黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-11

泰康在线私自扣费未开保险无保单退我被扣保费

近期发现银行卡有莫名其妙的保险扣费，问了客服说是开通了保险业务，但是本人从来没有开通过保险业务，没有纸质保单，也没有电子保单。不知道什么时候，我的信息被泄露给保险公司，我要求平台把违规扣取的保险费退给我，不然我将投诉到银监局
- [投诉对象]泰康保险集团
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-09-11

乱扣钱

在不知情况下被莫名扣了149元钱，今天早上突然收到开通了什么会员，本人并没有开通
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]不知情的被扣钱
机灵喵2026-09-11

宜享花偷偷划扣账户钱款未告知，涉及金额超三千元

宜享花平台两年中在我不知情的情况下从我账户多笔扣款。直接没扣费通知，直接划扣金额高达三千多
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品
友爱喵2026-09-11

洋钱罐联合福建华通银行跨省违规放款，年化36.01%，申请超额息费现金退费

本人洋钱罐多笔历史借款，总本金【154***】元，现已全部结清。复盘银行流水与账单发现，每笔借款除利息之外，额外收取担保费、服务费。借款申请环节未显著告知该部分收费，没有完整披露综合融资成本。利息+担保费+服务费合并计算，综合年化成本超出法定保护标准。此前多次联系洋钱罐人工客服申请核算退费，平台均...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]调整利率,处罚,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-09-11

不按约定返现担保费

我在你我贷平台的贷款，其中有担保费，高出国家规定的利率，经跟平台协商，以14个工作日退还，刚开始几期都按约定退还了，最后7.2号的这笔，平台以三十个工作日退还，现在也超出了时间，平台再三推脱，请求相关部门帮忙维护消费者权益，谢谢
- [投诉对象]极融服务
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-11

重庆啄木鸟网络科技售后不作为

2026年8月31号因为自家的格力空调凉得比较慢，找了啄木鸟维修服务上门维修，师傅通过各方检测说是制冷剂气化，并且进了空气，温度传感器也有问题，于是进行了相应的维修，维修后感觉效果不行与未修前无异，师傅说先用用看。过了两天我又发起了返修，结果效果还是不行，于是我要求平台退款，平台说要核实，就一直拖着不处...
- [投诉对象]啄木鸟家庭维修
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-11

北京和柚科技在我不知情时收2387元服务费要求退款

北京和柚科技在我完全不知情的情况下，违规收取了我2387元高额服务费。我现在要申请退款
- [投诉对象]和柚科技
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-11

抖音电商卖的工装裤穿了就破裆客服不仅不解决还嚣张挑衅

因本人上班时发现裤子质量问题（裤裆烂了）因为我是跑外卖的上班过程中发现裤子破损，反应给客服，结果商家客服态度消极，原本裤裆破损已经严重对我造成了精神伤害后因客服的一度怀疑及其嚣张至极的挑衅行为再次严重的对我造成了二次精神伤害
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,赔偿,下架产品
洞察喵2026-09-11

众安贷担保费凭什么扣

这个担保费是什么利息利息他吃了逾期也吃了这个担保费是什么东西之前都懒得计较这些东西我已经想把最后一笔还完了还钱还要提交申请他就卡着我还一直在催电话说的这种情况也不搭理我我真服了我现在的要求就是这个担保费是什么？凭什么扣
- [投诉对象]众安小贷-官博
- [投诉要求]提供结清证明
正义喵2026-09-18

南瓜电影

我于9月被南瓜电影不知情扣款，未使用其会员，要求退款
- [投诉对象]南瓜电影
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-18

京东外卖

商家出餐慢几十个骑手在哪里我报备了两次了他还不给我通过因为这个商家导致我超时后面的订单了
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-18

商家未按照要求改地址敷衍不回复

于九月16号在拼多多平台买了一套衣服因为不在旧地址了所以修改了地址商家也没有及时反馈修改快递员后续打电话来跟我说有包裹改地址没改到我说我去联系商家联系商家后商家也是已读乱回处理的后面还直接不回信息了
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-09-18

用移动办人机验证竟被误扣钱还停机

人机验证导致被误扣话费64元现已导致停机
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-11

买的得物MLB鞋刚用一月就开胶，怀疑是假货，要退货退款

我于26年7月4日，在得物平台购买MLB鞋子价值786元。实际使用不到一个月，现在鞋底出现严重开胶问题，正常一两百的鞋子都没有见过开胶，怀疑买到假货。联系平台客服反应质量问题，客服给我40元优惠券，我不同意。我现在的诉求是退货退款。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-18

CHU BU初步相机旗舰店

我在9月4日在抖音平台购买了一台价值367.8元的相机我个人觉得和直播间的根本不一样拍照特别模糊于是退货退款商家收到货之后却拒绝退款以少件缺件的理由商家一直拒绝给我退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-18

携程购票标注价133实付158未用产品却被扣费不给退

我在购票的时候完全不知情他有那个附加产品，我没有勾选他的任何选项，在外面标注的是133元，点进去立马变成158元，因为我买的是两张票，当时没有细算，直接支付了，不知道还有他这个平台的附加产品，等我发现问题想退票时，我实付329元，他平台只退给了我249元，相差了80元，他们就说我购买了他们的附加产品，而且已经...
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款,改善服务,加强对平台的管理,退货退款
洞察喵2026-09-18

不良商家，诱导欺骗消费者。

你好官方客服，我在2026年8月9号在这个商家买了一个电动轮椅，我下单之前和商家询问了，电动轮椅的使用性能和过门槛高度和上坡的动力，商家说这一款可以，收到货之后结果不行，我向商家协商换个大轮子的.商家说，让我把这个退了.让我在买一个，商家帮我申请了退货退款，结果到了现在因为电动轮椅是禁运品，没有办法寄回...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款，,退货退款,商家上门取件,寄回运费有商家承担
洞察喵2026-09-11

高德顺风车强制按司机加价后高速费让我支付

投诉对象：高德地图订单路线：请核查截图（顺风车未找到订单号）投诉事由：高德顺风车，下单页面预估高速费8元，司机绕行，实际收取24元高速费，超额费用不应由乘客承担。事实描述： 2026年09月08日，我下单高德顺风车，起点广州枫尚国际公寓，终点佛山保利·时代天珀。下单页面明确提示该行程预计高速费8元，我选择“...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]改善服务,退款
机灵喵2026-09-18

拼多多新世好婴童店购尿不湿，邮政派送后取件无通知，联系工作人员无回应

我于2026年9月12日在拼多多新世好婴童用品专营店购买尿不湿于2026年9月15日下午一点十三分送达。快递于下午六点五十九分取走。未收到任何解释联系邮政快递工作人员打电话未接发信息未回拼多多客服一直在说他们催促.未提供有效方案
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-09-18

美团外卖，虚假点送达，

我于9月16日晚上11点多，六六鸭货铺子的订单，餐品送到客户指定位置了，因为下雨天操作不当，导致点送达的位置不对，平台判定我虚假点送达，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款

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