黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-26

淘宝闪购误判订单违规退款，商家反馈诉求无响应

我是淘宝闪购商家小林百货金牛万达店，2026年10月23号顾客下单的35号订单先科电煮锅，顾客反应商品使用两次有问题需要退货，平台客服拨打我们电话核实东西都没退回就直接给顾客退款了，然后联系平台反馈不给于赔付，顾客也联系不上
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-26

拼多多退牛仔裤遭商家拒赔误会商家不沟通咋解决

我于2026年10月18日在拼多多平台佑宁衣牛仔裤店铺下单了一笔牛仔裤的订单，我收到货后，发现裤子尺码不正确，偏大很多。然后我当时处于方便随便胡乱选择退款时，选择的理由是：商家发错货，并且我上传了三张帽子的照片。之后我在2026年10月20日在平台上下单退货退款，退货退款的方式选择的是上门取件，2026年10月20...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
机灵喵2026-10-26

移动办宽带隐瞒注销违约金提示，我投诉多日未得合理解决

本人是移动用户，于2025年9月通过移动工作人员办理宽带业务。办理过程中，工作人员仅快速介绍了宽带套餐内容及费用，未口头明确告知提前注销需支付违约金，也未对合同中关于违约金的条款进行任何提示或解释。因本人对合同条款不熟悉，加上工作人员未主动说明关键约束，当时迷迷糊糊签订了合同。现因个人原因确实用不上...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免,解除合约,改善服务,赔偿解释,道歉,快速处理,携号转网
勇敢喵2026-10-26

汇付支付（汇付天下）商户魔汇无故代扣银行卡59.9元，要求全额退款+解除代扣

2026年10月26日19:07:16，被商户【魔汇】通过汇付支付通道扣走59.9元。本人没有主动下单消费、没有签署代扣协议，完全不知情这笔扣款，没有收到对应的商品/服务。该商户通过汇付支付开通代扣通道，在未明确告知扣费规则、未经本人确认的情况下私自扣款，侵害消费者财产安全。诉求：全额原路退还59.9元至银行卡；立...
- [投诉对象]汇付天下
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-26

京东达达众包欺骗骑手！少给骑手外卖费

本人京东秒送众包，跑了65.52元！使用了免责卡！钱已返给！但是京东达达众包！只显示不返钱！
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退款
正义喵2026-10-26

京东限制账号使用

我20号在京东办理了plusq会员，plus专属优惠券不让领取，正常的商品优惠券也无法领取，下单点外卖都不让下单
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-10-26

浙江淘宝网络有限公司商家售卖侵权假冒阿迪达斯商品，拒绝退一赔三

本人于淘宝平台入驻店铺“奥莱韩国原单二店”购买休闲长裤，实付金额123元。该店铺属于零星小额个人店铺，仅展示残缺手机号，未完整公示经营者身份信息。商家沟通时宣称商品为外贸专柜同款，商品页面以及收到的实物裤子印有阿迪达斯三叶草商标，商家无法提供品牌授权文件，属于销售侵犯注册商标专用权的商品，构成消费欺诈...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
勇敢喵2026-10-26

美团客服仅用机器人敷衍推诿转人工无果

美团客服不处理问题，打电话从来没有接过。一直叫个机器人在那里。转人工就是转不进去，转进去了也是没人接。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,解释,改善服务
正义喵2026-10-26

信用卡不合理扣费申诉减免

2017年的时候在银行开了一张信用卡。开卡协议。没明确根据《民法典》496条、银行卡纠纷司法解释，分期利息、违约金、这些和我重大利害关系的条款，银行开卡协议没有单独、醒目提示、向我解释清楚，没标注，没标红，不能把一大堆密密麻麻的格式协议，拿“签过名”就当成已经告知我。签名不等于尽到提示义务：一堆小...
- [投诉对象]中国工商银行客户服务
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-26

支付宝借呗

首先我从不否认欠着平台的费用，之前也一直去电协商还款方案都没有成功所以就先搁置了。现在又到了一年一度交社保的日子，除了支付宝代缴也没有别的平台可以缴费，今晚我刚绑定上银行卡，只成功交了一个人的费用，支付宝借呗平台就把账户里剩余的700多都给扣掉了，要求退还
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]还我钱,追回钱,归还盗刷金额
友爱喵2026-10-26

