黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-27

三星官方旗舰店以屏幕划痕收取1099元退货折价费用，要求退还

本人近期在淘宝天猫三星官方旗舰店购买三星手机，订单支持七天无理由退换服务，我在七天时效内完好将手机寄回店铺办理退货，商家收货后单方面声称手机屏幕存在划痕，拒绝全额退款，仅提出八折折价回收方案，最终本人另行支付1099元折价费用。我无法确认划痕是在何时、哪个环节产生的，商家提供的后续画面和局部照片，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,退款
洞察喵2026-10-27

苹果电子产品商贸（北京）有限公司，APP手机关爱定位虚假宣传，68元充值退款申请

本人通过App Store充值购买APP【手机关爱定位】，订单号：42000*********092***********金额：68 该APP广告虚假宣传，宣称输入他人手机号即可直接定位对方位置；实际无法实现宣传功能，需要对方同时安装APP并授权，误导我付费充值，APP开发者客服失联，无法协商退款。我已经在苹果官方退款通道reportaproblem.apple提交...
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚,退货,恢复账号,解释
洞察喵2026-10-27

2coco都可订单因顾客信息不全美团却认定配送员违规

2026年10月26日16点48分接到coco都可11号订单。再规定的时间内到达顾客位置附近发现顾客填写的送餐位置不全无法送到指定楼层，多次拨打顾客电话无人接听，按照平台规则上报联系不上顾客成功后去送其他订单。在配送其他订单的途中顾客发起了二次配送。系统补时不够，继续配送其他订单这个订单就要超时。返回去二次配送其...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]清除处罚
勇敢喵2026-10-27

与京东金融协商还款碰壁客服态度恶劣还遭催收威胁

我于2026年10月16日京东经融逾期，后续多次与客服沟通表明在保证我正常生活基础的还款意愿和方案，客服一直不同意，只认可他们的三个方案（均无法保证我的正常生活），10.27再次和客服沟通，态度恶劣，语气激烈，完全不顾我的方案我正常生活需求，多次协商无果，同时收到数条三方催收威胁短信。
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率
机灵喵2026-10-27

退费

在互动吧做招生推广平台引导：想要推广 → 需要先付费店铺认证（99元）付费之后才发现：仅仅认证完还不能实现招生推广，还需要额外再购买会员套餐才可以使用推广功能平台借口：认证费是审核费、一经认证不能退款（属于典型格式霸王条款）平台在收取认证费用之前，没有清晰显著告知：认证≠可以推广，推广还需要另外购...
- [投诉对象]互动吧App
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-27

拼多多AB鞋

本人于2026年10月24日在拼多多平台【YHDSHAYU男鞋旗舰店】购买男士皮鞋，收货后发现该鞋子为人为AB拼货次品：同一双鞋子，一只有品牌商标、一只无商标。该店铺同时在售带标、无标两个版本同款鞋子，并非生产批次瑕疵，属于商家故意拼凑残次品发货、货不对板，涉嫌消费欺诈。我第一时间与商家协商，商家拒不承认问题...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-27

新里程教育拖延退费不予退款

本人于2026年10月18日向新里程(山东)教育信息有限公司申请退还剩余网课费用，同意扣除已上课时费。但至今机构以各种理由拖延，拒绝履行退款义务。目前已同步向12315平台提交行政投诉。现要求机构在3个工作日内明确具体退款金额，并原路退回剩余款项。请平台协助处理。
- [投诉对象]新里程教育
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-27

投诉北京睿德中科科技有限公司要求退钱

北京睿德中科科技有限公司，付款1560元以后，听了几天课，文时老师又要喊开一个名额3000多，没交，希望退钱
- [投诉对象]北京睿德中科科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-27

顾客白嫖

我于2026年10月24日送达的订单瑞幸咖啡，我已送达顾客手中顾客白嫖平台直接就扣款霸王条款直接罚款，为什么顾客白嫖要扣骑手的钱？
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-27

没失联遭爱租机恶意催收威胁短信电话还在继续

爱租机这边在本人没有失联的情况擅自骚扰我的朋友，给我和我的联系人发威胁短信和电话，协商无果，他们还在继续骚扰，暴力催收，请求平台出面协商
- [投诉对象]爱租机官微
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2026-10-27

