黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-21

大麦缺少伴手礼不予补发

本人购买【鹭卓Ready To The Top2.0北京站】演唱会，现场领取的购票附赠伴手礼，缺少：小卡、黄金贴。散场后我在场馆找现场工作人员反馈，对方告知大麦工作人员已经撤离，现场工作人员手工帮我做了登记现申请核实，要求补寄缺失的小卡与黄金贴。
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]补发赠品
机灵喵2026-10-21

首汽约车乱扣费

订单编号：BZ26101*********200**** 订单时间：2026年10月16日17:30 起点：中国科学院沈阳自动化研究所终点：呷哺呷哺(沈河大润发店) 事情经过：本人是首汽约车网约车司机。2026年10月16日17:30接到这笔即时用车订单，接单后立刻按照导航前往乘客上车点。当时正值晚高峰，车流量大，路上还有施工围挡，道路通行拥堵...
- [投诉对象]首汽约车
- [投诉要求]退换乱扣费的处罚
机灵喵2026-10-21

淘宝闪购订单地址错误却罚骑手应撤销处罚返还五十

2016年10月19日送餐到时代之城B区9栋31号楼。送到地方拍照通知已送达。过了大概两个小时左右顾客说没拿到餐品。平台处罚扣款50我申诉不过，现在我要求返还五十元，撤销处罚。理由如下：1，顾客两个多小时才申请退款，有理由怀疑是白嫖行为。2，淘宝客服第二次打电话说顾客写错误，本来是A区，订单写B区，我按地址送过去...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,撤销处罚
勇敢喵2026-10-21

外卖吃出蟑螂，商家推诿且拒付法定赔偿

本人于2026年10月20日在淘宝闪购平台“磨当家·广式肠粉·手作甜品·粥(川大店)”店铺下单购买了一份【黯然销魂港式叉烧饭（内含煎蛋一枚）】（实付17.99元）。在快吃完时，于碗底发现一只蟑螂。本人第一时间拍照、录像并密封保存了实物。在与商家沟通中，商家提出无理要求，让我提供“从开盖到发现蟑螂的全程视频”（普通消...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-21

猫眼平台霸王条款本人手术无法到场，并已经提供了一切手术凭据记录泄露我的个人隐私

猫眼平台霸王条款拒不退票，本人手术无法到场，无视医疗证明，客服态度恶劣本人在【猫眼平台】购买演唱会门票，因个人身体原因，医院已排期手术，身体条件完全不允许到场观演，属于客观不可抗的突发情况。我主动、完整向猫眼官方客服提交了：医院诊断证明、手术安排证明、缴费发票、病历收据全套真实医疗凭证，诚恳...
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚,退货,恢复账号,发货,恢复优惠券,换货,修改宣传内容,下架产品,开发票
友爱喵2026-10-21

投诉螃蟹账号代售售后问题推诿扯皮，账号被陌生号码绑定不属于找回

我于2026年8月29日于螃蟹账号代售买了一个火炬之光游戏账号，本次订单，平台验号交付时账号游戏手机号为未绑定状态，有验号截图为证，卖家没有提供游戏退出证明，螃蟹就给安排了交易成功。账号交付我之后，在我本人没有操作绑定的前提下，被第三方私自绑定陌生手机号，直接导致账号失控，对方可以绕过Tap直接登录游戏，...
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]退款,赔偿,恢复账号
友爱喵2026-10-21

闲鱼打款至已注销微信导致资金悬空，客服推诿拒绝退款

本人闲鱼订单因微信收款账户注销，闲鱼系统打款至已注销账户导致资金悬空。已提供微信官方客服截图证明：已注销微信号无法登录，且微信号ID已被微信官方锁定，任何人都无法重新注册该ID。闲鱼客服无视微信官方规则，机械回复要求我“登录已注销的账号”或“微信号必须一模一样”，并以此为由拒绝退款，资金需等待一年才能...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]道歉,赔偿,退款
洞察喵2026-10-21

京东延保上门虚假检测！！格兰仕洗碗机漏水造成橱柜严重变形

10月16日申报格兰仕洗碗机严重漏水问题，预约上门时间一拖再拖！造成漏水家具变形，拖到10.19日四天后上门检查，维修人员“只操作了洗碗机洗碗”的按键，等待了洗碗按键关闭时长40分钟，40分钟内未进行任何维修检测动作，待洗碗机洗碗程序结束后，维修员打开机器后盖拍了一张图片，“未拆卸任何零件检查”，拆盖拍照后，又随...
- [投诉对象]京东延保服务
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-21

淘宝-天猫国际自营生活家

在2026年10月15日在淘宝天猫国际自营生活家购买了5台任天堂的新加坡版本的游戏机，收到之后原链接就已经下架啦，同时游戏机的包装盒有不同程度的磨损，然后购买七天保价期间上了降价的链接，原链接在2026年10月21日重新上架，无法申请价保，期间客服承认存在降价情况可以补差，本人短信也有收到退差价的信息，平台小二也...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,降价退差价
正义喵2026-10-21

