黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-16

抖音不给价保

10月新买的外套距离收到没几天平台就推出平台券还不支持价保提出问题后就说了一句没办法支持我的诉求再也没有任何解决方案结束我的服务工单在抖音买东西都这么霸王条款吗
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-16

抖音进口商城退货拒退款1599元外套，商家伪造破损图，拒绝提供举证强买强卖需查处

我于10月6日在抖音进口商城购买【自营】Ralph Lauren拉夫劳伦男款夹克外套一件。投诉对象：上海格物致品网络科技有限公司平台方：上海格物致品网络科技有限公司订单信息：商品：拉夫劳伦外套（浅卡其色、全衣双排针线）；实付：1599元；投诉事实与理由：本人因尺码不合身申请七天无理由退货，寄出时衣物、吊牌、洗...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-16

同程出行未明确优惠捆绑规则，诱导下单后退其一不保留另一

我于2026年10月16日21:39购买从北京飞往武汉的航班购买时页面没有明确表明出行礼包30元权益包和出行返现74元活动是捆绑的退其一无法享受另一优惠引导消费者看到优惠界面下单不明确标识该优如何消费产生《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条明确：禁止虚假“清仓价、最低价、优惠价”这类欺骗诱导销售，虚构优惠...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]赔偿损失
友爱喵2026-10-16

无二次确认弹窗，误触金币兑换优惠券，券未使用拒不退还金币

投诉正文：本人在抖音商城金币页面，因页面没有二次确认弹窗，手指误触，被动兑换了一张满169-30元优惠券。该优惠券至今从未使用、处于有效期内，没有产生任何消费。金币是长期做任务积攒而来的个人资产，并非主动自愿兑换。我先后联系在线客服、拨打950***电话客服，平台统一套用固定话术，称兑换后无法撤回，拒绝办...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务
洞察喵2026-10-16

顺丰速运不专业运输主机导致显卡损坏

9月16日，我在合肥用顺丰速运邮寄了一台电脑主机带河南省光山县，里面包含显卡，内存卡等等配件。快递员上门，告诉我这需要用主机的专业包装，价格会比较贵。我说过一些没关系，只要能把我的电脑保护好，不要出现问题就可以。快递员说他会给我打包好，后面通过微信给我发了打包的照片。我便支付了107元的快递费用。9月1...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-16

未成年人游戏充值退款

事实与理由本人孩子充值时年满9周岁，属限制民事行为能力人。2026年8月15日至9月20日期间，孩子在华为渠道服下载的《迷你枪战精英》中，累计充值205笔，总金额38172.04元。一、平台未落实法定充值限额，存在明显过错根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-16

本人在不知情、未主动确认购买的情况下，被深圳市高光时刻网络科技有限公司（橡树黑卡

本人于2026-10-16 21:32:33，银行卡尾号2177被新生支付代扣249元，收款方为橡树黑卡，运营主体深圳市高光时刻网络科技有限公司。本人从未主动购买橡树黑卡会员，当初仅在贷款类APP查询额度，页面默认勾选会员代扣，没有显著的扣费提醒，没有本人单独确认购买。扣款前没有通知即将扣费，本人从未登录、使用任何橡树黑卡会...
- [投诉对象]高光时刻官方微博
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-16

银基大美服饰批发

我在抖音买的五双袜子穿了一双觉得不舒服退回去四双要求退四双的钱商家不同意拒收还拒绝退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-16

洋钱罐综合年利率高达38.5%

本人在洋钱罐总共借款12笔，合计115***元已经还清。经核实有8笔借款均超过综合年利率24%高达35.8% 经与平台沟通，平台不认可。现要求平台退还超出的部分。
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]调整利率,退回超出国家规定部分利息
正义喵2026-10-16

总共1000块钱的机票同程出行推诿伤病退票凭啥扣我四百多手续费

我于2026年10月5日从同程旅行平台订购一张往返机票(2026年10月12日合肥到西安，10月15日西安到合肥的)，由于本人在2026年10月10的时候吃饭的时候，突然大牙断裂，导致大牙疼痛和松动。后面到合肥滨湖口腔医院检查，医生说大牙保不住了，需要消炎几天之后进行一个拔除。考虑我订的有机票要进行出差，这个时候医生就建议我...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款,退费,道歉,改善服务
友爱喵2026-10-16

