黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-04

荣耀及授权门店虚假宣传免息和赠品，强发拒退

本人于2026年9月29日在支付宝hi荣耀小程序下单荣耀magic9promax一部，商家承诺24期免息，在我勾选免息券并用花呗结算后分期没有成功，商家推诿拒绝实行免息行为，拒绝退货退款，且当初承诺的赠品也以无货为由少赠予一个耳机以及答应800元的补贴变成了小米手表后在发货时又换成了店里的荣耀手表5。在我没有使用国补的情况...
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-04

美团外卖换餐致变质包子伤老人不核查商家不赔偿

本人通过美团外卖下单（订单号如下），购买鲜肉包子两笼。入驻商家未经我许可私自更换为酱肉包子，该包子已经发酸变质，里面肉馅严重变质。家中老人误食一口后腹部疼痛。事发之后我向美团外卖平台发起食品安全投诉，要求平台履行第三方网络餐饮监管义务，核查涉事商家，依法处理本次食品安全伤害纠纷。但美团平台处置不...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-10-04

淘宝飞猪订酒店未入住平台商家推诿不处理求退实付款

2026年10月2日，我通过飞猪预订今朝酒店(杭州)有限责任公司住宿，实付402.24元。因故未入住，未享受任何服务，多次联系飞猪和酒店，双方推诿拒退。平台以“不可取消”为由拒绝退款，该条款未尽显著提示义务，排除消费者退款权利，依据《消费者权益保护法》《民法典》应属无效。酒店无实际损失，飞猪作为平台应承担管理责任。
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退款,退费,公平给出解释
洞察喵2026-10-04

防城港盛宁酒店霸王条款未入住酒店不让申请退款

我于2026年10月3日16:03在美团下单住宿防城港盛宁酒店住宿一晚，下单后翻阅评论差评很多，环境很差，在当天19:00申请退款，商家只愿意以超时1小时为准只愿意退费50%，我的诉求是退100%，订单10月4日显示已完结，美团客服也不作为，现要求商家全额退款，美团app客服人员工号201******不作为的情况进行调查处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

被保安拦餐口角后骑手退单扣款

骑手在配送中，到小区门口被保安拦住不让进，发生口角，然后上报异常，把餐品返回商家，并取消订单，被美团平台扣款14元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务
勇敢喵2026-10-04

抖音强制消费

我在抖音平台上买了三个付费视频，买了之后到今天我再去看发现视频删了，然后我去找抖音客服，抖音客服跟我说我买了之后，只有三十天的时间可以看，后期过期了可以重新买，可是当时我当时买的时候是写的可重复看的，现在博主删除视频之后，平台又要我重新购买，平台客服跟个人机一样，说是人工客服，就在那重复，也不解...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

买家买了账号但是账号登不上还不给退款

我在2026年9月26号晚10点41分在7881交易平台买了个游戏账号附加找回包赔跟人脸包赔288.65元直到今天账号一直登不上去我要求退款不给我退现在卖家也登不上去账号钱就在他们平台卡着没给卖家也不退我买了这么久连号都没登上去还没给退他让我多尝试现在都10月4号了我都等这么多天试了这么多次
- [投诉对象]7881网络游戏交易平台
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-04

安泽修买正装发小样还拒绝退货淘宝客服不处理

我在国庆前，购买了他们家30毫升正装。9月30号和商家反馈。发错货。发了两个小样。然后我退回退款了，发错货。然后10月2号商家地址退款。我买的东西没收到还不给我退钱。他上传视频说他发货了，淘宝也不管，我现在诉求是我已经退货了给我退款。没收到的正装，就是应该给我退款。不要再找任何理由。
- [投诉对象]ONCUR安修泽
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-04

闲鱼订单判定错误，卖家胁迫转账并威胁，要求撤销处罚

本人闲鱼虚拟物品订单纠纷：本次交易属于虚拟物品交易，交易本身不存在收货地址等信息。交易时我尚未付款，卖家在未收到货款的情况下，自行交付虚拟货品。我收到之后当即告知卖家，我不想要该商品，申请取消这笔订单，我明确表示不认这笔账单。后续闲鱼平台介入处理，判定要求我偿还660元，同时对我的账号作出禁言处...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]撤销处罚,解释
友爱喵2026-10-04

