黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-09-23

标商家私自更换快递、临时加收运费违约拒收，抖音平台偏袒商家驳回退款，拒不处理

本人在抖音店铺下单生鲜鸭子，实付58.8元。下单页面明确约定发普通快递，商家在没有提前跟我协商、没有征得我同意的前提下，私自把物流改成顺丰快递。快递派送时，快递员临时向我父母索要额外补款运费，事前没有任何通知。我父母害怕乱收费，当场直接拒收包裹。本次拒收并不是我无故反悔，完全是商家单方面变更物流、...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,退货退款
洞察喵2026-09-28

华为官方门店维修后二次损坏，拒不赔偿。

我于2026年9月25日在华为授权服务中心荷花园店进行电池更换服务，当日下午出现屏幕失灵，随即拨打华为官方售后电话告知第2日前往门店进行检测，确定问题， 9月26日在华为授权服务中心长沙火车站店进行检测确认屏幕损坏，截至9月28日，华为售后未给予合理解决方案，目前设备存放于华为授权服务中心长沙火车站店，现由于设...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]维修,赔偿,延保
机灵喵2026-09-28

度小满，威胁骚扰

在度小满借款 9月28日为每月还款日，因本人资金未能周转，收到威胁催款信息，并屡次电话骚扰。
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-10-05

售前售后实际描述不符，店家欺诈消费者，线下交易，没有聊天记录

买的四千单价的黄金，当时销售说后期换款可以按标签价来，结果隔了一天而已，就价格就被折扣一半了
- [投诉对象]老庙LaomiaoJewelry
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-05

美的华凌热水器内胆漏水，换新降配

一、事实与理由：本人于2020年11月15日购买并安装美的华凌牌电热水器一台（带WiFi智控功能），该产品承诺内胆包修8年。2026年9月，热水器在正常使用中内胆漏水，经美的售后师傅上门检测确认，判定为内胆漏水、无法维修，符合免费换新条件。然而，美的售后提供的换新机型非原型号，缺失WiFi智控远程控制等核心功能。因该...
- [投诉对象]美的客服官方微博
- [投诉要求] 退货退款,按规定换新
正义喵2026-10-05

国庆住途家民宿遇飞虫臭味，被邻居辱骂还遭冤枉

10.1-10.3 入住他们家民宿，10.1没有网络，整个房间都是飞虫，密密麻麻，整栋的卫生间都发出臭味，10.3要离店时，被隔壁的邻居阿姨不停的骂我们，民宿过来协商，一直无果，我们等了40分钟再离店，离店后，民宿报警处理阿姨的问题，他们领导表示是我们把车子停在了人家门口，但是我们停在人家门口的时候是经过隔壁人家同...
- [投诉对象]途家民宿客服
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-10-05

拼多多平台

我都无法想象拼多多平台为何在国内横行无忌的忽悠消费者明显是平台让不具备相关资质商家入驻的为何频频让消费者再次选择订单
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-05

误导消费者

当时买的时候，没有告知克重只说按价买有折扣，然后说之后就是按价抵扣不管换什么款都是抵扣1800结果就是换不了按克买的东西要扣到百分之三十的工费，一扣就是五百多，然后还回避重量问题，我觉得这样属于侵权，然后还匆匆忙忙也不提醒就忽悠我剪标签，戴着走，回来我才后知后觉，既然没有能够解决方案，那我坚持退款，...
- [投诉对象]老庙LaomiaoJewelry
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-05

京东拍拍商家刻意隐瞒且不承认屏幕裂痕拒绝售后诉求退一赔三

本人于2026年10月2日在京东拍拍寄卖官方旗舰店购买二手荣耀Magic8 Pro手机，实付3328元，10月4日驿站签收。本人从驿站取件、拆包裹，到发现屏幕裂纹并向商家反馈问题全程仅半小时。收到手机后第一时间拍摄手机裂纹实拍照片，该裂纹与商家质检原图上的磕碰损伤位置完全吻合。核心事实： 1. 商家提供的质检外观原图能...
- [投诉对象]爱回收
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-05

京东拍拍商家刻意隐瞒且不承认屏幕裂痕拒绝售后诉求退一赔三

本人于2026年10月2日在京东拍拍寄卖官方旗舰店购买二手荣耀Magic8 Pro手机，实付3328元，10月4日驿站签收。本人从驿站取件、拆包裹，到发现屏幕裂纹并向商家反馈问题全程仅半小时。收到手机后第一时间拍摄手机裂纹实拍照片，该裂纹与商家质检原图上的磕碰损伤位置完全吻合。核心事实： 1. 商家提供的质检外观原图能...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-10-05