昌实数码旗舰店移动wifi骗局！！一年花费460多！！

本人在淘宝该店铺（企业名称：深圳市表鸽科技有限公司）购买移动 WiFi（79 元），随后充值 390 元购买商家宣传 “3 年 1000G” 流量套餐，总共消费 469 元。套餐仅使用 1 年，商家就告知流量用完，无法继续使用，商家宣传内容与实际服务严重不符，涉嫌虚假宣传、误导消费。宣传 “3 年套餐”，让消费者理解是 3 年服务期，结...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚
友爱喵2026-10-21

美的京东自营旗舰店商品短时间大幅度降价，损害消费者权益

本人于9月份在京东自营旗舰店购买燃气热水器，订单实付金额2156.29元。房屋为新房装修，热水器至今未使用。时隔仅一个多月，同款同型号热水器当前售价降至1687元，短短三十多天直降四百多元。向京东客服申请退还差价，平台直接拒绝价保补差。短时间内同款商品大幅降价，属于不合理限制消费者权益。诉求：责令商家退还...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-10-21

未授权擅自扣款，与协商不一致

本人因大病无力还款，10月21日与平台电话协商后手动支付1400元。该银行卡从未在京东绑定，本人未签署任何代扣协议，平台却擅自从农行卡额外扣款。本人身患重病，被扣款项是孩子学费和看病钱，扣款后基本生活无法维持。要求立即退还未授权扣划的款项
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,退换多扣款部分
正义喵2026-10-21

北京石头世纪科技股份有限公司严重的产品质量问题

石头科技（roborock）的扫地机器人、型号G10S通过在“抖音”入驻的电商“石头科技官方旗舰店”购买后，共使用了48小时，共计106次清扫房间、最近一次使用是2026年8月29日（见附件），每次都是正常使用、无任何损伤，目前已经无法充电和使用，多次与石头科技商家电话、文字沟通无果。锂电池正常使用可以充放电1000次至3000次...
- [投诉对象]石头科技客小服
- [投诉要求]更换电池
勇敢喵2026-10-21

多算钱

本人2026年10月21日11:12，在鹤壁淇滨区长江路街道体育公园商业楼北侧F1-009F1-010好想来省钱超市（鹤壁职业技术学院店）购买散装零食，结账称重计价多收钱，存在计量不准问题。订单单号：XLB610**************DHTW，支付18.77元。本人2026年10月21日11:12，在鹤壁淇滨区长江路街道体育公园商业楼北侧F1-009F1-010好想来...
- [投诉对象]好想来品牌零食
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-21

注销一年的号被自动扣款申请全额退款

本人在该公司运营的和包支付宝店铺开通话费自动充值，2026-10-20扣款50元充值到号码，该号码本人一年前销户，号码回收二次放号，话费不是本人消费。销户后代扣协议没有自动取消。店铺客服以四川客服不在为由拖延，申请退还50元
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,解除合约
正义喵2026-10-21

中国联通胡乱扣费，交了套餐钱不让人用套餐内流量

我的手机号码于去年在成都办理，当时说我有一百多GB流量，今年我来了常州，刚刚发短信说我的流量用完了，但我查询还有100GB的其他流量，但是不能使用直接开始扣钱，并且扣的极其贵，说实话我甚至不知道他扣的收费标准。在扣了我钱以后给我打电话说什么我的流量没有了。那我请问，为什么我不能使用我的其他流量，放在哪里...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,更改套餐
机灵喵2026-10-21

拼多多买的随身WiFi套餐不能用，退费迟迟没进展

我于2026年10月20日购买的随身WiFi，在他们平台购买了套餐服务，结果用不了，客服说办理退费服务，然而到现在还没有结果，
- [投诉对象]乔锐斯JOERRES联盛亿达专卖店
- [投诉要求]作出处罚
机灵喵2026-10-21

淘宝天猫平台虚拟商品质量问题不处理

我于2026年10月14日在淘宝平台270元购买一款游戏盒子，进行游玩的时候发现GM后台版本与游戏版本不一致，找商家沟通，商家承认情况属实，我申请退款商家拒绝，平台介入后，第一次同意退款20，我方不接受，二次申请平台介入，商家仍拒绝退款，平台的处理结果是商家说不支持7天无理由退款，我像平台提供的是商品质量问题，...
- [投诉对象]永相伴旗舰店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-21

淘宝-天猫国际自营生活家

在2026年10月15日在淘宝天猫国际自营生活家购买了5台任天堂的新加坡版本的游戏机，收到之后原链接就已经下架啦，同时游戏机的包装盒有不同程度的磨损，然后购买七天保价期间上了降价的链接，原链接在2026年10月21日重新上架，无法申请价保，期间客服承认存在降价情况可以补差，本人短信也有收到退差价的信息，平台小二也...
- [投诉对象]天猫国际自营生活家
- [投诉要求]退货退款,降价退差价
洞察喵2026-10-21

平台规定补偿运费险，但是现在没有解决并且补偿运费险

我于2026年10月8日在拼多多平台购买耳饰品，出现胶套磨耳朵皮肤的问题，侵害了消费者的权益，产品因商品质量问题，双方协商一致后退货退款，商家在商品接收成功以后，违反了商品发生质量问题，退货运费全部由商家承担的条例，我的诉求是赔偿我的运费损失。
- [投诉对象]七月精品饰品店
- [投诉要求]改善服务,赔偿运费补贴,道歉,赔偿

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