黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-20

万达电影会员生日IMAX兑换券过期未提醒客服拒处理

本人于2026年1月6日购买万达W+会员，含4张IMAX兑换券。其中一张生日券在未收到任何短信、APP推送等显著到期提醒的情况下过期。与客服沟通，对方以“过期作废”为由拒绝补发或退款。本人认为：1. 该券作为付费会员的核心权益，短期有效期属于重大利害关系内容，经营者未尽到显著提示和到期主动提醒义务，侵害...
- [投诉对象]万达电影
- [投诉要求]补发
正义喵2026-10-13

商品页面标明图拉斯手机壳实际卖同款非该品牌属于欺诈

本人于2026年9月17日11:03在抖音app名为《铭阳MingYang》店铺下单两单图拉斯手机壳。商家商品页面至今明确标注为“图拉斯”品牌，未标注“平替”。虽本人下单前曾询问，商家说不是图拉斯的而是“平替”，但商家页面挂羊头卖狗肉，持续误导其他消费者，构成虚假广告。本人购买两单正常自用，并且本人也在官网购买了同样一单，想...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-20

在天猫FILA买的包降价超百元，商家刁难退货平台也不公

天猫FILA官方旗舰店，借平台补贴造成到手价断崖下跌，滥用7天无理由规则刁难消费者，平台小二不作为投诉内容本人于2026‑09‑28在天猫FILA官方旗舰店购买包包，原价标注419元。本人实际付款372.89元收货仅二十余天，同款商品对外到手价直接降到309元，消费者实际购买差价超100元。商家声称降价属于平台补贴，商...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-20

在天猫FILA买的包降价超百元，商家刁难退货平台也不公

天猫FILA官方旗舰店，借平台补贴造成到手价断崖下跌，滥用7天无理由规则刁难消费者，平台小二不作为投诉内容本人于2026‑09‑28在天猫FILA官方旗舰店购买包包，订单号：33169*********16285，原价标注419元。本人实际付款372.89元收货仅二十余天，同款商品对外到手价直接降到309元，消费者实际购买差价超100元。 ...
- [投诉对象]FILA
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-13

高德司机拒接进站口还乱收8元钱

我于2026年10月13日帮我母亲从汨罗高铁站打车到家，司机态度极差，不去进站口接人，让他多开一段路直接挂断电话。让人走了很远，而且骗老人，老人不清楚平台线上扣了我的费用，司机额外还要收取8元。这不是乱收费，私下收取额外费用，平台还扣钱。要求严惩司机，不然我一直投诉下去。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]解释道歉,处罚
机灵喵2026-10-13

水滴保险商城捆绑搭售保险申请全额退款

没有主动购买过保险，需要全额退还，这些都是捆绑的
- [投诉对象]水滴保
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-20

信淘宝官方AI按建议操作，40元礼金没了还遭客服回避

本人于近期在淘宝购物时，向平台AI助手咨询相关问题，AI给出了明确且具体的引导建议。本人基于对平台官方AI的信任，按照该建议进行操作，最终导致40元礼金损失。事后本人通过淘宝内部渠道投诉，客服回避核心问题，未给出任何实质性解决方案，仅承诺"优化服务"，对实际损失不予处理。诉求：赔偿因AI误导造成的40元礼金...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]自定义
机灵喵2026-10-20

美团单车静止后仍收费

本人于10月11日23时在成都市武侯区停放美团单车，因忘记手动关锁，车辆在GPS全程静止、无人骑行的状态下持续计费。我愿意承担实际骑行产生的费用，但车辆静止期间的费用不应由消费者承担，平台不应继续计费，且没有起到提醒的义务让消费者知情，而是在暗中自己计费和没有提醒消费者自动续费有什么区别。现申请调取车辆GP...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-10-20

美团借钱暴力催收

本人在前几年向美团借钱平台借了8000，剩余3000多因为自身原因还不上，之前打过电话跟客服说过原因，但是现在美团借钱每天各种骚扰威胁电话，短信，严重影响我的正常生活，连上班都没办法正常上班请有关部门严肃处理，我有钱会第一时间还进去，但是美团借钱这种骚扰威胁想把我逼，每天电话短信不断！希望可以严惩！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
友爱喵2026-10-20

