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不知情扣款，在不知情的情况下扣款，要求退款。
本人于2026年1月12日在拼多多悠庭坊家具下单，订单编号260***-379************实付金额为709元。付款后商家无任何真实客观理由，多次故意编造车祸、产品漆未干等虚假借口恶意延迟发货，虚构事由拖延履约，并非不可抗力，属于典型消费欺诈。 平台客服维护，不依法处理，严重侵害消费者权益。 依据《消费者权益保护法》第5...
淘宝商家全款下单空调拒不发货，平台不顾消费都利益消极处理 投诉内容： 本人于2026年5月4日在淘宝商城店铺玲玲家电仓下单购买格力空调一台，已全额付款，订单号：51139*********48632。 商家电话联系我只能发一台其他牌子的空调，否则让我取消订单，拒绝后就长时间等待，商家一直无发货物流信息，多次通过平台聊天工具...
本人在查询个人征信报告时发现：2026年05月12日，深圳市茂业融资担保有限公司以“担保资格审查”名义查询本人征信。 本人郑重声明： 1. 从未授权该公司查询本人征信，未签署任何书面/电子担保协议，也未办理任何担保业务； 2. 该查询并非贷前审批，也非本人主动发起，属于未经本人同意的违规查询； 3. 该“担保资格审查...
1.2026年5月13日，还款日前一天因老板说货款还没打回来，所以可能会给我们晚几天发工资，导致我暂时无力偿还债务，于是我在5月14日当天便与平台客服进行沟通解释，客服的意思是因为当天是还款日无法协调，要等第二天逾期了才可以，我便同意第二天再来协商（见图一） 2.5月15日也就是今天。早上我起来时平台客服还未上班...
本人于2026年4月30日，通过南京锐扬软件科技有限公司运营的7881平台，购买了《王者荣耀》游戏账号（UID：119*******），并签订了《终身包赔账号转让协议》，支付了全额转让费380元及终身包赔服务费38元。 购买仅半个月，我通过第三方风控平台查询发现，该账号早在2026年4月15日（交易前）就已被虚贝平台标记为“黑号”并...
中国移动在我本人不知情情况下，套餐流量用超以后不提醒继续扣费，导致我停机后才通知我因为流量费用用超停机。
我于2026年3月18日在拼多多平台“宏碁北斗星专卖店”店铺购买了四个免充值摄像头，收到货后使用正常，但是从2026年5月3日开始就不能使用了，我联系客服，客服一直拖延不予解决，后实在没有办法，向拼多多客服投诉，客服直到今天也没有提供有效解决方案。
投诉原由：本人2026年2月份在中国银行手机银行借贷四万元,贷款不到期,中国银行工作人员多次打电话骚扰我，并且编造虚假理由，非法把我借贷款项要回,造成本人人身财产损失重大。 投诉诉求：切实履行合同约定,遵守国家法律法规，立即停止非法催收贷款活动,停止对本人非法骚痒活动,把非法违背合同规定要走的贷款...
本人于2026年4月12日在京东Apple产品自营旗舰店购买iPhone一台，订单号348*********。2026年5月15日该机型官方直降1000元，同机型同配置、无任何券/以旧换新，属于618前置活动的统一降价。平台以“超出7天价保期”为由拒绝补差价，此次短期大额降价显失公平，且近期大量同情况用户已成功补差价，申请平台介入，要求退还100...
本人为顺丰同城骑士，接单蛋糕配送，严格按平台规划路线行驶，全程连续长上坡。因蛋糕负重+持续爬坡，电机超负荷烧毁，车辆报废。 已在APP、400热线多次申诉，客服以“非平台责任”为由拒绝处理、拒不赔偿。 平台未尽合理路线规划义务，导致骑手财产损失，现要求：全额赔偿电机维修费977.4元 。
本人于2025年1月在APP-store下载王者荣耀，无意充值，直接扫描人脸信息至今才发现退款没有成公累计1300元要求苹果退款，经联系客服剧不退款
本人2024年7月3日通过洋钱罐平台借款7100元，分12期已全额结清，放款方为兴业消费金融股份公司（兴业银行旗下）。 该笔贷款年化利率高达35.88%，远超国家24%法定利率上限，违规捆绑收取无实质服务的担保费用合计973.2元，属于变相高利贷、违规收费。 本人先后通过黑猫投诉、12378金融监管热线（编号：YZTS202***********...
