黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-01

北京京天科创科技有限公司自行扣费

2026年9月1日21点15分收到银行发送的扣费短信，提示北京京天科创科技有限公司扣款129元成功。经查询银行卡流水，该笔款项已被北京京天科创科技有限公司通过度小满支付划扣。商家通过隐蔽弹窗诱导开通免密代扣，在消费者完全不知情的情况下私自扣款，侵犯消费者知情权、自主选择权与财产安全。现诉求： 1. 立即全额原路...
- [投诉对象]北京京天科创科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-01

小米售后推诿，不负责

手机使用过程无缘无故屏幕中间出现一条竖线，无摔无进水，经小米线下售后中心检测是屏幕坏了，以没有屏幕为由拒绝更换屏幕，只提供加高价换指定机型方案，联系线上客服均以没有屏幕为由拒绝更换屏幕。经查询K50系列大批量出现正常使用一至三年屏幕出现彩色线条故障，网上很多案例比比皆是，属于产品批量质量缺陷，虽然以...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修费用减免,改善服务,换货
洞察喵2026-09-01

商品质量问题、售后服务差、霸王条款

本人于2026年7月14日在得物APP购买一条四叶草手链，订单号：11020*********5639商品参数标注材质为合金、钛钢配饰。我正常佩戴仅52天，手链表面镀层就大面积掉色、脱落。合格的装饰饰品镀层应当具备基本耐用性，短时间严重褪色属于镀层工艺存在质量瑕疵。我联系平台申请质量问题退货退款，但平台以签收时间过长为由，只...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-01

抖音支付（抖音支付科技有限公司）-北京爱奇艺科技有限公司

抖音支付（抖音支付科技有限公司）-北京爱奇艺科技有限公司未向客户发认识收费信息私子扣钱25元
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-01

盒马私退我次日必需商品，客服仅发套话太闹心

我于2026年9月1日晚上8点左右下单商品，在晚上九点半左右门店没有任何通知的情况下给我把部分商品直接退款，等到骑手送达时发现有商品没有且该商品为我明天所必需商品，这个时间点已经不能再下单，门店违规操作对我日常生活造成困扰，寻求盒马人工客服帮助只有培训的套话。
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿,解释
洞察喵2026-09-01

海尔消费金融入账有误隐形收费不解释拒绝退费

本人2026年通过桔多多平台申请5000元贷款，分期9期。桔多多app内仅公示贷款利息，未展示完整合同，也未提前告知存在236.16元债务管理费。首期还款时才弹出该笔236.16元债务管理费，支付后该款项不抵扣当期账单，我当期还款金额还是612.58元。桔多多APP账单页面也不公示此项收费，属于事前未告知的隐形违规收费。本人最...
- [投诉对象]海尔消费金融
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-01

爱奇艺

我于2026年9月1日在爱奇艺平台被自动扣费了，但是我并没有同意
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-01

高德退款

本人于6月份缴费办理高德商户通虚拟门店服务，缴费后门店至今未开通上线，服务商一直拖延退款，并且已有的退款所退的钱也不是打给我。多次拨打高德官方客服电话，只有语音导航，无法接入人工客服，不能生成退款工单，平台售后不作为。诉求：全额退还服务费，高德官方专员直接与我联系处理，禁止代理商回访。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,处罚
勇敢喵2026-09-01

小米商城购买了冰箱一过质保期就坏而且维修巨贵

本人于2023年1月3日，在小米商城购买米家520L十字门冰箱，实付2749元。商品整机包修一年，压缩机等核心零部件包修三年。目前冰箱出现FF故障码，经售后师傅检测，判定为压缩机损坏。压缩机作为冰箱最关键、最昂贵的核心部件，刚刚满三年就发生故障，产品耐用性严重不足。一台两千多元的冰箱，核心部件仅使用三年即损坏...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修,延保,退货退款
正义喵2026-09-01

OPPO换屏后作为备用机使用一年后就烧屏有坏点，过保拒售后

于2025年九月份碎屏险更换屏幕以后未满一年出现烧屏，以及显示坏点。以及这一年期间极少使用。官方以过保为由拒绝售后，要求自费维修
- [投诉对象]OPPO客服
- [投诉要求]维修
机灵喵2026-09-07