被北京耀嫣科技割韭菜仅听一节推广课诉求退费

我是四月份在抖音平台看到，被他们虚假诱惑做短视频推广，前后交了4680元作为一级代理权费用，自始自终我从中只听一节课，后面多次变相缴费，才知道上当割韭菜了，现在也无法联系到任何人，微信，群里发消息无人回应，现在本人特此声明我要维权，要求他们合理退还我所交费用
- [投诉对象]北京耀嫣科技有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-04

西双版纳桃野时光温泉酒店强制扣费涉嫌霸王条款

投诉桃野时光温泉度假酒店（西双版纳店）酒店！未入住强行扣除手续费、拒不退还全款，涉嫌霸王条款侵害消费者权益本人在此正式投诉桃野时光温泉度假酒店（西双版纳店）【酒店】，该酒店无视消费者权益，利用不合理规则恶意扣费，在本人未入住、未消费、未享受任何服务的前提下，无理扣除高额手续费，拒绝退还全款，态...
- [投诉对象]桃野时光温泉度假酒店（西双版纳店）
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

未经同意私自扣费、违规代扣

本人从未主动购买任何保险产品，也未签署任何代扣协议。对方在本人不知情的情况下，以‘首月0.1元’为噱头违规代扣。此行为涉嫌欺诈和未经授权扣费，严重侵犯消费者权益。现要求：1. 立即退还扣取的0.1元；2. 立即取消所有代扣协议并注销账户；3. 停止一切骚扰
- [投诉对象]海客天津保险经纪有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-04

花小猪，一口价付完到目的地多收费，且不给订单号

我于2026年9月1日在花小猪打了一个顺风车，我打的是一口价，在行程之前我就已经付完钱了。到达目的地之后竟然加钱。我的诉求是退款多加的钱
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-04

中国四川电信客服对于问题未能解决

我本人于10月2日充值话费200元，不小心误冲到139 8100 8210机主手机上，本人第一时问联系了机主,但是联系不上,也联系了该运营商的客服，但是客服不处理，所以特在此发出申诉，希能够追回话费。客服不主动帮我去联系返到还让我自己去处理，我处理的了就不用找客服了，还挂我电话，对话也接不上来
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿解释
机灵喵2026-10-04

京东海尔官方旗舰店以“活动返现”为由拒绝价保，变相占用价保额度

本人于9月20日在京东平台“海尔官方旗舰店”购买一台海尔云溪5.0D3滚筒洗衣机，当时付款3536元，返120红包，9月26日收货，9月27日商家返的活动红包120到账，下单时商品页面明确标注价保服务，价保周期为30天。 10月1日，该款商品我付款价格3408（含10元官方优惠券），我申请价保退还差价130元，实际只价保了当天可用的优...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-04

机享转（厦门）信息技术有限公司的ETC收费问题

我于2025年1月15日购买开通的ETC设备，当时工作人员要求支付300元的保证金，后面了解到这个保证金并不合理，现要求对方退还
- [投诉对象]车e兴ETC
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

京东金融，不处理优惠券问题与补偿，当时明明补偿了，现在却说没有

京东养鹅白条无法使用，金融客服推京东客服，互相甩锅，求补偿赔偿金豆
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]处理方案，补偿金豆
勇敢喵2026-10-04

林氏家居

我买了林氏一个直排沙发，买了一个单椅，直排沙发是烂的，单椅手持遥控也是烂的，到现在都还没处理，这样的商家，让消费者如何相信？竟然还说联系不上我，我的电话24小时开机，给我打过电话的号码就3号打了一次，我没接到，还说联系不上我。这是什么商家？只要消费者付了钱就行。售后可以随便拖。
- [投诉对象]林氏家居
- [投诉要求]快速处理
勇敢喵2026-10-04

我的国行在保iPhone发拍机堂验机拍卖，退回后发现后置摄像头有斑点

我于9️14号一台苹果手机16Pro128g国行在保机器发往拍机堂验机拍卖直到10月二号一直没有卖掉我选择退回 10月四号下午快递到了收到机器后置摄像头有明显人为斑点发过去之前都是好好的他们检测也都是好好的退回来收到货就发现明显认为损坏痕迹
- [投诉对象]拍机堂
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-04

1元商品被云柜强制存柜，收5元超时费该退

快递员未经我同意将实际付费不到1元的商品放入南京云柜，未有效通知取件，导致产生5元超时费。费用远超商品价值，属于不合理收费。我已取件并支付，现要求退还超时费
- [投诉对象]云柜
- [投诉要求]退费

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