黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-09

乱扣钱

2026年10月8号顾客下了订单，要求商家退款，商家不退，做好了送过去之后放到外卖柜。结果顾客不愿意要商家退款，商家不退，之后从外卖柜拿走产品之后投诉骑手白嫖商品。白嫖给客服反应之后，客服认为合理。不给申诉通过，扣我50元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-09

拍小租强制收费

我于2026年9月8日在拍小租平台被骗签订一月租车合同但在一天后已经还车却在我不知情的情况下扣除我银行卡中的钱，我要求退款
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-09

大麦：误购异地演唱会门票，愿承担手续费，拒绝退款

本人看错城市，误下单青岛场次演出票，现在在江苏上学，距离太远无法到场。我愿意承担一部分手续费申请退票，但大麦以不可退为由拒绝协商。依据文旅部96号文件，演出必须设置阶梯退票机制，一刀切禁止退票属于不合理条款。订单号：33164*********35487，诉求：协调退款。
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-09

盛银消金还学生血泪

本人XXX，全日制在校大学生。借款时，父亲生意破产，家里欠下大量外债，母亲又重病卧床，连我的学费和生活费都成了问题。盛银在我最无助时向我放款，全程未对我的学生身份做实质审核。我后来提交了学信网验证报告，证明借款时确为在校学生，平台却仍拒绝退息。为了还利息，我省下给母亲买药的钱，无数次在深夜崩溃。如今...
- [投诉对象]盛银消费金融
- [投诉要求]退还息费
友爱喵2026-10-09

多次联系宜口袋转橙心贷扣费问题始终联系不上

去年多次通过宜口袋借款，然后出现第三方平台橙心贷，每次借款后都会扣取我一笔所谓的会员费，多次打电话联系宜口袋，都说是第三方橙心贷所扣，但是一直联系不上橙心贷
- [投诉对象]橙心袋官网
- [投诉要求]退会员费
洞察喵2026-10-09

买的苹果18promax拒收五天没退款平台客服一直推诿

我在2026年9月22日在多多优选下单了一个苹果18pro max，在10月2号发货，10月4号送到后包装盒有划痕，选择拒收，在这长达的五天时间内，并没有退款，联系平台一直推卸，只会让等，打电话也是一直让等，并没有给出明确的时间线，我的诉求尽快解决，并给出一个合理的解释，今天上午客服人员还出现了不耐烦，不想处理的情绪
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-10-09

多邻国诱导开通自动续费无提醒长期未使用与苹果互相推诿不退费

投诉多邻国自动续费扣费后长期闲置拒不退款。本人苹果渠道开通多邻国会员，7个月期间仅4天登录，早已取消订阅，几乎没有使用会员服务。多邻国页面存在诱导设置，扣费时支付宝没有弹窗提醒，我也没有收到多邻国开通会员成功的通知，导致我整整7个月对此扣费不知情，期间几乎没有登录、完全没有使用该软件与会员权益。先...
- [投诉对象]多邻国_Duolingo
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-09

美的工业垃圾，售后处理问题态度恶劣，把消费者当猴耍

我于25年5月买了一台美的牌洗地机，几乎怎么用，去年11月分坏了一次打美的售后电话处理好了，今年8月份又坏了，天啦这是什么垃圾产品。导致我对美的这个品牌失去信心。打售后电话让售后折旧退机，售后网点和400踢皮球，把消费者当猴耍。这样的态度其实是最恶劣的。最少打400打了十几次都不给一个合理的处理结果，意思就...
- [投诉对象]美的客服官方微博
- [投诉要求] 退货退款
勇敢喵2026-10-09

教学培训未开始，但不予退费

本人于8月2日签署合约，拟前往合肥市金凌餐饮职业技能培训学校有限公司参加餐饮培训，后因故（工作事务繁忙）无法前往进行培训，遂不想要参加培训，于是协商退费事宜，在此期间没有接受来自对方的关于餐饮配方与教学服务等等任何服务。协商结果是对方以没有退费的流程，不能予以退费为由拒绝，故前来投诉，希望全额退款...
- [投诉对象]合肥市金凌餐饮职业技能培训学校有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-09

抖音团购吃出异物商家拒绝处理

我在2026年10月9日在山东省泰安市高新区五矿购物商城鸡柳大人购买小吃吃出头发商家拒绝赔偿并直言让我投诉商家私自给我退款导致团购订单没有了
- [投诉对象]泰安高新区小柒鸡柳店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-09

全屋定制，老板是个老赖

2026.7.9号晚，在西安市碑林区太白南路红星美凯龙店内的一家名为（舒先森整装美学馆）定制了一套全屋定制；总计15.5w当晚“诱骗我”让其缴纳了55000元“定金”并签署了一个收据类的材料板材合同；结果我已告知我要的风格且我的设计师也给我做出效果图但是因为户型有变动让其修改一下照搬即可；结果设计出的图纸让人大跌眼...
- [投诉对象]舒先森整装美学馆
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-10-09

