黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-19

美团众包不处理升级申诉要求调取聊天记录

本人是美团众包骑手，订单配送送到顾客位置，在订单聊天会话内现场拍摄照片发送给顾客，之后才点击送达，已经完成送达通知。平台机械判定【送达未通知】，扣款3元，扣除服务分5分。骑手端订单会话入口已关闭，本人无法查看聊天记录，请求平台后台调取订单IM聊天记录核验，我当时在订单会话发送送达照片给顾客。我在APP...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,撤销处罚,解释
勇敢喵2026-10-19

全佑健康

我到商家的时候，商家门头上的二维码扫了，识别不出来，商家电话要么是空号，要么就是无法接听，没有办法，取消了订单
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-19

桔多多绑定扣取会员费399并不予退

2025年1月20日通过通联支付代扣399元，收款房子的辽宁诺壹网络科技有限公司。跟客服沟通多次未果。且态度强硬，不予处理，宣称注销了账号就没法处理。
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]退还会员费
勇敢喵2026-10-19

QQ音乐续费入口未标注会员等级，误导本人将超级会员续费为豪华绿钻，要求退款

事实经过 1. 2026年10月19日，本人在macOS版QQ音乐客户端收到"超级会员即将到期"提醒，同一界面推送"10.9元续费"入口。该入口仅呈现价格，未在同一视觉位置标明所续费的具体会员等级。本人账号已连续数月为超级会员，按通常理解认为这是超级会员的续费优惠，遂点击并完成支付10.9元。 2. 支付完成后，页面随即推送"5元续...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,改善服务,修改宣传内容
机灵喵2026-10-12

微博借钱借款被钛翮科技划扣299，没签会员也没操作？

近期我通过微博借钱平台申请2000元借款，放款到账后，在本人不知情、未输入支付密码、未主动勾选购买会员的前提下，银行卡被上海钛翮信息科技有限公司私自划扣299元。平台在借款流程中将付费会员设置默认勾选，收费提示字体极小，未做显著告知，不购买该会员也没有明确退出通道，属于强制搭售收费服务。这笔299元不在借...
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-10-12

易鑫集团名下的天津恒通嘉合融资租赁有限公司

本人办理天津恒通嘉合融资租赁有限公司相关融资租赁业务，已正常还款27期，每月2092.59元，目前剩余应还35765.29元，仅逾期1期。本人有明确还款意愿，但因收入变化，每月最多能稳定还款1000元，申请减免逾期罚息、违约金等附加费用，并将剩余款项重新分期。多次联系对方协商，对方表示不予协商，也未提供书面回复。现要...
- [投诉对象]易鑫车主服务
- [投诉要求]协商还款
友爱喵2026-10-19

美团订房遇上客遗留物品带娃受惊不敢住要退客房费补打车费

本人在美团平台预订健康之路酒店（三坊七巷店）两间客房。入住其中一间，发现上一位客人使用过的避孕套，我家未成年小孩抓到触碰物品，存在健康风险，全家受到惊吓。因为该严重卫生问题，我们不敢继续住本店，两间房连夜全部退房，临时重新找酒店，产生打车额外开销。酒店协商给到200元卫生补偿（该笔为事件补偿，不能...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-10-19

货拉拉微货变中面多收差价，客服不处理遭司机辱骂

本人在货拉拉平台下单微货车型货车从北京市朝阳区定福庄拉货至通州区。平台订单显示运费为69.31元。我选择了需要搬运服务。订单价格显示为349.31元。然后本人进行了预付款。然后接到司机沟通电话。司机通过沟通知道我有10多个包裹外加一些小零碎。半小时后司机过来。埋怨东西多。说自己亏钱了。我没当回事儿。到目的地之...
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]赔偿解释,退费,道歉
勇敢喵2026-10-19

淘宝惠普打印旗舰店购惠普打印机故障多诉求退货退款

本人于2025年12月8日在淘宝天猫惠普打印旗舰店购买惠普5138打印机，当初购买本是为了日常使用方便，结果现在机器频繁出问题，一点都不方便，让人十分困扰。机器从一开始偶尔卡纸，逐步发展为每次使用都会卡纸。无线网络频繁离线，打印时好时坏，反复重启只能临时恢复，无法彻底解决。打印存在重影，调试后依然没有根治...
- [投诉对象]惠普打动未来
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-19

