黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-24

viva鱼油漏发

我于10.20在淘宝店铺购买Viva美国进口深海鱼油商品，订单页面明确标注包含赠品：Viva Naturals OMEGA-3欧米伽DPA鱼油30粒一瓶。我签收包裹后核对，商家只发了主商品，漏发该赠品。我多次和商家沟通，但一直没有妥善处理。商家未按订单约定发货，损害了我的合法权益，现诉求：尽快补发漏发赠品、对我进行相应赔偿，平台对...
- [投诉对象]vivanaturals海外旗舰店
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-10-24

viva鱼油漏发

我于10.20在淘宝店铺购买Viva美国进口深海鱼油商品，订单页面明确标注包含赠品：Viva Naturals OMEGA-3欧米伽DPA鱼油30粒一瓶。我签收包裹后核对，商家只发了主商品，漏发该赠品。我多次和商家沟通，但一直没有妥善处理。商家未按订单约定发货，损害了我的合法权益，现诉求：尽快补发漏发赠品、对我进行相应赔偿，平台对...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,道歉
洞察喵2026-10-24

京东外卖乱罚款骑手

我于10月24日参加京东众包配送，遇到这个订单，当时客户楼栋电梯坏了上不去，立马给客户电话，客户说没办法下来取，我同时立马给平台反应了，平台过了很久才给我电话，说因为我超时配送导致客户取消，让我赔付餐损，餐又让我退回商家那里，真的无语，希望平台能够帮助骑手讨回正义，让平台不能无耻白嫖运力，撤销罚款
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销罚款
勇敢喵2026-10-24

淘宝闪购处罚不公骑手送餐遭罚客服还恶劣

我是淘宝闪购平台的外卖员，在2026年10月22日配送了一笔星马快送超市的订单，送达后平台作出骑手餐损违规的处罚，罚款16元并扣除服务分10分。该笔订单，客户备注不要敲门放门口，我在16：04分送达后放置门口并且拍照发给了客户，但客户在19点的时候给我打电话说没有找到，中间过去这么久了，我也不知道什么情况，是否客...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
正义喵2026-10-19

抖音电商商品签收后出问题商家不处理诉求仅退款

标题：商品存在问题，商家拒不处理，申请仅退款，订单69301*********23918 正文： 2026年10月2日本人下单，实付364元，订单号69301*********23918，10月9日签收。收到商品【简述问题】，联系商家沟通，商家以订单交易完成拒绝售后。现诉求仅退款364元，不用退货，请平台帮忙介入调解。还有无吊牌三无产品
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,赔偿,仅退款
正义喵2026-10-19

抖音平台无脑站商家

本人在抖音平台购买冰箱，订单号69182*********77729 退货交给德邦快递揽收时完好，运输途中冰箱损坏。抖音平台只采信商家证据，直接关闭售后申请，将物流货损责任判给消费者，平台裁判不合理。德邦以地区免赔拒绝赔付。诉求：平台重新复核售后工单，支持退货退款，协助向德邦追责货损。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,协助消费者赔偿
洞察喵2026-10-19

得物

本人在得物平台正常购买商品后，因商品存在穿着问题（上脚打脚）进行售后反馈，平台未明确告知具体违反了哪条规则，即将我的账号永久封禁。平台从未出示过判定违规的具体订单和风控标准，仅以“系统判定”为由推诿。这直接导致我账户内一笔合法获得的代金券（系此前售后补偿所得）无法使用。该代金券属于我的个人财产，平...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-10-19

华为手机拍照虚化和麦克风异常，售后不予处理

1：于2026年5月30日购买一台价值11999的mate80RS非凡大师手机，购买后不到一周就频繁出现照相后照片虚化，摄像时频繁提示麦克风堵塞 2：反馈后，华为售后在10月18号之前的五个半月时间里，一直要我到售后检测，我去了多次售后检测不出问题，但手机存在的问题很明显，也与售后的人员进行了确认，对方也对异常进行了录像...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]换货,赔偿
洞察喵2026-10-19

深圳华翊信用自动扣无主动会员费请退血汗钱并关扣费

我在平台借款，本人在不知情的情况下被自动扣费服没有主动会员，我要求帮我名下所有扣费退款并关闭扣费，给我退齐，只能投诉，还我血汗钱
- [投诉对象]深圳华翊信用服务有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-19

要求北京星链退款关闭扣费

我在平台借款，北京星链本人在不知情的情况下被自动扣费服没有主动会员，我要求帮我名下所有扣费退款并关闭扣费，不给我退齐，只能投诉，还我血汗钱
- [投诉对象]北京星链无限科技有限公司
- [投诉要求]处罚
勇敢喵2026-10-19