2接美团单是惠普大打印机无提示无工具才取消判我违规罚我钱

本人是美团众包骑手。接到该订单后到达取货点，才看到货品是惠普115W打印机完整原厂包装箱，体积很大。本人配送工具只有普通两轮电动自行车，没有大件载货装置，该纸箱无法稳固固定在车上。如果强行上路配送，会有货物坠落摔坏、骑行失衡摔倒的重大安全隐患。接单之前，订单页面没有任何提示这件商品体积偏大、属于大...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-09

百度百家号购买企业蓝V会员 699 元，仅退 99 元，未经授权扣费 560 元

本人于2026年8月24日在百度百家号官网购买企业蓝V认证会员服务，支付699元。购买后发现实际服务与宣传不符，申请退款时官网查无购买记录，无法自助发起。8月26日提交工单申请退款，9月7日平台仅退款99元；经我核查，9月6日（退款前1天）平台未经本人授权擅自扣除560元用于投放消费，此前另有7笔未经确认的投放扣费，严重...
- [投诉对象]百家号客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-09

骑手因商家出餐慢被美团恶意扣款申诉无门

我是美团骑手，于2026年10月8日接到一个订单，因为商家出餐慢，商家自己联系客户重新下单，我没有让客户退款，平台说我引导客户退款，无缘无故扣我的钱。打客服电话还敷衍我，着急挂电话，说结果以短信通知我，刚挂了电话，短信就发过来说申诉不通过。这不是妥妥的霸王条款吗？系统评判错误我就该吃哑巴亏吗？我一分钱没...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,解释
友爱喵2026-10-09

团子出行客服推诿拒处理诉求退还手续费服务费

我10.9日在团子出行购买西充到成都的车票时，因平台系统存在漏洞，同一乘车人、同一班次竟允许重复下单购买两张票（正常情况下实名制购票应有拦截）。发现后联系在线客服（票务君_304）问他为什么平台拦截，想要求他退回我扣除的手续费，客服以“车站没有购票数量限制”、“平台不会阻止用户买票”为由推卸平台责任，拒绝处...
- [投诉对象]团子出行
- [投诉要求]退费,道歉,公平给出解释,加强对平台的管理
洞察喵2026-10-09

14岁孩子充1375元商家推诿不退款

本人系一名普通务工家长，平日靠打零工维持全家生计。孩子今年14岁，正值叛逆期，平时我们夫妻二人早出晚归忙于生计，对孩子疏于看管。2026年9月下旬，孩子趁我不在家，偷偷拿我的手机，在微信小程序“吃遍全宇宙”（运营方：广州趣远网络科技有限公司）里连续充值18笔，共计1375元。对于一个靠体力吃饭的家庭来说，1375...
- [投诉对象]广州趣远网络科技有限公司
- [投诉要求]退款,道歉
勇敢喵2026-10-09

恒信通POS机隐形扣费违规收费要求退全款

“本人办理其POS机时，业务员明确承诺无任何隐形费用。而且本人不是第一次使用之前都没有扣费用，但在未作任何单独弹窗提示、未告知具体金额的情况下，私自扣除本人银行卡492元设备服务费。打电话说是机子费用，本人确实不知情有这个费用，其未落实央行关于支付机构扣费须提前明确告知的规定，涉嫌欺诈和违规收费，要求立...
- [投诉对象]恒信通
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-09

酷狗音乐自动续费未提醒且拒绝退款，客服处理不当

本人于2026年10月6日发现被酷狗音乐APP自动续费扣款30元（收款方：广州酷狗计算机科技有限公司）。争议核心：扣费当天，我上一个付费周期的会员权益尚未到期。我在发现自动续费后，当天已立即停止使用会员权益。本次扣除的30元对应的是全新周期的服务，我并未享受任何新周期的会员权益。沟通经过：我联系酷狗客服...
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-09

去哪儿网

预定酒店之前知道该酒店是通过网站自助办理check in。但是抵达酒店后、发现酒店给的check in网站无法登陆。且给酒店打电话打了30分钟均无人接听。时间是晚上九点多。实在没办法、只能在路边给酒店写邮件、经过多封邮件沟通后、酒店给了房间密码。但是进入房间后发现该酒店刚装修。屋内有非常刺鼻的味道、我呆了两分钟后...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费
勇敢喵2026-10-09

贵州维恒琦未经允许乱扣会员费

你我贷平台未经用户允许，会员费用扣费之前未经用户同意私自扣款，违规扣款，电话沟通客服态度敷衍，未操作退费。要求退还199元费用。
- [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司
- [投诉要求]退还会员费199元

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