黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-07

鱼好办私自扣款

9月21日，未经允许私自扣款，并且没有使用该平台，当日联系客服退款，至今没有退回
- [投诉对象]鱼好办官方
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-07

购买货不对板和田玉，小红书专员未金审核义务，要求重新核定，囤货退款

小红书平台货不对版拒退换 2026年10月4日，在小红书购买momo（账号id:509*******）和田玉服务。卖家宣传所卖货品为糖白和田玉。实际上我收到的和田玉是糖青（证书写明青白玉，青白玉可不是白玉，完全两个种），且我有珠宝鉴定证书为证明。糖白和糖青的价值相差较远。小红书审核专员以卖家以提前告知有小黑点为由拒绝我的...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-07

淘宝闪购

本人是淘宝闪购骑手。我要投诉平台乱扣钱，申诉审核完全是敷衍了事，理由前后矛盾！ 1. 实际情况是商品已返还商家：这个订单因为平台系统地址显示错误（订单写二单元，实际是一单元），导致我找不到人。联系顾客后顾客说不用送了，我就把两箱酒原封不动地还给了商家。既然酒都还给商家了，没有丢也没有坏，凭什么判我餐...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚,退款
机灵喵2026-10-07

闲鱼卖家出售货不对板的商品涉嫌欺诈

①商家主页挂售lululemon scuba外套名称为喜悦粉，实际为幸福粉。 ②喜悦粉初次上架为2025年7月，幸福粉为2018年11月发售，两者为不同颜色。 ③在卖家已经提供了佐证显示为幸福粉的色号的前提下，闲鱼客服判定不专业，不允许买家继续提供佐证，直接判定投诉不成立，以证据不足为由关闭投诉通道。 ④本交易涉嫌欺诈行为，将持...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-07

小鹏充电大润发店免费时长外停车收费太离谱

因为十月一黄金假期期间在大润发而且是商业街充电的时候只看到了充电免费2个小时免费停车，而且充电一个小时才花十几块钱超时停车1分钟一块。这收费也太不合理了。而且充电时候不可能每次都在车里一直等着。而且停车场也没有明显的超时停车收费标识。很难保证充满电马上开走
- [投诉对象]小鹏充电
- [投诉要求]退款,改善服务
机灵喵2026-10-07

被投诉方：武汉微派网络科技有限公司（这是“会玩”的开发商）。‌‌退还88元

App存在诱导误触设计缺陷，从点击到扣款无二次确认，直接跳转支付。本人误触后88元被扣除，联系客服电话027-597*****，对方全程推诿，不正面回应能否退款。金币未使用，要求全额退还。”
- [投诉对象]武汉微派网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

智行APP隐瞒房源停车收费信息，单方面推翻协商方案，高额扣取141.5元取消费

本人2026-10-07通过智行APP（上海蒜芽信息科技有限公司）预订厦门Amoy.澜丁海景潮宿民宿，订单总价227元，订单全程未入住，房间没有产生任何消耗。民宿商品首页仅展示停车场图标，停车收费标准隐藏在二级折叠详情小字，下单页面没有显著提示，误导我下单。前期沟通，平台客服口头告知违约金按订单金额20%收取；后续平台...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-07

中国建设银行股份有限公司信用卡中心霸王条款

9月17日我收到建设银行龙卡信用卡中心短信，说冻结我的信用卡。首先，我每月按时还款，没有任何逾期，正常使用此卡，建设银行无缘无故冻结我的信用卡。当天我拨打了建设银行信用卡中心的客服电话，说我征信不好，别的银行有逾期，我和别的银行的纠纷，和建行有什么关系，我不欠建行一分钱。我要求恢复信用卡的正常使用功...
- [投诉对象]中国建设银行
- [投诉要求]恢复信用卡使用功能
友爱喵2026-10-07

退款

中午12点04接单订单，12点12到店拍照取货，商铺在二楼，到电动车发现物品过大无法配送，联系发货人无法取消订单，取消订单扣5元，之后我联系美团骑手智能客服，智能客服告诉我可以取消订单后保留证据后续申请通过，线上申诉两次都被驳回，之后电联骑手智能客服，可以通过请稍等，之后转人工客服说无法处理申诉不通过，要...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
洞察喵2026-10-07

