黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-06

四月孩子看抖音直播误触免密支付申请未成年退款两次被拒

我家小孩儿四月份在抖音看直播正好我抖音设置的是免密支付不小心碰到了后面我就找抖音未成年退款但是抖音一直拒绝退款我们也提供了各种材料就是不同意拒绝了我两次要什么资料我都上传了
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-29

一嗨租车多次推诿致旅行被打乱

本人于2026年9月25日9:00‑10月1日9:00，在一嗨租车乌鲁木齐天山机场店租赁捷途旅行者，已购买尊享保障，该服务约定享有全国紧急救援、故障换车权益。 9月25日提车时，车辆右前轮就存在异响。9月26日行驶至库尔德宁坑洼路段，右前轮异响加剧，车辆行驶出现异常，存在安全隐患。我立刻联系一嗨平台申请紧急救援换车，我身...
- [投诉对象]一嗨租车
- [投诉要求]赔偿合理损失
勇敢喵2026-09-29

指北者动态谱过了七天无理由有质量问题商家不退款。

我在1月份买了指北者动态谱呃，截止到现在我总共加起来使用也没有几次，但是现在就出现了黑屏的情况，我找商家协商，他们说已经过了退货期和试用期，他们的试用期就是7天，那就是说他们的产品质量只保证到7天。以后他就不再管了，现在他们给他给他回复，就要来给我维修，我觉得我买了一个新的电子产品，我不想接受这样不...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,改善服务,退货
洞察喵2026-09-29

莆田市荔城区千凤羽凰健身休闲服务中心

我在2026年在抖音平台下单180元的瑜伽课，在我核销以后商家告知我没有我购买的瑜伽课，我要退款，商家不肯，且多次联系并未答复，期间更换了自己的微信名称头像以及朋友圈，且我要求抖音客服提供发票。该商家据不理会，只会一直用发逗号回复
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
机灵喵2026-09-29

抖音电商规则适用错误，本人未签收拒收，平台却套用7天无理由拒绝全额退款

本人9月23日于抖音直播间下单该商品（订单号69179*********80402）。在和平台人工客服沟通过程中，平台先后援引两套依据拒绝我的全额退款申请：一是生鲜商品不支持七天无理由，二是个人原因无法签收需自行承担责任。本案情形并不适用七天无理由相关规则，我并非签收货物后申请退款，本人全程没有签收，没有实际拿到商...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,改善服务
友爱喵2026-10-05

宜享花多收费用未告知，申请全额退还我的扣款

扣了很多费用我不知情，必须退给我，全额退我
- [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司
- [投诉要求]下架产品,处罚
洞察喵2026-10-06

在消费者不知情的情况下扣款，且拒不退款

我于2026年10月5日在消费者不知情的情况下自动扣费，且客服推脱无法退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]处罚
勇敢喵2026-09-29

OPPO系统更新后多个APP返回页面自动跳至顶部bug，客服推诿只让无限等待，不

本人购买OPPO手机，升级系统之后出现故障，不仅QQ音乐，UC浏览器同样出现该问题：在APP内滑动浏览页面，点击进入次级页面，返回原页面时，页面会自动跳转到最顶部，复现率100%。该现象是系统升级之后才出现，升级前完全正常，由此可以判断并非应用软件本身问题，属于手机系统层面bug。我已经两次向OPPO官方客服反馈...
- [投诉对象]OPPO客服
- [投诉要求]软件升级,改善服务
勇敢喵2026-09-29

度小满借款未提提前还规则协商无果盼合规处理

本人于2026年9月28日在度小满借款60000元用于临时资金周转，利率高达23.6%，实际使用2天，现在欲提前还款，平台显示只能按期还款，没有提前还款渠道，但借款时平台没有明确予以提醒，未就不能提前还款条款尽到充分提示义务。本人多次与客服沟通，客服明确拒绝协商、拒绝上报，称“没有任何解决措施”，这种行径太过于离谱...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]调整利率,开放提前还款渠道
洞察喵2026-09-29

小米13手机要求免费更换原装屏幕

手机正常使用中，屏幕突然出现粉色/绿色贯穿竖线，机身外观完好，无磕碰、无进水、无私自拆修，确为非人为损坏。经查，小米13搭载的三星屏幕存在批次性质量缺陷，网上已有大量过保用户成功申请特例维修免费换屏的案例。根据《消费者权益保护法》相关规定，产品固有缺陷的责任不受保修期限制。现向贵司申请特例维修，要求...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修
勇敢喵2026-09-29

