24小时有效投诉14295
累计有效投诉38884879
我于10月14号在美团App里面小象超市购买的生菜,袋子里面出现了苍蝇,属于食品安全问题,商家只愿意仅退款,后续客服联系仅赔偿8元,客服又再次联系赔偿15元,后面又直接来句不行只能8元,说农副产品有虫子更正常,但是这个是苍蝇,并且菜已经吃了,感觉很恶心,经常在这个平台买菜是出于信任,但是品控太差
我于2026年10月15日凌晨在美团众包上送单遇到了交通管制导致我手上的订单都超时了。我的诉求是让我送达超时的订单通过申述
本人为匠多多APP(郑州匠梦信息科技有限公司)入驻安装师傅,订单号:JDLY20261*********0262,平台在APP内对我罚款扣款100元。附件上传匠多多APP订单截图、扣款处罚记录,证明服务关系。 平台本次派单提供的现场参考图片与实际上门现场严重不符,平台图片误导派单。我按照订单地址准时上门到达客户现场,实地查看之后...
我10.14住了华住会无锡融创旅游城海友酒店,但是这里的前台没到2小时就给我打电话催我,然后我也说了在面试,不要打电话了结果电话骚扰
本人在拼多多店铺【运动营养补剂铺】购买动之美即食鸡胸肉,订单实付59.9元。商品尚在保质期内,拆开独立真空包装后,鸡胸肉内部发现虫子异物,属于食品混入异物,存在严重食品安全隐患,造成强烈恶心、心理不适。 我已完整留存全部证据:订单截图、商品外包装、保质期照片、带虫子的鸡胸肉实拍照片证据齐全。 我联系商...
小象超市收取冷链保温费,配送无冰袋无保温袋,冷冻刺身存在食品安全风险,生鲜马上到期急需加急处理
本人在拼多多店铺【运动营养补剂铺】购买动之美即食鸡胸肉,订单实付59.9元。商品尚在保质期内,拆开独立真空包装后,鸡胸肉内部发现虫子异物,属于食品混入异物,存在严重食品安全隐患,造成强烈恶心、心理不适。 我已完整留存全部证据:订单截图、商品外包装、保质期照片、带虫子的鸡胸肉实拍照片证据齐全。 我联系商...
我在10月14号上午10:点14左右接到了一个美团跑腿单.我按规定到达商家结果呢,是一个无人仓,也没有扫码取货的提示,我只能打电话给商家商家不接我电话,打了好几个,我不知道是哪一个物品,我只能按照平台规定的上报商家未营业,结果申诉不通过客服给我的理由是没有我和商家的合照,商报未营业里面没有标注人和商家的合...
本人于9月27日通过美团平台预订云景国际酒店式公寓两间房,金额合计276元。入住当晚,家人驱车前往酒店,该路段道路狭窄,酒店招牌被树木遮挡,难以寻找,现场没有便捷掉头位置,也无明显标示牌,已是夜间23点多,家人长途奔波身心疲惫,客观条件下难以顺利抵达酒店办理入住,致电酒店前台,对方称按照导航走即可,也没...
2026年11月15日的还款日逾期一天,16日接到催收电话来联系我威胁说如果不还联系我的紧急联系人,并且完全不听我说什么就挂断电话我的亲属里面有一个64岁重度抑郁症的,今天刚去过医院,我的联系方式都可以正常接听,如果他们强行爆通讯录联系我的亲属导致抑郁症恶化产生轻生或直接危害生命安全,我会追究平台及拨打催收...
本人16日凌晨在闲鱼平台订了一晚17日的酒店,但下订单是跟一个叫林伟华的陌生人。卖家宝贝写正规途径订的,订单却是让我跟陌生人一起住?我觉得这非常不安全,于是我在16日下午向卖家提出退订单,卖家不予退款。他预定的订单信息是在后来他的申诉中才体现,先前我并不知道,且他描述的宝贝与沟通中,并无告知无法退订,...
2026年10月16号会员宝客服说更换新机器过500流水秒到账结果都是骗人的刷完了之后告知要继续连续刷6个月再退换
我要投诉腾讯游戏,审核太慢了,帮我快点审核
违规编号:250******** 订单发生在下班高峰期,道路严重堵车,我距离商家仅剩两三百米,尚未取餐,顾客主动取消订单。订单取消后我尝试拨打顾客电话,一直联系不上,并不是我主动联系顾客取消订单。 平台判定违规原因:超时未送达导致订单被取消,扣款10元,扣除服务分5分。 APP第一次申诉失败,二次申诉选择【联系不到...
