黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-09

商家拒绝发货

本人在该店铺正常下单付款绿松石商品，商家承诺10月9日前发货。下单后商家以主播价格上错为由，单方面要求我退款，拒绝履约发货。标价失误属于商家内部问题，不能对抗已经生效的订单买卖合同。诉求：要求商家按订单约定正常发货，履行订单义务。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货
正义喵2026-10-09

美团放任星聚会KTV设置霸王条款，禁止自带酒水

本人在美团购买星聚会KTV·AI趣唱（融侨华府店）包厢团购服务，到店消费时门店张贴告示禁止自带酒水食品，属于不公平霸王格式条款，侵害消费者自主选择权。向美团客服反馈后，客服称无权干涉商家，未采取任何约束管理措施，平台未尽入驻商户监管义务。要求美团督促该门店撤除违规告示，规范商家经营，给出处理答复。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,督促撤除禁带酒水告示
机灵喵2026-10-09

投诉闲鱼客服歪曲英文邮件原意，无事实依据认定REI礼品卡系非法取得

本人就REI礼品卡交易纠纷，投诉浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司，重点投诉平台曲解官方邮件、错误审核证据并驳回售后。一、投诉事实 2026年9月24日，本人在闲鱼向卖家“U小角色”购买REI礼品卡，支付5580元。此后，REI订单被取消，本人未取得商品，也未收到涉案交易退款。 REI官方邮件明确表示，订单所用礼品卡存在...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
友爱喵2026-10-09

优酷会员没有通知无估扣钱

支付宝账单里面查不到任何扣费信息，只能在信用卡里面能看到账单明细，但是应该是从支付宝里面扣费，支付宝从信用卡里扣费，但是支付宝并没有任何支付信息，优酷我也并没有绑定信用卡，也没有任何信息通知要扣费，莫名其妙，找不到人工客服，只填写工单，没有收到信息或者来电，
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-09

在唯品会上购的巴黎卡诗洗发水去屑没用没解决

在唯品会上买的洗发水.当时告诉我去头皮屑结果根本没有效果没人解决
- [投诉对象]巴黎卡诗
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-09

重庆远略科技辟谷轻断食APP宣传懒人食谱，大学生无法使用，拒绝退款

本人在苹果App Store购买《辟谷轻断食》198元年卡会员。 APP宣传写着懒人专属定制食谱，购买前没有说明食谱需要自备厨具、自行开火做饭。我是在校大学生，只能在学校食堂就餐，完全没办法按照APP食谱执行，付费会员服务无法正常使用。两次向苹果申请退款，均被拒绝。诉求：退还198元的年卡会员订阅费用。
- [投诉对象]重庆远略科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-09

淘宝闪购莫名限制下单盼恢复账号或赔偿账户资产

淘宝上购无故限制下单，请求恢复账号，如果恢复不了，对我账户里的资产做出赔偿。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]恢复账号,赔偿
勇敢喵2026-10-09

商品存在瑕疵平台包庇商家

2026年10月1日我在拼多多的多多优选下单了iphone 17 pro max，10月5日收到货发现摄像头有灰尘和磕碰，第一时间联系商家进行赔偿，商家拖延时间隔天6号依然没有给出解决方案，我联系了拼多多平台介入，中间几天一直平台处理10月9日我接到平台专员电话说商品没有问题未激活可以拒收，但我已经激活了我退货退款也不行，申请...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-09

小花钱包扣我884元非借款费用请专员回电退回

我在银行明细查询到小花钱包的扣款一共是884元，我要求专员给我回电受理，给我全部退回，我没有使用过你任何的权益费用，这个东西不属于我的一个借款的，在你平台借款的，我并没有来你平台购买你这些会员。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-09

因爷爷去世申请澳门航空返程特殊退票，要求去哪儿协助审核并明确退款方案

本人通过去哪儿平台购买了成都往返大阪的机票，订单页面显示总金额为 5739元，当前页面显示“订单取消”。订单去程为10月1日成都出发，经无锡中转，10月2日抵达大阪。本次申请处理的澳门航空返程为10月10日大阪经澳门返回成都，具体航班如下，时间均为当地时间： - NX855：10月10日13:55，从大阪关西国际机场T1起飞，16:5...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,退款
正义喵2026-10-09

美团账号无故风控，无法租借共享充电宝，客服拒绝复核

本人在美团APP（运营主体：北京三快在线科技有限公司）使用美团共享充电宝服务，账号不存在欠费、逃单、逾期等任何违规记录，但扫码租借时页面提示账号评估受限，无法租借充电宝。我联系美团线上客服，工号100******，客服多次沟通后告知无法提供其他方案，不能提交人工复核解除租借限制。平台单方面限制我使用美团充电...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2026-10-09

