24小时有效投诉13595
累计有效投诉38712635
麻烦退款我本人没有开通任何服务费凭什么扣我的费用
投诉对象:飞猪旅行(浙江飞猪网络技术有限公司) 事实经过:本人在飞猪App搜索2026年12月初多伦多往返北京机票(大韩航空经首尔中转),页面显示低价并可点击预订。本人按流程填写乘机人信息后,在支付前最后一步系统提示"您选择价格发生变化无法预订",且推荐页显示"没有查询到符合该条件的商品"。类似情况在10月2日...
莫名其妙扣我钱,不打开流水都不知道有这一笔扣款
本人扫码小程序点单,选错门店,客观无法到店取餐,未拿到任何饮品。门店口头说已出餐拒绝退款;订单设置不可取消。微信支付平台介入调解失败,诉求:全额原路退款。
我于2026年7月20号在平台买了个王者荣耀的qq号。卖家于2026年8月3号找回过一次,后经平台协商把号还回来,于2026年10月5号晚上8点过又被找回。去平台协商报警,自己着急就去找客服说,客服几下以我骗保为由把我拉黑。后一直说我骗保。我买这号客服说买不了包赔。我没骗平台钱,我只联系平台帮忙报警。因为上一次找回就是...
我于2026年10月5日,被三方客服诱导。在美团团购购买指定团购套餐后,引导我注销账户,导致无法申请订单退款,客服电话长期无法接通,只能通过12345转接的方式联系客服。服务态度差,且退款维权困难。要求退还相关订单款项4728.2元。
我的亲属通过百度地图内跳转哈啰顺风车,下单广州前往惠州大亚湾跨城顺风车订单。订单成功下单、匹配车主,亲属实际上车出发。 乘车途中出现系统严重故障:车主端与乘客端均无法点击确认上车,订单状态一直显示【等待上车】。亲属把行程分享给我,作为家属我完全看不到实时定位。跨城长途行驶,家属无法追踪位置,发生意...
于美团借钱逾期的总共25000多,催收人员一天超3次以上暴力催收。在明确保表示目前无还款能力情况下每天重复3次以上暴力重复催收骚扰本人,还在能联系到我的情况下同样骚扰打电话我的紧急联系人。要求立刻停止对我本人和其他联系人的违法违规暴力催收行为。
投诉对象:飞猪旅行(浙江飞猪网络技术有限公司) 事实经过:本人在飞猪App搜索2026年12月初多伦多往返北京机票(大韩航空经首尔中转),页面显示低价并可点击预订。本人按流程填写乘机人信息后,在支付前最后一步系统提示"您选择价格发生变化无法预订",且推荐页显示"没有查询到符合该条件的商品"。类似情况在10月2日...
本人在美团下单了一份海底捞牛肉烫捞杯 收到餐没有蘸料 不处理
本人通过携程小程序购买火车票时,平台页面默认勾选附加增值产品,字体小、未显著提示,本人未仔细留意,并非主动选购该附加服务。出票完成后,附加产品显示权益生效,我没有使用套餐内任何权益,立刻联系携程客服要求单独退还附加产品费用,车票保留不变。
投诉事项: 周刘陈果10岁,系限制民事行为能力人。其于期间,在监护人不知情、未同意的情况下,使用虾淘App进行一番赏抽赏消费,共计花费人民币500多元。本人发现后,已按照虾淘App未成年退款流程提交了全部申请材料(包括监护人及未成年人身份证明、户口本/出生证明、订单截图等),虾淘客服初步认定其中[312元]符合...
诱导0.01元试用,隐藏自动续费,未经充分告知静默扣费,要求全额退款 投诉内容: 本人在浏览网页时误点广告,广告仅标注0.01元试用茵寇网络电话,没有醒目提示3天后自动续费年费99元,自动续费规则藏在极小的协议小字内。本人并未下载APP、注册账号,也从未使用该网络电话的任何服务,在不知情的情况下,通过度小满支...
