黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-01

移动流量超用不知情，扣费后才收到提醒要退款

本人于2026年9月收到移动运营商发来的产生套餐外流量费用51元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下仍然继续使用上网服务，在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，虽然收到短信提醒，但是提醒时间是扣除费用后才收到的，不算有效提醒。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
正义喵2026-09-24

质量问题商家拒绝退货退款抖音客服不处理

投诉对象：抖音商家慕卓服饰、抖音客服740*** 投诉问题：投诉商家不让退货退款、投诉客服处理不当、以超出售后期为由拒绝受理商品质量维权投诉诉求：要求受理质量纠纷、开启售后入口、退货退款本人在8月22抖音平台店铺购买商品一条牛仔裤，商品第一次穿就起球严重存在本身质量故障，抖音平台只套用15天售后期，直接拒...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-09-24

圣农官方旗舰店食品含异物，平台私自关闭售后

在抖音圣农官方旗舰店购买脆皮鸡排，订单号：69555*********22878。2026年9月15日全新冷冻包装开封，发现虫子冻结在鸡排表面，未下锅烹饪。我向平台提交售后，抖音平台以产品已开封为由，不认可异物为出厂问题；平台客服称只按平台内部规则处理，不适用食品安全法律，并且未经本人同意私自完结售后工单，侵害消费者合法...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-24

四川盼之网络买游戏账号商家拒不履行售后承诺

时间： 2026年9月24日地点：线上网络平台（四川盼之网络科技有限公司）事情经过：本人于近日在“四川盼之网络科技有限公司”（盼之代售）平台购买游戏账号，但商家未能履行其承诺的售后保障义务（如账号出现问题不予处理、拒绝退款等），严重侵害了本人作为消费者的合法权益。
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]发货
机灵喵2026-09-24

永恒之塔手游关停汇元银通运营私服涉嫌非法

于2026年6-9月，被游戏私服托诱导，有抖音直播的，有各种游戏代理，在【永恒之塔手游】又叫永恒之塔国际服充值，运营方承诺长期运营，现突然直接关闭服务器，完全无法使用游戏服务。该私服属于无版号、无资质盗版游戏，非法架设服务器，收款后关停服务，请求核查收款主体，协助退还充值款项，查处非法游戏私服
- [投诉对象]汇付宝官网
- [投诉要求]追回钱,还我钱
勇敢喵2026-10-01

瑞祥科技

本人在瑞祥福鲤圈小程序，使用福鲤提货凭证兑换中石化油品券，兑换时不慎填写错误手机号，券发放至错误手机号的易捷账号，油品券无法转移使用。订单号：10273*********036***** 多次拨打瑞祥客服952***，长时间占线无法接通，线上福鲤反馈暂无回复。诉求：撤销本次油品券兑换订单，将券退回我的福鲤账户，我重新兑换至...
- [投诉对象]无锡瑞祥商联卡
- [投诉要求]追回钱
友爱喵2026-10-01

京东外卖无故永久封号骑手16个月效力难申诉

我是京东全职外卖骑手，已经在京东平台辛辛苦苦效力了16个月，可是平台9月28号下午突然把我的账号永久封号了，也不给申诉入口，联系客服也无法联系，希望贵平台能帮我处理这事情，我的诉求是，解封我的账号！谢谢
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]恢复账号
机灵喵2026-10-01

账号找不回来，钱也不退

我于2020.8.30号，加上之前充值了不少钱，当时没在百度上实名，现在找不回账号，问客服不回我，多酷的渠道服逃跑吧少年还关了，整个游戏公司未提供任何渠道帮我解决问题，申诉一直不通过，我想把账号找回来，我有账号的id但因为渠道服的关闭我始终登不上游戏名：逃跑吧少年多酷服问题：渠道服关闭账号找不回来 ID：91...
- [投诉对象]白日梦游戏
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-10-01

北京三快科技有限公司（美团）不合理扣款50元，要求撤销处罚并退款

本人是美团众包骑手，订单号：29023*********36861 本次只是手机误触，提前点了送达，餐品已经完好送到顾客家门口，有现场照片为证。顾客没有投诉，平台没有产生任何损失。该订单我的配送收入仅有4.5元，平台直接扣除50元罚款。我多次在APP申诉，又致电平台专员，专员明确拒绝撤销处罚，态度强硬。平台设置高额罚款属...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]平台不合理高额扣款
机灵喵2026-10-01