不给退还优惠券

抖音商城购买的优惠券（并非平台福利本人花钱购买的）因为商家商品虚假宣传退货退款后客服拒绝退还优惠卷并包庇商家沟通过程中始终爱搭不理随便应付客服工号672***
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-06

抖音

26年9月17日，手机莫名其妙的给陌生人投了100元抖加.我完全没有操作，确扣费.我是在最近抖月付要还款的时候，才知道了这件事.我要求退款.抖音现在付款都有没有明确的界面，没有消费提醒.要求退费.
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-06

不知情！中行账户被易宝代扣重庆安宸佑199元无协议无提醒

本人中国银行账户，在2026年10月06日09:06:06，被易宝支付代收重庆安宸佑扣款199元。本人未主动购买、开通该商户任何服务，没有手动确认签约自动代扣协议，在完全不知情的情况下发生这笔快捷支付扣款，不清楚这笔扣款对应的是什么产品、会员或者服务，扣款前也没有清晰显著的扣费提醒。
- [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-04

飞猪旅行以及白云假日酒店强制消费，要求全额退款

我于2026年10月2日在飞猪旅行上预订白云假日酒店，出现未入住，取消订单，协助退款两小时内没有信息确认，没有电话联系我的情况下，酒店私自取消了我的取消订单申请，强行扣除我的钱，飞猪旅行方试图使用红包31.53元或者78.82元模糊协助退款时未联系顾客协助退款这一行为模糊了事，我的诉求是全款退款金额157.65元。
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退款,速处理
正义喵2026-10-05

抖音误触点灯牌诉求退还扣除的钻石

2026.10.5不小心在抖音上平台点亮了灯牌，扣了我的钻石，咨询客服说不支持退回，银行卡付个款都有密码设置，怎么到抖音平台就是一误点就付出去了，要求退回我的
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-05

抖音商城签约的第三方快捷支付平台私自划扣客户银行卡的钱

2026年10月5日，本人下载抖音商城app后注册需要实名认证和关联银行卡，银行短信发来一个验证码，输入验证码后就完成以上所有操作，银行又发了一条提示短信:快捷支付签约成功（平台为:快钱），随即在没有任何订单的情况之下划扣了我银行卡里面的59.9元！这个钱是什么钱？为什么平台可以私自划扣我银行卡里面的钱？平台是...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务,扣款理由是啥,APP扣款是否合理,赔偿,退还被划扣的钱
机灵喵2026-10-05

抖音平台小游戏（成都聚沙成塔科技有限公司），诱导小孩充值游戏消费，乱收费乱扣费

8岁小孩于2026年10月4日～5日在抖音平台玩抖音小游戏，游戏平台无任何提醒诱导小孩付费下单18单，20笔付款记录，抖音小游戏平台通过微信支付总计360元，小额免密码支付，该游戏平台未尽到支付提醒义务，一小时内扣款88元、68元、68元、30元…… 该小游戏付费属无收费依据，乱收费乱扣费。玩该类小游戏都属于小朋友，由于小...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,全额退款
勇敢喵2026-10-05

抖音商城，金币

于2026年10月4日，被无端扣款购买了这个加速器，平台完全没有起到提示作用，扣款之后，商品并未使用，要求退货退款，客服推诿，拒不退款。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-05

抖音免密误扣费，申请退还98元

我观看直播时页面弹出充值弹窗，因开通免密支付，无需输入密码直接被扣费98元兑换980抖钻。该笔充值并非我本人主观意愿想要购买，事后联系抖音客服申请退款未得到处理，现诉求希望平台全额退还98元。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-04

抖音极速版提现前后通道变来变去还被莫名绑了银行卡要赔偿

本人于2026年10月4日在抖音极速版进行提现。提现前（15:08），页面仅显示‘银行卡’和‘抖音零钱’两个选项，无支付宝。本人被迫提现至抖音零钱后（15:13），支付宝选项突然出现。客服对此解释为‘根据具体情况变化’。此外，客服在未告知本人的情况下，查出本人名下有一张尾号7311的工商银行卡，并声称于2026年6月27日通过‘端...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务

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