黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-11

同程购票时显有座出票变有无座退票被扣17手续费协商无果

我购买的是显示有座的，付款后出票是显示一个车程有座有票一个车程无座我就直接退了一个全退了一个扣了我17块钱的手续费找平台客服一直无法给我退，一直说是铁路扣了我的手续费
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费,退货退款
机灵喵2026-10-11

维沃移动通信有限公司iqoo15闪存虚假宣传

本人于2026年1月9号时间购买iQOO15（型号V2505A，16+512GB）手机，商品详情页、产品宣传资料标注该机型搭载UFS4.1闪存。经本机日志读取硬件信息，本机闪存颗粒料号为KLUFG4NHHB-F0G1，该闪存颗粒底层硬件固件标识为UFS4.0。商家宣传UFS4.1，但该批次硬件闪存颗粒本身为UFS4.0，依靠手机SOC主机控制器与系统驱动实现UFS...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]要求厂家给与问题处理
友爱喵2026-10-11

商家人品有问题

该号码为抖音店铺悦悦欧韩女装（哈尔滨市道里区普若恩服饰店）商家手机号。本人在该店网购商品，商家私自获取我的收货手机号，主动致电，对我进行言语骚扰。有通话记录截图作为证据。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿
勇敢喵2026-10-11

放心借提前还款后莫名多收利息求退还

我于2026年5月18号在放心借借款10万，分6期还，有两期都是提前还款，可是到了还款日期居然还单独收利息，明明他们上面写的是提前还款没有违约金，按日期收费。提前还款后依然熟悉高昂利息费用，诉求退还多收取的利息
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]退还多付的利息
洞察喵2026-10-11

德铂锅具虚假宣传有明显质量问题

本人于2026年在抖音平台的该企业官方旗舰店购买一套不粘锅（炒锅和煎锅），商品页面宣称该锅具采用钛技术，不粘食物，十分耐磨耐用，不惧金属铲等字眼。然而煎锅刚使用就出现中间部分烧焦的情况，没有不粘功能。且炒锅在仅仅使用5个月后，锅的内部已经出现大量的涂层脱落现象，使用过程中都是正常使用，用不锈钢铲，清洗...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,修改宣传内容
洞察喵2026-10-11

vivoX300Pro从京东购入，宣传的UFS4.1内存和实际不符有混用问题

我于2025年11月28日在京东平台购买 VIVOX300 Pro。出现内存混用问题，实际使用没有达到宣传的。UFS4.1
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]退货退款,维修,换货,赔偿
正义喵2026-10-11

不发货

我于2026年10月7号在抖音平台上面买的东西一直不发货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货
洞察喵2026-10-11

不同意退货

本人在2026年9月26日在得物买了一双阿迪达斯的鞋子到家发现质量有问题要求退货商家不同意侵犯了消费者权益
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-11

你我贷承诺退款未兑现剩余1200打款时间遥遥无期

本人因资金紧张向你我贷借款平台借款，但该平台利率超过国家规定！经过与你我贷借款平台协商，该平台答应退回1300元！其中200元以还款返现的方式！1100元打进银行卡！但该平台只到账还款返现的100元！其他的100元与1100元并没有打款！多次与该平台联系协商，但你我贷借款平台总是以已经在催促了为由并没有打款！多次在黑...
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]改善服务,道歉
正义喵2026-10-11

订单错误/虚假消费记录

同程旅行订单系统出错，虚假标注我10.2入住，我10.3才下单，全程未到店入住。订单总额300元，仅退回154元，拖欠146元拒绝退款。12345调解终止，平台拒不认错退款，要求全额退还剩余款项。
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]公平给出解释,加强对平台的管理,退款,依法追究责任
勇敢喵2026-10-11

