黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-08-30

抖音电商平台及商家互相包庇

我于2026年8月24日，在抖音平台被告一安新县玲强商贸店的直播间，购买【福利专拍】经典贝壳一代男女同款百搭板鞋（阿迪达斯SUPERSTAR贝壳头鞋子）一双。直播间对外宣传商品为正品专柜、门店直发，原告基于商家的正品承诺下单，支付货款共计99.99元，后续完成快递签收。二、商品经鉴别为仿品，商家构成消费欺诈原...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款赔偿
正义喵2026-08-30

文玩核桃吊坠

我在2026年8月26日，22:31分，在抖音商城的冉冉铁核桃店铺下单了文玩核桃铁核桃订单，直播间描述是有虫眼的，收到货发现了如图片所展示的那样，纹路里多处泛紫色，这是我不知道的情况，如果当时我知道我肯定不会买了。随后我找了平台客服，客服说这个申请售后，专员跟进处理，但是系统却自动通过了退款还没等到专员处理...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,补偿
洞察喵2026-08-30

洋钱罐借款多笔结清被收担保服务费叠加利息年化超30%

本人在洋钱罐有多笔借款现已全部结清，整理全部放款、还款流水核算，每笔订单综合年化利率均远超法定LPR4倍上限，平台通过担保费、服务费叠加利息收取高额违规费用，真实年化普遍30%以上，属于违规高利放贷。
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-08-30

北京瓦力网络科技有限公司

本人在不知情的情况下被北京瓦力网络科技有限公司（小米MiMo）自动扣除329元MiMo大模型年度会员费用，本人并未主动开启确认该服务的自动续费，扣费前无有效提醒。联系商家客服申请退款遭到拒绝，此前提交过黑猫投诉，后续通过全国12315平台进行投诉调解，北京市海淀区清河街道市场监管所已于2026‑08‑26出具调解终止结果...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]退货退款,退还不知情自动扣费的
正义喵2026-08-30

一加11手机正常使用仅三年，无磕碰进水突发主板故障，恳请官方履行产品质量责任处理

1.故障非人为导致：手机无摔无进水，卡顿属于主板元件老化/虚焊的典型前兆，属于产品本身的质量缺陷。 2.使用寿命严重不达标：一加11搭载的是第二代骁龙8处理器，作为旗舰机型，其主板理应具备至少4-5年的正常使用寿命。仅使用三年便出现核心主板损坏，严重低于消费者的合理预期。 3.依据相关法律法规：根据《中华人民共...
- [投诉对象]OPPO客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,维修
机灵喵2026-08-30

哈啰放心租形同虚设平台监管失职拒不介入

投诉标题哈啰租车平台监管失职，购买“放心租”保障后商家仍推诿扯皮，平台拒不介入处理投诉内容本人于2026年8月7日至8月15日期间，通过哈啰租车平台租赁车辆，订单号为RC20260*********727**********，并额外购买了平台提供的“放心租”保障服务。本人购买“放心租”保障，正是基于对哈啰平台信誉的信任，期望在租车过程...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-08-30

洋钱罐高利贷

本人与2024年跟2025年分别借款一个一万一个三千的借款，现都已结清，期间多次跟客服协商沟通高利率的问题可否退还高出部分，迟迟不给退，也解释不出除利息之外的其他费用
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-08-30

分期乐退费

本人在上学期间从2019年至2024年在分期乐平台办理借款，现已全部结清，账号已注销。经核算该笔贷款综合融资成本存在违规收费年化利率超标，申请退回不合理费用，平台客服不管，称没有记录，
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-09-06

给了好评卡返现5元，骗取好评后改口说不是他们家的，从最开始的聊天中可以看出是有的

给了一张返现卡，说是好评返现5元，我的好评后找客服返现，还要我再点评价好评，给我的好评卡里没有说聊天那里也要好评，我不愿意再度好评，他们就改口说卡片不是他们家的，我今天就取了这一个快递，就是他们家衣服一起来的，从图一可以看出，客服“还有左下角”跟，“可以不参加"这几个字，证明是有好评返现这个活动。骗取...
- [投诉对象]甜氧服装店
- [投诉要求]骗取好评后不返现
正义喵2026-09-06

