黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2025-12-22

华为官方拒绝售后

2025年三月中旬在淘宝购买的华为手机，12月初华为手机外屏损坏拿去维修，维修完后一两天内屏出现了非人为的损坏，但是该店铺告知因为我维修了外屏，所以我内屏的质保就没了，我维修外屏是没有任何人提前告知过，维修手册里也没有提到过。店铺地址：仓山区建新镇金榕北路12号2楼402、408单元华为授权服务中心（金榕北路寄...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]维修
机灵喵2025-12-22

中国移动欺骗消费者

中国移动在本人没有授权的情况下自动给我办理了加油包增值业务扣除费用为24.9元合约12个月，投诉后他们坚称是我自己办理的，我手机一直都是无线流量根本用不到他们给我办理的加油包流量，服务态度极差，投诉几个客服的工号都没得到妥善解决，手段恶劣欺骗消费者。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,快速处理
勇敢喵2025-12-22

上海迦泳企业发展公司不给退货退款

本人2025年12月22日在上海迦泳企业发展有限公司购买羽绒服服务，共计花费1409元，本人未影响二次销售，商家不给退货退款现对方拒绝退货退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-12-22

新网银行

“本人当时被蒙状态下。于2024年12月26日在新网银行（产品名称：好人贷/）借款本金67688元，约定分12期还款，光利息都收了有9千多，最后一期应还6399.76元。因【失业/】，我于2025年主动联系银行客服多次，申请利息减免，协商未果。且未明确说明费用计算依据。经核算，该笔借款利息及其他隐性费用（如融担服务费）总和...
- [投诉对象]新网银行
- [投诉要求]减免利息
友爱喵2025-12-22

质量问题态度问题

2025年12.18号抖音平台购买的一个小孩衣服然后是 12.20号收到的 12.22号穿的仅此穿了12.22一天，晚上九点左右看到衣服袖子跟腋下开线于是联系商家商家刚才是说优惠五元不接受又说换货这边也是问到如果换货还是这样怎么弄，商家说退货买别的，于是这边说跟家里商量下到时候直接申请售后超出的运费他们承担也...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,道歉,赔偿,退货退款
勇敢喵2025-12-22

违法收费

我在2021年前后几年在该平台借款，多次出现担保费和不透明的利息费用，我要求平台退款，可平台说是正规合法。我在账单2021年2月有还款记录，可平台却隐藏借款记录说我并没有借款
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2025-12-22

众邦银行太过分，逾期一星期竟给我及朋友发威胁短信！

众邦银行下款，逾期一星期，天天给我发威胁短信，甚至已经发给我朋友了，在本人未失联的情况下，联系我朋友
- [投诉对象]众邦银行
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-12-22

利息不合法

利息高的离谱不合法有的单利22% 还有的36% 无力偿还了现在才发现利息那么高
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]利息不合法
机灵喵2025-12-22

分期乐多笔会员订单未用权益却拒退，求整改退费

投诉分期乐多笔极速会员订单拒不退费，侵害消费者合法权益投诉平台：分期乐投诉对象：深圳市分期乐网络科技有限公司投诉时间：【2025年12月22日】本人于【2024年11月20日】、【2024年12月31日】、【2025年1月30日】等多个时间，在分期乐APP累计开通32笔极速会员和乐钜惠会员对应订单号分别为【02024*********77068...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]退款
正义喵2025-12-22

投诉小花钱包，借款利率远超上限，超额收费太离谱

本人于 [2024年5月13日] 在贵平台申请第一笔借款，本金 13500 元，借款期限12期，约定前11期每期还款1276.5元+服务费79.62元，第12期还款1276.58元+服务费79.62元；于 [2024年5月15日] 申请第二笔借款，本金 3100 元，借款期限12期，约定前11期每期还款293.11元+服务费18.28元，第12期还款293.12元+服务费18.32元；于 [2...
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2025-12-22

深圳市赛奋荣信息技术有限公司乱扣费

2025年12月20日12点57分深圳市分转科技有限公司无故扣费291元（建行尾号0103），看到短信才知道是淘乐融平台所扣，打客服说我开通他们平台会员要扣费，但我没收到任何开通会员成功及扣费提醒的短信（回想可能点贷款平台引导过去），让其取消并退费，但对方表示要减50元才给退，多次客服踢皮球不给退款。
- [投诉对象]分转商城官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-12-22

哈啰顺风车客服威胁消费者，涉事司机该严惩，平台快道歉！

1. 责令哈啰顺风车平台全额退还本人已支付的车费201元、高速费105元，同时向司机追缴其额外收取的288元费用并返还给我朋友，三项合计594元； 2. 对涉事司机作出封号处理，并将处理结果公示； 3. 要求平台就客服威胁消费者的恶劣行为进行书面道歉； 4. 责令平台整改费用收取、司机监管漏洞，公开整改方案。事实与理...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2025-12-22

抖音店铺假耐克，宣传与实物不符，售后无门，速处理！

我于2025年12月8日在此店铺购买的耐克空军一号，直播间宣传百分百正品，假一赔三，就近万达专柜发货，到货之后，是假的，店铺关闭，无售后，告知抖音官方客服之后，说只能退货退款，不作为，无法履行义务，抖音作为监管部门严重失职，投诉抖音客服及此店铺欺骗行为，希望做出合理解决方案。除了图片之外我还有录像以及和...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
洞察喵2025-12-22

分期乐无视协商，暴力催收致生活大乱

我于2025年6月份未逾期前于平台协商还款，平台不予理会，从2025年8月份开始爆通讯录暴力催收。至此已严重影响到我的生活
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率
洞察喵2025-12-22

轻花优品，退我多出的利息1000元

我要投诉轻花优品高利贷，利率超过了国家规定的百分之二十四
- [投诉对象]轻花优品
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2025-12-22

退回该有的利息费用

我于2024年10月17日在全民红包借款12000元，分12期，总共还款14400，利息好达2400多元，我觉得利息过高，要求退还一些利息费用
- [投诉对象]全民钱包
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-12-22

湖北消费金融催收太狠，爆我通讯录吓坏怀孕姐姐，讨说法

我在湖北消费金融有两笔但是因为家里人出车祸自己失业导致一直没还款但是一直有根官方沟通今天自称湖北消费金融的催收爆我通讯录打电话给刚怀孕的姐姐打电话那万一出了什么时候那我肯定会追究责任的
- [投诉对象]湖北消费金融公司官微
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题,下架产品,处罚,销账,调整利率,提供结清证明
洞察喵2025-12-22

抖音商城运费险

帐号没有任何问题，现在购买任何产品都没有运费险服务，抖音商城给我取消运费险服务了，我现在要求恢复运费险服！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号,改善服务
友爱喵2025-12-29

京东平台买的口红退货难，多次被关售后，求处理退款

我于2025年12月19日在京东平台购买两只口红申请退货退款多次被关闭售后商家全新未拆主品赠品都在客服以无权限为我提供售后服务为由不履行7天无理由退货承诺我要求尽快为我处理退货退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,恢复账号,道歉,改善服务,作出处罚
正义喵2025-12-22

荣事达韩匀直播间

直播间虚假宣传，不粘锅无涂层，烧不黑，严重影响正常生活质量，涂层脱落，找客服按照消费者法55条规定假一赔三，商家态度恶劣，抖音平台也迟迟不解决，
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,作出处罚,赔偿,直播间虚假宣传，

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉25095

累计有效投诉31902125

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号