客服不处理

我在该游戏平台玩游戏，每次充钱遇到脚本商人第三方辅助，投诉居然要等所谓专员处理，每次浪费我大量时间，找客服，全是机械式回复和敷衍
- [投诉对象]小米游戏官方客服
- [投诉要求]退款,改善服务
友爱喵2026-10-05

给我终止现在一点币下款

本人误操作申请借款，订单状态放款中，本人没有借款需求，要求立刻终止本次放款，禁止向我的银行卡转账1000元。如果强行下款，我只归还本金1000元，420元高额利息、服务费我一概不认可，会向监管和公安举报。
- [投诉对象]芸豆花
- [投诉要求]立刻终止本次放贷
洞察喵2026-10-05

快手极速版签到70天被单方面加难诱导消费违约

平台虚假宣传，中途单方面变规则，构成违约和诱导消费本人七十天前开始快手签到本人参与快手极速版“连续签到领奖励”活动，目前已连续签到 70天。现就平台虚假宣传、单方变更活动规则等问题正式投诉。活动初期，平台宣传页面仅要求“每日签到、观看视频”即可完成任务，未以任何醒目方式告知后期会强制增加邀请新用户等高难...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]赔偿,解释,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-10-05

上海潮声音乐有限公司演唱会退款问题

于2026年10月4日购买2026年10月11日薛之谦成都万兽之王成都演唱会，但是大麦和猫眼同时购票并成功付款下单，抢票时猫眼和大麦数据不互通导致本人多平台重复购买，计划留总票代大麦，退猫眼，但是联系了猫眼平台不给退票，诉求：因app之间抢票信息不互通造成两个平台同时付款成功，导致本人经济损失，请求主办方审核订单...
- [投诉对象]上海潮声音乐有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-05

火箭出行霸王条款

7月20日，火箭出行给我的网约车账号风控并加入黑名单，需要上传网约车证或无犯罪记录证明才能解封，经过跟客服多次沟通并上传本人网约车证和无犯罪证明，客服回复还是不能解封，并且不说明原因，后期就联系不上客服。我需要客服人员给予明确原因，虽然客服联系我了，但是不解释原因直接拒绝，这种说法不能接受。是对公安...
- [投诉对象]火箭出行客服团队
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-10-05

借呗催收高频致电骚扰，要求规范催收行为，依法合规催收

本人借呗账户存在逾期。近期催收人员频繁拨打电话，短时间多次呼叫，构成电话骚扰。根据金融催收相关监管要求，催收应当合法、适度。现正式要求借呗平台约束其委托催收机构： 1. 禁止在每日22:00—次日8:00时段进行催收联系； 2. 合理控制呼叫频次，禁止短时间连续拨打、电话轰炸； 3. 不得联系本人之外任何第三方...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
友爱喵2026-10-05

预订酒店行程变更申请退款，去哪儿以不可退条款拒绝退款

本人去哪儿平台预订了10月5号至10月6号的花筑•绿水蓝湾轻奢美宿（南澳岛后宅镇店)酒店，因个人行程计划有变，提前申请取消订单，酒店房间尚未入住，酒店可以再次对外售卖，未产生实际损失。平台以订单标注“不可退”为由拒绝退款。我多次联系平台客服协商，平台坚持不予退款。平台“一经预订不可退款”属于不公平格式条款。...
- [投诉对象]花筑旅行
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-05

预订酒店行程变更申请退款，去哪儿以不可退条款拒绝退款

本人去哪儿平台预订了10月5号至10月6号的花筑•绿水蓝湾轻奢美宿（南澳岛后宅镇店)酒店，因个人行程计划有变，提前申请取消订单，酒店房间尚未入住，酒店可以再次对外售卖，未产生实际损失。平台以订单标注“不可退”为由拒绝退款。我多次联系平台客服协商，平台坚持不予退款。平台“一经预订不可退款”属于不公平格式条款。...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-05

苹果AppStore试用扣费未享服务两次退款申请均被拒绝

本人在9月29日于苹果App Store 下载一款软件，软件界面展示“免费试用三天”选项，本人属于误触点击，没有主动订阅购买的意愿，点击后直接被扣除38元订阅费用。扣款发生后我立刻在苹果官网提交退款申诉，该软件订阅服务我未使用，多次申请退款未果。并且在关闭订阅后服务终止于9月29日，相当于本人交了38元并未享受到app...
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-05

荣耀手机换屏后频繁卡顿发烫，索要工单号遭拒

我购买的荣耀手机magic 7 Pro 1 TB卫星通话，购买以后，手机屏幕碎裂，去官方售后更换屏幕。更换屏幕过后，手机无缘无故的信号卡顿，手机卡顿，发烫严重，在带着手机壳正常使用的情况下，在换屏三天后前后全部碎裂，有严重的质量问题，并且手机是没有经过任何的磕碰，边框完整，镜头模组完整，没有出现磨损以及磕碰的...
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]维修,换货,赔偿

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