黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-02

小米手机质量问题，不给免费换屏幕

手机正在使用时突然屏幕冒出绿线，手机是2023年11月11买的，那批屏幕是有质量问题的，许多人在同一时期买的这款手机都有类似的问题出现，在无挤压无进水等情况下，正常使用中突然出现此情况，其他人能免费更换屏幕，这边线下小米之家，让我提供发票、付款记录、购买记录，我均能提供，他也说可以免费更换屏幕，但以没有...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]免费维修
洞察喵2026-10-09

：未实际入住、酒店拒绝退款、格式条款侵犯消费者权益。

我要投诉飞猪平台，在2026年10月2日，维也纳酒店南京浦口浦珠中路店订的高级双床房未实际入住、酒店拒绝退款、格式条款侵犯消费者权益。
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-09

丰巢柜寄件物件丢失

我于2026年10月8日在丰巢智能柜下单了退货寄件服务，并且在10月9日早上到丰巢智能柜投递了退货物品，而下午快递员收件时，却打电话告知我说柜机格口里没有东西，我立即向丰巢客服申请查看了寄件时的监控视频截图，截图证明我确实投递了东西，但快递员没有看到东西。那我的退货物品是完全凭空消失了吗？显然不可能。所以...
- [投诉对象]丰巢智能柜
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-10-09

去哪儿网拒退符合航司要求的联程航班病退款

我于2026年8月15日在去哪儿app购买了2026年10月13日新加坡-北京-锡林浩特的联程航班，共1716元。起飞五天前申请了病退全额退款，平台让我补交了四次材料，各种理由拒绝退款。本人愿意为自己提交的医院材料负全部法律责任，我提交的材料已经满足航司的病退全额退款要求。
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]停止骚扰,退款
机灵喵2026-10-09

美团购买10/3晚上海金山城市沙滩烟花演出票表演与宣传严重不符欺骗消费者要求退款

我与20206.09.24日晚购美团买10/03日金山城市沙滩早鸟专享烟花票2张、10/03日当晚大雨出现以下问题： 1：主办方虚假宣传、擅自取消核心项目活动前期主办方明确公示宣传：若无暴雨，烟花、千架无人机编队表演均可正常开展。10/03晚的情况完全符合承诺的正常演出条件，但主办方无任何提前通知、无现场示、无口头交代，擅...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,退费
机灵喵2026-10-09

买美团电池租套餐用一次就不行退款被拒还被限接单

我在美团骑手商城购买小哈7天电池租赁套餐，消费90元电池仅试用一次，当天就使用不了就退回了电池电压和我的电动车不匹配无法正常使用，下单当日就完成电池归还。前期协商时商家同意部分退款，后续单方面拒绝退款。我仅正常发起该笔消费订单的维权，全程没有和配送站点任何人员沟通、没有争执、不存在任何干扰站点运营...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款,作出处罚,恢复账号
勇敢喵2026-10-09

夸克APP无效提醒乱扣费，未用服务要全额退款

夸克APP手机停机未有效提醒，扣款118元后用户未使用，拒绝退款【投诉详情】 本人于夸克APP开通会员，首次购买10元半年会员（已使用2-3次）。到期后，平台在未进行有效通知的情况下，自动续费扣款118元半年会员费。拒绝退款理由如下： 1. 提醒失效，侵犯知情权：本人绑定手机号当时处于“停机状态”，客观上无法接收任何短...
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-09

浏览网贷广告被诱导开通倍享严选会员遭无故扣费

本人浏览网络借贷广告时，被诱导开通倍享严选会员，2026-10-08被代扣会员费199元。本意是申请借款，从未使用任何会员权益。扣费前没有显著清晰提示扣款，属于误导消费。
- [投诉对象]海南乐融数字科技
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-09

淘宝买的床架断床底板弯，退货四次都被平台商家拒

买个床送来床架是断的，床仓铺的三合板弯的跟船一样，质量差不说，退货还搅和，退了四次都拒绝，跟卡平台bug一样，我申请他拒绝，一来二去四五天了，那几百补偿有啥用，死活不退
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-09

