黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2025-12-06

蛋白粉出问题

他家蛋白粉出问题了结果还不理人.商家把商品都下降了，抖音官方也不管
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-12-06

无法退货退款

我购买了一个香奈儿墨镜无法退货退款，12月3日到的，到现在都没退货
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-12-06

抖音电商售陈茶，退货退款遭拒，平台不作为，求处理！

我于2025年11月29号13点左右。下单茶叶一斤，今天收到货后根本不是直播间展示的物品。并且茶叶打开后不是他们说的香气扑鼻，直接就是旧茶当新茶卖。欺骗消费者，茶叶泡出来一点茶叶的味道都没有。喝着就是陈茶的味道，现在已经申请退货退款了。商家不予以处理。还有抖音平台也不介入管理。希望能从我申请尽快处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-12-06

抖音电商所售产品配料有猫腻，要求退一赔十还道歉

我在抖音商城10月31号购买的这一款产品然后这几天在抖音上刷到了一个打假人然后他出去了一系列的正规检测报告这款产品配料表第一位是分离乳清但是麦芽糊精占比55%但是他卖给我们消费者，却上面没有标注要求退一赔十做出道歉
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退一赔十，做出道歉
洞察喵2025-12-06

MKAN增肌粉作假

我于2025年9月25号，10月10号，和11月2号，共买了三桶增肌粉，买家宣传不含麦芽糊精，检测出来麦芽糊精，配料表作假，请求返还购买金额
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2025-12-13

美团恶意罚款，和客服沟通无数次拒绝通过，投诉到12345也不给通过

您好我是美团外卖配送员昨天一个订单编号美团30虎头军煎饼的订单，送到顾客那里的时候按门铃不开门然后打电话一直打不通又按了一次还没没开，然后我就放在单元门口在线通知顾客了，后来顾客打电话让我从楼下在重新送到他手里然后他就挂断了电话。我就过去了到了楼下发现餐已经被顾客自己取上去了，后来这个顾客就投诉我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,退款
正义喵2025-12-06

Mkan增肌粉以次充好原材料造假，欺骗消费者

我在抖音平台mkan官方店买了4桶增肌粉，但增肌粉原材料以次充好，影响身体健康，现在也拒绝退款退货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-12-06

抖音电商购物遇糟心事，鞋底硬磨脚趾，客服不理不给退

鞋底硬，穿着磨脚趾，找客户态度差，不解决，也不让退货
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货
勇敢喵2025-12-06

需要退货退款

我在直播间买了一套衣服，裤子发货比较快，衣服等了半个多月才发货。这个必须一套衣服试。期间我还问了衣服这家店铺我裤子过了七天无理由退货时间到时候衣服来了还可以退货吗？他说可以。等衣服到了之后我试了觉得不好看。我就把裤子也想退了，不允许我退
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-12-06

不及时解决售后问题

我在2025年11月18号抖音平台靓俪范LIANGLIFAN家购买了这双鞋鞋子掉毛掉的特别厉害袜子上粘的都是走一步能掉一步毛商家告我是浮毛我连着穿了一个多礼拜还有浮毛商家让我退货退款但我鞋已经穿过商家那又会拒收影响二次销售我要求商家给我退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-12-06

抖音不作为，助纣为虐，侵害消费者权益

我于2025年8月在抖音平台买了一张手机卡，但是送到的货不对版，后续也没有如约给我返话费，客服一直说再给我充值，一直拖延，现在直接不回复信息，抖音平台也不作为，破坏市场环境，无视消费者权益，助纣为虐。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-12-06

移动支付宝

我于2025年12月6号20.45 在支付宝手机充值页面，充值话费，误点充值流量，支付宝是免密支付的，直接扣款，第一时间商户一直回复无法退款，联系10086退款，支付宝也是同样的回复
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-12-06

不负责任

十月份买的鞋子才两个月就裂了补偿10 元对消费者不公平
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,改善服务
友爱喵2025-12-13

京东爱回收

2025年12月13日京东爱回收回收我的苹果13手机没有按照补贴金额来给我补款。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2025-12-06

中国移动

我于2025年12月6号在微信充值了一百元话费，冲到了我之前已经不用的手机号上了，为什么不能退还？
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理
正义喵2025-12-06

抖音电商与商家一起欺骗消费者

投诉抖音电商mkan增肌粉，配料表不实，这几天在抖音上刷到了一个打假人然后他出去了一系列的正规检测报告这款产品配料表第一位是分离乳清但是麦芽糊精占比5 5%但是他卖给我们消费者，却上面没有标注要求退一赔十做出道歉
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
友爱喵2025-12-13

中国电信注销电话卡退款缓慢

我于2025年12月05日在中国电信办理退订电子渠道预存充值100元，距今12月13日8天预存的100元话费还没有到账。
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]快速处理
友爱喵2025-12-06

投诉抖音电商，mkAN赠机粉虚假宣传，检测麦芽糊精超标！

我在抖音平台购入的mkAN赠机粉存在虚假宣传配料表没有表明检测出麦芽糊精超标存在欺骗
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚
友爱喵2025-12-06

误导消费者，夸大宣传

买了实物无标题不符，夸大宣传，。误导消费者
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品
勇敢喵2025-12-06

哈啰电单车现大问题，无法定位、控制，电量也乱变啦！

我与2023年12月购买哈啰电动车定位设备及黄金骑士会员，于2025年3月9日续费3年黄金骑士会员，现在出现无法定位、远程控制和没有骑行轨迹，电量变化，严重影响消费者权益
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务,赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉21373

累计有效投诉31501350

黑猫投诉

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号