淘宝闪购平台随意扣骑手钱

本人是淘宝骑手，于2026年10.6日16.45分接到一单去辣当家江西小炒接单，到店之后商家说菜卖完了，跟顾客沟通换菜，但是那个菜也没货，需要去菜场购买虾，于是我报备了货品卖完了，结果变成我违规取消订单，扣我6元并扣6分的处罚，我申诉两次都没成功，说要我提供店里没有菜品的证据，店里监控可以证明，我也没有调取的权...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-07

美团外卖二次配送缺地址顾客自身没有补充。与本人毫无关系。

第三次投诉。顾客位置不准时就已经上报了。后续顾客来电。发起二次配送。顾客自身挂断电话。没有给我地址，无法配送。产生的扣款不合理。客服依旧这个态度。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款
友爱喵2026-10-07

联想苏州吴江盛泽天虹店店员服务态度恶劣，拒绝提供投诉渠道

投诉对象：联想（Lenovo）苏州市吴江区盛泽镇天虹购物中心联想店事发时间：2026年10月7日约20时门店地址：苏州市吴江区盛泽镇天虹购物中心联想店事情经过：本人陪父母到该门店选购笔记本电脑（联想小新Air 15 2026触控版），父母已有明确购买意向。因门店标价6200余元，而京东联想自营旗舰店同款仅4600余元，本人...
- [投诉对象]联想服务官方微博
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-10-07

智租换电退电后拒不退款客服推诿不讲理

租的电池退了电池退完后却不退款联系客服客服一直说不退款这不是强买强卖吗
- [投诉对象]智租换电
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-07

拍机堂售后服务差，手机有问题不让退

在拍机堂平台购买二手手机，收到机器副SIM卡槽硬件故障，第二卡槽读不出SIM卡。订单登记IMEI串号与本机完全一致，已经录制完整一镜到底双卡交叉测试视频证明故障属实。平台以缺少外包装拆箱视频为由拒不认可证据，拒绝退货退款。收货前平台未告知收货必须全程录制拆包视频，单方面设置苛刻举证门槛，损害消费者权益。诉...
- [投诉对象]拍机堂
- [投诉要求]退款,退货
勇敢喵2026-10-07

海南万屹科技莫名扣199元诉求退费

2026年10月6号无故扣款199元，要求退费
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]退费
机灵喵2026-10-07

上海拉扎斯信息科技有限公司（蜂鸟众包）错误判定餐货损违规，无故扣款扣分

本人是蜂鸟众包骑手，账号：105*******，签约公司为嘉兴瑞匠人才科技有限公司。我于2026.10.6.21:57从抢单大厅抢到该预订单，订单期望送达时间为22:27。我抢到订单的时候，订单原定送达时间早已超时，怀疑是平台事后修改订单时间。接单后我正常前往商家取餐，到店时商家和顾客已经在协商退款，商家希望继续配送，顾客没...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-07

花小猪，司机提前让顾客提前下车，平台解决问题态度肤浅

在花小猪平台网约车2026年10月07日 16:21 平阳|文峰国际美发美容(太原恒大店) 小店区|太原南站-2F东进站口，没有将顾客送到结束点，让顾客背着行李步行走路到火车站。联系花小猪平台，态度敷衍，没有对司机的惩罚，赔偿金额2元，羞辱顾客，拒绝解决问题和诉求。
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款,处罚
勇敢喵2026-10-07

苹果重复扣款

我在2026年10月04日10:24，10:25由于网络延迟，进行了两次扣款，但是由于游戏月卡机制问题导致充值不上去，因为已经到达上限179天，但是还是扣款了，我要求退给我重复订单费用
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-07

滴滴跑腿平台不核实乱罚30元，我接的订单被超市报丢失

我2026年10月6日在滴滴跑腿接了个“快时多超市”（申港街道环湖西二路588号广昊世纪大厦三楼385号）的订单，送到了客户签收了，客户没在美团上退款成功交易的，最后这家“快时多超市”的老板在滴滴跑腿上报货物丢失，我在滴滴上申诉平台不给我通过，平台很随意的对我进行罚款30元
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿,道歉
正义喵2026-10-07

淘宝商城

我于2026年10月6日在淘宝app，车丽友官方旗舰店购买车垫一张，消费金额398元，含自己淘金币折扣4.53元，实付393.47元。10月7日20:00该商品价格为348.45元，咨询商家，商家说收货后好评返差价45元，跟淘宝88vip客服平台沟通，说消费券，平台直降不属于价保范围
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14264

累计有效投诉38740614

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号