黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-08

货拉拉司机完成订单却遭恶意取消平台不管

本人是货拉拉跑腿司机，使用货拉拉司机版APP接单。我已完成跑腿订单服务，但客户在服务完成后恶意取消订单，白嫖服务，我向平台客服申诉，平台不予处理。
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]赔偿解释,退费
机灵喵2026-10-01

易花花砍头息

我在2026年6月借款15000元，借款时间6期，但是平台扣除会员费2400元，我当天就致电易花花请台，要求全额退款会员费，最终只退还了一半1200多剩余1200多不给退，我是不接受的。借款15000到手只有12000多，妥妥砍头息，而且在平台都看不到什么任何扣款订单，打电话要求退另一半，平台说需要什么提前三天没结清才可以在退80...
- [投诉对象]易借速贷
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-01

得物拒绝退货退款设计霸王条款

本人在得物购买裤子，申请七天无理由退货。商家以“有少许毛絮“为由拒绝，该毛絮一擦即净，不影响商品完好和二次销售。联系得物专员后一直未获回电处理。请求市场监管部门督促平台履行七日无理由退货义务，办理退货退款。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-01

买的随身WiFi到期无法充值，淘宝各客服都推诿不解决

购买脆派随身wifi,使用1年后机器有问题申请售后，客服建议购买信号更强的机器，更换后一直使用至今，并且按月充值，结果今天到期后原先一直充值的二维码失效，导致机器无法正常充值使用。联系产品客服，无客服状态；联系销售客服，推诿联系产品客服；联系淘宝平台客服，始终机器人答非所问……
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]恢复账号,改善服务
正义喵2026-10-01

已还完借款你我贷极融屡次食言需马上返款并补偿

你我贷/极融，承诺返款，多笔未返，联系客服就说排队中，资金紧张等托词！开始是14个工作日，后来是30个工作日！目前已过60个工作日以上！多次沟通无果！所有借款均已还完！现在要求3日内完成所有返款！否则我会通过合法途径进一步维权！以上为前几天投诉的内容！昨天客服打来电话，说今日2026年9月30日之前一定到账！...
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]处罚,下架产品,道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-08

淘宝联合商家店大欺客，让消费者钱货两空，还要偿还贷款

我于2026年9月13日在淘宝商城好动网球官方店购买威尔胜球拍一副，于2026年9月16日收货后，第一时间扫码验真伪，结果经过多次扫码发现扫码无效，都没有扫出正品验证标志，店家后续沟通中提出码只能扫一次，可是我们一次都没有成功过。（但是我在威尔胜官方旗舰店买的拍子确很容易扫码成功，而且可以进行多次扫码验证）。...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-08

淘宝联合商家店大欺客，让消费者钱货两空，还要偿还贷款

我于2026年9月13日在淘宝商城好动网球官方店购买威尔胜球拍一副，于2026年9月16日收货后，第一时间扫码验真伪，结果经过多次扫码发现扫码无效，都没有扫出正品验证标志，店家后续沟通中提出码只能扫一次，可是我们一次都没有成功过。（但是我在威尔胜官方旗舰店买的拍子确很容易扫码成功，而且可以进行多次扫码验证）。...
- [投诉对象]好动网球官方店
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-08

莫名扣费

本人于2026‑10‑06 05:40:48，在不知情的情况下，经由宝付快捷代扣，莫名被扣走29.99元给到悦听文库。本人没有主动注册该平台账号，也从未使用任何它的服务，不存在购买意愿。现已在中国银行解除了宝付的代扣快捷协议。诉求：全额退还金额。
- [投诉对象]杭州悦听
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-08

广州芝芝逾期不发货也不退款，客服装死不回应

我于2026.1.14于FlyLain 微信公众号小程序下单一件裙子，按理说六个月全部出货，结果过了九个多月一直没有收到货，也不给退款，该唯一联系客服一直装死不回应，冷处理
- [投诉对象]广州芝芝有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
机灵喵2026-10-08

客服不给处理

受编号31023*********64432订单顾客下单地址错误何宁文华府7 2504。发现地址错误后电联顾客确认实际地址是新文和院，两个不同小区！要求顾客修改地址无果，只能凭熟悉小区送往新的地址去，耽误了时间导致本单超时，有电话录音图片及行驶轨迹请核实后剔除罚单。凭啥要我承担责任
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]剔除罚单
洞察喵2026-10-08

