黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-27

淘宝闪购披萨焦糊变质扔弃，食安险不通过平台仅赔券诉求现金退款

2026年10月14日在闪购平台购买了两个披萨加薯条套餐，收到之后披萨焦糊，联系食安险食安险不予通过赔偿，芝士用的是劣质干酪芝士无法食用直接扔掉了联系平台退款，平台只能提出赔偿优惠券，我的诉求为现金退款已经投诉过一次了没有得到解决食品安全问题拖这么久都解决不了
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-10-27

蚂蚁网商贷频繁机器人催收影响工作还造成精神损伤

本人自2025年11月公司破产倒闭，不定期的接到蚂蚁网商贷催收电话，尤其是机器人，不分白天昼夜，已告知会联系总部阐明原因并在经济好转会主动去电协商，蚂蚁网商贷每天用全国各地不同的号码机器人催收，使我工作被解雇，造成巨大精神伤害。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]整改，停催
机灵喵2026-10-27

在天猫国际买手表，7天无理由退货遭恶意拒绝退款

本人10月20日在天猫国际购买浪琴黛绰维纳女表，10月22日收货。10月23日发现手表时针无法转动，存在质量问题，当即录视频取证并申请7天无理由退货，系统已自动通过。我完好寄回商品，包装、吊牌齐全，退货全程留证。商家10月26日签收后，恶意要求我撤销退款，遭拒后以“影响商品完好”为由无理拒退。88VIP客服介入后偏袒...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-27

百度极速版

我于2026年十月二十七日，在百度极速版通过看广告买产品，看新闻，签到等等来获得金币兑换现金红包五十多元，一直难提现，花费了我时间和精力，以及流量，望早日提现
- [投诉对象]手机百度技术支持
- [投诉要求]极速提现
洞察喵2026-10-27

10月购美团医疗商品未达退款拖延物流承诺未兑现

我10月11号在他的店铺买的上面显示五到八天到达，我就买了，预计19到现在已经27号楼还是没有收到，客服也不退款，美团客服介入一直把我晾在那儿不解决24号就开始跟美团客服说退款，到现在三天了也不给我解决
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-27

京东台铃旗舰店试骑期内车故障不让退只肯换

本人在京东台铃助力车旗舰店购买电动自行车，商家页面宣传15天免费试骑，我收货第12天，车辆出现无法启动的质量故障，还在商家宣传的免费试骑期限内。我要求退货全额退款，商家强制只能换货，坚持退货就要收取折旧费，下单前没有提前告知扣费规则，违背宣传承诺。依据消保法，商家承诺应当履行，事后增设折旧费我不认可...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-27

网易云多平台重复收费

本人系网易云音乐黑胶VIP付费会员，同时购买了小米音箱。在小米音箱 App 中登录本人网易云账号后，发现会员曲库歌曲仅能试听，无法播放全曲。经与网易云客服沟通得知，黑胶VIP不支持音箱端权益，需升级为黑胶 SVIP 方可使用。本人认为此举存在以下问题：第一，侵犯消费者知情权。本人购买黑胶VIP时，购买页面并未以...
- [投诉对象]网易云音乐客服
- [投诉要求]恢复音箱播放音乐权利
友爱喵2026-10-27

天猫国际自营全球超级店

2026年10月9日在淘宝平台的天猫国际自营全球超级店购买了一瓶科颜氏面霜，因下单时看到15天保价及退货保才购买这产品。10月22日看到商品降价后跟客服联系是15天保价，客服发了一堆15天保价的隐藏条款，在我购买的时候没任何提示的信息。保价不成功，我要求退货退款，商家说不支持无理由退货。与商家协商不一致后，我联系...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-27

蒙娜丽莎瓷砖抖音券虚假营销

本人于2026年8月7日在抖音平台上购买了蒙娜丽莎瓷砖官方券，券内优惠券显示适用于指定品类券，除五金、建材外，适用所有非特价商品，每单限用一次，可以付尾款使用，本人于10.24日支付蒙娜丽莎丹寨县国土西路店剩余尾款8150，10.27日老板打电话说支付的钱他们只收到7550，代金券抵扣的600蒙娜丽莎瓷砖官方没有给他们补贴...
- [投诉对象]蒙娜丽莎集团
- [投诉要求]快速处理,公平给出解释,保障券能使用
正义喵2026-10-27

美团众包，请求减免50元，只扣服务分

情况：两单并行配送，操作疏忽，尚未到达本单地址就误点击送达。后续餐品完好交付顾客，顾客确认收到餐品，附带顾客聊天记录+餐品实拍凭证，顾客无投诉，没有造成任何损失。不是故意虚假配送骗取订单完成。申请提交后台高级专员复核，只扣服务分，酌情减免50元扣款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
友爱喵2026-10-27

