黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-21

小赢卡贷拆分账单违规收担保费

本人在小赢卡贷（钱小乐）借款，订单编号：38589*********8419，放款时间2025-10-20，本金25000元，分12期，现已全部结清。平台拆分两套账单收费：本息每期2363.39元，本息合计28360.68元；另外单独由云南锐思融资担保有限公司收取担保费总额2863.77元。申请借款时担保协议为默认勾选，没有独立弹窗明确提示担保费率...
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-28

网购药品被海关卡药品即将报废商家拒不退款

1. 10月14日，我在美团平台的“TOP医药海外旗舰店”下单购买了“替西帕肽（替尔泊肽）”冷链药品（订单金额182元）。 2. 10月17日，物流显示包裹到达海关并开始清关，但至今（10月28日）已卡关超过11天，远超正常清关时效。 3. 替尔泊肽属于需严格冷链保存的生物制剂。卡关长达十几天，冰袋早已融化，药品面临极高失活报废风...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退货
勇敢喵2026-10-28

永民手作阳谷店奶茶无紫薯味，喝出残缺苍蝇还消极处理投诉

我于2026年10月28日凌晨在美团外卖购买了聊城阳谷店永民手作的紫薯黑糖珍珠奶茶外卖，首我收到的紫薯黑糖珍珠和它的真正图片上展示的紫薯黑糖珍珠奶茶长得完全不一样，颜色也完全不一样就是正常珍珠奶茶的颜色没有一点紫薯的颜色，而且喝起来没有一点紫薯的味道，怀疑根本就没有添加紫薯原料，奶茶货不对版，属于欺诈消...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-10-28

袋鼠先生低脂鸡胸肉肠变质发霉

本人于2026年10月16日在抖音平台袋鼠先生食品旗舰店购入【迪哥推荐】袋鼠先生超燃轻食牛腱肉零食高蛋白大礼包简餐囤货d，其中包含一包袋鼠先生低脂鸡胸肉肠，其中有十二小包，本人于2026年10月27日打开其中一小袋，尚在保质期内，开袋发现食品发霉变质。本人已留存食品发霉照片以及包装袋和外包装、订单截图、聊天记录，...
- [投诉对象]袋鼠先生
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-10-28

科沃斯扫地机器人质量问题卖家收到货不退款

本人于在拼多多购买科沃斯扫地机器人一台。收到货后、仅拆封开机查验、发现设备存在硬件故障、将问题发给了客服、属于商品本身质量问题。客服同意退款后我在平台发起退货退款、完整打包全部商品、配件及原包装、原样寄回商家、物流信息显示商家已签收货物。商家收货后、反而以"商品已拆封"为借口、还诬陷我...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-28

10月16日美团众包微笑行动合规拍摄仍扣款，查询无门

本人为美团众包骑手，于10月16日微笑行动中拍摄系统审核不通过。本人衣服穿了，头盔带好帽带系好。10月28日发工资当中扣款20元。第一时间进线客服客服查不到，申请查询也查不到。最后让我找站长查询，说站长可以看到明细。站长回应一句话看微笑行动。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
机灵喵2026-10-28

南京百晓轩教育机构，我想要退款

由于个人原因不想学习了，课程虽然开了，但是我没有享受服务，没参加过学习，我想要退款，
- [投诉对象]江苏百晓轩教育
- [投诉要求]退款,解除合约
勇敢喵2026-10-28

北京奇异果建筑装饰工程有限公司

本人通过抖音直播间看到北京奇异果建筑装饰工程有限公司，宣传全屋全包装修，因此和北京奇异果建筑装饰工程公司签订家装全包施工合同，约定先施工后付款，仅施工到水电阶段，拒绝提供材料合格证，竣工图，声称做不到，主动提出解约，之后拒不承认、且拒绝违约赔偿，不落实水电质保和漏水维修责任，直播间宣传和实际履约...
- [投诉对象]银河互联网电视GITV
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-28

质量差，买来就烂了，平台不处理商家不退款

我于202***.11购买都市丽人孕妇内裤，只手洗一次，穿了一条，发现质量问题，烂了，后查看其余几条，一共烂了三条，要求商家退款。商家不退，后找平台，平台也不处理，踢皮球，说无法介入，申请退款，并投诉淘宝平台
- [投诉对象]都市丽人时尚内衣
- [投诉要求]赔偿,退款
洞察喵2026-10-28

淘宝洛然隐形眼镜旗舰店无良商家质量差扯皮不补发

我在淘宝商家洛然隐形眼镜旗舰店购买美通出现质量问题，10.25申请售后，商家本答应补发，后我将已经干裂的隐形眼镜从垃圾桶找到拍照后商家言而无信，拒绝晨人是她家美瞳！非常可恨，我没有闲到用一个别人家美瞳让你补发，几十块钱的东西毫无信用！如果下午不答应补发，也就算了，是答应补发后又不承认，几十块钱的东西我...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-28

