黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-26

10.22滴滴订单乘客逃单拒付，联系不上乘客怎么办

10.22号，乘客逃单不付车费，电话不接。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]付车费
正义喵2026-10-26

歪都嗨私自扣费

歪都嗨与2026年10月26日未经本人同意私自扣款298元，要求姐退款。
- [投诉对象]歪都嗨上海科技
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-26

酒店设置下单 30 分钟后不可退霸王条款，提前 5 天取消，酒店一分不退，仅携程

本人通过携程预订该酒店客房，订单退改规则标注下单 30 分钟后不可取消。我在距离入住还有 5 天就主动申请取消行程，仍有充足时间，酒店可以把房间再次对外售卖，实际损失很小。携程客服已经多次帮忙和酒店沟通，服务态度很好，但是酒店坚持一分钱不予退还。目前到账的 30% 退款，是携程平台自行补贴给我的，酒店没有承...
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]速处理
勇敢喵2026-10-26

虚假宣传，欺诈客户

本人在拼多多平台该个人店铺购买商品，商家商品页面宣传的规格、材质与收到实物严重不符，货不对版，属于虚假宣传，构成消费欺诈，误导消费者下单。商家为个人零星小额交易店铺，店主郑**，经营地址：福建省莆田市仙游县鲤南镇远大建材城5号楼1梯位501。依据《消费者权益保护法》第五十五条，申请调解，要求退款，并按商...
- [投诉对象]幽香深嗅
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-26

北银消费金融借款利息超标逾期一天狂发短信施压

本人与2025年7月25日在北银借款11000元，当时生病没想太多，每个月还430.18元，3年期共要还15486元，利息达4500元，严重超出24%的国家标准，而且只要逾期一天，平台就狂轰短信逼你还款，很气愤，很头疼，打电话给客服，说是资方放的款，与北银无关，现要求平台停止骚挠，按国家法律法规降低利率，重新调整金额
- [投诉对象]北银消费金融有限公司
- [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-10-26

珠海金山办公软件有限公司拒不退款

2026年3.26错误订购wps会员致电退款后客服沟通之后未退款
- [投诉对象]WPS官方微博
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-26

跨市订单已说走高速滴滴平台却乱扣高速费

我于10月21日中午12点左右接到从佛山伦教到江门永铿公司的订单，上车前已明确告知陪送人员走高速，而且跨市订单也按平台规则收取来回高速费用，可平台不问事实，强制性扣除高速费用，
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]撤销处罚,赔偿,退款
机灵喵2026-10-26

营口聚辉网络科技有限公司（橙心贷）退会员费

本人在橙心贷APP申请借款，平台诱导开通VIP会员，宣传开通会员之后可以加速审核、提升放款通过率，将会员付费变相设置为借款前置条件。我支付会员费之后，并没有享受到宣传对应的会员权益。平台单方面设置会员费用不予退还，属于霸王格式条款。之前多次联系平台客服申请退费，平台客服失联、拒不处理退费事宜。现诉求：...
- [投诉对象]宜口袋APP
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-10-26

点众科技无故扣费，用户未使用被多次扣款

我无缘无故被扣那么多次我都不知道而且我都没用过怎么就扣我钱
- [投诉对象]点众公司
- [投诉要求]退款,解释
勇敢喵2026-10-26

虚假宣传，欺诈客户

本人在拼多多平台该个人店铺购买商品，商家商品页面宣传的规格、材质与收到实物严重不符，货不对版，属于虚假宣传，构成消费欺诈，误导消费者下单。商家为个人零星小额交易店铺，店主郑**，经营地址：福建省莆田市仙游县鲤南镇远大建材城5号楼1梯位501。依据《消费者权益保护法》第五十五条，申请调解，要求退款，并按商...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-26

