黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-09-20

京东买的红魔散热器开胶，厂家售后失联京东推诿不给换货

我2026年7月24日在京东秒送购买的红魔散热器是应用2个月不到就开胶了在9月15使用时间发现开胶联系京东客服说是厂家有质保说让厂家联系我当天厂家回复我了说是在24小时内给我处理售问题切24小时内没回复我直到到现在 2026年9月20日一直没处理后面我又去联系京东客服的说是人为不给我售后了说补偿我一个50元的...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]换货
洞察喵2026-09-20

饿了么平台购买到过期产品

2026年9月16号在饿了么平台买到过期食品，平台客服仅提出退货退款+40元优惠券方案，拒绝按《食品安全法》赔偿1000元，12315已投诉但尚未反馈。平台说和商家只是合作关系，没法处理。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款
洞察喵2026-09-20

买闲鱼二手iPhone花质检费却得失真报告损失没人管

本人于约一年前，在闲鱼平台购买二手iPhone手机，下单时付费购买【闲鱼严选验货宝质检服务】，平台出具的严选验货报告明确标注：未检出屏幕维修更换、无拆修。我正是信任这份平台质检报告才完成购买。近期打算出售该手机，转转回收质检检出屏幕存在外屏打磨瑕疵，属于会严重影响二手手机价格的重大隐蔽瑕疵，当初闲鱼...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-09-20

美团外卖商家定位相差太大需要更改但没人处理

我们美团外卖商家取餐定位错误需要从重庆位置改到南昌客服已经打了7 8桶电话全部是敷衍话术都是进行催促有专人在联系实际上已经两天了没有人主动联系解决这个问题也并不知道这个进度到底在哪里能不能解决
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]今天解决掉定位的问题
勇敢喵2026-09-20

淘宝iQOO12用两年半坏了商家让跨市检测88VIP也没帮上

我于2024年4月18号6:32，我在淘宝平台“iQOO手机官方旗舰店”店铺购买了iQOO12手机，用了两年半左右的时间，于2026年9月19日上午开始断网，当时没在意，晚上10点又开始断网，想着重启试试，之后就开不了机，开了机就一直在logo界面而且手机发烫严重怀疑是虚焊。向商家客服反馈给出的方案只有拿到专卖店检测，但是本市没有...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-09-20

智行拆分联程订单抢票失败导致退票转嫁损失要求退全款

本人在智行购买火车票（票款 160 元），误点“托管抢票”被扣 25 元。该托管服务只抢到一程，行程未完整完成，无法出行。因平台抢票失败导致退票，平台却要扣除退票手续费。多个类似投诉显示，智行将联程订单拆分为独立车票，规避 12306 官方联程保障，抢票失败造成的退票损失转嫁给消费者。我要求智行全额退还票款、托管...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-20

俏租机租苹果15ProMax价高还暴力催收请解决

我于2025年9月17在稍租机平台租一台苹果15Promax手机，总租金加买断高达18800元，严重高于市场价格加上客户暴力催收不停打电话要求做出解释
- [投诉对象]俏租机
- [投诉要求]道歉,赔偿,退款
友爱喵2026-09-20

未明确告知就多扣50元流量费要求中国移动退还话费

我对于中国移动本人名下2026年7月，8月的账单提出问题，两个月的账单共计多出50元的费用，账单显示为流量超出附加费用，可是在两月内并未收到中国移动公司的电话告知流量已超出，在未经本人同意的情况就增加了消费！而并不是禁止我使用流量，或是电话告知！联系客服，客服的回答是通过短信的情况告知！短信的情况很明显...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,费用减免
机灵喵2026-09-20

交易猫未经同意扣我货款还不给卖家服务要退款

“本人作为卖家，在交易猫平台出售游戏账号。平台在未明确告知和未经我本人主动、单独同意的情况下，强制从我的货款中扣除211.20元‘交易安全险’保费。该保险保障对象为买家，并未给我提供任何等值服务，属于强制搭售行为，侵犯了我的自主选择权，要求全额退还该笔费用。”
- [投诉对象]交易猫游戏交易
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-20