老乡鸡小程序系统故障致已领取优惠券无法使用，以“规则固定”为由拒绝补发或延期

本人于10月14日在老乡鸡小程序正常领取一张“满30减30”优惠券，券面规则明确写明：“仅限堂食POS核销参与，不可打包及小程序线上点”“适用渠道：门店扫码支付”，有效期10月23日11:00—14:00。 10月23日当天，我在门店附近准备前往使用，但打开小程序时卡死，会员码反复尝试一个小时到一个半小时之间均无法打开，无法完成券...
- [投诉对象]老乡鸡
- [投诉要求]补发优惠券
洞察喵2026-10-27

我乐家居宣传不符设计敷衍且藏霸王条款，要求退还5万预付款

本人在广州我乐全屋定制门店咨询全屋定制设计服务。商家前期宣传：淘宝下单可免费上门量房、免费出效果图，方案不满意可全额退款。到场咨询后发现商家宣传内容与实际服务不符：承诺的免费效果图仅包含客厅，不含卧室等全屋空间，如需完整全屋设计方案需要额外收费，与前期对外宣传严重不一致。随后商家推出活动：缴...
- [投诉对象]我乐家居官方微博
- [投诉要求]快速处理
勇敢喵2026-10-27

中航鼎盛融资租赁违规拆分收费强制收取GPS费用

投诉对象：中航鼎盛融资租赁（深圳）有限公司投诉问题：拆分收费、息费披露不合规、强制收取GPS费用投诉详情：本人于2025年05月30日，在中航鼎盛融资租赁（深圳）有限公司办理融资业务，放款金额34000元，款项足额发放至本人银行卡。该业务在系统内标注资金用途为家电消费融资，但实际业务是车辆售后回租，不存...
- [投诉对象]深圳市帮客帮科技有限公司
- [投诉要求]退还费用,停止收取后续费用
机灵喵2026-10-27

淘宝平台不维护消费者，偏袒商家

本人在淘宝平台买了一个丝塔芙大白罐10.21收货的，25号商家降价26块钱，我联系商家，商家态度恶劣威胁消费者，告诉我保价到19号，货都没确认收货，保价就结束了，明显欺诈消费者
- [投诉对象]丝塔芙Cetaphil
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
机灵喵2026-10-27

淘宝平台不维护消费者，偏袒商家

本人在淘宝平台买了一个丝塔芙大白罐10.21收货的，25号商家降价26块钱，我联系商家，商家态度恶劣威胁消费者，告诉我保价到19号，货都没确认收货，保价就结束了，明显欺诈消费者
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2026-10-27

盘子女人坊杭州闭店总部不予处理，态度恶劣

我于2024年7月5日在盘子女人坊购买摄影一套，价格2099元。如今找不到杭州的营业场所，电话400*******电话，接线专员给的信息每次都不一致，而且打不通或者不接的。再次电话400就已经被拉黑。
- [投诉对象]盘子女人坊官方
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-27

虚假宣传

不是本人付款的，要求退款谢谢了......
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-27

京东广电号卡下单未收到，投诉多次无果还被强行取消

本人于2026-07-29在京东官方下单广电号卡（192********），至今未收到，10月17号通过广电app投诉，客服提交反馈说1-3个工作日联系我也没有任何电话，服务质量极差。10月21号本人再次通过拨打广电电话投诉，得到的回复是订单异常取消，只能重新下单其他套餐的号卡。我对广电的服务质量和处理结果极其不满，我的诉求是只要...
- [投诉对象]中国广电5G
- [投诉要求]补卡,快速处理
友爱喵2026-10-27

抖音商家要我关售后才还私人主机太不合理

我在抖音该店铺办理退货时，误将私人主机错寄给商家。商家一开始同意帮我寄回该设备，后续却附加条件，要求我先关闭售后订单才返还物品，属于扣押我的私人物品。订单对应的本机已经给到中山他人使用，无法召回互换。我愿意协商订单折价处理，诉求是商家先行返还我的私人设备。
- [投诉对象]华为智选宽众达网络专卖店
- [投诉要求]立即返还错收到的私人
机灵喵2026-10-27

乐融数科无故扣我钱款需退款道歉及处理举报

我也不知道什么情况，今早起来就被扣款了，一脸懵逼，银行办理都还需要验证码，现在的扣款平台就可以绕开银行监管直接扣别人钱了，退款道歉举报
- [投诉对象]乐融数科
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释

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