我在2026年8月31号于1688里面下单了(鑫强盛商贸有限公司)家的床帘,后面因为质量问题退款,卖家让我垫付运费,我垫付了26块钱后,卖家一直没有退回这26
说300是机器里的钱,支付用机器里的就可以了,但打完客服电话才知道是199的机器和啥网费,然后我想提钱,提不出来,还倒扣我300
我于2026年9月28日租的电瓶车,可以线下付款的然后叫我在平台下单,我只租一天,后面直接变成了7天时间,今天想退款,不用了结果直接给我算7天的款120元租车款,但是就只租了1天,存在不退款,需要商家退款,怀疑是单独设置的app软件,不存在客服,也没有得到回复,软件上也没有相应的记录支持,
在携程平台购买了10月5日至10月6日的酒店一晚,但是未入住。并且酒店在10月5日存在大量空房并没有耽误酒店营业,需要退款
在携程平台购买了10月5日至10月6日的酒店一晚,但是未入住。并且酒店在10月5日存在大量空房并没有耽误酒店营业,需要退款
我在青松融借款,下款后马上扣取我一笔会员费用,我联系扣款方给我处理,该平台态度恶劣且不肯退费,我要求你们给我全额退回这个费用,不然我会一直投诉到底
我在2025年12月06日在京东拍拍网官方旗舰店下单了二手苹果pm这台手机,当时他们的质检报告显示是只换过第三方电池,其他的原装,用不到一年剩余百分之40电量就自动关机,我为了大家都省事,不想寄回去检测维修那么麻烦,自己掏钱换个原装电池使用算了,今天去给苹果客服检查了手机,发现屏幕不是原装屏幕被换过屏幕了,...
投诉对象:飞猪旅行(浙江飞猪网络技术有限公司) 事实经过:本人在飞猪App搜索2026年12月初多伦多往返北京机票(大韩航空经首尔中转),页面显示低价并可点击预订。本人按流程填写乘机人信息后,在支付前最后一步系统提示"您选择价格发生变化无法预订",且推荐页显示"没有查询到符合该条件的商品"。类似情况在10月2日...
莫名其妙扣我钱,不打开流水都不知道有这一笔扣款
查询话费及业务情况时发现,本人名下长期存在一项“集团V网通”业务,每月持续收取3元费用,累计已经持续约15年。 本人明确表示:从未主动申请、办理或授权中国移动为本人开通该项收费业务,也不清楚该业务是在何时、通过何种渠道、由何人办理。 本人已通过10086向中国移动进行投诉。首次投诉时,中国移动客服告知只能退...
滴滴司机恐吓乘客并中途甩客,平台以50-200元补偿敷衍拒绝提供书面处理意见。 本人于2026年9月28日通过滴滴出行平台下单乘坐网约车(订单号:请填写)。行程期间,司机从电话联系阶段起即持续抱怨,态度恶劣,并在车内对本人进行言语恐吓,最终将本人赶下车。本人被迫在行程中途下车,人身安全受到严重威胁。 事发后,...
家里老人使用中国移动电话卡,此前状态一直正常,未有欠费情况,现十月未交话费已欠费停机。今年二月想更换为8元基础保号套餐,依据工信部“新老用户同权”及《电信条例》,9元基础保号套餐为公开在售合规套餐,用户有权自由选择变更。现申请将号码变更为9元保号套餐(自由选/语音版)。客服多次以“合约未到期办理要收违约...
我从2024年我们小区主干线网络坏修了两天,给我那时候工作生活影响。用了电信宽带近十年了经常有点波动。10000号客服给我补偿200元话费被唐山地区的经理说赔偿变成100元然后又让维修师傅跟我说十元然后不了了之。2025年八月份到九月份期间网络几乎天天异常,为了不下十来次,用户自行更换万兆光猫已经新的WiFi都没用。电...