个人信息泄露

本人并未在网上购买某些商品，但是会收到取件码提醒取件，取件后发现，本人并未购买此商品，可是快递箱上面的面单号信息是本人名字和本人联系电话，门牌号不一致。严重影响到个人隐私以及导致本人取货错误造成的困扰，我需要快递公司查清为何未经本人同意，私下提取本人信息用到别人的购买记录上！如途中产生违法违规事...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]要求物流如实反馈,解释,改善服务
洞察喵2026-09-20

扣款不成功，担心影响征信

本人在快易好借平台借款6000元，分6期还款。已成功还款2期，目前第3期一直扣款不成功，本人也和出资方联系，告知这个平台的联系方式均无法正常联系，现在本人担心扣款不成功导致后续征信逾期，给本人带来很大影响。本人并非恶意拖欠，银行卡资金充足完全可以达到正常扣款。本人已和出资方众邦银行联系数次，给到的答复就...
- [投诉对象]快易好借
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-09-20

春光食品抖音店售劣质糯米饭四十元买硬石头商家拒绝售后

我在抖音平台春光食品官网买了一个椰子糯米饭，写着开袋即食，但是硬的跟石头一样，把人当猴耍，我蒸了十几分钟椰子硬的像碎渣，吃不了里面的糯米饭也不值四十块，商家还拒绝售后，真是把人当韭菜割
- [投诉对象]海南春光食品
- [投诉要求]作出处罚,下架产品
勇敢喵2026-09-20

退货，退款

我与2026年7月19日在优品商城分期了一部手机，价格贵的离谱，当时购买的时候没有人员告知不能更新系统，手机与8月19日自动更新系统，导致手机相机不能用，我联系客服，客服让我寄回刷机处理，让我联系售后人员，我这边添加了售后人员的微信，这边一直不同意给我处理，我联系了很多次客服，也打了很多次电话客服，客服的...
- [投诉对象]优品商城-
- [投诉要求]退款,退货
正义喵2026-09-20

退差价

于两月前购买一款灯具，今天发现大幅降价，降价幅度达30%，200多购买灯具降价达70，恶意降价
- [投诉对象]OPPLE-欧普照明
- [投诉要求]退差价
洞察喵2026-09-20

拍机堂二手苹果14ProMax触屏失灵，售后还不管

我前几天买了一部苹果14Pro Max2手机，然后13号的时候，快递员给我签收的，然后他是9点多签收的，然后我11点多过去，然后他那边说还不能出库，那我就只有14号才签收。然后。14号签收的话，呃我手机壳和膜都还没买，所以说我后面15 16号才用，然后我后面用的时候才发现，他手机有时候屏幕没有反应，只能通过强制重启才啊...
- [投诉对象]拍机堂
- [投诉要求]售后
勇敢喵2026-09-20

拼多多平台处理不公过度补偿消费者乱扣商家钱

本人在拼多多平台店铺，被消费者恶意下单，平台处罚补偿消费者金额过多，任意宰割商家，其目的行为严重侵犯商家权益，随意扣费，没有原则法规
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
洞察喵2026-09-20

未经提醒自动扣费588元，要求全额退款

说明情况：未经提醒自动扣费588元，要求全额退款
- [投诉对象]多邻国_Duolingo
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-20

新生支付无授权扣我钱要求道歉

自动扣我的款我之前没有任何授权给他们要求给我道歉不能让这样的平台胡作非为了
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
机灵喵2026-09-20

朵扬流量连不上网客服只会让我干等

连最起码的稳定连接都做不到，连不上网了找客服，让我重启等十分钟，不行再重启再等十分钟，结果还不行，又让我等一个小时，最后告诉我再等三个小时，根本就不是在解决问题，而是在拖延时间
- [投诉对象]朵扬流量
- [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品,赔偿
正义喵2026-09-20

该公司在手机租赁业务中，设置不公平霸王格式条款，隐瞒高额服务费、违约金，租赁综合

该公司在手机租赁业务中，设置不公平霸王格式条款，隐瞒高额服务费、违约金，租赁综合成本过高，侵害消费者合法权益，
- [投诉对象]武汉得劲科技有限公司
- [投诉要求]改善服务,按市场价协商还清

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