本人从未主动开通京典年卡，无开通记录、未授权扣费，属于不知情自动扣费，要求全额退款、撤销逾期记录、消除违约金。
我在美团参与了美团酒店组队活动可是活动结束后那个任务需要订酒店才能解锁免单卡可是订酒店5天后并没有返现238元我问了客服客服说是账号异常可是我问客服哪里账号异常客服一直说查到就是账号异常没有解决方案。可是我已经参与活动帮美团助力了营销活动了可是没有奖励，希望美团客服能返还我的238元到美团钱包里面，不要...
我在网上购买的水龙头 最近发现水有异味，流一会就没味了 家里其它水龙头没味
我于3月18日在贵州街头被骗5900元钱，方式是对方用烟把我迷迷糊了，然后引诱我以花呗付款购买一个叫爱尚购物平台的积分，说可以从该平台买东西，但实际上平台上没有真正能用的东西，花一百块钱买的T恤衫垃圾一样，根本没法穿。发现被骗后曾找支付宝投诉求助，支付宝以不能透漏客户隐私为理由拒绝告知收款人信息。
我于2026年五月十五号下午18点28借充电宝19点15左右归还，结束订单仍计费中，显示未归还充电宝
本人在甜橙借钱（翼支付、合作资方马上消费金融）办理的2笔借款，现已全部全额结清，名下无任何欠款，也不存在逾期记录。 本人此前已在官方在线客服窗口，明确告知平台：本人仅接受APP在线文字、官方邮箱书面形式沟通，不希望被电话打扰联系。 近期平台在本人无欠款、已结清的前提下，依旧多次主动拨打电话与本人联...
本人于2024年9月12日，通过北京信鸥教育咨询有限公司的推广，购买了其在小鹅通平台的心理咨询师培训课程，并支付考试费，合计支付4230元(课程费3680元+考试费550元),商家在销售过程中，多次虚假宣传，承诺诱导，明确告知：1.参加课程并取得"中国科学院心理研究所心理咨询基础培训合格证书"后，即可在松果倾诉等平台接单...
我于2023年10-2025年4月在马上消费金融股份有限公司（安逸花）消费贷款，该公司借款强制收取担保费、未明示、捆绑收费，霸王条款，强制搭售服务不合理收费将担保费混入利息变相抬高实际年化利率，属于违规息费分离、强制搭售金融服务。现依法要求平台全额退还所有已收取担保费
在易花花平台2025.5月6日借款12000元，分12期，每期还款1205.43，共计还款14465.16元，年化达到36％。易花花自身不持有放贷牌照，平台通过关联融资高额收取担保费，变相抬高实际借款利率，涉嫌了砍头息违规收费，收费项目繁杂不透明，担保费和利息叠加后综合成本过高，加重借款人的负担 诉求： 1.对不合理的担保费和服务...
本人在分期乐平台有多笔消费订单，平台均采用支付宝立减金、话费券等少量有效权益，捆绑大量无实际使用价值、本人不需要的生活套装、会员、权益包进行强制搭售，无法单独购买有效权益，属于典型的捆绑销售、变相借贷。 每笔订单名义为购物消费，实际本质为贷款： 本人实际仅使用对应立减金/现金价值部分，其余捆绑权益...
我在宜享花平台到今天逾期四天 他们也一直联系紧急联系人 甚至很紧急联系人对骂 我紧接着联系平台 协商处理欠款 说好的停催半个月 我想办法周转还款 平台也同意了 协商完以后 没有想到平台委托的第三方催收公司 通过社交平台关注我我也回关了问哪里的也不说 然后就在作品下评论艾特我 让我还钱 什么的 还通过我们当地我...
本人于5月5日下单此商品 下单平台为抖音 5月8日到货后发现有质量问题 跟门店客服沟通后回复补偿30元 我同意此方案 但期间我给了门店差评 差评后门店客服回复不予退款 原因是我给了差评 评价是我作为消费者的权利 毕竟钱是我花的 跟你给我补不补30元无关 更何况 补的30元我也会用作缝补费用以及交通费用 ...