产品可以下架，避免更多人受骗。

买了不能用，也联系不到客服和商家，钱也不给退。
- [投诉对象]海南火狐云网络科技有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容
正义喵2026-09-06

甜丸APP直播间诱送200后再索贵礼申请退款

刚下软件跟妹子直播间聊就索要礼物，给就给了吧块200礼物送出去后还要送礼物越来越昂贵退款我也是傻了真信了
- [投诉对象]甜丸APP
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-06

百度大会员恶意扣费客服拒不处理态度恶劣

产生恶意扣费并且完全没有任何通知提示，联系客服态度恶劣推脱问题拒不处理
- [投诉对象]百度网盘技术支持
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-06

夸克扫描王自动续费

在本人未充分知情的情况下，夸克扫描王自动续费扣费98元。续费前没有醒目的弹窗或者短信提醒，只有一条很容易忽略的站内消息，没有履行法规要求的显著提前告知义务。我虽然少量使用过会员功能，但并没有续订年费会员的意愿。联系商家客服申请退款被拒绝。现要求原路退还98元会员费。
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-06

今日发现好会借扣49.9元客服打不通盼退费

我于今日查询支付宝账号流水，发现有一笔49.9元得扣款，是该平台扣款，多次打电话联系客服，都打不进去。麻烦退费。
- [投诉对象]好会借
- [投诉要求]退费。
机灵喵2026-09-06

腾讯视频自动续费未显著提醒，扣费后拒绝退款

我于2026年9月6日被腾讯视频VIP自动续费扣除35元。扣费前本人未收到任何显著的短信或APP弹窗提醒，仅在扣费后才收到通知。根据《网络交易监督管理办法》规定，自动续费需在到期前5日以显著方式提醒用户，腾讯未尽到显著提醒义务，侵犯了我的知情权和自主选择权。
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-06

买郎酒店铺关门，送回酒却不给退款，商家推诿没记录

我在上海静安区共和新路宁家黄山市集商铺，在这家业务员购买了郎酒品牌，郎酒，店铺倒闭，要退回酒，业务员就开始各种推脱，微信不理人，死活不理，后来找到了他们领导，才找到他们仓库，我亲自给酒给他送过去的，然后也没退款，给了一个收据，说什么不知道业务员给我的什么价格，我想知道你这个电脑没有记录么，很难理...
- [投诉对象]郎酒股份
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-06

平台不给退款，

我只加过一个钻粉团69.9元，被快手平台自动续费16个月，合计1120元，每次扣费单号发给快手平台了，多次沟通没有解决，请求黑猫支援退回扣款。
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-06

抖音商城湿厕纸包裹异常沾脏商家和平台处理拖延

9月1号在抖音商城购买心心相印湿厕纸20包，收到四个包裹，其中一个包裹与其他三个不一样，而且快递面单还是从其他快递上撕下来重新粘贴的，里边东西脏污，有黄色的污渍，联系店铺客服说给我五块钱补偿，这个我敢用吗，后来我申请换货，要我等24小时，明显是点确定责任，还要我等，联系抖音客服也让我等，说处理不了
- [投诉对象]心心相印交友APP
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-06

快手店铺虚假宣传，标称乳胶记忆棉床垫实际为聚酯纤维，拒绝合理赔偿

我于2026年8月31日，在快手短视频平台小店购买一款床垫，实付73.86元。商品标题以及选购选项明确标注为乳胶记忆棉床垫，商品带有假一赔十服务标识。收到货物之后向商家核实材质，商家聊天承认实物材质实际为聚酯纤维，商品宣传材质和实物严重不符，属于虚假误导宣传。商家只愿意补偿10元，双方协商失败。我的诉求：退货...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款,赔偿,修改宣传内容
友爱喵2026-09-06

够享借还款失败，销账，退还多收的服务费，担保费

我于2025年6月5日通过美图秀秀里面的借钱匹配的够享借借款3600元分12期，每期还款共361.66元，其中每期收取我不合规的服务费21.25+担保费23.91共计45.16元，2026年6月5号最后一期，够享借只扣了340.47，还有21.24的服务费扣不了，我也还不进，一直拖到现在每天机器人要打我3-5个电话，中间都没有人工联系我，估计是不合...
- [投诉对象]嘉海通够享借
- [投诉要求]停止骚扰,销账,退回服务费担保费

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