联通用小字标注误导套餐订购要求删广告护顾客免受误导

虚假宣传，介绍中奖概率没有明确标明我订购了他那个套餐扣了我15块钱，他标明是免费领重点标注的是免费领，误导我订购了这个套餐，没有办法获得奖品，把告示写在最下方用很小的字让顾客看不见去误导顾客，这样的宣传方式跟误导消费有什么区别？我需要他们负责人出来讲清楚这个事情，并且删掉这个广告，别让更多无辜顾客...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理
正义喵2026-10-08

捆绑收费

我在白猫贷贷款6000.平台联合担保公司云南国茂融资担保有限公司捆绑收费利息➕担保费，年化率超出了百分之36，我联系平台和担保公司都拒绝处理
- [投诉对象]智度小贷
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-08

第二学历报名退费

我于2026.8.13，在十堰日报平台看到该平台发布的第二学历公告，报名中南财经政法大学的法学第二学历，在沟通前说的是直接给考前密卷背题即可，密卷形式如下。临近考试后，密卷变成了两套模拟题，说把模拟题的答案全部背完，及格即可，和最开始所说的通关手册不一致，现申请全额退款。
- [投诉对象]北京齐歌教育咨询有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-08

虚假宣传，扣押货款

本人在妃鱼APP寄售奢侈品包包，商品早已成交、买家签收满13天满足结算条件，7月至8月分别提交两个提现申请，平台公示提现3日内到账，现已逾期30余天，页面一直显示提现中。多次联系专属管家、在线客服，均以财务排队敷衍，不提供准确打款时间，长期扣押我的货款，涉嫌违约、虚假宣传。
- [投诉对象]妃鱼客户服务中心
- [投诉要求]当日全额完成提现打款
机灵喵2026-10-08

京东外卖平台对商家监管不到位，联系不上商家，顾客迟迟收不到餐食

2026年7月17日中午2:06 本人先后点了两份外卖，有一份外卖14点06下单, 订单迟迟无法送达，至15点21分时，京东平台客服打电话说商家一直在备餐打电话也不接，由于已经远远超过了预计送达时间所以取原订单，免费重新为我下一单下一单之后补发订单也迟迟未送达直至17点34分外卖骑手才送到，但是当时不在家就让外卖员放在门...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-08

淘宝成就中心陶咖杯任务达标，平台卡住兑换咋办

本人参与淘宝成就中心迪士尼玩具总动员陶咖杯兑换活动，全部打卡任务已完成。最后一步任务，我从活动专属入口下单，实付满5元实物商品，订单已确认收货，符合活动规则。此前误退款一次造成任务重置，后续合规订单系统无法识别，页面一直卡在“去下单”，无法兑换奖品。我先后联系3次淘宝人工客服，客服仅重复话术，没有...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]改善服务,解锁兑换资格
机灵喵2026-10-08

塔斯汀小程序标注时效不符超时不沟通诉求退赔及整改

本人于9月29日下午16:22分在塔斯汀官方小程序下单外卖订单，订单号:11790*********747*******。小程序页面标注送餐时长约45分钟，本人预约送达时段为17:30-17:45。但门店直至17:55才开始配餐，远远超出预约送达时间，之前全程门店、品牌方没有任何主动通知、电话或消息告知延迟情况。商家在小程序标注可预约配送时间...
- [投诉对象]塔斯汀汉堡
- [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿
勇敢喵2026-10-08

京东拜耳自营取消电动牙刷订单后退款拖延8号了仍未处理

本人2026年10月5号在京东APP上面购买了拜耳自营旗舰店两单电动牙刷还没有发货不想要了就申请退款，然后订单取消成功了但一直退款中不到账，找客服说是假期财务不上班让等到8号，今天8号了还是不处理退款，故意不退款，我已经12315小程序举报了，京东订单编号364************* 364************* 退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-08

美团众包平台

平台恶意扣款，不作为，联系不是人工，欺骗行为
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚,解释,赔偿,道歉
友爱喵2026-10-08

在淘宝森大网校旗舰店购中级职称代理服务没履约却要关店申请全额退款

本人于2024年10月31日9时37分与杭州森大教育科技有限公司签订中级职称代理合同，在淘宝森大网校旗舰店当天付款7000元，后来又再2025年10月12日15时21分交尾款5500元，截止26年10月8日，未按照合同要求履行服务，故申请全额退款。现在这家在淘宝上，名为森大网校旗舰店，已经在淘宝上发布店铺终止经营公告，于2026年10月2...
- [投诉对象]森大教育
- [投诉要求]退款

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