美团充电宝

我在2026年九月21日租了充电宝但是两个小时我冲完电我就归还了充电宝但是显示归还失败我就给客服发消息也没有人工客服出来解决一直都是机器人显示正在维修就在今天2026年10月19日扣费99元但是充电宝我已经归还了多次联系客服没人解决打电话转接人工也没人接在小程序上也没有人工客服
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-19

松阳县珩茗茶行（个体工商户）

我于2026年10.03购买于本店的黄金芽茶叶，2026.10.06收货，于2026年10.09号发现有不明毛发，与商家沟通，及当地12315投诉后无果，一直已读不回。根据1. 安全保障权（第7条）⭐最核心：有权要求商品安全无害。混入毛发属于混有异物，存在卫生、微生物风险，侵害人身安全保障的权利。2. 公平交易权（第10条）：消费者有权...
- [投诉对象]三十一生茶馆
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-19

该公司客服不处理退款服务

2026年10月16日，微信支付68.9元购买VeryKuai平台网络增值服务。本人误下单，服务时长尚未启用，向商家申请退款。商家不在微信订单会话内处理售后，引导我跳转QQ沟通，拖延售后，拒不处理退款。诉求：全额原路退款68.9元。
- [投诉对象]上海柚悠信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-12

洋钱罐息费拆分收费要求提供完整借款资料

本人在洋钱罐平台共有 3 笔借款，全部为分 12 期等额本息还款： 1、2023 年 05 月 30 日，借款本金 3400 元，12 期 2、2024 年 04 月 03 日，借款本金 1900 元，12 期 3、2025 年 03 月 27 日，借款本金 3400 元，12 期本人自行使用 IRR 测算，将利息、担保费、服务费等全部融资成本合并计算，三笔借款综合年化利率均...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
正义喵2026-10-19

美团众包10月3号送单，顾客白嫖餐品客服不通过申诉

我在美团众包10月3号送了一单外卖，顾客收到餐之后，白嫖餐品退款，且客服不给申诉通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-19

美团众包黑心企业压榨骑手

本人是美团外卖骑手，订单【34023*********09559】，平台判定我虚假送达，扣除50元。事实情况：该笔订单我已经将餐品亲手交付顾客，真实完成配送，不存在虚假送达行为。平台作出50元扣款处罚前，没有任何弹窗、协议醒目提示该处罚标准，也没有开展任何关于该项处罚规则的培训。平台单方制定扣款规则，属于格式条款，未...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-19

美团借钱逾期催收影响生活工作

我在美团平台借的有一万块钱，平均一个月还一千多块钱，前一个月是正常还的，因为我上一个公司是每个月十五号发工资，新工作是每个月二十五号发工资，但是美团是每个月十七号还款，于是我多次提前打电话协商，问询是否能更改还款日期，每次都被拒绝，这次逾期过两天就一直在打电话发短信，严重影响我的个人生活与工作
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2026-10-19

买薛之谦贵阳演唱会票遇猫眼拒退紧急手术难退票

本人于2026年10月18日在猫眼平台购买薛之谦万兽之王演唱会贵阳站24日场次的内场票两张，单价为1517元，共计3034元。本人因为身体原因需要手术，且情况紧急，预向平台提出退票处理。平台拒绝退票。此次售票为第三次售票，且未说明不可退票。且联系客服时未得到实际的解决方案。第一二次购票可以退票，而且退票时间截止到1...
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货
正义喵2026-10-19

厂家自己售后没配件只能补更低配机型

1月在远方好平台买了一个mova的m10pro洗地机，今年9月机器提示滚刷兜转，没法使用，联系mova客服，提示要更换滚刷和滤盒，还花了我208，更换了配件发现是电机都不转了，又寄回去，厂家反馈维修没有配件了，只能给我更换k30.（光吸力这一核心项目就差了2000pa），且态度恶劣，让我自己去找卖家商量。但当时因为是用小...
- [投诉对象]MOVA扫地机
- [投诉要求]退款,退货,换货
友爱喵2026-10-19

未成年充值退款

孩子在2026-8月到2026-9月在龙威互动充值了3282块，按那边要求提供了需要且证明了是未成年人充值的，但那边一直以材料不齐全的问题进行驳回
- [投诉对象]龙威互动
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-19

查手机发现钱被家里小孩充腾讯游戏申请退款

我于2026年10月19日发现我的余额变少开始查找账单发现家里小孩用我的钱充值了腾讯旗下的很多游戏，现在提出对所有充值过的游戏和金额进行退回
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款

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