随便扣款

本人尾号银行卡于 10 月11 日 0被你司（北京京天科创科技有限公司）通过支付代扣元，名称为“__会员/权益”。本人未主动勾选、未读协议、未使用任何权益、借款也未成功，属隐性捆绑/违规代扣。要求：① 全额原路退款；② 解除本人所有代扣签约；③ 24小时内书面回复。拿不出本人明确授权证据就投诉到底
- [投诉对象]北京京天科创科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-17

美团外卖取错餐惹麻烦，骑手恶劣态度太让人心寒

我于2026年10月17日晚上在京东外卖下单塔斯丁 19点30分左右外卖骑手打来第一通电话拿到外卖以后发现外卖取错及时给骑手打电话沟通外卖骑手说话特别难听点个外卖受一肚子气
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]改善服务
正义喵2026-10-11

上海裕宣科技有限公司乱扣费

我于2026-10-11日6：07分被上海裕宣科技有限公司莫名在我银行卡扣费49.9元。请该公司立即退款并道歉。
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款,处罚
勇敢喵2026-10-11

售后处理拖延没给解决办法

本人购买CF手游成品账号，账号被原号主人脸锁定，无法登录游戏。售后客服处理该售后很消极，我多次催促跟进，客服致电卖家，卖家拒绝沟通后，客服就停止联系卖家，之后不再回复我的消息，全程偏向卖家。我花钱购买账号，现在完全没法使用账号，申请平台启动包赔售后理赔，同时投诉客服不作为，希望抓紧退款
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-15

云开科技违规收取费用

2025年9月28日在你我贷平台借款。你我贷平台匹配给云开科技于9.30日放款10400元，还款前二月要收取1170的贷后服务费。利息加本金已超过年化利率24%。并且贷款的时候没有明示有服务费。本人第一期已经支付1170元服务费，该费用属于违规附加收费，并未提供对应服务。现申请：用我已缴纳的1170元，抵扣剩余最后一期应还934...
- [投诉对象]湖北小蚁资产管理有限公司
- [投诉要求]停止骚扰,销账
洞察喵2026-10-17

DOU+操作多日未解除，抖音月付建议处理

DOU+整了好多天客服也忽悠我说解除了可是一试还是一样的结果只想原路返回如果不行好歹给我解除吧？
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,必须调整,应该原路返回
友爱喵2026-10-11

未经允许擅自从银行卡扣款

不知道他们什么时候扣的款、今天看银行卡明细才发现从上个月开始扣了两次款、并没有电话通知
- [投诉对象]黄弹科技
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-11

投诉问题：虚假宣传活动，诱导用户完成授信，设置隐形门槛，承诺福利无法领取

360借条APP内推送广告，提示添加企业微信客服即可领取35元现金红包，页面展示“35元现金红包已到账可提现”，没有显著标注完整限制条件。我为了领取该红包，按照活动指引，完成了360借条账号授信操作。操作完成之后点击领取，却提示不符合领取条件，无法拿到宣传的35元现金。我第一时间联系添加的企业微信客服反馈问题，...
- [投诉对象]360借条
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-11

你我贷拆分收费变相加息拒绝退款还诱骗用户

本人于2025年10月29日在“你我贷”平台借款，分多期还款。账单显示每期额外收取“担保服务费”246元，目前已划扣11期，合计2706元。该费用在借款时未显著告知，且利息+担保费导致综合年化利率远超24%司法保护上限，属拆分收费、变相加息。本人已与平台客服协商退款，遭无理拒绝。现要求：1.原路退还11期担保费2706元；2.提供...
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]原路退回担保服务费
正义喵2026-10-11

未成年人未经监护人同意购买爱奇艺会员，苹果商店拒绝退款

我于2026年10月9日上午突然莫名其妙扣了这笔钱而且在本人不知道的情况下扣了我的诉求是退回这笔25钱但是他们被在本人不知情、未主动确认付款的情况下，本人没有消费该笔订单，要求退回款项。未成年人未经监护人同意购买爱奇艺会员，苹果商店拒绝退款
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13255

累计有效投诉38906605

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号