24小时有效投诉15195
累计有效投诉38326357
我于2026年9月10日在飞猪平台购买泰国素坤逸85巷琥珀酒店豪华房五晚,时间为10.3-10.8,写了大床/双床随机,我以为是我可以随机挑选,于是下单,现在跟我说是酒店随机挑选,看当天有哪个房型就是哪个,因为本人实在无法接受大床房,且双床大床差距较大,却卖一样的价格,我认为这是欺骗消费者,于是我跟飞猪提出帮我确定...
我在2026年9月12凌晨美团系统给我派了一单17891*********55851我到取件地方是两箱啤酒,我电动车带不了,我上报物品过大,然后取消了订单,现在申诉不通过,联系美团客服,不处理,一直给我重复回答,不给我处理
送单途中遇到交通管制 导致订单超时 申诉客服不予通过 一直在念话术 态度恶劣 一点也不专业
我于2026年8月22日被打电话以“学生保险”“低价”等噱头骗保,并于9月11日在不知情的情况下自动扣款200元。我要求立即退还这笔钱
投诉对象:行吟信息科技(上海)有限公司(小红书) 投诉事由:本人在小红书平台购买299元虚拟陪跑资料服务,商家承诺提供持续性资料权限以及陪跑服务。商家单方面关闭我的资料访问权限,单方面终止服务,商家店铺现已关闭,无法联系商家。 本人发起售后工单:P77463*********3411。平台以超出受理时效拒绝全额退款,仅...
本人在抖音「放心借」使用由北京阳光消费金融股份有限公司发放的借款服务,账号:【填你抖音绑定手机号/放心借账号】。 自开通以来,每一期借款都按时全额还款,无一次逾期,个人征信无不良记录。在没有收到任何通知、没有任何异常提示的情况下,借款功能被系统关闭,提示暂无借款额度。 多次联系放心借在线客服,客服只...
我与2026年9月9日17:46到达商家,商家是一个年纪大的老人,说京东的单子已经很久不做了,那我说你取消一下订单,商家说他不会,也不会操作,叫我联系客户取消,我点击App里面本来想点击商家不能正常出餐或者闭店这个选项,可惜点击不了,无奈我只能打电话和客户反馈说:商家不接单了,麻烦取消一下订单!就这样过了2天 ...
本人于2026年9月4号下单购买花花公子(PLAYBOY)感羊毛羊绒大衣女秋冬季2025新款韩系小个子呢子加厚毛呢外套,于2026年9月8号17点35分送达,发现产品并无大衣无材质标、无执行标准、水洗标不合格维权等问题,实质是三无产品,并且是别人穿过的,这属于欺诈行为,于2026年9月8号19点30分联系商家,商家已忘了,一般会贴为...
我在微粒贷有笔欠款,现在逾期实在是困难还上了,现在一平台一个劲的打电话给我,恐吓我,我真的快崩溃了,看见电话都害怕了,不是恶意逾期不想还,是真的还不上了,才两三个小时都打了5个电话了麻烦平台能给点缓冲的时间,不要一直打电话给我了,真受不了了
我是在王者荣耀限时点券页面兑换的,换积分夺宝券的时候显示我限时点券有220的,然后我就换了三张60限时点券的积分夺宝券,结果我出去一看,扣了我的点券,限时点券也清空了,我去限时点券页面兑换的时候,明确看到我是有220限时点券,才点击的兑换。中途也没有给我弹出是限时点券不够,让我用点券支付的提示。然后我去...
在我未知情的情况下私自扣费。而且我从未开通过的会员
我在2026年9月12日收到自动续费扣款关于自动续费,我要求退款,根据网络交易管理法规定,自动续费应当在消费接受服务的前5日,以显著的方式提醒消费者消费者自动选择消费与否,而你们平台未通过短信或者打电话的方式提醒我,所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权 所以我诉求全额退款
本人于2026年9月4号下单购买花花公子(PLAYBOY)感羊毛羊绒大衣女秋冬季2025新款韩系小个子呢子加厚毛呢外套,于2026年9月8号17点35分送达,发现产品并无大衣无材质标、无执行标准、水洗标不合格维权等问题,实质是三无产品,并且是别人穿过的,这属于欺诈行为,于2026年9月8号19点30分联系商家,商家已忘了,一般会贴为...
