黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-08

微店售硬鞋磨伤消费者投诉后却被无故解除

9.18日我因穿这个鞋磨脚两个脚被磨掉一块肉我请求退货退款期间我仅在家穿了没有大磨损然后就磨掉一块肉因为把吊牌拆了跟商家说可以补偿钱我一直在询问我需要弥补多少他说不清楚到时候联系后边又不同意我退款说我穿过了没有质量问题是我脚型问题我穿过大大小小的鞋第一次出现这种情况后续我让我家长穿也有类似的商...
- [投诉对象]微店
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-08

敏煌医疗器械旗舰店机器质量故障

在抖音商城敏煌医疗器械旗舰店购买了一款脱毛仪，昨晚开机发现机器有异响，摇晃机身里面有零件脱落的异物声，联系商家说不影响使用，脱毛仪属于医疗器械产品，开机声音跟以往确实有很大异物卡住的声音，这种紧贴皮肤使用且含电激光的产品出现问题确实不敢使用了，但商家以超过售后期为由拒绝处理，平台客服也因售后期为...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
机灵喵2026-10-08

辽宁振兴银行与桔小花合作放贷错报征信拒处理投诉

辽宁振兴银行和桔小花宜口袋合作！全款都全部已经结清！辽宁振兴银行扔报征信显示！不和本人修复征信！打结清证明！辽宁振兴银行和桔小花之前的纠纷！和桔小花和营口对接！和本人没关系，你们明知道桔小花有问题！还合作和持续频繁放款！辽宁振兴银行金融监控不严，自食其果害无辜老百姓几万人！放款挣的盆满钵满怎么不...
- [投诉对象]振兴银行官微
- [投诉要求]客服联系不上，修复征,修复征信，客服失联
正义喵2026-10-08

大麦高额退票手续费

本人在大麦app购买演唱会门票订单号：51277*********62108 操作失误买错场次，申请退票，平台要求扣除30%高额手续费。购票页面高额手续费提示不醒目，该收费不合理。已和客服协商，未能解决。希望降低退票手续费，协商合理退款。
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-08

京东秒送找不到客服，没有人工客服

2026年10月8日上午，接到京东秒送app，对我的虚假上报进行了50元罚款，罚款具体内容说我虚假上报，没有拍到商家的门头或小票或店内，该商家在酒店4楼的一个小房间内，它没有门头。而且该商家取货从来也不允许外卖员儿进到屋内，都是从门缝儿把货物递给外卖员儿
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]改善服务,退款
正义喵2026-10-08

小芒平台未成年人消费，预售订单未发货拒不退货款。

孩子在2026年9月12日和10月4日这两天在小芒App上分别购买了5件商品合计471元。未成年人在监护人完全不知情的情况下，私自下单购买预售商品，订单状态待发货，还没有收到货物，依据民法典145条，限制民事行为能力人实施该消费行为监护人不予追认，买卖合同应属无效。平台以预售商品不退不换为由拒绝取消订单退款，“预售不...
- [投诉对象]小芒电子商务有限责任公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-08

美团贷后催收频繁致电严重扰我工作盼规范催收

本人因资金暂时困难存在逾期，美团贷后催收单日拨打提醒电话超过3次，多达一天十多次通知，频繁来电已经严重干扰我的正常工作与生活。根据催收相关监管规定，不得在一天内多次高频致电打扰债务人。现要求： 1. 降低催收频次，停止单日多次来电； 2. 仅保留合理沟通频率； 3. 禁止骚扰式催收。请平台尽快处理，规范催收...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-10-08

美团预订驿山河酒店，超时扣费比例过高，美团与酒店互相推诿扯皮

本人于2026年10月1日，通过美团平台预订浙江驿山河酒店管理有限公司（驿山河酒店临海台州府城紫阳街店）亲子房，订单总价566元。订单取消规则页面标注：21:00之后不可取消，如未入住，订单全款支付给商家。因行程有变，我需要取消入住。酒店称21点前多次联系我，但通话记录显示酒店仅20:38来电未接通，直至21:40才再...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,退费,加强对平台的管理,公平给出解释
正义喵2026-10-08