名爵汽车条款违法侵犯我的权益

我于2025年10月13日购买名爵MG4汽车，购车权益包括赠送充电桩，自开发票一年内有效。 2026年10月13日，我申请安装充电桩，客服称我的权益已于2026年10月12日到期，权益已消失。经再三沟通无效，拒绝恢复我的权益。根据《民法典》201条“按照年、月、日计算期间的，开始的当日不计入，自下一日开始计算。按照小时计算期...
- [投诉对象]上汽集团名爵
- [投诉要求]赔偿,改善服务,解释
机灵喵2026-10-26

电信维修未告知私自办合约老人携号转网被宽带合约限制

2025年的时候家里老人看电视没网络了，电信APP上办了网络故障，后面有维修师傅去弄了，结果维修师傅私自办理了宽带合约，当时师傅没有告知，也没有给家里老人说，2026.10因为电信套餐流量太少了，想携号转网，结果电信app客服说宽带有合约，取消要违约金，不给取消宽带合约
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]解除合约
机灵喵2026-10-26

中国联通流量包额外费用

中国联通未经本人同意，自动开通一元流量包，每天不止一个，据能查到的账单来看，从25年10月到目前，共多出来360.9的额外费用，要求全额退款并取消该增值业务，本来一个月39的套餐经常要交费80多元
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,取消低消
机灵喵2026-10-26

淘宝万家乐旗舰店客服推诿不处理热水器差价问题

本人2026年9月20日晚上22时31分，在淘宝万家乐旗舰店购买热水器，商家说了价保三十天，给我价保到2026年10月22日，之后给我退差价，实付金额是1496.85，赶上双十一降价实付金额是1377.54，差价1496.85-1377.54=119.31，商家一直拒绝退差价，态度非常差客服也一直推卸责任，并没有用红包消费券之外的实际差价，并且一直和...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]发货,开发票,赔偿,改善服务,恢复账号,下架产品,作出处罚,道歉
正义喵2026-10-26

自如

本人于南京江宁区太平花苑北区通过自如租房，租期至2027年4月。近日因个人原因提前退租（10月7日申请，10月9日退租）。退租账单存在严重不合理收费，现投诉如下： 1. 双重违约金，严重违背《民法典》：我提前退租，已按合同承担了违约责任，1249元的押金被全额划扣作为“提前退租违约金”。这已经弥补了自如房屋的空置损...
- [投诉对象]自如客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-26

乐点科技乱扣会员费，我请求退回全部扣费

我都不知道有这么一个乐点会员，为什么扣我费呢？我要求退所有扣费
- [投诉对象]广州乐点信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-26

2026年10月26日建行莫名扣我400元，要求给说法

我于2026年10月26日被私自扣款400元这个是我一个月的生活费打电话给客服客服服务含糊其辞根本不像话，到最后也没有给我处理的方案，我对这种扣款非常厌恶，首先我是信任你们行才在你们行办理银行卡，其次持卡人的钱要被扣款是不是该通知持卡人一下，给了我一堆商家电话结果打完都说不是恶意扣款，我希望黑猫能帮我讨回公道
- [投诉对象]中国建设银行
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-10-26

沐光优创借借款推会员未用权益还遭客服拒退款

本人于2026年10月26号在恒生活申请的借款，提交之后跳出购买会员可提升通过率，任何会员权益都没有使用，并且是当天申请退款，客服态度不好，还不支持退款
- [投诉对象]沐光优创
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-26

未在安享花借款却收律所函件，麦穗律所公示电话无法接通盼核实

本人汪兰兰，收到【2026】麦穗深函字MAISUI261*********号律师函，称欠安享花5700元。本人从未在安享花办理借款，无签约、无人脸核验、未收到放款。查询律所公示电话提示号码不存在，怀疑外包冒用该律所模板发函催收，要求核查函件真伪、停止催收骚扰。
- [投诉对象]广东麦穗律师事务所
- [投诉要求]撤销处罚,道歉
勇敢喵2026-10-26

AI漫剧

从某音视频下载来使用，然后点进去充值才能使用，充值会员了也使用不了，要购买积分才能用，这不是欺诈消费者二次消费吗，跟他们客服说确被拉黑了
- [投诉对象]AI漫剧创作神器
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务

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