中国移动霸王条约取消宽带要违约金

我办理了中国移动的所谓的升级套餐送免费的宽带业务。现在用不到宽带了需要取消宽带业务，致电10086无法成功退，要我到营业厅退还光猫路由器机顶盒遥控器才给我处理,告诉我说缺一样都需要罚款，但办理业务的时候这些设备是赠送的，而且中国移动并无明确告知退订业务需要退还和罚款，中国移动在不明确告知消费者的条件下...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免,快速处理,更改套餐
友爱喵2026-10-09

上海欧瑞登服饰销售有限公司，质量问题

我在淘宝购买了一个风衣，售价为847，于十月一日收到，后面穿了一下午大概三个小时，回家就发现有大片微起球现象，那么后续多穿几次，岂不是起球严重，和商家沟通因为穿过他们不支持退货退款，于是他们说补偿15我没同意，我这边和他们协商最少100他们也不同意，快递虽然我弄了上门取件，但是取消了，没有寄过去，因为商...
- [投诉对象]上海欧瑞登服饰销售有限公司
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-09

易思汇拒绝原币退款，涉嫌不合理结汇造成3000元损失

投诉标题：易思汇拒绝原币退还8,820英镑，强制结汇或造成约3000元汇率差损失，利用汇率差牟利本人通过易思汇办理英国学生公寓缴费业务，最初以人民币支付相关费用。后因公寓退款，英国公寓已将8,820英镑退至易思汇指定的英国收款账户。然而，易思汇在收到英镑退款后，拒绝将款项原币退至本人名下的英国银行账户，坚...
- [投诉对象]留服数科（北京）科技有限公司
- [投诉要求]退款,解释
友爱喵2026-10-09

襄阳倍电充电宝租借遇坑未说明机柜归属离店后不能还机还被拒处理

本人于近期在湖北省襄阳市使用倍电共享充电宝，租借时客服未告知该机柜并非属于深圳市倍电科技有限公司。本人旅游结束后已离开襄阳市，无法返回现场触发设备弹窗完成还机结算。现平台以必须现场弹窗才能处理为由拒绝后台解决，且客服声称无之前咨询记录，拒不承担前期未告知的责任，致使本人订单无法结清，产生持续扣费。
- [投诉对象]充电宝
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-09

升助教育隐瞒事实收4000自考费诉求退款

公司原名湖北升助教育咨询有限公司，现变更为合肥升助教育咨询有限公司。本人已被推荐在湖北省大小自考继续教育咨询有限公司报名了成人自考课程，花费5980，之后老师又以托管班，升班的名义让我花费4000元在这个公司报名了成人高考，又考自考又考成考，对我隐瞒了事实，进行虚假宣传和欺诈。现要求退还4000元自考费用。
- [投诉对象]合肥升助教育咨询有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-09

抖音电商买的衣服上身过敏，售后被拒还遭拖延不解决

我在2026年6月19日在抖音商城下单，上身后皮肤发红瘙痒，衣服全新无瑕疵，要求退货退款后商家屡次拒绝拖延至今，我要求退货退款，请客服不要以超出售后期为由拒绝处理，商品质量问题与是否超出售后期无关，且先前售后期内已多次反映问题，未获解决
- [投诉对象]KREATE
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-09

死蟹不照价赔偿

10.9日在蟹民阁订了一项螃蟹，死了一只，客服以我找不到以前购卡的记录，只赔偿17元一只。他们系统怎么会没有购买记录，纯粹不想正常赔款。黑心商家。
- [投诉对象]泰州蟹民阁食品有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-10-09

申请余额退款

去年在这个自助洗车洗了一次车，充值了50块钱，因为距离远，就再也没有洗过，今天经过，扫了二维码想退款，结果电话打过去说不能退款。说只能下次洗。我要退款！
- [投诉对象]车雨佳环保科技
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-09

极兔快递

在淘宝平台购买的商品，发往我的所在地威海。10.8号到达威海金捷网点之后，被网点工作人员分拣错误装车返回到烟台转运中心，我联系客服之后，10.9早上送回到威海顺世网点，被工作人员李丽接收显示正在派送，我打电话询问何时能送到，其表示中午12点，我等到下午三点再次打电话询问，说到下午五点多派送，到了下午我再次...
- [投诉对象]极兔速递客服兔
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,道歉

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