黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-10

贵州维恒琦科技公司借款会员未提示扣费，退订被拒且客服不接电话

本人在你我贷/极融APP申请借款时，页面默认勾选开通畅享卡会员，没有显著提示199元会员扣费，本人没有主动确认购买，我现在不敢往我的银行卡里放钱怕被扣费。本人从未使用该会员任何权益，联系客服400‑765‑9556申请退费，对方推诿拒绝处理。该行为属于捆绑搭售，侵害消费者知情权与自主选择权。我希望他们能取消会员服...
- [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司
- [投诉要求]退货
勇敢喵2026-09-10

商家发错货，货不对板，拒不承认，刻意拖延售后审核。

本人在抖音【三福时尚官方旗舰店】下单货号859***黑白配色板鞋，签收收到的鞋子吊牌货号为859***，是粉黑斑点三丽鸥款，两款鞋款式货号完全不一致，货不对板。商家提供打包监控视频，但视频看不清鞋子吊牌与款式，拒不承认发错货。我已经将错发鞋子退货寄出，下单使用的无门槛优惠券有效期仅剩2天，担心商家仓库拖延验...
- [投诉对象]三福百货
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
洞察喵2026-09-10

申通快递丢件不赔偿还逼我拿不存在的转账记录

邮寄的物品丢失，非让提供跟客户转账记录。这个客户没有转账记录。还没收到东西，客户怎么转账。丢了东西还不给赔偿
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-09-10

盛迪嘉2026年9月10日凌晨无故扣我350元

事由：未经消费者同意，于2026年9月10日凌晨无故扣350元，要求退款。
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]追回钱,归还盗刷金额
正义喵2026-09-10

桔子树科私自设立资金池，截留资金未还给资方

本人在桔小花宜口袋平台借款已经全部结清，平台私自截留资金未还给资方，资方上报人行导致我征信未结清逾期
- [投诉对象]桔小花
- [投诉要求]把资金还给放款方,开结清证明
正义喵2026-09-10

爱依服门店以特价衣服不能换为由拒换，店长态度恶劣还语言鄙视

2026年9月8号晚买的衣服当天要换一件，门店店长怎么都不给换，说特价衣服不能换，说如果我买的是一件正价的衣服立马给我换，语言上的鄙视，态度恶劣，我当时好声好气的和她说，她那一副看不起人的面孔，让我觉得她不配做店长更不配做销售，当时店里那么多顾客在，我们起了争执，为了换一件衣服有必要把顾客吓跑吗？当时...
- [投诉对象]爱依服
- [投诉要求]搭配小票都在要换
勇敢喵2026-09-10

妃鱼二奢公司拖欠寄卖款

2016年7月委托上海妃鱼公司寄卖二奢品，在淘宝，抖音平台售出后承诺2月内给提现，回款。售出后，管家一直以会计安排为由，没有结算款。各种网站很多卖家都反映3月至至今没有给结算。妃鱼公司面临拖欠，倒闭跑路的说法。再不追究无法拿到欠款。
- [投诉对象]妃鱼客户服务中心
- [投诉要求]尽快还钱
洞察喵2026-09-10

恶意索要赔偿费

我于2026.8.23号在探物租赁租了无人机，于9.7号归还，使用中无任何磕碰，但是商家收到货说有很严重的损伤，让他们发发货视频不发，退货视频也不发，怀疑是商家寄过来就坏了，他们扣押了我7800元押金，我的诉求是马上给我完结订单，把我的押金全额退还。
- [投诉对象]探物科技
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,改善服务
洞察喵2026-09-10

优酷自动续费无醒目提醒，联系不到客服拒绝退款

本人于2016年9月10日，微信被优酷自动扣费35元。扣费之前没有收到短信等醒目续费提醒，仅APP站内消息，未履行法定提前告知义务。扣费后很少/未使用会员权益，多次联系优酷，无法接通人工客服，拒绝退款。依据《网络交易监督管理办法》，违规自动续费，申请全额原路退还该笔扣款，请协助调解处理。
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-10

虚假宣传，未履行告知义务，企业没责任心

工信部2020年发布了2G退网指引。我于2023年、2024年在京东小牛官方旗舰店购买F200车型各1辆。购车时，厂家全程未告知中控为2G标准，取车时销售也未告知2G退网的潜在风险。现要求小牛电动免费更换2G中控为4G中控！
- [投诉对象]小牛电动
- [投诉要求]免费更换为4G中控
机灵喵2026-09-10