分期乐催收短信内容包含虚假信息，不表明真实身份，抬头使用拍拍金融，平台名称故意写成“乐分期”，称紧急联系人是所谓“保人”，对我们双方进行“全面清查”。编造虚假信息威胁无关第三人属于违规催收，请接受投诉并处理。
2026.4.29收到了卖家寄来的道具包裹，其中破损两件道具，一件仿真枪道具一件背包道具；卖家只申请了一件枪的货损，另一件背包没有申请；现在顺丰拒绝二次赔偿。有全套开箱视频证明货物寄来时：箱子变形损坏，两件道具均断裂
本人于2026年5月5日在抖音平台购买生鲜枇杷（订单金额32.80元，圆通单号YT003**********，2026年5月8日签收），开箱后发现一半以上果实腐烂变质。 我已按平台要求提供了开箱视频、坏果照片及面单同框证据，申请退货退款并要求商家承担运费。但商家客服明确拒绝承担运费，要求我自行支付退货费用，违反抖音《生鲜商品争...
2025年7月在小花钱包借款10100元，总利息高达1982.27元，每个月包含100多所谓的服务费，严重超过国家标准的24%年化利率，需要退回800多元的多收利息
我家孩子于2024年到2026年期间充值1700+rmb在被我发现后要求退款时网易不作为置之不理只给我退款100元的方案我不认可期间五月八号当天打了三个电话没有解决任何问题刚开始甚至只想给我退二百元我觉得我不能接受不退款只扯皮欺负农民人没法维权请律师完完全全腐败了被这些资本完完全全欺压了
打电话骚扰我家人，恐吓我要上门威胁我和我的家人
一个帮送的订单 送过去收货人不对上报系统系统让我取消订单反货给发件人 我照做了 然后扣了我10块10服务分 合着我浪费一个多小时跑十多公里一分没挣还得倒贴？客服和我说有反餐费结果也没有 客服还踢皮球 然后扣钱的还不可以截图我没发上传
我于2024年6月委托湖北胜富律师事务所处理民间借贷案件，案件终本后，三番五次以各种理由多次向我要钱（比如需要找证据、承诺可以让被告回款），一直跟我对接的是一个用企业微信的法务主任，每次都是爱用语音通话来沟通，一次次诱导我转账，钱一转过去就是一直让我等，最少等两三个月，过段时间又再来找我继续要钱，反复...
我于2026年5月15日预定该酒店，因行程有变，我并未入住，我主动找客服酒店沟通。而对方不予处理，并且此公寓负责人冷处理我的诉求。我拨打电话无通。我的诉求是全额退款我预定两晚的酒店钱
定了外卖，实际付款16.7元，外卖有问题，协商完给我退了5毛钱。说我用了红包，不管用不用红包，我实际付款16.7元。
我在5月15号在https://www.weipuwang.cn/wpjc/bk.html，这个网站进行查重，查完发现该网站是第三方网页代理，维普官方3元/千字符，该网页收4.5元/千，违规加价1.5元/千，要求退差价，侵犯学生权益！
订单号：50260*********06338 本人在美团预订该民宿，办理入住后，当场发现实际房间和平台展示图片严重不符，存在虚假宣传。第一时间联系前台，前台当场同意为我更换房间。 换房完成、个人物品全部摆放妥当后，民宿房东突然致电，私自告知房间换错了，强制要求我要么自行补差价，要么直接申请退款离开。后续房东又改口...
我于2026年5月15日在翼支付APP中的甜橙借钱，本人银行卡余额充足，且支付正常未限额！平台一直还款操作失败！且用翼支付余额无法支付，客服联系不上，导致目前还款还不成功！请尽快安排专员联系我！
12315 专用完整话术（你直接照着一字一句念，不用加别的） 你好，我要投诉举报唯品会平台售卖高仿假货、以次充好。 我在2025年7月11号，在唯品会平台买了一双百丽品牌的鞋子，有完整订单截图和支付凭证。 我线下实体店同款百丽鞋子穿了好几年，只是表面轻微一点点开裂，鞋底一直完好、不漏水。 但唯品会这双百丽鞋，我正...
本人是美团外卖商家，店铺已于2月份被平台下线账号已无法登录。 下线后美团仍持续自动扣除 生意保险（履约险/放心吃）保费，属于强制扣费、捆绑消费。 本人请求 ：1立即全额退保，永久终止自动扣费； 2. 退还店铺下线后所有被扣保费
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