我于10月10日在闲鱼上卖出一部闲置手机一加ace5,走的验货宝,发货时我拍了视频,下面第一张图就是发货视屏截取的,日常使用中没有这么严重划痕,但验货报告中放大损坏程度,不知道怎么弄出的这么多划痕,并且在我要求更多细节照片时,不知道回复在哪个莫名的链接里,问了好几遍客服才说已经在某个链接回复我了,为什么...
投诉人:曾慧婷 电话:150******** 被投诉方:淘宝平台店铺“iCloud直充服务中心” 平台主体:浙江淘宝网络有限公司(杭州) 涉诉金额:157元 投诉诉求: 1. 责令商家退还服务费157元; 2. 依法认定商家虚假宣传/消费欺诈,按《消保法》第55条支付惩罚性赔偿500元; 3. 责令淘宝平台履行审核与先行赔付责任,对违规iCloud...
本人有还款意愿,只是暂时经济困难。现收到外包催收手机号166********短信,以上门送函施压恐吓,造成心理压力。 诉求:停止威胁式催收,由官方联系我协商分期还款。
我在京东购买的污水泵。10.12日告我符合换新3--5天采购换新。10.13日告我需要返厂检测。7--10个工作日。
本人于2026年9月27日通过抖音平台预订了宜宾市翠屏区合江门街道的“STADSBESÖK龙珠酒店(冠英古街店)”,房费430元。我与丈夫办理入住后,我丈夫突发严重的皮肤瘙痒,并伴有胸闷、心悸、乏力等症状。我们于9月28日凌晨00:30紧急前往宜宾市第二人民医院急诊科就诊。 医院急诊病历明确诊断为“荨麻疹”,且病历上明确记录“否...
本人误触计步器APP弹窗,不知情被扣费388元,全程无主动购买意愿、未使用任何会员服务。自行走苹果官方退款、联系商家被拒绝。该APP扣费提示不明显、存在诱导误扣费行为,违反网络交易续费规定。现投诉要求全额退还388元,维护消费者权益。
我在抖音上买了两幅耳钉,买了之后一直没有长时间佩戴,最近持续戴了两三天,结果出现了耳钉发绿生锈的情况出现,并且导致了我的耳洞发红炎症但是商家明确承诺过不掉色不生锈,官方客服只说过了质保期,管不了商家。我想请问了,质量问题都无法处理的话,平台存在的意义是什么呢?
我在2026年10月8日在盼之平台购买了游戏账号,花费135元,,购买的时候盼之客服作为第三方在他们软件群里协助交易,在交易过程中,交易尚未完成的时候,我朋友说他有账号,用他的,我就告知他们想取消交易,但是盼之客服不同意,不给我退款,没办法,我只能妥协,完成交易,可是交易完成后,购买的账号在登录游戏的时候...
本人在抖音店铺退货,不慎将个人私人物品随同商品一起寄出。商家签收包裹长达两个月,迟迟不查找包裹。现在直接告知物品找不到,拒不调取仓库开箱视频,恶意侵占我的私人物品。我有打包照片、快递称重记录、物流签收凭证、聊天记录作为完整证据。 诉求:1. 要么找回物品原路寄回,运费我自行承担; 2. 物品已丢失,请按...
黑猫投诉 范文(抖音月付,协商暂缓后被自动扣款) 已协商达成暂缓还款方案,平台承诺暂停代扣,系统违规自动扣划银行卡资金,要求原路返还扣款。 本人抖音账号:Mszhuang3828,抖音月付欠款,此前已与抖音月付人工客服协商并达成暂缓还款约定,客服明确承诺暂缓期间暂停自动代扣,有【通话录音/线上聊天记录】作为...
在还呗APP借款后发现平台年化利率达到36%,并且一个订单合同内重复收取两次担保费。年化利率实付利率和合同不一样。
接了一单顺风车单子,到了乘客定位,乘客说不在那,让我去别的地方接,我不愿意,乘客取消订单,客服说了解情况,但是一直不给空驶费,要求给空驶费
本人于2025年12月3日通过拍拍贷平台(服务协议方:上海耳序信息技术有限公司)申请借款16500元,实际放款方为中信百信银行股份有限公司,担保方为福建智云融资担保有限责任公司。目前因突发经济困难导致逾期,剩余待还本金13947.71元。本人有强烈还款意愿,但遭遇多方推诿,且此前已在黑猫发起投诉,至今未得到实质性解...