美团众包霸王条款、客服不处理/处理不当

本人为美团众包骑手，配送地点西安市雁塔区。配送途中本人操作失误，在距离收货地址约800米处，不小心提前点击了送达。发现失误后，我继续正常配送，餐品完好送到顾客手中，顾客成功收到餐，全程没有投诉、没有差评，平台没有产生任何实际损失。我在美团骑手APP内发起申诉，平台直接驳回，告知判罚合规，坚持扣除50元...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-01

洪发宾馆腾王阁店

本人通过美团预订酒店，订单为标注“不可取消”的预付费订单，距离入住尚有4天，酒店房间完全可以对外二次售卖，酒店几乎没有产生实际损失。酒店以“不可取消”格式条款为由，拒绝退款，要求全额没收房费。该格式条款属于不合理加重消费者责任的格式条款。诉求：接受扣除少量合理违约金，退还剩余房费。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-01

配送被误判无通知美团连扣两次钱申诉不通过

我是骑手于2826年9月27日晚21点多配送此单，顾客自己写的收货地址是麓湖生态城1栋403，我找不到只能按照美团订单内的导航去配送此单，送到时我没有给顾客打电话说货到了（备注骑手如果没有在顾客定位处送到签收的话会弹出地址异常送达的字样，而我点击送到并没有异常）但是我按照导航地址送到定位处，我就走了，平台扣了...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-01

京东秒送

我是骑车，今天接了一单阿拉尔市孙氏秘制桶子鸡（新苑名居店），商家自己没货出不了餐，导致这单被系统取消！然后被罚了20快钱，和4点服务分
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,取消扣款，超时扣款
正义喵2026-10-01

新生支付悄摸扣款未服务，不知情的钱快给我退回来

在我没有享受服务的情况下，且我不知情私自扣款
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]追回钱
友爱喵2026-10-01

人机验证发国际短信扣费76元而本人毫不知情短信的发送

本人在正常浏览网站时要求检验是否是机器人操作，就点了否，于是在我不知情的情况下被诱导群发（一次性发送给29个境外号码）多条短信，短信内容由对方编辑，且发送时没有任何提示，扣费时也没有短信提示。今天看话费被扣了76元的国际点对点短信费，才意识到是发到国外了被网站的人机核验操作骗了。同时本人没有开通国际...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-01

巴南区渝兴兴食品经营销售部

本人在该门店（招牌：零食很忙鱼胡路轻轨站店）购买的腰果中，发现虫子巢穴以及虫类排泄物并且已食用了一半令人非常不适。我已和商家客服沟通，商家仅愿意补贴150元，未能达成一致。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，我的诉求：全额退款，并赔偿500元
- [投诉对象]零食很忙
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-10-01

京东秒送人工客服

我于2026年10月1日 14点49分送达了一单长江职业学院的单我跟顾客打了电话顾客没有接通后我完成送达 10月 1日 20点36 分我出现了客户投诉残损赔付于是我联系客服帮我申诉客服说我没有送到顾客指定地点无法帮我申诉
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
勇敢喵2026-10-01

南京昊图科技信息有限公司/新生支付在我1773的银行卡上扣了119.8元，现要求

南京昊图科技信息有限公司/新生支付在9月23号和9月30号在我1773的银行卡上分别扣走59.9元
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-01

同程旅行科技网络有限公司强迫消费者，强制扣款

我在10月1日晚上8点37分左右在同程旅行上订了一家济源的贝克酒店大床房123元，下单以后发现订错，然后马上取消订单，平台退了我72元从付款到退款7分钟时间，这不是服务这是打劫，欺诈行为
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-10-01

拍肌肤之钥产品遇活动不符到手2支正装非宣传3支

海报写着买2赠1、到手3支正装量，我就直接拍了，结果发货到手只有2支正装！事后客服告诉我要国庆10月1号后拍才能有这个活动。但是海报上面明说，拍下即发。我觉得用抢先购营销文字诱导消费者
- [投诉对象]CPB肌肤之钥
- [投诉要求]补发

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