众安保险以用增值服务拒退宠物险合同灭失条件已满足

我9月13号买的宠物保险但我的宠物没了，我提出退保告诉我不能退用了增值服务，但合同里的灭失已经复合，好几天不回复专员不打电话
- [投诉对象]众安保险客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-08

京东保险私自扣款未告知无对应保单

通过银行信息，发现，京东保险扣了我970多元！在我不知情情况下私自在我银行卡里扣钱，从来没有通知告知我，投诉这种偷盗行为！我立马下载了京东金融，里面并没有我的保单！
- [投诉对象]京东保险经纪客户服务
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-08

未投白鸽宝保险请立刻退款

我没有投白鸽宝的保险，必须给我退款，退款，要求退款，要求退款。必须退款。
- [投诉对象]白鸽乐保
- [投诉要求]道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-08

美团订单配送遇定位不符遭违规扣款申诉无门

本人在十月七号配送美团订单与顾客沟通了定位与实际不符现在出现了违规扣了五十元美团不给申诉
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,违规扣款
洞察喵2026-10-08

搬家前强制取消客户订单，导致我搬家费用上涨

2026年9月26日上午，经过跟吉米搬家客服沟通，并在微信小程序下单采购其搬家服务，搬家时间为9月28日早上7：30开始搬家，并支付454元，对方通知我接单成功，但是在9月27日下午，对方搬家人员说要8点之后，车辆要在9点30左右才能到达，我转而跟对方客服的沟通，需要在下单的时候沟通清楚，不能搬迁前下午才说明，对方强制...
- [投诉对象]吉米搬家
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-10-08

订美团朵儿酒店订单半小时退款为何只到44.44

定的朵儿酒店183.77元一间，行程有变半小时还没有退了订单只退了44.44元，合理吗？退款后联系酒店说是美团收的费用。酒店不予处理。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,解释
机灵喵2026-10-08

小红书闲置岫玉吊坠遭拒退，补运费才发还被骂，平台介入按钮没，维权受阻

本人在小红书平台个人闲置商家购买岫玉吊坠，订单金额19.9元，订单至今未发货，没有产生任何物流成本。商家设置交易条件：订单满30元包邮，不满订单需要买家额外补5元运费；店铺标注“拍下不退不换”。我尝试凑单，但没有心仪商品，不愿补运费，申请全额退款，商家拒绝退款，并且在售后拒绝理由中使用言语攻击。小红书售...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚
正义喵2026-10-08

阿迪达斯官方旗舰店鞋子设计缺陷，首次穿着致脚部受伤拒绝售后

我于2026年4月在阿迪达斯官方旗舰店购买ANYLANDER R.RDY缓震防水户外徒步鞋，订单号：27018*********47398，近期首次穿着该鞋正常走路，鞋子勒脚掌心、闷热不透气，仅穿一次就造成脚部崴伤。联系店铺客服申请售后，商家以订单签收时间久为由拒绝退货退款。商品存在设计缺陷，首次穿着就造成脚部损伤，侵害消费者合法权益...
- [投诉对象]阿迪达斯集团中国区
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-08

汽水音乐

我记得没有续费会员。又莫名其妙扣费8元。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-10-08

转转平台售后服务

转转买了一个二手电子笔，用了没多久就出现问题，现在点屏幕没有任何反应，联系了三天转转的客服机器人回复，实在无法联系到人工客服，今天联系的对话没有截图、联系多次，实在是没办法了
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]换货
正义喵2026-10-08

武汉和润嘉未经授权扣建行卡99元需退款

从网上私自在我不知情况下从我建设银行4908卡上扣了99了。现强烈要求退款。
- [投诉对象]中国建设银行
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-08

京东商城欺诈扣取会员费

京东平台突然说我订购了他们149元的会员费，但我本人从来都没有买过该会员，他们也没告诉我，我买了这个价值149的会员，直到京东突然扣了我149元，我才知道这个情况。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿

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