曹操出行

2026.10.15晚上通过高德打车，派单到曹操平台的司机。让司机配送物品，人没上车，可到了放下东西就走了，根据他提供的位置找了一个小时都没找到，也没拍照佐证。我的诉求就是赔偿实际损失，但他们客服说不是配送物品的，而且记录可以查到记录有到达两分钟，但又没办法证明物品有放他说的位置。让我自己去找物业调取监控...
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款,解释道歉,处罚
正义喵2026-10-16

抖音商家无票销售拒绝履约，平台包庇不作为

本人于2026年8月23日在抖音平台购买珠海长隆景点套票，订单详情明确标注预约有效期至2027年1月24日前。但本人近期尝试预约时，发现该订单已无法预约任何日期，商家在无实际票源的情况下对外销售，已构成违约。与此同时，本人在广州长隆官方小程序以同样价格（1098元）购买了同款套票，仍可正常预约后续日期，证明商家...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
机灵喵2026-10-16

贷和服务三包不对版

平板销售的屏幕才用几天就有问题，一直不解决不处理，一
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务
洞察喵2026-10-16

抖音平台商家羽绒服标95白鹅绒实际是白鸭绒，诉求退货退款或赔800

本人于去年在抖音平台该商家店铺购买羽绒服一件，消费金额1208元。这件衣服水洗标、衣服内侧织唛明确标注填充物为95白鹅绒。本人从衣服内胆取样查验羽绒，实际填充物为白鸭绒。商品标签标注的材质信息和实物严重不符，属于商品材质虚假标注、虚假宣传，涉嫌消费欺诈。现附上证据：抖音订单截图、衣服水洗标照片、羽绒...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
正义喵2026-10-16

高德平台顺风车订单要求专车服务

我于2026.10.16从中铁快运（广州白云站）接了一个独享订到佛山江氏宗祠的订单，由于我车上有我一个家人，也有和这位乘客说明了情况！也诤得这位乘客同意！可完成订单后平高德平台说我另拼另别人。封号，还扣我我的钱。我想问你们高德平台的顺风车车要专职的车去接你这单吗？以下有附图！我找平台客服只会说抱歉！请你们...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,恢复账号,撤销处罚,作出处罚
勇敢喵2026-10-16

抖音电商武汉经开自营旗舰店

本人在抖音电商武汉经开自营旗舰店下单统帅空调，订单编号：69304*********31167，商品型号KFR-46GW/LTA1-1套机，实付金额1421.20元。付款后订单状态一直为备货中，商家主动联系我，单方面劝说我申请退款，拒绝按订单履约发货，我明确拒绝退款，要求商家正常发货。商家至今未安排出库揽收，损害消费者正常购买权益。我的...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿
勇敢喵2026-10-16

抖音电商武汉经开自营旗舰店

本人在抖音电商武汉经开自营旗舰店下单统帅空调，订单编号：69304*********31167，商品型号KFR-46GW/LTA1-1套机，实付金额1421.20元。付款后订单状态一直为备货中，商家主动联系我，单方面劝说我申请退款，拒绝按订单履约发货，我明确拒绝退款，要求商家正常发货。商家至今未安排出库揽收，损害消费者正常购买权益。我的...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿
友爱喵2026-10-16

抖音商城订单号码传递错误导致滞留金，要求全额承担并按平台规则赔付

一、事实与理由：本人于2026年10月12日16:41在抖音商城"优选居家好物分享馆"店铺购买了网易严选品牌香薰4瓶，订单编号69304*********62185。下单时本人填写了正确的收货手机号（尾号9198），但商家发货时收到的却是错误的手机号（尾号4565），并以该错误号码作为收件人电话进行发货。快递单号为YT764**********。因收...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-16

小米手机指南针指向错误

我于2025年11月29日在线下小米之家的小米手机，在使用过程中存在指南针指向错误的问题，在2月使用期间，导错方向，差点错过高铁。我于今年3月向小米售后说明情况，前后两次前往小米线下售后网点，两次均在线下复现问题，售后店员也均看到，但无解决办法。小米售后当时的解决方案，说只能等待系统更新。自此，从今年3月到...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]换货
正义喵2026-10-16

投诉得物平台商家购买LV包以次充好发货欺骗消费者

我于2026年10月13日在得物平台购买全新LV包19209元，现平台检测出现商品瑕疵问题严重侵害消费者权益，现进行投诉。1、我购买的商品是属于全新正品，发货却带有瑕疵，属于交付商品与约定不符、存在质量瑕疵，属于商家违约行为。2、商家事前明知包包有瑕疵，故意隐瞒瑕疵、当作全新完好商品发货→属于以次充好、隐瞒商品重...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]欺骗行为退一赔三,欺骗行为退一赔三处罚

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