黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-28

iQOO11主板虚焊，补差换购区别对待消费者

本人2025年5月15日于淘宝iQOO官方旗舰店购买iQOO Neo10 Pro，设备在保且享有延保。该机不属于低端机型，我全程正常使用，无摔落、无进水，几乎不玩大型游戏。 9月23日刷短视频时手机突然死机黑屏无法开机。9月24日送至官方售后，希望维修同时导出重要数据。线下工程师三次刷机均失败，设备返广东东莞工厂检测。工厂尽...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]旧主板给我自己导数据
友爱喵2026-09-29

抖音卓诗尼官方旗舰店，合理试穿靴子被无故拒收，拒绝7天无理由退货退款

本人于9月24日在抖音卓诗尼官方旗舰店购买厚底骑士靴，9月24日收到货品，9月25日发起7天无理由退货申请。鞋子仅在家室内试穿，没有穿出户外，鞋底仅有少量浮灰，吊牌、鞋盒全部完好，属于7天无理由规定的合理试穿查验。 9月26日快递上门取件寄出，商家收到货后，单方面判定鞋底磨损、影响二次销售直接拒收退回，平台最初...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-29

叮当文创拆盒诱导未成年消费抖音仲裁不公

抖音包庇商家！商家多次诱导未成年人购买盲盒，平台违法驳回退款投诉对象：抖音电商、叮当文创拆盒涉诉金额：39.9元问题：诱导未成年人消费、霸王条款、平台仲裁不公投诉内容：商家在直播间多次营销诱导消费，家中未成年人（12岁）在监护人不知情、未授权情况下私自下单盲盒。发现后我立刻联系商家，明确不追认该...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退钱
友爱喵2026-09-29

京东物流寄件服务权限封禁

无法在京东APP上使用京东物流功能，无法正常下单（总提示账户异常）。我先后于8月，9月多次电话与客服沟通，至今无结果。影响我正常使用京东物流。诉求：1.核查无故限制寄件权限的问题，解除账号寄件限制，恢复正常线上叫件寄快递；2.书面告知风控判定账户异常的事实依据。附APP下单报错录屏截图。
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]让我正常下单
洞察喵2026-09-29

俏元气内衣甄选，质量问题不予解决

我买的内衣，需要自己穿进去，一边有孔可以穿进去，一边没孔进不去，问了客服，客服不处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,退货退款
机灵喵2026-09-29

乱扣费

没有任何验证，点一下其他App连接就扣费，扣费打电话问理直气壮？请问电子合同有没有，短信验证有没有，一碰就扣费这个符合国家要求，我将投诉到底，我联合起来送你去315
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退费道歉
正义喵2026-10-06

高德地图旗下的高德顺风车

高德顺风车9月30号推出完成6单50km订单奖励300元活动，我凌晨两点钟起床辛辛苦苦去做任务，好不容易完成了订单。平台也显示已经完成6单等待300元奖励发放，结果隔天平台找各种理由少算一点只给100奖励，希望你们可以帮我主持正义
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,解释,修改宣传内容
友爱喵2026-10-06

外贸信托违规收取高额利息

我于2025年5月2日通过美团借钱平台，放款方是外贸信托，借了一笔10000元，分6期还，每期还1820元，总利息900多，经过核算已严重超24%，
- [投诉对象]中国对外经济贸易信托有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-06

还款为销账

该笔欠款我已经在25年的7月份已经还清了。但是直到今日都未销账导致已经逾期9千300多
- [投诉对象]安鑫快贷
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,销账,提供结清证明
正义喵2026-10-06

长安银行作为桔多多资方重复扣已结清贷款钱未退

在桔多多贷款资方为长安银行早已经结清 2026.6.29重复扣款到现在还没有退款
- [投诉对象]长安银行
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-06

安享花

暴力催收恐吓对我的家人烧扰发抖音发快手恐吓我停止对我的骚扰
- [投诉对象]安享花
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
洞察喵2026-10-06

极速花催收乱追责本人无借款记录望停止骚扰

今日收到极速花催收信息，平台说我逾期，本人没有向该平台借款，银行流水根本查不到任何记录，终止合同，停止骚扰
- [投诉对象]极速花
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题
机灵喵2026-10-06

深圳金士盾科技实业有限公司

我于2026年10月6日16点53分pos机支付4986元，商家到账4760.57元，手续费高达226元，我的诉求是支付平台退钱，违规扣款
- [投诉对象]深圳金士盾科技实业有限公司
- [投诉要求]还我钱,退款
勇敢喵2026-10-06

京东DAPHNE LAB旗舰店鞋子质量问题，平台和商家拒不按照国家三包规定解决

本人于2026年8月底在京东购买达芙妮皮鞋（实付197.49元），穿着仅4次鞋面即严重断裂脱皮，属于不可逆的严重材质缺陷。根据国家鞋类三包规定，本人完全在三包期内，有权要求退货。但商家以‘只能换货’为由拒绝，京东平台客服推诿不作为，拒绝履行监管责任。本人已向上海及北京两地12315提交正式投诉，现要求京东立刻履行平...
- [投诉对象]DAPHNE LAB旗舰店
- [投诉要求]退货退款,下架产品,改善服务
正义喵2026-10-06

桔子水晶上海安亭酒店推卸责任

本人于2026年9月30日入住桔子水晶上海安亭酒店酒。9月30日，本人将衣物在酒店洗衣机进行洗衣处理。虽然酒店洗衣房为自助设备，但实际是由酒店工作人员协助完成洗、烘、送全套流程的。取衣时发现：蓝色裙子被漂白褪色，白色衣服被染成深蓝色，黑色衬衫未受损。本人随即向酒店反映，但酒店人员态度强硬差，只会撇清关系。...
- [投诉对象]华住集团官方微客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
洞察喵2026-10-06

梦梦潮流原创

我退回时衣服只有一片污渍商家拒收时把衣服剪烂给我发回来找客服一直找借口拼多多官方客服也不管
- [投诉对象]梦梦潮流原创
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-29

隆鹊官方旗舰店没有足够理由拒绝履行退货承诺

本人在平台购买价值两千余元服饰，正常办理退货。商家主张退回商品存在破损、影响二次销售，拒绝退款。商家提交的开箱验货视频存在重大瑕疵：视频无法识别退货包裹单号，不能证实拆封的是本人退回包裹；视频仅口头称衣物刮丝，未实拍破损位置，破损照片为单独提供，视频与照片无法相互印证，证据链断裂。平台依据该瑕疵...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-29

虚假宣传

本人购买2025款吉利银河星舰7 EM‑i车辆，厂家前期官方宣传视频宣传车辆具备的多项功能，实车硬件/系统不具备该功能，无法OTA升级实现；涉嫌虚假宣传，请求市场监管部门介入调解。具体表现： 1.二五款吉利银河星舰七宣传时为龙鹰，一号芯片实际为亿零二芯片功能配置远低于宣传水平. 2.停车守卫功能实用性极差，开启后大...
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]赔偿,维修,换货,退货,退款
勇敢喵2026-09-29

催收

2025年7月份，我在洋钱罐有一笔借款，利率是36%，现在跟平台沟通，要求开具利息发票，和借款合同，还有银行转账流水记录，平台没有任何答复，爆我通讯录，泄露我个人信息
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题
正义喵2026-09-29

抖音商城买手机壳质量差协商退4元运费后商家拒退款

在抖音商城买了手机壳，质量不好，我给退回去了，商家说扣4块钱运费，我说可以那就扣4块钱，但是现在不给我退款，说给我寄回来，这是强买强卖吗？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款

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