黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-07

不出具检测报告，一直对客户踢皮球处理

1. 2025年02月16日，在淘宝华为官方旗舰店购买华为儿童手表新耀5，价款578元。2026年06月13日手表故障黑屏无法开机；2026年06月29日寄到【江西省南昌市东湖区八一桥街道青山南路118号】华为售后网点检测，售后口头判定为主屏幕损坏。售后不提供免费维修，要求付费388元以旧换新。本人于2026年07月04日支付388元，更换同...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退货退款,换货,赔偿
正义喵2026-10-07

高德顺风车恶意评判不结算

跑了一趟高德顺风车，平台不予结算恶意评判
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
机灵喵2026-10-07

高德顺风车假单多乱封号，希望增设人工客服

找到证据了，你看嘛高德顺风车这个环境，能怪我司机吗？所以我信誉分过低，封我二个月账号，那么请问，遇到这种事情，你们顺风车平台怎么处理的？如果不给我回复账号，
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
正义喵2026-10-07

爱奇艺自动续费

首先我并不知情爱奇艺自动续费这种操作，其次这次扣款是扣的花呗，我都没有能力偿还花呗，麻烦商家给我退款，目前已经把爱奇艺自动续费关了。
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

高德地图顺风车弄虚作假不给我奖励

本人在今日2026年10月7日预约了四个拼单顺风车，每个都是超过30公里以上的路程，其中有两个订单（建工嘉园到龙翔学校）和（石埠A口到比亚迪进厂项目部）的路程基本重叠，只有一小段路没重叠。在接单过程中，没有用过高德地图顺风车的内置导航，都是用车载导航的。然后今天它有活动是完成4单30公里以上可以奖励70元，但是...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-07

途虎养车施工不当致喷油嘴短路，拒绝报销异地维修费398元

本人于2026年9月29日在途虎养车工厂店（订单号：TH12806*********37094）进行清洗积碳、更换电瓶、变速箱油及机油等保养项目。施工完成后，10月5日驾车从上海返京，途经盐城东台高速段时仪表盘报发动机故障码，车辆出现缺缸。就近下高速至东台途虎养车工厂店检测，电脑检测结果显示为“1缸喷油嘴短路”故障。用万用表实...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]费用赔偿
勇敢喵2026-10-07

上海阑途信技术有限公司(欺骗消费者)

投诉内容：本人6月17日在途虎养车APP购买四条邓禄普敢越客 GRANDTREK ST30轮胎。下单前咨询官方客服，客服明确承诺"这款轮胎生产日期是近6个月左右的"，本人据此下单。到货后发现四条胎生产日期不一致，其中部分为2026年产，另有〔2〕条为2025年第〔45〕周生产，超出客服承诺的"近6个月"范围，属货不对板。本人先...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]召回,费用赔偿
正义喵2026-10-07

途虎养车app

26年7月29日，本人在途虎养车app下单（订单号：12008*********96142），进行更换瓦尔塔蓄电池项目服务。问题简述：蓄电池安装完成停车一个周，车启动不了，电池送回厂家检测没问题，又拿回来安装上，再停一个周又出现类似情况，车又启动不了，蓄电池更换2个月出现了2次类似问题，我多次拨打途虎952***客服反馈，投诉工...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-07

途虎安装火花塞11天后金属缺损并导致发动机异常，车辆滞留呼市7天仍无完整处理方案

2026年9月20日，我通过途虎APP购买6支NGK PFR8S8EG（94460）火花塞及安装服务，在途虎养车工场店北京大成路店完成安装。配件由途虎体系直接配送门店，安装前我未接触配件。10月1日下午，车辆在内蒙古行驶途中突然剧烈抖动、动力下降。第一家维修店拆下原第五缸火花塞后，发现点火端金属部位明显缺损，外观呈断裂状态。我...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]费用赔偿,维修
机灵喵2026-10-07

