黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-04

闲鱼偏向买家，支持买家无理由退货

本人作为闲鱼卖家，于2026年9月24日出售一件闲置商品（订单号：51273*********61527），商品详情页面如实描述了商品状况，不存在任何质量问题。订单完成后，买家以个人原因（自己那款点读笔不能点读）提出退货要求，并非商品质量问题，本人作为卖家明确拒绝无理由退货。在纠纷处理过程中，本人向闲鱼平台提交了商品描...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]纠正不公
友爱喵2026-10-04

火箭出行错判司机乘客取消订单怎全怪我

本人与10月1日18：13通过火箭平台抢到一个预约单，乘客出发时间是10月2日的23：10，乘客在10月2日下午18：22和18：18：20给我打了两个电话，由于我没有听到响铃，乘客就取消了订单，等我发现的时候已经是乘客取消了订单，回拨乘客电话也无法接通了，结果火箭平台不分青红皂白直接评定司机有责！我就想请问，司机接到订单...
- [投诉对象]火箭出行客服团队
- [投诉要求]恢复账号
机灵喵2026-10-04

黑诊所

八月29在昆山第一人名医院动的乳腺结节手术，说两天一换药，2号在人名医院换的药，挂普通门诊12块钱就换药了就是普通碘伏消毒，用几片纱布粘住就行，没有其他药品，4号我就说医院还得排队，门口有门诊换下得了，也方便，换药之后告诉我60块钱，我们跟他争吵几句收费太高之类的，医生就说给你用了什么什么好的东西，我说...
- [投诉对象]昆山世贸东南门嘉晟门诊
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

宁波小夸宠物以“认养”绑定两年消费，后加运费设满79元包邮门槛，涉嫌变相消费贷

2026年7月20日，我在小夸宠物宁波鄞州店购买猫咪，签约公司为宁波小夸宠物销售有限责任公司。商家以低价购宠、“认养”为名诱导签约，实际却把猫咪交付、所有权取得与持续在其商城充值消费绑定。猫咪直购价2086元，但协议要求每月充值358元、连续24个月，累计8592元，充值资金只能用于其商城消费，不能自由提现。这种安排...
- [投诉对象]宁波小夸宠物销售有限责任公司
- [投诉要求]退款,保留猫解除绑定及代扣
洞察喵2026-10-04

深圳市兴耀红贸易有限公司商家设置不公平格式条款，未履行法定提示义务；快递员未经消

事件：2026年10月1号在拼多多平台购买荣耀畅玩70c手机，派件员拆装激活，平台不予退货退款。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商家约定“激活不支持7天无理由”，必须消费者在购买时单独确认同意，否则该条款无效。本次手机不是我激活，是快递员在现场擅自激活，我没有授权快递员开机激活。商品外观完好、...
- [投诉对象]深圳市兴耀红贸易有限公司
- [投诉要求]退款,退货
洞察喵2026-10-04

淘宝闪购欺负消费者

我于2026年10月3日17:39，在淘宝闪购点了一份外卖。香博博麻辣香锅（弘阳时代店），到了的时候外卖已经凉了。申请退款还不给退。介入客服也不给退，客服跟我说凉了不允许退款。送达将近一个小时，但是没有超时。餐品却凉了不归他们平台规则管也不允许退款。这就是资本家吗这就是资本家吗？就是欺负我们消费者。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
机灵喵2026-10-04

北京三快科技有限公司（美团）酒店订单系统取消失败，拒不退款，仅提供小额补偿

我于2026年在美团平台订了洛阳酒店一晚，我提前操作提交订单取消，但系统取消未成功。入住当晚23点美团来电告知订单未取消，当时我已经熟睡没有接到电话，平台后续也没有短信再次提醒订单异常。我本人并未到店办理入住，房间空置，没有产生消费。多次和美团客服交涉，平台拒绝房款退款，仅愿意提供少量补偿，我始终无法...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-04

大麦网购演唱会门票，未尽购票成功通知义务，未核验门票，要求赔偿损失

本人于2026年7月24日支付998元预付款抢票。平台未在支付后明确告知订单已成立/已锁座。（见截图） 2026年9月29日16:16，本人仅收到大麦通发短信（见截图），内容为“已正式开票，信息已更新”，未明确告知“购票成功”，也未包含座位号、取票方式等关键信息。 2026年10月3日17:00（距开场仅2小时），大麦App才弹出观演提醒。...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-10-04

拼多多平台客服私自更改消费者的售后申请

2026年9月24日本人于拼多多平台购买玩具类商品，到货后发现商品部分配件破损，影响使用，本人第一时间联系商家协商售后，商家给予补发商品的方案，因本人在其他店铺已购买破损的配件，所以本人未同意商家的补发申请，要求仅部分退款，后续商家给予退货退款的解决方案，本人未同意退货退款，申请拼多多官方客服介入协商解...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,道歉
友爱喵2026-10-04