霸王条款。不合规扣款。违法国家劳动法

我是京东众包骑手。有一张外卖单报酬4元。我未造成对平台损耗也没有对餐造成损耗。客户也没有投诉我，京东平台扣罚了我50元。第一，平台并非行政执法机关，无权罚款;该扣款属于格式条款约定的违约金。第二，本次操作失误并未造成平台50元实际经济损失，扣款金额远高于订单收益，依据《民法典》第585条，属于违约金过...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-10

关于武汉京东金德贸易有限公司虚假宣传，参数不合格等问题

本人于2023年在京东自营购买护眼灯 1台，订单号：【261*********】。该商品详情页宣传：显色指数Ra95、蓝光危害等级RGO。本人于本月使用光谱检测设备自测，实测显色指数只有81.2，、蓝光爆表，指标未达到页面宣传参数，当时购买就是看中这两个参数才买的，没想到是虚假宣传，导致用了几年劣质产品，对眼睛的伤害还...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-09-10

平白无故私自扣款

在不知情的情况下平白无故私自扣我钱，希望通过平台追究责任
- [投诉对象]中移保理湖北点赞科技有限公司惠享
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-10

投诉青岛利客来集团股份有限公司购物中心对消费者欺骗，虚假宣传

我于2026年9月6号在青岛市李沧区京口路58号的青岛利客来集团股份有限公司购物中心超市买了一瓶玉龙酒坊52度瓶装白酒200ml,并参加了他们的扫码赢金条活动，其中一个手机很明显的转盘转到了特等奖中国黄金10克的这个奖项，超市和厂家都不给处理兑奖，欺骗消费者，虚假宣传，我要求立刻按活动给我兑现
- [投诉对象]青岛利客来集团购物中心
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-10

员工态度恶劣

买烤肠使用碰一碰，碰了就走了等电梯，里边的一个大姐9点30又叫我回去，说我没支付，我打开账单，9点28就已经支付成功了，她说我回去才点的支付，态度及其不好，说以后支付完成再走，系统问题跟我有什么关系，我这里显示已经支付成功，员工态度恶劣说是我的问题，要求给我道歉
- [投诉对象]明途便利店广茂大厦店
- [投诉要求]道歉,改善服务
勇敢喵2026-09-10

淘宝店铺京恒奢品

商家还辱骂消费者对我身心受到伤害要求处罚商家对我进行赔偿
- [投诉对象]京恒奢品
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
友爱喵2026-09-10

好行网乘车退票退款

预定7点50的票 7:42开始给司机打电话司机不作为脾气暴躁没有有效引导到达乘车点后续沟通加上司机微信共享定位点不到一分钟结束，哪个正常人能在几十秒内找到后拨打工作人员的电话连续拨打九个未能接听期间拨打司机电话司机脾气暴躁既无法引导乘车也无法告知正确路线反复让我问旁边人但当时出现在高铁北站的全...
- [投诉对象]好行网
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-09-03

砍头息收取高额担保费

我于2025年8月31日在安逸花借款平台申请了名叫臻心贷7600元借款还有两期就还清了现在才发现利息加服务担保费严重超出国家24％标准现要求平台给我退回担保费退出超出部分的利息跟担保费1231.46
- [投诉对象]臻心贷客户服务
- [投诉要求]调整利率,处罚,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-09-03

好分期借款额外收会员费超法定利率申请退费

我于2026年4月10号在好分期借款本金44125，每月10号支付本息8145.36元，另外在不知情的情况下绑定开通无任何意义的会员费，每月10号支付267.9元。该平台拆分借贷成本，违规捆绑收取会员费以及综合融资成本超出法定利率保护上限。依据人民银行公告〔2021〕第3号规定：贷款年化利率应当包含利息以及与贷款直接相关的全部各...
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]退会员费,退违规利息
洞察喵2026-09-03

抖音电商永久清退店铺并冻结2万余元货款，处罚依据不透明

本人系抖音电商商家，店铺名称“盐奈奈的孤品店”，店铺ID：256******。 2026年9月1日，抖音电商以直播标题出现“toutou家包包半价捡漏啦”为由，认定本人“发布/分享混淆品牌信息”，对应创作者违规单号为76804*********63150。随后平台又以“号店一体—创作者严重违规”为由，对店铺作出永久关闭商品分享功能、店铺清退及货款...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉15188

累计有效投诉38286076

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号