小米手环9换新后不到一年半非人为坏屏遭拒付费外的维修方案

我在2025年3月24号购买小米手环9，2025年6月1日进水换新，到今年10月份非人为原因，屏幕失灵，直接变成花屏，维修点给出理由“可能芯片损坏”，并为进一步检查，换新后至今一年四个月，客服以过保7个月为由，让我209元换手环11，或者直接放弃维修，无其他方案，而且多次沟通无果，网上各个案例都过保可以维修，唯独我的非...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修,换货,维修费用减免
机灵喵2026-10-19

商家简称：裕宣客服400*******

本人【阿克居力·阿尔肯太】，银行卡号（尾号：【1165】），在【2026年10月19日】，被易宝支付代扣【49.90元】，交易单号：【商户订单号：P20261*********195***** 57】，扣款商户名称：【商家简称：裕宣客服400*******】。该笔扣款并非本人主动操作，本人未签署有效的代扣授权协议，未同意自动续费/代扣服务，在扣款...
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]还我钱,退款
洞察喵2026-10-19

放心借暴力催收，恐吓

因收入问题，短时间无法还款，已经告知平台，平台客服这边说的好听，说表示理解，并给予缓催，但是催收一直不断，一天好几通，恐吓上门，联系亲友，并且让我去找其他渠道周转，严重违规，一直打电话严重影响上班，希望给予停催
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]要求停催
勇敢喵2026-10-26

唯品会无正当理由强制关闭消费者超级vip权益

2026.10.26，唯品会在未提前沟通的情况下，以短信方式通知本人强制关闭超级vip，在本人线上以及电话多次沟通，并要求对方提供具体风险订单后，以看不到详细情况、或涉及私密等理由，始终回避、不进行正面回答。同时，在收到此通知短信前，该平台未在线上或电话及短信的方式，与本人沟通核实实际情况。对本人采取暴力关闭...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]恢复账号,道歉,作出处罚
友爱喵2026-10-26

厦门麟贝互娱科技有限公司

被投诉方：厦门麟贝互娱科技有限公司地址：福建省厦门市思明区前埔中路323号莲前集团大厦22层2-A889单元投诉内容：本人在手游《我的花园世界》购买霜降花圃礼包，道具未使用、没有种下消耗。先后三次联系游戏内客服，申请回收礼包更换成当期双倍可用花种，客服一直拒绝处理。商家单方面宣称虚拟道具售出不退不换，...
- [投诉对象]我的花园世界官方
- [投诉要求]退货,改善服务
友爱喵2026-10-26

上海蒜芽火机联程活动返现恶意不返现

投诉对象：上海蒜芽信息科技有限公司（智行APP）本人参与智行2026年10月20日推送的火机联程返现活动（火车+机票联程），按活动规则购买机票（订单号：113*************）、火车票（订单号：113*************），且两程均已实际出行，满足返现全部条件。申请领取返现时，平台单方面告知账户异常，拒绝兑现返现。我多次沟...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,修复故障
正义喵2026-10-26

自如退租恶意收费，对租客疑问态度恶劣

2024年3月份向自如平台租房，按照自如app推送账单如期缴纳生活账单。2026年10月25日退租，退租结算电费700多元（因26日自如修正进度未能有原进度截图，但有聊天记录），燃气费900多元。自入住起，除了最热8月，同期10月电仅317元，燃气费从入住到5月缴纳了700多，于是针对此问题，向自如负责此合同的退租专员进行疑义。...
- [投诉对象]自如客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-26

霸王条款扣款

商品正常配送同意放在指定位置，顾客上传商品洒漏照片，可以看出商品完整、不存在骑手导致产品洒漏情况，如果骑手导致其他商品也会漏，而且是集餐点取餐、已经经过一个骑士的手了、客服审核能直接审核过第一个骑手没有摔没有撒餐的情况吗？给商家打电话我说杯子完整为什么产品奶茶会洒出来？商家说出品就那样。可以看到...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]道歉,解释,作出处罚
勇敢喵2026-10-26

支付宝借呗，不能协商还款非要逾期后才能处理

我在支付宝借呗，借了5700，已经还了2期了今天是最后一期，因为资金困难想找借呗协商延期还款以免逾期，工作人员不给处理说要等我逾期后才能处理。我提前跟客服沟通还不行非要我逾期后才能处理。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-10-26

Nulo2店情侣对戒研究所虚假发货

本人在十月九号在淘宝Nulo2店情侣对戒研究所下单戒指，商家临近发货时效，未提前告知，只发物料盒子，主商品戒指未发出，属于虚假发货，现已退款，请求处罚商家。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚

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