黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-24

拼多多平台vivo商家

4999元在拼多多vivo 百亿补贴买了一台 vivo X300 Pro， 10月6号收到手机，10月8号就发现手机降价了300多，今天又发现降价300多，我申请降价补贴345元商家和平台不给通过，商家的意思是政府补贴商品没有差价补贴，那我买的7天价保权益，又有什么意义呢？商品详情页的7天价保只是用来忽悠消费者的吗？
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]保价补差。
友爱喵2026-10-24

新生支付平台私自扣款

我于2026年10月23日通过页面访问登陆并绑定中国银行银行卡。10月24日早晨九点四十八分出现私自扣款问题。侵犯本人权益。我的诉求是退回私自扣款的款额。
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-24

盛趣信息技术（上海）有限公司

网络游戏运营商盛趣信息技术（上海）有限公司，无充分依据擅自销户付费游戏账号，拒绝出示销户证据、拒绝申诉复核投诉人：陈先生被投诉单位：盛趣信息技术（上海）有限公司游戏名称：冒险岛（MapleStory）服务器：风之大陆-威尔（原章鱼怪）账号：asd489****** 角色名：冒险岛魔剑圣事实经过：本人为《冒险岛》长...
- [投诉对象]盛趣游戏
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,恢复账号,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-26

美团，要求退回扣款。

今早送到的外卖，餐品送到完好无损，平白无故的就扣了我餐损。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-26

京东外卖随意克扣众包骑手血汗钱

10月26号众包接了一个外卖订单，超时六分钟对我做出扣除积分的处罚，这个我接受，但是在当天晚上又对我做出扣除19.42元的处罚，这个订单单价才6块多，仅因为超时六分钟扣了我近20块，并且结束订单是已经对我做出处罚，后又对我做出二次处罚，我不知道有哪一条规定或者哪一条法律规定可以做出超出订单三倍的处罚，送达时...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,撤销处罚
洞察喵2026-10-26

天猫超市少退款

我在天猫超市买了一个贝易滑板车，收货后发现有质量问题，天猫超市客服跟我说保价重拍，然后我就把有问题的车退货，重新拍了一个车，有问题的车也就是订单一实付款是189.25，重新拍的车也就是订单二的实付款是353.1。按照之前沟通的天猫超市客服的说法应该退我两个实付款的差价也就是163.85，但是退款时天猫超市扣减了10...
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-26

不履行服务

服务里明明有极速退款，但是淘宝却不履行这项服务，多少次态度强硬
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]极速退款立刻
勇敢喵2026-10-26

广州奥购电子商务有限公司

我于2026年9月17日在拼多多平台下单买的剃须刀一直没用没拆封想着退款退货商家那边同意了在2026年10月25日商家那边显示签收了签收两天了一直不处理退款问题发信息给客服客服不处理一直敷衍了事找平台也没用快三百块钱呢谁的钱也不是大风刮来的签收了咋就是不退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-26

淘宝

10.26晚上我在淘宝店铺下单一个王者荣耀游戏道具，卖家迟迟不发货，我要退款他们还不同意，淘宝包庇店铺迟迟不给我退款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-26

淘宝88vip被扣费没使用，投诉退款没回应盼退钱

2026年10月18号淘宝88vip自动扣款我未使用任何服务申请支付宝退款发起投诉无回应冷处理我的诉求是退回钱款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-26

二十四小时食品店食品安全问题

我于10.23日收到商品，打开包装使用过程中发现食材出现发霉变质长毛的安全问题，商品尚在保质期内，包装未漏气，符合食品安全法条例，拍照给商家看，商家直接要补偿两元小额打款，为维护消费者权益后又找平台根据食品安全法给予补偿未协商一致，然后平台直接给我退款并完结，询问商家装作不知道说已经退款，不想麻烦后同...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,按食品安全法赔,按食品安全法赔偿
友爱喵2026-10-26

京东梦至尊旗舰店

商家态度差.我因之前在京东平台梦至尊旗舰店买了个银项链.搞混了寄混了快递.然后给商家说明了.商家态度差不解决问题.消费者质量问题想退货退款.商家借着超过售后期不处理.意思就是强卖.东西卖给你.就不管了.麻烦平台帮忙解决处理
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务
洞察喵2026-10-26

五月在拼多多买的反季羽绒服未到穿季已降七十多

我在五月份反季买了羽绒服，现在还没有到冬天绒服，已经降价70多，本来反季买，就是为了便宜，现在还没有到穿的时候就已经折价了，又不是说是当期的姨父，咱们早享受
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,退差价
洞察喵2026-10-26

中国电信虚假宣传误导下单

我于2026年10月26号在抖音团购平台买的中国电信充值200元送5公斤大米活动，然而办理完业务才发现充值200元话费变成了每月到账20元，要十个月才能全部到账，完全就是欺诈行为，此行为侵害了我的权益，我的要求是退款
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理
友爱喵2026-10-26

未出行不提示退款，报预定姓名酒店说无此订单

10月13日在美团订购了一晚上合肥盛捷酒店的房间，帮朋友订的，朋友入住时按照短信提示报她的名字入住酒店显示无此订单，故未使用该订单，导致订单延期未退，现酒店不允许退款，这是美团后台和酒店后台失误导致的我未使用此订单。我要求全额退款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退费,公平给出解释
友爱喵2026-10-26

京东自营利用保价征策欺骗消费者

我于2026年10月25日在京东Apple 产品京东自营旗舰店下单了一台iPhone17pro，下单前问过客服价保政策客服也说了这款产品支持七天内价保。可是买了没有一天就降价两百元，我反复申请价保却没通过，客服还在那玩文字游戏，苹果客服是这样京东客服也是这样，没有一个能处理问题的。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,退回应得的差价
洞察喵2026-10-26

未拨出、打不通却扣语音联通请退赔

我在2026年10月26日17:00左右查询了一下剩余语音是378分钟，然后就一直没有拨出通话，直到21:34分有未接来电，我在22:46和22:53拨出该未接来电号码但是两次都是打不通的，我再查看剩余语音只有376分钟了。我想问一下中国联通，没有打通也要扣我通话费用吗？这是坑了多少人多少钱？必须退还我从使用该号码开始至今没有打...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-10-26

美团平台

刚定了酒店订错了日期想退要扣高额的手续费而且与酒店无关是平台自己的霸王条款联系客服拨打电话是机器人也是让自己取消根本没有有效的解决方法
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务
友爱喵2026-10-26

美团外卖乱扣钱真是不合理

无故扣款，明明是顾客定位不准，骑手的钱好挣吗
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,解释
机灵喵2026-10-26

霸王代订，二次重订拒不退款

我10.14在去哪儿下境外酒店订单，收到确认信息。后因行程有变，10.20向去哪儿申请退订。去哪儿答复酒店同意的话可取消。我个人于当时联系酒店说明原因，收到酒店同意退订邮件，并转发给去哪儿。去哪儿客服连续几天回复说要等他们联系酒店，声称酒店未回复他们，间隔几天后在10.26重新给我推送了新的订单确认号，酒店新生...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉15629

累计有效投诉39042164

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号