我于2026年10月5日打车在上商厦回学校 司机选的一个较近的路线 但是这个路线因为在维修走到一半不能过去了 就要说绕路走要求我们私下加钱 一公里二块钱
本人为滴滴快车司机,订单编号:14411*********3658,订单时间10月02日20:22:14,行程:佛山锦绣香江大酒店(佛山机场店)→石井|广州白云站-1号进站口。 该订单收取的10元停车费,是车辆在起点酒店停车场候客产生的真实停车费用,停车场现场收取,有停车缴费凭证。 平台仅凭行程录音判定我收取行程未产生的附加费,申诉...
我于在航班管家平台预订机票,订单号:898-399******* 平台在购票过程中存在捆绑收费、乱收服务费的情况,是付599次卡仅退我¥79,我申请退还该笔费用后,平台迟迟不予退款。我多次联系平台客服沟通,客服拖延推诿,一直没有给出合理处理方案。本人留存订单截图、支付凭证、客服聊天记录作为证据。现要求航班管家尽快完成...
我身份证被非本人手机号冒名实名,要求核查登录设备、解绑旧号、注销冒名账号、撤销非本人订单
2026 年 10 月 5 日 11:32,我在淘宝闪购平台肯德基(柳州万达店)购买外卖套餐。平台未及时给上送达照片,联系平台客服反馈,客服正在跟进但一直没有给出有效的解决方案。我向平台申请退款并要求赔偿,至今问题还没有完全处理完毕,仅收到6元闪购体验红包作为补偿
本人没有操作这笔2026-10-02,199元和69.20元交易,收款方仙桃信途,我没有同意开通免密,没有享受任何服务,要求立刻全额退款。
你们杉海在我不知情的情况下乱扣费 扣了我2021我现在要求你们把钱退给我。
今天11点49分美团系统派了一单给我,我到商家处,商家拒绝重复出餐,我找APP智能客服联系,这个单我是第二个骑手,商家说上了骑手已经取餐了,然后我打美团客服电话,客服也核实了情况说不是我的责任,我问怎么解决,他让我取消订单,我表示了美团申诉重来没有通过过的担忧,他表示申诉不通过可以找客服处理,然后19:25...
2026年10月5美团下单酒店,因个人原因不能到达目的地,酒店同意退单,美团不同意退款
2026.10.5号晚 20:30左右 我在淮安万达的巴奴门店正常排队取号 ,手机号显示前面桌数很多,实际上现场没有那么多人,我是A桌的餐号,到后面实际在外面排队的只有两波客人,但是门厅迎宾岗这个女服务员给我态度很不好,首先是取号时候就已经让我很不舒服了,然后就是最后叫号的时候 明明已经没什么客人了 叫到B桌已经没人...
商家售卖诚实一口O90黑金烘焙猫粮,商品宣传页面明确标注生产日期为2026年5月12日,存在明示新鲜日期的承诺。本人收货拆开实物,猫粮包装生产日期实际为2026年3月,与宣传页面标注日期不符。商家刻意以旧日期产品冒充宣传的新日期货品,属于虚假宣传、以旧充新,误导消费者。诉求:核查商家虚假宣传行为,对商家违规行为...
我就前后脚订了取消,就扣我这么多费用?人工是联系不上的,电话直接挂,太恶心了吧
我于2026年10月2日在叮咚买菜购买了冰绿豆沙(买一送一),保质期分别到2026年10月6日/2026年10月7日,一杯出现变质发酸情况(第二次,之前购买出现过一次),一杯出现白色异物。平台不愿意按照食安法赔偿,只愿意退款,赔偿50元优惠券,我的诉求是按照食安法赔付。
我于9月27号买了个裙子,到货后发现货不对版面料反光,我去闲鱼查了一下才发现我买的是盗版,正版在闲鱼有,于是我退货了平台让我垫付运费,今天商家退款了,而我垫付的运费说是一个小时内审核完,但是就是一直拖着不审核,不给我退运费,我要求给我退运费
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广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号
