黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-08-15

商家明确表示正品欺骗消费者

购买台球杆直播间明确正品客服也说正品到货之后是假货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-08-15

凌晨还怪兽充电宝被延迟扣费联系客服遭拉黑

凌晨借的充电宝 2:00归还于商场内设备因为在商场四楼工作但是昨天那个点机器关了没注意因为里面有其他充电宝亮着所以直接还了早上起来发现才扣费可以调监控联系客服没有渠道被拉黑了
- [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster
- [投诉要求]退款,恢复账号
洞察喵2026-08-15

得物恶意不给售后，七天无理由售后是摆设

我在得物买了一双鞋，然后我试了一下，觉得不合适我就给退回去了，都没有穿过得物收到之后拒绝处理售后
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-08-22

智行订酒店遇脏拖鞋带黄渍联系平台没得到处理回应

七月十七日智行上定的酒店早晨洗澡穿拖鞋发现拖鞋是穿过的还有黄色汗渍很恶心联系平台平台说她们处理不了没人管图片是客服工号
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-08-22

拼多多平台买鞋遇穿过的瑕疵品，客服竟让找品牌盖章认可

我于8.8号在拼多多萨洛蒙品牌标识店，购买鞋，收获货后发现鞋有穿过的痕迹，鞋底已磨损开裂，联系拼多多，客服态度强硬，不管。为难让消费者找萨洛蒙盖章认可。大平台，店大欺人
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-08-22

投诉拼多多和麦乐猫女鞋旗舰店退货不退款问题，诉求退款

我于25年11月5号在拼多多麦乐猫女鞋旗舰店下单了一双银色高跟鞋，于111月6号确认收货，后一个月中穿了四次出门，结果鞋底就掉了一块，很明显的质量问题，平台同意退货退款，结果我把货退回去了，但是我的钱到现在为止都没有退给我，现在鞋我没拿，钱也没还我，我的诉求就是退款，我把货退回去了，没道理钱不退我
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-08-22

美团客服乱扣费乱扣餐损

我于2026年8月21号收到一个违规餐损16.77元，这个订单商家在规定时间内没有出餐，当时又在午高峰我手上9个订单，等了他10分钟没有出餐，他家的出餐慢上班时间需要18分钟，我没有时间等就去送其他订单，等我回来报备出餐慢过后商家说他出了餐，然后顾客取消美团扣了我的钱，我也没有取餐为什么扣我的钱？这个钱去哪里了？...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-08-22

霸王条款，欺骗骑手

我是京东秒送众包起手，我一个订单因为距离太远，电动车也没电了送不过去，系统强制给我拍的单，我给顾客打电话说先让取消订单，然后再重新下一笔，然后系统给我判定说我诱导顾客取消订单，罚我30块钱，这一单的路费才10块钱，但这比订单取消又不能取消，转单也转不出去，难道要我打车去送餐？这什么霸王条款
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-08-22

雨夜骑手视线差超时，美团27分钟单多要求太不合理

昨天晚上下大雨系统给的单子又很多晚上下雨视线模糊看不清导致超时难道下雨也要骑手不顾生命安全送达吗？这是什么霸王条款一点人性化都没有下大雨也给骑手27分钟还要等红绿灯
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,解释,道歉,改善服务
友爱喵2026-08-22

京东秒送客服不合理处理

配送过程轮胎损坏，路边简易维修补胎，导致订单取消，配送超时，后续跟客服说明具体情况无法通过申诉，我明确提供修车记录，但是店家是路边简易维修店铺没有提供发票服务，客服告知必须提供维修收据或者清单
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
正义喵2026-08-22

垃圾京东外卖

京东外卖霸王条款不听缘由扣罚20元，靠讹榨打工人发财
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚
勇敢喵2026-08-22

在拼多多买的衣服完好商家拒退质量问题要我买单

我在规定时间内没有影响商家二次销售的情况下，商家拒不退款，衣服包装吊牌都在。衣服有质量问题，归到消费者身上，让消费者买单。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-08-22

丽江白沙亲子美墅未入住被扣全款，去哪网平台拒退请处理

我于8月16日晚20:38分在去哪网下单了丽江日照金山 Cloudscape・香元・云頂税境亲子度假美墅（白沙古镇店）一间房间，因行程有变动出现未入住的问题，酒店以及去哪网平台出现不退款问题，根据《消费者权益保护法》，未入住酒店未提供服务，无权扣全款。这种未入住扣全款是霸王条款，侵犯公平交易权，我的诉求是酒店以及...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退费
机灵喵2026-08-22

客服处理不当

我自己抢了一单系统给我派了两单商家出餐慢导致超时我接单十多分钟商家出餐客服给我说是正常出餐派我的时间就三十分钟左右
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务
勇敢喵2026-08-15

同程出行屡扣高额手续费咱得整明白咋回事

他们每次都这样乱扣费，我不知道这是咋回事有手续费我理解们那手续费几百几百的把人当傻子吗我请问呢
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费,退款,解释,依法追究责任
机灵喵2026-08-22

美团众包扣款不合理

8月21日晚，21:30到21:41美团众包送餐过程中，顾客电话显示空号，多次拨打无人响应。地址聊城市艺龙瑞云酒店8409房间，房间门牌号亮着表示有人，我在门口喊了句您的外卖到了，点击送达。顾客端应有提示便离开了。后续客户投诉虚假送达和餐损。我联系警方和酒店方进行监控调查取证，还原过程。送餐地址正确，餐品无损坏，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉
友爱喵2026-08-22

美团外卖

我于2026年8月22日在美团众包平台配送一单到万达公寓7号楼12楼的订单，配送过程中到达顾客楼下打电话给顾客，索要电梯码上楼，顾客发不了，要求爬楼上去。在美团众包平台取消订单出现违规，客服和平台将取消责任归于骑手身上，平台隐身冷处理。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-08-15

西木珍易服装专卖店虚假宣传收到商品了跟我讲不包发货运费

商品购买时显示退货包运费➕七天无理由退货，把商品寄回商家后跟我讲说不包发货的运费，从来没有遇到过这种情况，找客服解决也没有用
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
勇敢喵2026-08-22

退款

在京东平台购买的摄像头，平凡掉线，京东支持卖家不退款，水货产品，京东也不管，我要求退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-08-22

Newone新物洗衣洗鞋代工厂没资质洗衣视频是洗后的状态！

我于2026年8月11日在美团团购Newone新物洗衣洗鞋团购259元皮衣清理服务。洗前再三问过客服是否可以处理，客服回复说是。结果清洗完的皮衣颜色变花颜色变亮皮质变黑。在前后对比照片明确的情况下反馈美团客服后得到的回复是不予理赔！实在让人生气！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿

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