黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-11

未获授权的苹果AppStore游戏充值按民法典要求应退回1300多元

投诉对象：苹果电脑贸易（上海）有限公司投诉标题：未成年人未经监护人授权App Store游戏充值，申请退款被苹果官方拒绝本人为未成年人的法定监护人。孩子属于限制民事行为能力人，在监护人完全不知情、没有得到监护人授权的情况下，使用苹果设备，通过App Store对游戏《变形坦克2》进行多笔游戏内充值，累计总金额1300...
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-09-04

盒马不退款并且言语霸凌消费者

本消费者于9月3日20:18在盒马下单，订单编号：51272*********96245。因骑手配送送错地址，本消费者全程没有收到该订单任何货物。订单包含多件商品，盒马仅退还部分菜品几元钱，订单内一大卷卫生纸、洗洁精货款至今没有退款，剩余款项长期拖延不予处理。对接人工客服工号盒馨菲，该客服不处理卫生纸、洗洁精退款的核...
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
正义喵2026-09-04

抖音平台监管缺位商家卖坏生鲜躲关店

1，该快递在运输过程中，顺丰快递员未提前联系本人、未按承诺时效送达，导致生鲜食品在运输途中长时间滞留。本人收货时已全部变质、腐烂、无法食用，当即拍照/录像留存证据并拒绝签收。抖音平台《生鲜商品争议处理细则》明确规定：消费者基于订单超出合理配送时间等合理原因拒收的，商品在途风险由商家承担 2。本人多次...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
友爱喵2026-09-04

万和家装买的恒温花洒修了两次没好客服总说在安排师傅

我在他家买了一个恒温花洒。恒温按钮坏了以后调节不了温度，然后我报了维修，第一次来没有维修好，8月25号报了第二次维修，到现在一直没有消息，每次催客服都是说在安排师傅。天气凉了，家里有小朋友，没有热水洗澡很难受
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,退款,退货
机灵喵2026-09-04

360借条逾期遭暴力催收，麻烦马上停止相关行为

在360借条申请的贷款逾期，平台委托的催收电话不断，严重影响我的生活，立即停止暴力催收
- [投诉对象]360借条
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
勇敢喵2026-09-11

买的三模磁轴键盘寄修后商家一直拖着不处理

我于2026年2月12日在抖音商城中的狼蛛天蛛官方旗舰店购买了一款名为AULA/狼蛛【三模】Mini 60he磁轴键盘电竞游戏透光高性能无线/蓝牙的键盘，，商家承诺质保两年，于2026年8月28日发现该款键盘充不进去电并无法使用，与该商家客服联系，并使用商家客服所提供的方案进行处理，但并未成功，故此该商家客服告知我将该产品寄...
- [投诉对象]八音科技文化（深圳）有限公司
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,解释
机灵喵2026-09-11

全好佳超市两次发错货美团监管缺位客服敷衍处理

美团全好佳超市多次货不对板、售卖不符商品，商家拒退款、客服态度恶劣且无故关闭售后本人近期多次在美团平台【全好佳超市】下单，该商家连续两次恶意发错货、货不对版，涉嫌挂正品卖杂牌、虚假发货。美团平台监管缺失，客服处理敷衍、态度嚣张，私自关闭售后通道拒不解决问题，严重侵害消费者合法权益。第一次下单我...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,修改宣传内容
友爱喵2026-09-11

办理退货退款，退还货款745元

本人于【2026年9月3日】在拼多多【小米新愿景大家电】购买小米洗地机，订单号：【260***-284************】，实付745元。签收尚在7天无理由期限内，机器整机完好，全套配件、原包装盒齐全，仅做合理通水查验试用。我申请七天无理由退货退款，商家以“包装已拆封”为由拒绝退货。该限制条款未在商品详情页标注，下单没有醒...
- [投诉对象]小米新愿景大家电
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-11

办理退货退款，退还货款745元

本人于【2026年9月3日】在拼多多【小米新愿景大家电】购买小米洗地机，订单号：【260***-284************】，实付745元。签收尚在7天无理由期限内，机器整机完好，全套配件、原包装盒齐全，仅做合理通水查验试用。我申请七天无理由退货退款，商家以“包装已拆封”为由拒绝退货。该限制条款未在商品详情页标注，下单没有醒...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-11

低价诱导消费欺诈，拒不退预付款12000元

【投诉标题】深圳市福运来九臻（品牌臻匠红木）低价诱导，消费欺诈，所售红木家具非红木，拒不退预付款12000元。【投诉对象】企业名称：深圳市福运来九臻家具有限公司公司地址：深圳市龙岗区龙岗街道龙岗大道4078号远洋广场12栋B座117 【事实经过】本人在微信视频号刷到臻匠红木的视频推广广告。 2026年9月5日...
- [投诉对象]深圳市福运来九臻家具有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-11