赛鸽电动车京东自营刚一月出故障客服只致歉不处理退货和误工

我于2026年9月12日在京东自营赛鸽电动车京东自营旗舰店购买的电动车一个月出现产品质量问题京东客服不同意退货退款只能维修产品本身出现问题严重影响我的工作误工也拒绝赔偿消费者没有一点权益买了你们东西刚一个月就有故障了客服只会说非常抱歉抱歉有用吗没有一点处理问题的能力完全不理会消费者...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-20

京东金融借款逾期未逃避解绑未借款的卡遭推诿

我在京东金融的借款是已经逾期，未逃避责任，我在京东绑定了两张银行卡，一直工商银行为借款银行卡，还有一张招商银行卡没有登记任何借款，现在需要解绑京东支付，京东不让解绑，联系客服推脱，让还款，但我解绑银行卡跟借款无任何关系
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]解绑银行卡
洞察喵2026-10-20

58同城关联平台私自扣我299元该咋办

我于10月19日进了58同城点了个借款平台，1020日在不知情的情况下被上海闪态网络技术有限公司扣了299元钱
- [投诉对象]58同城客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-20

为啥优酷关了自动续费还莫名扣钱盼查

我已关闭自动续费，不知怎么又扣了钱，望上面核查
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-20

荣耀win手机出现后盖凸起问题，中间高两边低

我于2026.8.6在抖音平台购买荣耀win手机，全新手机仅两个月出现后盖鼓包，经抖音搜索还有不少手机出现相同问题，扬声器异响等问题，侵害了消费者合法权益，我的诉求是换货或者换新机。
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]退货退款,换货
洞察喵2026-10-20

买荣耀600手机遇质量问题京东荣耀互相扯皮

本人2026年9月29日下单一台荣耀600手机，收到后10月18号自拍过程中发现前置摄像头频繁黑屏情况，然后刷短视频过程中也出现成像卡顿黑屏情况，本人怀疑机器质量存在问题，可是京东和荣耀两方互相推诿扯皮，以超过7天为由拒绝退货，换货的情况还要拿过去检测来证明手机有问题，明显的质量有问题却以检测为由开扯皮
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,退货
正义喵2026-10-20

中国人民银行上海市分行失察，支付公司非法扣款。

我的邮政储蓄卡于2026年10月17凌晨6时33分，未经同意，被扣款291元，上海汇付支付公司有重大责任，作为批准支付牌照的机构中国人民银行上海分行，有重大监督失察责任，虽然已退款，但影响恶劣，造成我重大精神损失。申请取消上海汇付支付公司支付牌照，申请中国人民银行上海市分行赔偿我精神损失费5000元。
- [投诉对象]中国人民银行上海市分行
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-20

苏紫芮毛衣针织供应链不发快递单号还拒不补偿

我在抖音商城买的毛衣，腰带是坏的，商家安排了补发，但不给我快递单号。今天问了一下，才跟我说快递是17号到的，现在已经20号了。大家都知道，快递柜超时要额外收费，我完全没有理由为他们的行为买单。补发是因为他们东西质量有问题，不给快递单号我压根没有办法取货，后面联系商家他们还已读不回
- [投诉对象]苏紫芮毛衣针织供应链
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-20

短信平台充值余额不退款

1.‌申请人（上海粹涟信息咨询有限公司）与被申请人（移见信息技术(上海)有限公司）之间存在短信发送服务合同关系。我司通过被申请人提供的短信平台进行业务推广及通知发送，并依约向该平台账户进行了充值。 2.截至双方终止合作之日，我司在被申请人短信平台账户中仍有剩余充值款项共计人民币13,197.24元。该笔款项为我司...
- [投诉对象]移见信息技术(上海)有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-20

小拉称我拉新作弊既拒佣又清余额，客服一拖再拖

在2021年8月18日我就看到小拉出行app有拉新人赚佣金的活动我就邀请了我微信列表里的好友总共有几十个好友最后赚得的佣金有600，只成功提现120 但是我等了七个工作日之后显示的是活动可结束提现失败随后我就跟客服联系客服一拖在拖一直在推辞说我的账号存在作弊问题后面把我余额也清零，我老老实实本本分分拉的...
- [投诉对象]小拉出行APP
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-09

流量卡激活充值后套餐流量未到账

本人于2026年1月16日通过（微信）办理一张流量卡，订单号/卡号：20260*********002*******，套餐为29元/月含135G通用流量。 1月17日完成激活并实名认证通过，随后充值100元成功。但现在10月9日，套餐内流量，查询显示剩余流量为35G，现需要客服协助解决。
- [投诉对象]武汉众智互通科技有限公司
- [投诉要求]开发票

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