本人于9月12日,在西安长安区皂河路燕缘超市购买百事可乐一瓶。开封饮用时,在饮料内部发现虫子异物,当场停止饮用,内心产生强烈恶心不适。 涉事产品瓶身完整,我已经完整封存问题饮料、虫子实物,拍摄完整照片、视频证据,同时保留购买凭证,没有人为污染。 预包装饮料内部出现虫体,说明生产、封装环节卫生管控存在重...
我在探探页面看到1元开通周卡,页面没有醒目提示688高额扣费,诱导我点击,直接被扣688元。我没有使用会员任何权益。 依据《网络交易监督管理办法》,自动续费必须显著提示,隐藏小字的扣费条款无效。我现在申请全额退款688元。
我于2026年8月31日发现家中未成年小朋友(8周岁)拿他80周岁奶奶的手机游玩233乐园时进行充值总金额共计3151元,其充值行为发生时我方监护人并不在场家中只有80周岁奶奶,且小朋友反应充值行为并不用密码支付,我方认为平台没有进行加强监管未成年人游玩及未成年人充值行为,所以我方在已经提供监护人打卡证明后平台还是...
我于2026年9月12日早上起床时发现此平台莫名其妙扣除我现金299元,我希望申请追回我 299元
由于微信绑在未成年13岁左右小孩手机上,本人于9月10日发现卡内金额与实际不符,记录于26年7月8日开始充值,由于数额较大且多次重复怀疑引导未成年人冲动消费,已严肃教育并告知相关部门12315,申请全额退款
误点借款平台,没借款恶意扣取会员费,忘平台经快联系退还
于2023年7月19日晚8点开通了一个九州ETC的设备,宣传是满3年可退充值的权益金300元,到期后可提现,下已附宣传图,现3年已满,退费入口消失,联系客服,客服说无法退费,只能给优惠券,与他们的下级销售联系也无法解决,只让去黑猫投诉,希望尽快处理,微信订单截图因时间久远,微信只能以文档形式发送,已截图对应时间...
送单途中遇到交通管制 导致订单超时 申诉客服不予通过 一直在念话术 态度恶劣 一点也不专业
本人于2026年9月10日在美团平台预订【温情海畔海景度假公寓(中联自由港湾店)】,订单金额383.54元,入住日期9月25日。 距离入住还有十几天,房间完全可以重新对外售卖,商家不会产生实际损失。但订单标注“9月10日17点之后不可取消”,属于单方面设置的格式霸王条款,加重消费者责任。 我行程临时变动无法入住,多次联系美...
美团以私人号码多次电话、短信软暴力威胁,以家人朋友、户籍地为威胁还款,多次与平台沟通,平台放任不管
2026年9月12日误点送达 凌晨12点接了两单外卖 第一单要求送外卖柜我扫码开柜放餐进去 然后给顾客发取件消息 不知道咋回事发到我下一个订单的会话里了 然后点了送达 发现送达错了以后马上联系顾客联系客服客服也说没事让我正常送达就可以 顾客也说明没事 准时给他送到就可以 我也准时送到了 凌晨2.29给我开的...
本人于2026年8月19日22:12购买2张二狗脱口秀 普通区双人票,后发现该票并非二狗本人演出,严重误导消费者,货不对板,甚至提前多个工作日提出申请退款,不予处理,严重侵犯了我们消费者的权益,违反《消费者权益保护法》,霸王条款!!演出尚未开场、门票没有核销,联系猫眼客服申请全额退款,平台以“不退不改”为由拒绝...
我在9月11日美团外卖联合会员活动领取到两张不同优惠券:一张全棉时代棉纱卫生巾满20减20免单券,一张BC好秋节会员惊喜券满38减38。两张券均在有效期内,但在我常用收货定位下,页面提示附近没有可用商家,券完全无法使用。我联系美团客服反馈,后续平台专员来电沟通,拒绝恢复两张优惠券或者进行对应金额赔偿,客服处理...