事先承诺无暗角，现在收到货有暗角不退款，发货之前也故意不开机给我看屏幕是否完好

正文本人 2026‑08‑08 下单，2026‑08‑10 签收，在京东拍拍二手店铺【星光照相二手摄影摄像专营店】购买二手佳能 IXUS115 CCD 相机，订单号：358*************，实付 1658.98 元。商家发货之前只是拍照片，没有打开屏幕让我看是否有暗仔收到商品我录制完整开箱视频，但商家发货没有配备内存卡，相机缺少内存卡无法开机，...
- [投诉对象]爱回收
- [投诉要求]质量有问题有暗角
正义喵2026-09-08

爱回收买的一加13修两次没恢复，要求退货退款

我于6月20号在爱回收平台购买一加13手机，出现信号/流量卡顿故障。已送修两次，每次平均10天以上，均超7天未修好并寄回且未提供备用机，违反三包规定。现要求停止维修，按两次修理仍不能正常使用直接退货退款。
- [投诉对象]爱回收
- [投诉要求]退款,退货
正义喵2026-09-08

京东外卖不核实情况，对众包骑手乱罚款，乱封禁账号

我于2026年9月4号12点51份在京东外卖做众包骑手派送订单，正常按照要求派送订单，于第二日收到该订单罚单，我正常申诉，找不到京东官方来处理我的诉求，直接给我罚款，封禁我的账号。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]恢复账号,退款
机灵喵2026-09-08

和平精英退小孩误充款为啥要提交户口本等个人信息

为什么申请退款要提交户口本信息，监护人信息，这是明摆的要个人信息，小孩误充的钱退回就好了，
- [投诉对象]和平精英
- [投诉要求]退款,解释,要求退款
友爱喵2026-09-08

闲鱼平台没有维护卖家权益

本人在闲鱼平台出售二手衣物（商品链接描述为：仅试穿，带吊牌，原价169元，二手售价69元包邮）。买家签收后，以“衣物有刺鼻化工异味、质量粗劣”为由申请退货退款。闲鱼平台“评审员”及“客服”在未要求买家提供有效开箱视频、未进行实质性质检的情况下，单方面判定“商品存在质量问题”，并强制执行“退货退款（卖家承担运费...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-08

湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司

本人在盘子女人坊成都门店诱导下，在淘宝上购买4份写真套餐，分别是2388、2388、2188、2188。订单未消费，成都门店已经闭店停业，无法提供拍摄服务。联系不上总部。本人不同意异地转店，要求解除服务合同，全额退还套餐预付款9152元。
- [投诉对象]盘子女人坊官方
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-08

京东秒送乱扣骑手钱

我送到顾客门口还扣我钱我希望帮我追回乱扣钱客服就踢皮球
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-08

美团外面遇到不配送问题，第一时间让消费者退款，推卸所有责任

17点多下单的床垫，两次下了两个，都显示接单，一个送达一个到21点51未送达。联系美团处理办法就是让我们退款？平台没责任？商家没责任？骑手没责任？最后责任退给消费者？这是不是团伙性质的欺负普通老百姓。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,道歉
友爱喵2026-09-08

天猫超市下单无红包可正常用用红包就被限反馈未解决

本人天猫账号在天猫超市下单，不使用任何优惠红包可以正常下单；只要用上平台发放的红包，提交订单就弹出“当前下单人数过多，请稍后再试”，直接被拦截无法完成订单。并非商品抢购拥挤，是系统风控限制红包权益使用。为购买该商品，我充值了数千元天猫超市金，平台发放的红包也是给到用户的消费权益，现在红包无法正常...
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]恢复账号
机灵喵2026-09-08

9月8日闲鱼下单商品商家包战损却联系不上人，并且打手毁号

我在9月8日早上4点在闲鱼app上找到该三角洲蒙多俱乐部商家，以商家的规定价格下单了该商品，之后在4点25打手加了我微信并且上号，而且商家也是规定了包战损，结果到最后商家不回我，打手拉黑我，并且要求商家按法律赔付
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,下架产品

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