黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-11

拒签收的花，希望商家退款

9月1日和9月2日。分别在他家，买了两盆花，本人因临时有急事出远门了，到货后就让朋友帮忙签收了，朋友收到后，给我打了电话说花不太好，问我多少钱买的，我说29.88，给我拍了照，看到花后我很失望，而我又不在家，也就没去麻烦朋友去帮我跑这个腿，心想30块钱的花都是这个样子的，想着后面的另一盆价位没有收到货的价位...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-11

上海市砺带科技

这家公司在我不知情的情况下扣钱打电话过去客服也不给退钱一直踢皮球我都不知道有这个公司这个软件，今天下午17:12直接从我银行卡里面扣钱我要求退款
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-11

山姆会员店（木渎店）冬枣吃出活虫，客服及专员拖延拒不依法赔偿

本人于9月4日晚在山姆APP下单购买冬枣，9月5日中午送达。9月6日食用时，一个枣吃了一半发现核的部位有虫子正在爬，朋友吃另一个枣咬一口发现有坏的迹象，掰开又发现有虫子（有完整视频证据）。发现问题后我立即联系山姆客服，总部专员回电提出退单并赔偿200元代金券，我明确拒绝，要求按照《食品安全法》第148条依法赔...
- [投诉对象]山姆大熊猫
- [投诉要求]赔偿,同批次产品再检查
正义喵2026-09-11

得物欺骗消费者

本人9月一日在得物平台买了一双鞋子现在退货不成立说有划痕我是因为鞋码不合适申请七天无理由退货，鞋子收到后仅试穿，防伪扣、鞋盒配件全部完好寄回。你们说退回鞋子有划痕，但是你们提供的发货视频无法证明发货时鞋子就没有划痕。请你们提供出库一镜到底无剪辑完整质检视频，清晰拍到鞋子对应部位，证明发货时鞋子完...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-18

淘宝闪购

实际送达了顾客找不到还怪我电话不接信息不回上报异常还失败反过来罚款我这有点不讲道理了上报异常我拍照送达了还显示成功了这是不是太欺负人了
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-18

流量超量仅收一条短信中国移动多扣90元需全额退回

中国移动在流量使用超出的情况下扣费，期间只发了一条短信，未有电话提醒！！每次都是这样，这就是典型的霸王条款！使用超2个G扣费近90元，要求全部退还！！！！
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-18

美团外卖

有异物，客服让等24小时，而且说了联系不到我，让我取消拦截，我要是可以取消，我还开它干什么，客服一直让耐心等待，我要知道商家处罚，根据食品安全148条，全额退款➕赔偿，不足一千赔偿一千
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2026-09-18

拼多多承诺又反悔扫地机器人扫拖难用还连不上app

我在9.11日于拼多多平台购买小米扫地机器人4一台，花费750.90元，网页标注七天无理由退款。商品到货后扫拖不干净且app无法连接设备，反复显示设备离线。我和平台反馈商品已打开是否可以退款，平台承诺属于七天无理由，可退货退款。后又反悔不承认所说。且商家说提供上门检测，同意后又反悔变为邮寄。商品质量差，平台反...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-18

新买的鞋子不到三天，异味开胶商家平台都不管

我于2026年9月2日购买鞋子，没有穿不到三天，鞋子出现异味，开胶严重，质量问题，怀疑鞋子是假帽伪劣产品，联系商家退货退款，商家一直不给处理！联系平台，平台一直反复推
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-11

抖音商城虚假宣传

买的充电功率参数45W，收到货商家说是型号45VV
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-09-18

京东商城正麦笔记本旗舰店不发赠品

我于2026年9月8日在京东商城的正麦笔记本旗舰店购买了华硕无畏PRO15笔记本电脑，卖家在显示页面有说明赠送电脑包和鼠标。下单之前，有和店铺客服确认过赠品为收到货后另发。电脑收到以后，多次催店铺客服发货，客服一直以查询/通知库房为由，至今未发货。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]发货
友爱喵2026-09-18

美团外卖

顾客地址不清楚给顾客打电话顾客那边是机器人接的，上报联系不到顾客失败美团客服诱导我取消订单有罚单并且不处理，客服态度很差
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-18

北京三快在线科技有限公司，度小满

我的银行卡尾号8410，2026‑09‑15 04:50，被度小满代扣99元，收款商户是天津三快信息技术有限公司（美团充电宝）。事实：我已经归还充电宝，机柜锁故障被别人拿走，我不认可这笔99元买断扣费。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,依法追究责任
友爱喵2026-09-18

淘宝闪购订单放门口后竟被投诉，想核实清楚

昨天晚上22.35分的订单我到地方我敲门，顾客要求我放门口然后我就放口走了直接点送达，但是今天有个消息说我没按顾客说的地方放
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款
洞察喵2026-09-18

线上退订业务后宽带续订投诉还遭客服恶劣对待

我在8月30号由线上客服退订业务，等所有业务退订后客服告知我宽带没有销户不能换业务，我在31号线上销户显示48小时之内完成，可9月10号依旧持续扣费并显示宽带销户仍在受理中，我只好跑去线下营业厅销户，经过了解才知道线上客服在退订我的业务后没有告诉我退订后还在自动以原价续订。我在线下营业厅办理了保号，次日受...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释
洞察喵2026-09-18

中国移动

我要投诉中国移动宽带问题，我每个月月租费用高达138元，送的宽带业务是600m，但事实情况是从未打到500m，今晚更夸张，只有那么一点点信号连100m都没有达到，这是彻彻底底的欺骗消费者，我投诉的原因只有一个，改善网速问题
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理
勇敢喵2026-09-18

恶意处罚

我在取餐过程中，到了商家没开门，我正常报备商户为营业，但是但是商户的门头牌照和订单信息不一致，平台自己推断说我虚假上报，恶意扣款，我联系商家，商家也没有接电话，我当时第一时间给客服打电话报备了，客服让我正常报备商家未营业，最终还是给我出了罚单！
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-11

售后服务太差，沟通效率很低，退货运费属于欺诈

我在小米官方旗舰店买了一台小米风扇灯，买完发现其他平台价格更优惠，申请退货退款，商家不给收货地址，仅显示海外无效地址，后续商家要求我仅退款，商品师傅线下取走了，退款时直接扣除我30元运费，商品首页显示有退货运费险及88vip退货补贴，商家虚假宣传及强行买卖，引导不正规操作
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]改善服务,退货退款,赔偿
勇敢喵2026-09-18

商品质量问题

我买的产品质量问题，我退货却不退费用，我买的是包年套餐130元15个月，合计每月8.9元，现在我用了两个月商家要扣我98元
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-18

退货不退款

退货，没有退款，一直虚构借口，一直说处理中
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚,道歉,赔偿

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