京东保险暗改合同内容，拒绝理赔

我于2026年8月8日购买了京东好药保2026版，期间多次购买一款药品时均进行了正常理赔报销，然而在10月27日再次购买同款药品时，未能正常理赔，联系客服后被告知该药品已被移除可报销范围。对于上述情况，有以下几点： 1️⃣客服所说的商品详情页显示"可报销"标签即代表可以报销，但我这里都是没有显示这个标签的，咨询客服...
- [投诉对象]京东保险经纪客户服务
- [投诉要求]赔偿,继续履行合同义务
机灵喵2026-10-27

韵达快递平台问题导致消费者快递无人揽收，且与客服沟通十几次仍无人联系处理

26日晚上及27日0点左右通过电商平台在韵达快递下发24单快递，提示27日下午18点前进行揽收。实际无人揽收，联系平台显示的快递员被告知其并不负责该片区，再次联系网点询问，电话因韵达平台网络问题无法沟通，遂多次联系客服平台，平台只会转接网点，因无法完成通话仍无法处理，客服承诺两小时内给沟通结果，实际截止目前...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]发货,赔偿解释,道歉
机灵喵2026-10-27

途游游戏捕鱼大作战华为渠道服资产不能转官服要求退款

本人在《捕鱼大作战》渠道服累计充值10124元，商家设置格式条款规定渠道服虚拟资产、游戏数据无法迁移至官方服务器。但在充值的时候，平台没有醒目、充分告知该限制，没有尽到提示说明义务，属于利用格式条款免除自身责任，侵害消费者知情权。我向客服申请账号资产迁移至官服，客服明确告知不存在转服功能，既不能迁移游...
- [投诉对象]途游游戏
- [投诉要求]充值退款或者转移官方
友爱喵2026-10-27

商机宝莫名扣钱，藏小字默认勾选

本人在不知情情况下，网页弹窗误开通商机宝包月，每月79元话费代扣，从未使用商机宝任何服务。申请退还全部扣费，请尽快处理，保留所有扣款凭证
- [投诉对象]商机宝官方微博
- [投诉要求]退款,处罚
机灵喵2026-10-27

康夫

我于2025年在拼多多买的康夫F9吹风机，现在坏了插电没反应，找康夫官方，官方售后三年，官方回复售后要找店铺，但店铺已经没了，要售后只能自费。当时买的时候写的质保三年，可售后又要找店铺，请问三年质保来啥
- [投诉对象]CONFU康夫
- [投诉要求]处理售后
友爱喵2026-10-27

投诉京东平台查干湖京东自营旗舰店购买湖虾解冻时发现掺杂烟头

本人于2026年9月16日在京东平台查干湖京东自营旗舰店购买查干湖冷冻湖虾，该产品属于冷冻预包装水产品，收到货后全程冷冻储存，未提前拆封。10月26日首次拆封解冻，解冻时在虾堆内部发现黄褐色柱状固体异物后确定为烟头，并非后期人为掉入，有实拍照片、视频作为证据。该情况属于食品混有异物，不符合食品安全标准。联系...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-27

淘宝店铺“七茉萱”未明示鞋码偏大，用运费捆绑消费并诱导修改退款理由

我于2026年10月在淘宝店铺“七茉萱”购买了一双36码高筒靴，收到后发现鞋长偏大严重（大出一个半手指）无法穿着。 1. 未尽告知义务（虚假宣传、隐瞒事实）：该商品详情页与下单页面均未标注“鞋头留空、版型偏大”的提示。事后商家客服承认 “方头前面留空属于造型 “每个人脚型不同”，既然存在特殊版型，为何不在详情页明示...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-10-27

从安居客找房退租房押金遭拒合同无编码还威胁租客财产安全

我在2025年9月30日入住的，然后到期日是9月底，但是中介不给我退押金，我是从这个安居客软件找的。他无法保证租客的财产安全，而且他给我出具的合同是没有合同编码的，不具有有效信息。
- [投诉对象]安居客用户助手
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-27

长城宽带辽宁公司单方把“续缴网费”篡改成“网口费”，胁迫二次缴费威胁断网

本人朱*，长城宽带账号600**********，地址：沈阳市于洪区黄山路12-1#2-6-1。 2026年7月1日签订宽带续费协议，缴纳1689元，协议白纸黑字写“续缴网费：500M/3年+1年（升级奖励10年）”，服务内容含“宽带网口：2045/10/18（到期前升级免费）”，网费到期2040年6月25日。 2026年10月27日，长城宽带工作人员称第一笔1689元“...
- [投诉对象]长城宽带
- [投诉要求]退费
洞察喵2026-10-27

淘宝闪送标注完成返免单券，客服却称按送达算，是误导吗

我在26号晚上在淘宝闪送页面显示在下一单就送免单劵，我下了一单显示这单完成之后就送达。但是我第二天也没收到免单劵，联系客服客服说按送达时间来的，如果按送达时间来的为什么我下单之后上面显示这单完成之后到账，这不是误导消费者，虚假宣传吗按你的送达时间来，如果早上下了单，骑手一天没送到，那也是没有吗？
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚

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