美团系统的导航路线都给交警封了,深南大道封路,然后导航路线不合理。不准,然后申诉,客服不让申诉。
我于2026年8月18日在得物平台购买一双SALOMON萨洛蒙 XT-Quest 黑色鞋子,到手后正常穿过一次大概一星期就出现右脚硬鞋头凹陷压陷纹,因为工作原因于昨日联系得物客服告知质量问题需要处理,得物人工在线客服在沟通后告知按平台规则进行维修,还主动说任意维修选项就可以。我下了维修单后被维修部门驳回,得物客服给我回...
我在2026年9月10日10点12分在抖音上购买了treclub家的两件长袖,商家在18号16点49分才填写物流单号!关键是一直没有跟进物流!多次联系平台客服,不断推诿!
我于2026年 10月15号在美团众包app跑单,过程中遇到一个外卖订单详情,因常驻导航路线存在不合理偏差,导致我不小心误操作点击了送达;我实际已正常配送抵达收货位置,但到现场时顾客已自行取走餐品。恳请平台审核核实此,撤销关于虚假点送达的误判判定。
版本1(简洁版,电话/在线客服直接用) 您好,我要投诉【泉易通(上海)信息科技有限公司】通过银盈通支付,在10月16日13:56从我建行账户尾号8369代扣330元。本人没有主动确认开通代扣服务,没有知情同意该笔扣费,在操作页面没有明显提示自动续费/代扣协议,属于不知情被扣款。 现申请:1.全额退还330元;2.立刻永久...
本人在抖音平台塔斯汀汉堡团购订单就餐,食用过程中发现餐品存在异物,属于食品安全问题。 事发后我向平台反馈,平台发放11.69元安抚券,该券仅为平台体验补偿,不等于食品安全法定赔偿,我并未放弃索赔权利。 后续涉事门店停业,商家线上、电话渠道均失联,我多次联系抖音平台客服维权,客服仅做登记记录,无实质处理方...
我是外卖员,我2026/10/16号接了一个帮买单,到商家店里货不全了,打电话给顾客看看能不能换其它的东西,但是电话一直打不通,帮买单没到顾客附近根本报备不了(联系不上顾客),没办法我选择联系不上顾客取消了,扣我8块钱,打客服电话也不给通过,霸王条款不讲理
本人在抖音购买和田食堂新疆菜团购套餐到店核销后,商家上的菜是凉的,仅温的,不像现炒,口感很差,无法正常食用。就餐中多次呼叫服务员,无人理睬,服务态度很差。用餐后我出现肚子疼,腹泻等肠胃不适,怀疑与本次用餐有关。事后我在抖音申请退款,商家拒绝,平台也以无法支持退款为由拒绝。商家未提供符合约定和食品...
盛迪嘉-歪歪权益未经本人授权无故自动扣款本人银行卡余额
本人2026年10月4日,在山西省朔州市山阴县车站路与忠州路交叉口赵一鸣零食岱岳站店购买加贝鲜鱿鱼仔,拆开食用发现食品内含有毛发异物。留存实物、异物照片视频、电子销售小票。依据《食品安全法》第148条,申请退款,并要求支付价款十倍赔偿金,不足1000元按1000元赔付,请平台介入调解。并且赵一鸣官方客服在我不知情...
我于2026年9月27日21时22分接到乘客订单,乘客于10月1日上午联系我,说点错订单,提前完成,经过车主和乘客还有客服三方沟通,于10月4日继续完成该订单,在10月4日中午我要出发接乘客的时候,电话打不通,后才知道是哈啰客服未取得车主同意,取消了该订单
我于2026年 10月15号在美团众包app跑单,过程中遇到一个外卖订单详情,因常驻导航路线存在不合理偏差,导致我不小心误操作点击了送达;我实际已正常配送抵达收货位置,但到现场时顾客已自行取走餐品。恳请平台审核核实此,撤销关于虚假点送达的误判判定。
本人是美团众包骑手。我于2026年10月16日在美团众包App接单。接单后,因个人配送工具突发故障,导致我无法继续完成该订单配送。由于我是新手,对App操作不熟练,在取消订单前不知道需要提前进行“上报异常”的报备流程,导致直接取消订单被平台判定违规并扣款。事后我多次联系美团人工客服进行申诉,客服以“未上报异常”为...
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