买适乐肤遇调色师发错货多次跑腿上门扰家人要说法

我在2026年10月26号下午五点多收到购买的适乐肤面霜，产品已被拆封，且表面有脏污，立刻联系门店表示捡货送错了，要求门店重新送货并取回错误产品，门店在一个小时以后，我的催促下才叫了跑腿送过来另一款面霜，由于是未开封的，功效一致，我就没有过多计较不是同款，同时跑腿拿走了送错的产品，半个小时后又来了第二位...
- [投诉对象]THECOLORIST调色师
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-10-26

美团打车部门处理问题踢皮球，内容不一致

10月22日上午在美团打车后，司机到达现场后拒载并且态度恶劣，投诉至美团后，美团3个客服，一个客服说封禁30天一个说永久封禁一个说之前客服没有核实！，要求提供文字版内容说明美团已核实司机封禁，并打上水印也提供不了，26号一天在线客服联系不上，也不处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释道歉,出局相关证明材料
友爱喵2026-10-26

申通快递货物到了却不安排送货上门

货物已到不配送，要求送货上门，驿站工作人员表示不送货，于是把我的快递退回去了
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]道歉
勇敢喵2026-10-26

没污渍平台拒绝退款

投诉对象：小红书平台及涉事商家投诉事由：退货商品完好却被商家以“有误寄/污损”为由拒绝退款，平台偏袒商家、判定买家承担责任，要求买家垫付运费/赔偿，严重侵害消费者合法权益。事实经过：本人于【2026年9月29日】在小红书平台购买泳衣一件，订单号：R490*************，实付金额159.9元。收到后因不合适，本人...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-26

吉利银河星舰七芯片与宣传不符

我25年4月1号购入该车，现发现与当时宣传不符，我希望给我换回原来的芯片
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]赔偿,道歉
洞察喵2026-10-26

送餐准时却被虚假判罚，申请返还被扣的五十元

我于2026年10月25日美团众包平台，送餐，按规定准时送达，订单号240************，因系统卡机，定位偏差，造成虚假点送达，被平台罚扣50.00，现申请返还被罚扣50.00
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-26

拍小租借招聘诱导租车，私自篡改租期

2024年7月12日，瑞安市云雀居民服务有限公司柳市门店以外卖骑手招聘为由引流我租赁电动车，线下明确说好只租2个月，还谎称收取100元服务费。门店引导我在拍小租（上海拍分乐网络科技有限公司）线上签合同，在我不知情的情况下租期被设置成12期，属于虚假宣传、霸王条款。我已经在支付宝举报，认定为钓鱼欺诈，瑞安、上海...
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,修改宣传内容
洞察喵2026-10-26

考公诱导骗钱维权退费

我于24年8月浏览考公信息弹出该公司，诱导说考公难度小，易上岸提供绝密押题一对一培训指导开小灶课等话术，让我购买抓住机会，结果在后续学习中发现该公司给得都是录制视频内容陈旧，不符合当下考公实情，我向该公司老师反应提供的学习内容陈旧不适用我需要退款结果被拒，后续投诉该公司，该公司注销，躲避，拒绝我的退...
- [投诉对象]郑州卓文中汉教育有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品,赔偿,道歉,解释
机灵喵2026-10-26

松江区沪雷药房推销诱导致服药不适申请退款

10.25晚上在松江区九亭沪亭北路嘉荫堂沪雷大药房买药，消费方式医保，一个女医生不管适不适合，一顿推销，我的诉求家里有人脚踝疼，买脚踝的药，开了两盒接下来又让买小护士绷带，有推荐复合维生素B，其他补品也推销，不管适不适合，复合维生素B说小孩都能吃，他们也在吃，在一直推销下买了，25号晚到26号吃了四顿，刚...
- [投诉对象]嘉荫堂沪雷大药房
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-26

浙江淘宝网络有限公司商家售卖侵权假冒阿迪达斯商品，拒绝退一赔三

本人于淘宝平台入驻店铺“奥莱韩国原单二店”购买休闲长裤，实付金额123元。该店铺属于零星小额个人店铺，仅展示残缺手机号，未完整公示经营者身份信息。商家沟通时宣称商品为外贸专柜同款，商品页面以及收到的实物裤子印有阿迪达斯三叶草商标，商家无法提供品牌授权文件，属于销售侵犯注册商标专用权的商品，构成消费欺诈...
- [投诉对象]奥莱韩国原单二店
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚

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