方程豹钛7EV，销售承诺1个月提车逾期违约，拒不提供电子购车合同

在方程豹授权4S店订车，销售承诺1个月提车，有记录证据。现已远超约定时间，仍然无法交付。商家只有电子购车合同，我多次索要我的那份，商家拒绝提供。店家自己承认是他们违约，但拒绝按定金规则赔付。诉求： 1. 向我提供完整电子购车合同； 2. 要么给出确切交车日期，要么协商定金违约赔付方案。
- [投诉对象]方程豹汽车
- [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,解释,维修,退款
洞察喵2026-09-11

京东商城罔顾法律法规把调制乳当纯牛奶售卖

本人2026年8月15日在京东平台上购买了名为:麦趣尔新疆天山牧场3.3g蛋白全脂纯牛奶200ml*20盒整箱纯奶礼盒装浓牛奶3.3g200ml*20盒，页面介绍没有任何标识为“调制乳”的介绍，到货饮用时明显味道与纯牛奶不同，认真观察包装盒才发现是“调制乳”，与国家纯牛奶执行标准GB25190不符，商家存在虚假宣传，平台存在监督管理不当，...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-09-11

京东商城罔顾法律法规把调制乳当纯牛奶售卖

本人2026年8月15日在京东平台上购买了名为:麦趣尔新疆天山牧场3.3g蛋白全脂纯牛奶200ml*20盒整箱纯奶礼盒装浓牛奶3.3g200ml*20盒，页面介绍没有任何标识为“调制乳”的介绍，到货饮用时明显味道与纯牛奶不同，认真观察包装盒才发现是“调制乳”，与国家纯牛奶执行标准GB25190不符，商家存在虚假宣传，平台存在监督管理不当，...
- [投诉对象]麦趣尔乳业
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2026-09-11

瑞幸咖啡退款未果

我于2026年9月11日13：00在瑞幸咖啡小程序购买咖啡，当时加了3元购买超大杯，因为超大杯是联名款的杯子，小孩喜欢这个杯子，还特地备注要联名款YOYO杯子。门店打电话来说没有这款杯子了，我说那就退款不要了，门店叫我自己打电话去客服退款，他们没有权限退款，我拨打数次瑞幸咖啡400*******电话都没有人工客服，也没有...
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-11

SWG运动官方旗舰店，虚假发货，

本人于2026年9月1日在拼多多平台SWG运动官方旗舰店下单购买骑行裤一条，支付金额193元。商家在无库存的情况下仍允许消费者下单，本人等待一周后发现商家实际发出的商品为一双袜子，与订单商品严重不符，包裹被中转仓退回。商家随后承认无货，平台未经本人同意擅自操作退款。本人向平台举报后，平台承诺发放57元无门槛...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-11

美团众包

我是一名骑手，2026年9月9日11:04分系统给我派了24022*********65280这个订单，到达顾客地址过后我没有送上楼，没有打电话，我拍照放在一楼外卖架子上(22楼的架子上)并发给了顾客，因为午高峰上楼要登记我的个人信息，侵犯我的个人隐私权。13:58分的时候商家打电话给我说顾客申请了退款，让我去把货品拿回给商家，还说如...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,改善服务,退款
洞察喵2026-09-11

美团外卖补偿形式要求未处理好

我刚才投诉的美团外卖由于骑手没通知客服顺给我补偿8元他也没有说清楚，要求改为余额8元，不要红包形式，客服也没有说清楚
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿
机灵喵2026-09-11

淘宝闪购客服消极怠工，长时间不回复消费者咨询，订单纠纷未处理

本人于9月11日11点在淘宝闪购下单点餐，11:50骑手告知商家出餐慢，让我自行联系商家。商家出餐之后，骑手表示已经离开门店，需要我重新等待其他骑手配送。我联系平台客服（工号：161*****）寻求协助处理订单问题，该客服服务态度敷衍，我持续提问，长达半小时没有任何回复，最后系统直接默认结束会话，问题全程没有得到...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-09-11

他说是酷派的

他说有质保找我要了50，我没有给屏幕坏了手表，刚才看了一下，官网没有这这块手表⌚️酷派的
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-11

不退款，不发证，虚假宣传

考完都快2年了，一直推脱不发证，不退款，
- [投诉对象]星擎至境
- [投诉要求]退款

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