中国电信乱诱导开通服务

10月15日，手机自动跳转了一个页面，运营商不解释清楚直接就发了验证码，诱导开通套餐服务，大人不懂就输入了验证码，导致开通了30元生活随心选权益包（N选2）。但是根本不需要这个项目。
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-28

以旧换新恶意压价

我在淘宝商城进行手机以旧换新活动，回收预估价格为1000+淘宝另外补贴400。估吗进行回收时已外观掉皮为理由，进行压价。外壳缺失、碎裂、变形，是指手机壳体基材（中框、后盖硬基体）本身发生物理破损：基材崩缺、掉块、开裂、断裂、扭曲变形；或是原装硬性配件（摄像头镜片、按键、卡托等）丢失、缺损。掉皮应同等于掉...
- [投诉对象]估吗手机回收
- [投诉要求]按预估价回收
勇敢喵2026-10-28

理想汽车轮胎异常偏磨要求承担换胎

本人于【2025年 3 月】购买理想L6，车辆使用约一年，行驶里程，期间无重大事故、无底盘磕碰、无非法改装，日常正常通勤用车。近期发现轮胎出现明显异常偏磨，后两条轮胎已磨损至帘线外露，前两条也接近露线，存在高速爆胎安全隐患，已无法继续安全使用。正常家用轮胎在一年内不应出现如此严重的偏磨和漏线情况，该磨损...
- [投诉对象]理想汽车
- [投诉要求]赔偿,维修,换货,解释,退货,改善服务
机灵喵2026-10-28

放心借利息不合理，联系我就算了别骚扰我亲戚朋友

利息高，骚扰身边亲戚朋友，恐吓，到处打电话，乱扣费
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,撤销征信问题
友爱喵2026-10-28

北京中元易尚科技有限公司乱扣费

我在飞猫管家APP2026年10月1号充值的费用，平台还有4天到期，正常的话是2026年11月1号扣费，北京中元易尚科技有限公司提前4天给我扣费，情况非常不符合消费者权益，希望平台给予处理。
- [投诉对象]北京中元易尚科技有限公司
- [投诉要求]作出处罚,解释
洞察喵2026-10-28

拼多多平台下单中转地长时间合包不发货导致退款，中转地再无物流信息，

我在2026.10.15日在拼多多上拍了华为手表，17日到达中转仓合包，21日仍未完成发货，经催促未果20日申请退款，以后中转地在未更新物流信息，拼多多以此反馈为由到28日仍然恢复在反馈
- [投诉对象]华为智慧生活专卖店
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-28

雅培顺感差2天到期，偷偷失效。侵害消费者使用权益

白天看到雅培顺感显示还有2天到期，晚上直接提示失效让更换。产品未到期就提示失效更换，严重侵害了消费者使用权益！我持续不间断使用雅培顺感2，3年了，差一两天直接失效的不知道有多少次！你们偷偷侵占消费者权益不是一次两次了！！我联系售后更换，售后要我等三个月，你们产品出现问题，时间让消费者来买单吗？？你们...
- [投诉对象]雅培贸易上海有限公司
- [投诉要求]换货
洞察喵2026-10-28

真学（北京）科技有限公司

本人当时学这个的一开始是头条，交了 1260，说后面可以赚钱，到现在一毛钱都没有赚到没有任何收益。我们发了很多作品。这个情况也向他们反映过，他们就说等等什么，等一些推辞的话题嘛！欺诈销售我们转到高阶课，又交了 2980，说做什么好物分享、短视频之类的东西，说后面也一些那个软件都不收费，然后一键生成就可以嗯...
- [投诉对象]真学（北京）科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-10-28

京东平台以不可抗因素拒绝提供消费者质保期内售后

事情经过：1. 2025-11-16通过京东APP购买第三方商家店铺购买脱水机，商家宣传质量问题5年内换新。在使用到2026-8发生质量问题并于2026-9-3寄回给商家维修，20天后联系商家一直没有收到商家回复处理，商家处于失联状态。2. 联系京东客服介入处理，2026-10-9在APP中显示京东客服已经处理退商品全款122.91元给原支付银行，...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,赔偿,道歉
机灵喵2026-10-28

二手包售出后被买家损坏闲鱼小法庭乱判

闲鱼平台小法庭弄虚作假，无理由支持买家全额退款。导致我卖方损失商品，也未得到赔偿。商品买家已经签收，二手包所有瑕疵我在商品详情页全部提前公示清楚，买家是知情拍下。现在买家提出退款，但是买家在签收持有商品期间，已经对包包造成新的人为损坏，该损坏不属于我出售前自带瑕疵，是买家收...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,作出处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14377

累计有效投诉39064930

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号