平台：抖音商家：唯品会MCM菜篮子包

MCM品牌，我5月24收到的包包至今，总共背了两次，第一次背是5月26手提着3小时去看演唱会（全程没有背）第二次是10月4和5号出去玩两天每天都背着，5号晚上回家发现严重磨损，立马联系唯品会客服，第二天客服打电话来说包包磨损属于正常现象，可以寄回去维修，但费用自理，我不能接受这样的处理结果，要求退货退款，后联...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-09

京东平台监管失职专员出尔反尔拖延退款

投诉主体：京东商城领航者小牛电动车旗舰店、京东电商平台订单时间：2026年9月16日订单编号：362************* 消费金额：1519 事件详情： 1. 售前虚假承诺：购买电动车前，我主动向店铺客服确认能否上牌，客服明确答复可以正常上牌。车辆到手后，交管部门判定车辆不符合上牌标准，电池以及充电器没有溯源二维码，不符...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款,道歉
洞察喵2026-10-09

京东购车胎骑10天爆两次求退款

骑了10来天爆胎了，换了内胎没骑了7 前后轮胎都爆胎了。申请退款
- [投诉对象]轩途自行车
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-09

购买橙啦公考课程没签合约说好的七天退款却不同意

我于2024年购买橙啦公考菁英领航班，没有签订正式合约的流程，只承诺七天免费退款，七天内每次退款都不同意，后续也未完成退款
- [投诉对象]橙啦教育
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-09

1分钟申请退款商家拒绝

2026年10月9号6点44下单，后发现麻辣香锅需要自选菜，于是申请取消订单申请理由选的买错了，45分商家拒绝，然后就找了客服，客服说他联系商家就没有消息了，平台弹消息说订单配送了，去询问客服是否联系商家，客服说商家拒绝，客服说是我没有在1分钟内申请退款属于我超时，进一步电话投诉说让我把责任推给骑手能给退不然...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,作出处罚
洞察喵2026-10-09

比亚迪海狮06左前轮下异响

我于2025年9月在大同庞大比亚迪海洋4s店购买海狮06dmi车，今年9月以来持续出现下陡坡车辆左前轮下异响，车辆低速行驶向左打方向异响，去开发区4s店找不到解决异响方法。
- [投诉对象]比亚迪汽车
- [投诉要求]维修
友爱喵2026-10-09

24款别克君越未兑现OTA宣传还阉割原车显示功能

众多别克君越燃油版车主，依据别克官方蓝V账号公开宣传，期待OTA重大更新，包含安卓手机互联、修复车机系统BUG。厂家不仅没有落地宣传的升级内容，还通过系统更新阉割车辆原本自带机油压力、机油温度等油车原车仪表显示功能。车主多次反馈诉求，厂家仅告知项目终止，未给出合理解释与解决方案。请求上汽通用兑现宣传...
- [投诉对象]上汽通用汽车有限公司
- [投诉要求]改善服务,解释,维修
洞察喵2026-10-09

智行平台订酒店以后无法提前免费取消

我在2026年10月3号在智行定了一间漫慢时光民宿的房间，但是因为10.3在内蒙的热阿线下雪封路且租的车没有雪地胎等不可抗力，无法及时到达酒店，就提前申请取消房间全额退款，但是被下单过三十分钟不可取消的条款限制，平台不给全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款,速处理
机灵喵2026-10-09

淘宝闪购取餐记录在用户却不认账

顾客已拿到餐，他想白嫖，然后到客服那边说没收到，取餐记录已收到
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-09

投诉京东限制消费者外卖消费

京东下不了外卖12345举报了不让消费。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,发货,赔偿,下架产品,改善服务,开发票,恢复账号,作出处罚
友爱喵2026-10-09

苏菲卫生巾质量问题

买的姨妈巾有问题，整个底都是红的，一整包都是
- [投诉对象]苏菲品牌官方微博
- [投诉要求]赔偿

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