美团众包在不核实情况后直接扣罚我50元,我一单才赚几块钱,你们有良心吗也不找我核实情况直接罚款
本人为美团众包外卖骑手 于2026年9月12日在美团众包配送了三单外卖 均完整送达到客户手中 配送服务百分百履约完毕 顾客没有丝毫不满和投诉 订单被平台无故判定为虚假送达 单方面扣款50元!
我在拼多多平台,做任务得到的优惠劵,买了东西,拼多多平台自动给我退款,没有通知我,但是优惠劵有时间限制。拼多多平台自动退款了没通知我,等我自己发现的时候,优惠劵已经马上过期了。如果平台的理由是限购,那为什么我买的时候不显示?退款后不通知?如果我没有发现,我的优惠劵过期了,谁负责?那并不是平台随便...
投诉人于2026-08-20 10:52:57 下单了该商家在拼多多平台售卖的“绿源S75 Ultra电动摩托车大功率96V大电池智能液冷电机高配代步车”。商家在2026-08-21 10:303:22 发货,投诉人于2026.2.24日收到车,之后就对车辆进行了检查,其中发现车子存在质量问题,并与商家进行了沟通,以及上传了视频,商家以报销的方式让我自行处理...
本人为美团专送骑手。长期在配送工作中遇到多项不合理问题,多次向本地站点、平台客服反馈,经常遭遇互相踢皮球、敷衍答复,问题得不到实质性核查与处理。 近期亲眼见证真实案例:骑手配送全程无任何失误,顾客仅凭个人意愿恶意差评、无理由申请退款,平台直接同意退款,将经济损失责任转嫁到骑手身上进行处罚扣款。 ...
昨晚上十点零四分,扣了我145.53元,我去查询了没有任何订单记录,打过电话,说是拼多多商家平台扣的,我也去查询了,也没有扣,客服我也打过电话,并没有查询到订单,而且我拼多多上也没有交易记录,拼多多商家平台也没有记录。
故意超过20分钟之后打电话过来提醒关锁导致我的提醒时长超过实际使用时长
我在9月9号点的外卖,配送严重超时了,我收到餐之后,完全凉了,太影响我的用餐体验了,我要求赔偿20元现金作为补偿
我在即分期办理分期。在他能联系到我的情况下,他又去联系我的父母
我在洋钱罐平台有几次借款金额几万元,基本都是12期还款,平台除了每个月扣除本金利息外还有其他平台每个月扣除担保费,总成本高达年化36%,属于变相高利贷,要求退回超出部分利息或者退还每个月额外扣除的担保费。
过江等船等了20几分钟才等到船超时了还申诉不了
本人建设银行银行卡尾号7288,2026‑09‑12 00:25:39,被商户【棉图】,通过新生支付有限公司快捷支付,直接扣走199元。 该笔交易本人完全没有主动下单、没有点击确认付款、没有输入支付密码,也没有开通任何付费会员、金融服务,属于在本人毫不知情情况下违规私自代扣。 交易流水号:20260*********065**************。 ...
投诉对象:武汉木仓科技股份有限公司(驾考宝典) 事实:本人2026年9月11日,在驾考宝典APP付费29元购买科目一VIP会员。商家购买界面以大号醒目字体宣传“VIP稳过、考不过补偿”,吸引消费者下单,但获得补偿的全部苛刻条件隐藏在页面最底部小号文字,购买过程中无弹窗显著提示全部限制规则,刻意隐瞒关键信息,夸大宣传、...
我是一名外卖骑手,于2026年9月11号下午上线接单,车辆损坏,电动车电池线损坏在配送订单页面上报突发情况车辆损坏,系统给我手上三个单子取消了,于昨日下午显示在申诉中,今天早上申诉不通过,说证据不足,我又再次申诉补上修车交易记录,有申诉不通过说我没在订单突发情况上报,扣我30块钱,我找客服,客服拒不处理,...
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