黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-24

95分购鞋质量存疑，商家拒退拖延谁来担运费

我于2026年10月19日在95分平台上购买了一双鞋，但由于质量问题，我想找商家退款退货，商家一直不同意，还一直拖延时间，我的诉求是退货退款，商家承担运费
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款,退货
机灵喵2026-10-24

恢复大数据，未逾期。

我于2025年7月19日通过好分期平台，向桔多多平台借款12500元，周期12个月，2026年7月19日，约定最后一期还款，因为桔多多平台垮台，无法扣款，但是出资方湖北消费金融已扣款1182.04元，平台费用无法扣款，联系桔多多客服无果，至今好分期平台逾期97天，未上央行征信，但是大数据一直显示逾期，导致银行贷款无法通过，请...
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]撤销征信问题,销账
正义喵2026-10-24

质量问题商家拒不退款

我在9.17日买了两条打底裤一条灰色一条黑色买回来只穿过灰色的黑色的今天穿了一起起毛球严重商家拒不处理直播间过度宣传
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-10-24

遭上海砺带科技无故扣148元联系客服无回应盼退款

我于2026年10月22日，被该平台无故扣费99元，本人没有同意在该平台开通服务，在不知情没有通知我的情况下无故扣费，商家遗留的电话拨打不通，微信公众号客服也不回复解决问题，强烈要求把无故扣费的金额退还给我
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-24

肯德基香骨鸡鸡毛没去干净

肯德基香骨鸡吃到鸡毛没人处理没人管
- [投诉对象]肯德基官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-10-24

京东物流破损理赔

我于2026年10月14日在京东购买索尼电视，未安装，因尺寸问题与商家协商退货，10月20日京东物流揽收，10月22日，商家因物流损毁屏幕拒收，现损毁电视留存武汉宏图集配站。我诉求，赔偿电视全款金额 15610.57元，并退还电视碎屏换新保险费用1065.40元和延长保保险1196.07元。
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]退费
机灵喵2026-10-24

上海砺带科技没提示就扣699元未申请的权益服务费

2025‑07‑13，我在办理网络借款业务过程中，上海砺带科技有限公司，没有经过我的明确确认，也没有明显提示告知，通过辅助无密的方式直接从我银行卡扣取699元权益服务费。该权益服务和借款业务绑定，本人没有主动申请开通这项服务，也从未激活、使用过该权益，没有享受任何对应的服务！
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品
机灵喵2026-10-24

便荔卡包订单涉高溢价服务费望核算全部订单提供购销分期协议

投诉北京自牧云创科技有限公司（便荔卡包）。我在该平台商城下单20多笔商品，涉案金额十几万。平台商品相比正规电商同款市场价大幅溢价，单笔差价最高4000元，下单时没有显著提示高额溢价，利用分期信息差诱导消费，变相收取高额服务费。诉求核算全部订单，退还违规溢价服务费，提供购销及分期协议、开具发票。可提供订...
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,停止骚扰,下架产品,撤销征信问题
机灵喵2026-10-24

利分期跳转榕树贷款的三笔贷款，利率超国家规定24%需退不合理费用

我于2025年在利分期（榕树贷款跳转）申请三笔贷款利率超过国家政策24以上要求退回不合理费用
- [投诉对象]利分期
- [投诉要求]调整利率
勇敢喵2026-10-24

哈啰单车月卡没用完就过期，联系客服电话不通不给补偿

本人在2026年9月11日在哈罗平台购买了月卡，没用完的情况下，过期了，客服不处理，电话也打不通，联系不上，并且不予延期，不给任何的补偿
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]解释,改善服务
友爱喵2026-10-24

抖音电商售卖无牌无证商品退货商家商家拒收

本人与10月11日在红果短剧广告看到视频推荐脱发用洗发水于是购买15日签收没有使用 20日打开包装发现无牌无证于是退款商家标的七天无理由包退但是点进去这个商品下架了商家整个店铺都暂停营业包括推荐这个商品的主播也被封号了现在要求赔偿损失
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-24

不给开票，借款合同也不让看，利息和提前还款的违约金也不让看，合同啥都不给。

我五月份都申请开发票，现在也不给开，我怀疑他们偷税漏税了，各种推脱，一问客服客服就说在开，五个月了也不给开，还有就是提前还款还要违约金，
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-24

投诉信用飞多收会员费超标利息要求退款

信用飞违规收取我会员费以及超过国家规定的利息，多收取的我不接受，要求全部退还给我
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉
机灵喵2026-10-24

司机态度恶劣辱骂乘客诱导线下交易

我于2026年10月24日晚上，在曹操出行平台打车（订单已取消）。司机在未接单的情况下要求我进行线下交易，在我明确拒绝后，司机对我进行了言语辱骂。司机信息如下： 1. 司机姓氏：韩师傅 2. 车牌号码：冀J DV6781 3. 用车时间：2026年10月24日 22:03左右事后我多次尝试联系曹操出行官方客服，但一直无法接通人工服务，平...
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]解释道歉
机灵喵2026-10-24

挖机侠童车总店承诺退顺丰运费反悔拒不报销

我于2026年10月15日在抖音商城下单了一台儿童挖机，商品和直播间宣传描述不符，商家承诺承担顺丰退货运费后反悔，拒不补运费本人在该店铺（店铺名字：挖机侠童车总店）直播间购买儿童电动挖机，收到实物和直播间描述不一致，孩子根本无法正常使用，属于商家描述不符，是商家责任，因此申请退货。一开始商家提议让我留...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-24

抖音商店名字是电动车电器小店

我于2026年10月19日在抖音平台购买了一辆小型电动车，我是给我女儿买的，但是他说他不喜欢，我就想退，这个快递还没有到并且本人在半路就拒收了不存在任何质量问题，本人自始至终未签收。商家商品页面明确标注支持七天无理由退货，却无故拒绝我的退货退款，并且只回复我表情来装傻充愣包。商家的行为侵害了我的七天无理...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚
机灵喵2026-10-24

抖音电商拍A发B属欺诈发货，要求处罚店铺并按规则赔付

商家拍A发B，属于欺诈发货。依据平台规则，要求处罚店铺，并赔付订单实付金额的30%，最低赔付10元。共6单订单编号传五个截图里还有一个
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-24

抖音商城三无发热电热毯无3C认证平台审核失职未解决

本人在抖音商城购买USB碳纤维发热电热毯，订单号：【69306*********52915】。电热毯属于国家强制3C认证目录内的电器产品，收到货后发现，商品本体、外包装、说明书上无生产厂家名称、无厂址、无产品执行标准、没有3C强制认证标识，属于三无电器，存在短路、起火、烫伤的重大安全隐患。发现问题后，我尝试联系商家协商...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-24

砺带科技

莫名其妙扣了我七笔19.9的扣款我要求全额退款
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]全额退钱
勇敢喵2026-10-24

信用飞两笔借款年化超监管24%红线，申请退还超额利息

本人在信用飞平台2025年10月14日借款5700元，分12期，总还款6857元，2025年11月14日借款3200元，分12期，总还款3845元，综合年化36%，违反国家金融监督管理总局2025年10月1日执行的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（金规〔2025〕9号）内容:综合融资成本（含利息、担保费等）年化上限24%，...
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]退息

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13376

累计有效投诉39117935

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号