邮件问题

666东西到了不给我发信息。然后不给我发信息就算了，店面搬到另外一个地方，也没有说在那个平台上改，几天前去取快递，跟我打电话说的是6:30下班，然后。今天去跟我说，我打电话问当时已经六点零几了，我打电话问他。下班了没有？他说他已经走了，我说你们不是6:30下吗？他给我的回答是因为店面搬了，所以他们下班的时间...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]道歉
友爱喵2026-10-04

北京三快在线科技有限公司

本人于2026年10月3日在美团众包App接单，因为下雨特殊天气，导致订单超时，平台申诉不通过，且联系不上人工客服。现在要求平台解决
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,解释
友爱喵2026-10-04

美团团购大额团餐过期以交易异常为由拖延退款不处理

我于2026年9月1日在美团团购了3分绿岛团餐共5064 有效期一个月现在已经超时过期了美团一直卡着不退款用交易异常来卡退款小额的订单一下就退款了大额就卡不知道他们卡这钱是要干嘛麻烦介入好好查查
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-10-04

强行收取部分房款为违约金，拒绝退款

本人在美团民宿下单，下单1小时内主动取消订单，全程仅与美团客服沟通，未直接联系房东。平台仅以房东不同意退款为由，强行扣除部分房款作为违约金。本次退订没有造成房源空置损失，平台执行的“一经预订不可取消”属于排除消费者权利的无效格式条款。平台推卸自身监管责任，将全部决定权交给房东，侵害消费者权益。诉求：...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-04

闪态权益未授权私扣款项请退款

我要投诉闪态权益，在不经过本人允许的情况下私自从我银行卡里扣取我的钱，我要要求他给我退款
- [投诉对象]闪态权益平台
- [投诉要求]停止扣费并退钱
机灵喵2026-10-04

买的骆驼冲锋衣与描述不符被诬陷损坏，请求平台主持公道

我于2026年9月12在抖音平台骆驼官方旗舰店购买了一件骆驼冲锋衣，货到了之后发现与他的描述不符，买完后还问他是不是三合一的，他说是的，回来发现不是三合一，我就去退款，商品仅套了一下试穿，全程没有任何损坏，退回后商家拒绝签收说商品损坏，说衣服里有洞，怎么可能给他弄坏，我们多方证明，对方也无法提供出货视频...
- [投诉对象]CAMEL骆驼
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-04

飞猪平台购买机票，身体不适申请退票遭拒

我在飞猪平台9.9日购买了10月5号从胡志明飞往中国香港的机票后，因为身体原因，出现不适，导致无法乘坐他们。非得说是癌症，重大疾病才能够病退，提供了资料，他们也拒不接受处理
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退款,速处理
洞察喵2026-10-04

心动日常60元两人VIP名不符实功能差要求退款

我于10月4日，在心动日常上花费60元给我和女朋友两人购买永久vip，但实际使用下来完全不符合预期，各项功能使用十分差劲，甚至还有功能需要购买，完全是虚假宣传，不符合预期，我要求全额退款！！！
- [投诉对象]心动日常App
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

违约金纠纷投诉太高了违约金乱收费

本人在人人租平台租赁一台苹果15 Pro Max，租期15个月，租期为2025年5月9日至2026年8月1日。我已经缴纳大部分租金，仅剩两个月租金未付。商家直接收取高额违约金，违约金金额远远超出实际损失，属于不公平格式霸王条款。我主动联系商家协商，商家态度强硬，表示想举报就随便举报；我又找人人租平台沟通，平台不做调解...
- [投诉对象]人人租官方
- [投诉要求]违约金纠纷
洞察喵2026-10-04

去哪儿网平台预订乐见勾蓝民宿酒店住宿违规扣费

本人于去哪儿平台预订【乐见勾蓝民宿】豪华标单，订单入住时间2026-10-03，离店2026-10-04，订单金额657.9元，采用平台“先住后付”模式。本人全程未到店、未办理入住、未领取房卡、无入住登记、民宿未提供任何服务，平台却在2026-10-04 12:17擅自将订单状态标记为【已离店】，并直接从本人信用卡扣除全款657.8元（优惠后...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退款
洞察喵2026-10-04

北京龙威科技有限公司

本人为监护人，家中未成年孩子在本人不知情，未同意的情况下，在233乐园渠道《迷你枪战精英》半夜多次充值金额较大5800。已经向平台提交未成年申请并上传全部证明材料，平台不予处理现请求平台依法办理退款。附上充值账单，监护证明，游戏ID截图
- [投诉对象]龙威互动
- [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品

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