高光时刻莫名扣我149元不说明用途，申请退款及关闭扣费

在我毫不知情的情况下私自扣了我149块不知名费用，是什么平台，用处是什么我完全不知情，要求退还私自扣除的人民币并且关闭继续对我银行卡的扣款
- [投诉对象]高光时刻官方微博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-07

裕宣科技400-9929-779

无缘无故扣款，划扣了我银行账户余额，要求退回费用！
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

高德国庆车主奖励未发，要求复核订单补发奖励

本人使用高德顺风车车主账号，参加平台宣传的国庆车主完单10月6日奖励活动。严格按照页面公示活动规则完成对应数量、对应里程的有效订单，订单全部正常完结。但活动承诺奖励没有足额发放。本人要求平台调取行程轨迹逐单复核，书面告知不计入奖励订单的具体订单号以及对应的违反哪一条活动规则；对符合条件部分予以补发奖...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]处罚,赔偿,解释道歉,改善服务,退款
机灵喵2026-10-07

融选购未经本人同意自动扣款

本人在2026-10-05，银行卡被融选购（天津）科技有限公司两次分别自动扣款276元。本人没有主动购买会员，没有使用该平台任何服务，不知情开通代扣，现申请全额退款552元，同时永久关闭银行卡自动代扣协议。
- [投诉对象]融选购官方
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-07

在我不明知的情况下，直接扣费。

本人建设银行6230****7352账户，在2026年09月11日14:26，被分2笔快捷支付扣款：297元、299元，合计596元。本人没有主动确认这笔消费，没有购买对应服务，属于莫名被扣费。支付机构分别为：广东盛迪嘉电子商务股份有限公司、新生支付有限公司，商户名称均标注“黄弹”，客服400*******。诉求：1、立即全额退还扣款596元...
- [投诉对象]黄弹科技
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2026-10-07

未知情被高光时刻代扣149元客服无法接通盼退费停扣

本人尾号4308银行卡，2026-10-07 20:29分被新生支付有限公司代扣149元，商户高光时刻。本人在不知情情况下被开通协议代扣，没有主动购买会员，从未使用其任何服务。商家客服电话400-150-9669无法接通。诉求：1.全额原路退还149元；2.永久注销本人名下所有代扣协议，禁止后续再次扣费。附上交易截图
- [投诉对象]高光时刻官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-07

莫名其妙就扣钱还快捷支付

描述：平台捆绑勾选会员，未明确告知自动扣费，未使用任何会员权益，要求退款。
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

途虎养车换轮胎后异响误导继续行驶导致存在安全隐患

2026年6月8日，本人在途虎养车天津万卉路店更换轮胎。当天店内检测刹车盘为“状态良好”，但换胎当天右后轮立即异响。之后找门店两次检查均未解决，且误导本人继续行驶。后经同事提醒刹车盘异常磨损就在平台直接投诉，平台要求到店检测，遂9月20日到途虎店内再次检测确认刹车盘严重磨损需更换。因存在严重安全隐患，...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]费用赔偿
正义喵2026-10-07

退款

我需要退款一年也做不了几次飞机赶紧退款
- [投诉对象]德人商旅出行管家
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-07

途虎养车换胎遇鼓包承诺三年质保却没人联系

我去途虎养车换轮胎，说轮胎鼓包了，要换这么久了都没有人联系过我，还说三年质量保质
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-10-07

途虎养车维修后异响，客服推诿扯皮

因车辆ABS故障报警前往途虎养车莲花街工场店进行检查，检查结果告知为轮速传感器损坏，后在途虎养车APP下单购买传感器，进行更换，更换后故障依然存在又被告知传感器正常为线路问题，检查线路后问题解决。后在行驶中出现异响，多次联系客服推诿扯皮，无奈前往4S店进行检查，为野蛮拆卸传感器造成的支架断裂导致传感器线...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务,费用赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13434

累计有效投诉38742784

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号