黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-04

美团没有收到餐也要扣钱

点了一个外卖，由于在上课没有接到电话，骑手就直接点送达了，将餐品拿走了，我联系客服的时候，客服说是我没有接到电话，骑手就直接点送达了，将餐品拿走了，我联系客服的时候，客服说是由于我个人原因导致的，所以不愿意退款，餐我也没有收到。都拒绝处理问题
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿
勇敢喵2026-10-04

北京三快在线科技有限公司美团众包无故扣骑手钱款，申请退还扣款撤销处罚

本人是美团众包骑手，共有两笔订单被平台不合理扣款。第一单扣款50元，当时多次拨打顾客电话始终无人接通，我已经按要求放好餐品，之前申诉联系客服电话打不通，申诉失败。第二单扣款约10元，配送时电话联系顾客，顾客同意外卖放置在指定位置，我已经放好餐品，只是没有拍摄放置照片，平台直接判罚扣款。美团后台存有配...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,撤销处罚
友爱喵2026-10-04

预订乌兰布统瑞铂酒店遇恶劣天气未到，商家拒退款还伪办理入住

我在10.3号预定了乌兰布统景区的瑞铂酒店，结果遇上了大风大雾雨夹雪天气，无法到达，申请退款，商家却不作为不予退款，还自己给我办理了入住，现在美团上显示我已经入住了该酒店
- [投诉对象]瑞铂酒店
- [投诉要求]退款,作出处罚
友爱喵2026-09-27

维信金科卡卡贷涉嫌高息变相收费诉求退超法定费用

2025年9月29日维信卡卡贷借款50000元每月还款5021·67元其中月利息248.93担保费410.75服务咨询费296.1综合算下来年化利息高达43.2%，变相收费，高利贷。要求给予结清退换超过国家法定的利息及费用。
- [投诉对象]维信金科
- [投诉要求]销账,处罚
正义喵2026-09-27

柚稚潮玩店商品发货前彩盒破损，拒绝合理折价补偿

本人在抖音商城幼稚潮玩店购买布鲁可圣斗士超越版处女座沙加，订单号:69294*********33157商品价格108元。我在菜鸟驿站取件当场录制完整开箱视频：快递外层包裹仅有挤压、无破口，该外包装状况不足以造成内部商品彩盒严重折痕破损，开箱视频足以证明发货前彩盒就已破损。发起售后折价补偿，我申请24.84元补偿，但平台只...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]盒损补偿32.4元
正义喵2026-09-27

小孩抖音误付399买未发货商品抖音电商拒退款请求平台主持公道

小孩在2026年9月27号不小心在看抖音直接点了付款付了一个399的拉网捕鱼的商品，然后我这边和商家也联系了抖音客服都说不让退款，再说小孩不懂事直接付了出去我当时及时联系客服让对方退款回，客服说不能退，货也没有发出来怎么都不让退呢？希望平台给我维权
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-27

盼之代售游戏账号出问题拒不退款，要求退还750元

本人通过盼之代售平台购买游戏账号，账号交易金额660元。购买到手之后，我又向该游戏账号充值了90元，合计一共750元。后续账号出现问题，已经无法正常登录使用。我多次联系平台客服协商退款，盼之平台一直推诿，不给我处理退款。之前也提交过12315投诉，调解效果不理想。目前我已经尝试网上立案起诉该公司进行维权。希望...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-27

盒马鲜生app

9月23日晚上下单盒马生鲜app 里面购买的商品，漏发了酸奶，要求补发，商家一直未配送，9月27日再次打电话给商家，商家说无法配送，第一，因为商家的问题导致漏发；第二，出现问题一直未处理，要求补送，商家说补送不了，为啥补送不了呢？
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿,解释
友爱喵2026-09-27

通过顺丰收到17pm模型机，顺丰拒绝承担责任，敷衍处理。

我在2026年8月12号晚上10点左右收到一个客户的一个17 PM苹果分期手机，我们当时付了2500元。当时，快因为快递要下班了，就没有揽收，但是当时拍照手机开机关机的照片都拍了，我专门加了快递员的企业微信，让他帮我把这个照拍好，确定好，第二天按时给我发走。而且这个手机因为防止客户掉包，且寄方和收方都是写的我们自...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,退费,道歉
正义喵2026-10-04

