黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-01

卢米埃影城设置不合理退款门槛，拒绝退还预存余额，侵害消费者合法权益。

本人于数年前在卢米埃影城线上小程序充值100元，线上直接充值，没有在线下门店办理实体会员卡。充值后购买2张电影票，账户剩余余额38元。现本人申请退还账户内剩余38元余额，但商家拒绝退款，客服告知线上渠道不能退款，要求必须到线下开卡影院办理。但我全程仅线上小程序充值，不存在线下开卡记录，商家设置不合理退款...
- [投诉对象]卢米埃杭州影城
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-01

退款

订单号101*********，桔子公寓(浦西万达店)，11月2日入住。我提前一天取消订单，没有入住，房间还可以卖给别的客人，平台扣了16.92元违约金，我不认可这个扣费，要求退还16.92元。
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理
勇敢喵2026-11-01

提前一天退订北海民宿被扣差价美团协商时商家硬气平台推辞

我于2026年11月1日退订北海民宿，民宿商家不给予退全款，退订原因是我们的诉求是提前1-2小时入住民宿存放行李，商家要求我们再往前预定一天民宿就可以给我们留房，我们第二天才到达北海，他要求我们预定前一天民宿，这一行为很不合理，商家态度极差，于美团协商商家态度强硬，说我们违规，我们1号退订2号的房间，提前一...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-01

拼多多不保价

我于10月23日在拼多多花3199元购买了一台oppo 一加15T 12+256G的手机 26日下午一点签收 27日发现平台有200元券2999元可以拿下同款手机但是由于购买时没这个活动导致我多花了200元后面和商家沟通商家已激活拆封为由不补差价也不退货退款拆封激活都是平台和商家要求的根据《消费者权益保护法》及拼多多价保规则，...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-01

拼多多购康师傅红烧牛肉面现黑迹请求退款赔偿

我于2026年10月15日在拼多多平台购买康师傅红烧牛肉面。今天打开以后发现，这个纸碗上面有多处的黑色的印记，我感觉这个食品方面可能不是很安全。我的诉求是给予赔偿和退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-01

忽悠骑手，坑骑手钱

在10月31号晚上8点前时接了一个单，在取餐时发现车子爆胎了就按流程上报App，当时要求拍照片也拍了。App显示免责取消结果第二天就扣我钱，要是当时告知取消扣钱我肯定不取消，我是看到免责才取消的单子，取消单子时美团没告知取消后会扣钱也不告诉骑手取消后怎么处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-01

拍机堂购买二手手机货不对版，补录视频依旧无理驳回售后

拍机堂购买二手手机货不对版，补录视频依旧无理驳回售后本人在拍机堂平台（运营主体：上海悦亿网络信息技术有限公司）下单购入一台二手手机，平台提前出具验机报告标注该设备各项状态。收货之后我当场查验，发现手机是拆修机！！！实物和平台出具的验机报告货不对版，存在报告没有标注的瑕疵问题。我第一时间提交开箱...
- [投诉对象]拍机堂
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货
勇敢喵2026-11-01

服务售后

2026年10月31日晚，使用#花小猪打车，从黑龙江大学东门到中央大街，平台显示30元钱，途中遭遇堵车，司机一直在使用手机与其他司机吐槽路况，吐槽不应该接到中央大街的单子，期间抽烟，车里有味道，车辆行至桥下，我们要求停车下车，此时平台显示29元钱，下车后，司机未取消订单，一直走，最终平台显示39元钱后，才终止订...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿
勇敢喵2026-11-01

我来数科单方面删除我借款记录，要求我来数科退高息以及担保费

我在我来数科上很多笔借款记录都被删除，借款合同也不给我，要求我来数科退除了利息以外的担保费用！并给我开具发票，提供合同！
- [投诉对象]我来数科
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-11-01

夸克 App 运营主体为广州市动景计算机科技有限公司

突如其来的还款账单，找出今年2026.6月份-至10月份五个月的莫名扣费，无任何信息或者电话通知。要求本金原路退还
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-01

美团外卖订单取消后送回商家竟被判定餐损不合理

太恶心了！真的太恶心了！尼玛顾客取消了，系统同意了！我送回商家了。。。然后给我发一个餐损？损尼
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-01

风控订单被不停取消人工客服联系不上

我于2026年11月1日在淘宝闪购下单一直被取消订单侵犯了我的权益要求帮我账号恢复两个账号都是这样另一个账号是190********
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-11-01

支付宝积分兑换高铁贵宾厅权益到期提示模糊，要求赔偿

我要投诉支付宝高铁贵宾厅权益问题。该权益是用积分兑换的，30天有效期，但页面只写30天，虽然明确写了到期时间，提示模糊不清，只在支付宝卡包里面写了具体日期，也没有有效的到期提醒。我误以为权益还在有效期，到高铁站贵宾厅才发现权益已经过期，完全用不了，造成出行权益损失。因平台权益到期信息展示不明确，误导...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-01

花200买的货只值20京东该整改却一直放任不管

实际发货产品和宣传产品不一致。诱导消费者是日本产品，实际上是广州这边的。而且质量及其差，200多的产品我感觉只值20。店铺是25年的新店，店铺评分很低。京东庇护卖家，店铺评分从4.3一个月时间掉到3.5一直允许卖家售卖产品并且一直没让整改。京东店大欺客。我对京东的印象一直是币其他平台贵20%但是产品质量有保障因...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]下架产品,作出处罚,赔偿
勇敢喵2026-11-01

拼多多收到未拆封退货却冷处理拒退款

我于9月18日在拼多多平台上购买床单，因为出现了不想要的情况，且整个包装未拆封，全新未拆封，连其中放置的好评返现券都没有打开，我在退货之前向卖家询问了是否可退款，卖家同意，且在发货退货之前。我给他上传了全新未拆封的床单四件套照片，也得到了商家的认可，但是退货邮寄的过程中，卖家货到一直不签收，拖延了...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
机灵喵2026-11-01

售卖假药，联系商家不回复，平台起不到监督作用

买的治扁平疣的药，承诺无效退款，用了半年无效后联系不到商家客服，不履行责任，平台也起不到监督责任，多次回复没有好办法！
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2026-11-01

京东白条催收

本人系京东白条用户，因暂时资金困难账单发生逾期，与客服商讨后并没有合理解决办法，自逾期之后，京东自条及其委托第三方催收机构，存在严重违规催收行为：高频次拨打本人电话，并且在可以正常联系我的前提下，准备擅自拨打我的家人、亲友电话，向无关第三方泄露本人债务、逾期等敏感隐私信息，我不希望骚扰我的家人，...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-11-01

汉口步行街订单被系统取消骑手莫名违规不服

我是骑手。昨天晚上接到一个太犇牛手作茶铺，美团100号订单。去这个商家的位置，在汉口中山大道步行街。当时这个位置交通瘫痪，三四十分钟。并且手机无网络。后来这个单子被系统客服取消，去让我造成违规取消，什么都让骑手来背黑锅。首先这个单子不是说我不送，更不是我取消的，是系统那边取消的，怎么也让骑手来背黑锅...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-11-01

微博桃桃星屿不发货要求退款

我于2026年6月8日在微博桃桃星屿抽了李荣浩周边，单价为9.9一抽，抽了25次，金额共247.5，商家承诺2026年10月5日前发货，今日2026年11月1日，至今未发货，需退我247.5元，另加10元运费
- [投诉对象]微店
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-01

支付宝逾期强制催收打扰生活

逾期之后强制催收，电话不停，威胁本人生活
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]逾期之后，强制恐吓威

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