美团外卖因报车损取消订单扣钱，申诉上传凭证也不通过

10月3日因车辆故障，上报交通工具损坏，取消订单，美团扣我32元，申诉有上传车辆维修照片以及维修费用转账截图，美团客服不予通过，申诉无果
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-09-27

Denim琪琦女装1店以退货商品影响二次销售为由拒绝退货退款

我在十月十七号在抖音购入一条裤子该商品承诺七天无理由退货我仅仅试穿一次不合适我便在十月二十号申请退款我在试穿时上衣穿的毛衣所以在该裤子上粘上了一些毛但是我并未对商品造成损坏但商家却以“您寄回的产品已经影响二次销售，不符合七天无理由的要求，不支持退货退款”的理由拒绝退款而法律判定标准（《网络购买...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-04

京东秒送平台违规扣款

本人在2026年10月3号下午16点33分收到京东秒送平台系统强制派发的配送订单，这个订单是在本人不知情且未没有允许同意的前提下，系统强制派发的订单，系统强制派发的这个订单时，当时我是在骑行配送另外一个订单过程中，为了骑行安全我本人就没有操作过手机，也就不存在误操作接单的情况，再说了这个配送的订单取货地点在...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款
洞察喵2026-10-04

美团不履行自己的规则，强行拒绝退款

我于2026年9月 12号在美团购买了横店-【双人】影视城二日游（可多次入园）+官方酒店1间1晚×1张票退改规则为在10月3号0点前免费取消我在10月2号下午13点左右申请退款。10.3号中午拒绝退款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-04

百度极速版诱导看广告赚零钱不大额提现

数月来，每天通过看广告赚零钱，现已积累零钱68元多，早已达到大额提现要求。每天中午12点开始大额提现，我都及时开抢，但每次都显示名额已用完，只能提0.2元，却始终无法朕系上人工客服。现申请全额提现本人绑定的账户。
- [投诉对象]手机百度技术支持
- [投诉要求]全额提现
正义喵2026-10-04

中国移动贵阳分公司，虚假宣传消费欺诈

我举报中国移动贵州贵阳分公司虚假宣传、消费欺诈。该司以“网龄长可兑换手机”为名，隐瞒需要绑定[60]元套餐、合约期36个月、提前解约需强制购买该手机，以及手机实际捆绑金融分期贷款等关键事实，诱导我父亲订高价套餐合约。在前期推广过程中，未明确告知我父亲该活动需在原有套餐费用基础上多支付60元，且需要持续36个...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-04

阿里巴巴闲鱼平台总部有偏袒商户的嫌疑，不维护消费者权益

在闲鱼平台买了一台相机，我要的是全景相机，结果跟商家反复沟通确认，商家说我可以用全景相机，结果我收到货不能使用，我联系商家，商家改口说不是全景相机，我要求商家退款退货，商家以质量没问题为理由不退货，我通过咸鱼的小法庭也提供了相关证据，咸鱼的小法庭有偏袒商户的嫌疑，24小时我提供的证据如果不充足，他...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-04

美团众包乱扣款

客户拒收，按要求正常返餐，平台扣我14元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

未与司机沟通强行封禁司机账号功能

在10月4号中午在深圳过广州途中接一个三个人的顺风车订单由于临近假期末期出行高速上异常拥堵严重我和同乘人谈好加20元感谢费同乘人完全同意全过程有录音为证但滴滴平台以未行前未以乘客协商高速费为由强封账号我本人要求滴滴平台给出解释并道歉
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号,解释道歉
洞察喵2026-10-04

闪态会员莫名其妙扣款

我要申请退款，订单是上海闪态网络科技会员。我没有主动勾选购买这个权益，我本人并不知情，也没有兑换、使用过任何权益
- [投诉对象]闪态权益平台
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-27

玖富万卡平台不给发票

我于2018年到2019年在玖富万卡平台借款,借款后按约定时间还款,现借钱全部还清，现在要求玖富万卡平台提供所有借款的发票,玖富万卡平台一直忽悠我，两个月了就给了3张发票
- [投诉对象]玖富万卡
- [投诉要求]调整利率

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