黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-04-25

速博士VPN账号无法使用

我在速博仕购买一年VPN会员，价格148，支持3台设备使用，因无密码无法登陆其他设备，反馈客服一直不解决，APP一开始是用手机号验证码登陆，初始密码123***，付款时要求填邮箱，付款后，邮箱变成账号，客服说邮箱和手机号是两个独立账号，所以现在手机号登陆也是显示未购买会员，只能邮箱登陆，邮箱又没设过密码，更没改...
- [投诉对象]速博士
- [投诉要求]退款
正义喵2026-04-25

卖家注销账号失联，闲鱼规则不合理拒不赔付

本人于2026年3月11日在闲鱼平台下单购买周边商品，交易过程中被卖家诱导提前确认收货。对方得手后直接注销账号、销号跑路，彻底失联逃避责任。事发后我第一时间向闲鱼平台申请维权处理，但平台全程消极敷衍、严重不作为，一味以卖家账号已注销、无法处理为借口推脱责任，放任卖家肆意逃脱处罚，完全无视消费者合法权益...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-04-20

要求分期乐网贷平台退还违规多收利息

本人2024–2025年在分期乐有多笔借款，经按国家法定LPR4倍利率（等额本息IRR）逐笔核算，全部订单均超高息，明细如下： 1、2025-07-04：本金6000元12期，多收701.33元 2、2025-05-04：本金3000元12期，多收382.50元 3、2025-01-04：本金2500元6期，多收182.44元 4、2024-10-27：本金3000元6期，多收200.84元合计违规多收...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]根据监管要求退费
机灵喵2026-04-20

哈啰乱收费

我在哈啰借钱借了一笔总额5400元贷款，平台每个月扣担保费30.79元，担保咨询费31.87元
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]一次性全额退还
洞察喵2026-04-20

小花钱包收还款服务保障费，这收费合理不？

我在小花钱包借款，每笔账单都有还款服务保障费，这收费是否合理？
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
友爱喵2026-04-20

协商还款多多次拒绝

我在度小满借了45000现在还欠18000多给因经济收入困难给平台协商多次拒绝，不是不是要求给协商还款
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]本人没有经历收入协商款,协商还款
洞察喵2026-04-20

桔多多商城（桔子数科）

投诉：桔多多商城，运营主体：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司，以下简称（桔子数科）。 1.该平台借款实际综合年化率远超司法保护和金融监管24%的上限，达到了惊人的36%左右，存在担保费等隐性收费，在该平台也无法获取相关的原始合同和订单号及还款计划表! 2.在本人电话保持畅通，并多次主动电话联系平...
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,提供结清证明
洞察喵2026-04-20

信用飞平台借款合同还款明细，超额收费

- 投诉事由：违规发放高息贷款，综合年化利率超35%，远超法定上限 - 借款信息：借款16000元，12期，总还款19287.72元，真实年化约35.88% - 诉求： 1. 认定超额利息无效； 2. 退还多收利息2251.08元； 3. 规范利率，停止违规收费。
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]退回不合理息费
正义喵2026-04-27

京东红米K90手机毛病不少，盼解决赔偿别再拖

本人在京东商城小米京东自营旗舰店购买红米k90手机一部，收到后手机发热严重，联系客服告知新手机刚开机运行系统发热正常，后继续使用后发现一直发热，几天后自己检查发现手机做工有严重瑕疵，后盖缝隙很大，两边缝隙不一致，联系客服，客服说等待工作人员联系处理结果一直没有处理，当时在医院不方便回去退货，客服也没...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
友爱喵2026-04-27

闲鱼家装设计服务遭欺诈，卖家失联，盼平台退款并解释

我于2026年1月下单家装设计效果图施工图等一系列设计服务，后来卖家虚假发货在商品自动确认收货后，卖家先是联系不上了，后是因为我在平台投诉了卖家重新联系我，在我撤销投诉后卖家仍没有提供设计图直到4月20日，4月20日当天我我多次询问后，卖家给我发了一个不知道是给谁的装修效果图，但是跟我发的户型图没有任何关系...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,改善服务
勇敢喵2026-04-27

澳门文化酒店强制不退款

您好！本人于5月2日预订了的澳门文化酒店客房，原本计划按时前往入住。但预订后我意外发生严重骑车摔伤事故，双膝大面积擦伤、淤青肿胀，目前行动严重受限、无法正常下地行走，身体完全不支持长途出行、往返澳门入住，已完全丧失出行及入住能力。本次无法出行属于突发不可抗力的人身意外伤病，并非本人主观自愿取消行...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-04-25

德佑安选融景城a店借招聘搞传销，强制员工垫钱，恶意压榨年轻人

德佑安选融景城a店门店借招聘搞传销，强制员工垫钱，恶意压榨年轻人本人实名投诉贝壳旗下德佑门店严重违规经营，欺骗大量刚出社会的年轻人。 1. 门店内部设立多层级金字塔制度，以拉人头、发展下线为主，设置招人奖励、上下级业绩分成，依靠裂变招人盈利，并非正经房产中介经营，涉嫌传销模式。 2. 入职强制新人自费...
- [投诉对象]贝壳找房客服
- [投诉要求]作出处罚,整改,改善服务
机灵喵2026-04-27

美团外卖商家刘文祥麻辣烫（善贤街店）吃出油漆片

本人于2026年4月26日12:44，通过美团外卖“刘文祥麻辣烫善贤街店”下单，金额17.87元。食用时发现碗内有一块约0.5厘米长的硬质粉红色塑料片，边缘尖锐，明显不是食材。立即拍照取证并联系商家，商家拒不承认，无理由称其为“辣椒”。本人认为：辣椒为植物组织，可捏碎或弯折，而该异物硬质、不可弯折、具塑料光泽，明显属...
- [投诉对象]杭州市拱墅区周氏餐饮店
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-04-27

拒绝协商还款方案

美团借钱在本人有明确还款意愿的情况下，拒绝协商一次性本金结清方案，拒绝提供合理的还款安排，导致欠款持续逾期，罚息不断累积，加重本人债务负担，违反了金融机构应提供合理还款方案的监管要求
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,一次性本金结清方案
友爱喵2026-04-27

网易云自动续费。不提醒不退款

我在二零二六年三月的时候购买了网易云音乐会员我在2026年3月的时候购买了网易云音乐会员，在4月23日的时候它自动续费扣了15块钱，我从未使用过这4天的会员他。在扣费之前没有提醒我也没有短信提醒，任何提醒都没有，联系客服，客服也不退款，
- [投诉对象]网易云音乐客服
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-04-27

京东秒送问题频出，顾客定位不准申诉无果

顾客定位不准，我第一时间就报备了顾客定位不准，也在app平台申诉了，客服电话也打了N多次就是没人处理，垃圾平台
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]改善服务,撤销处罚
正义喵2026-04-27

盼之代售联合卖家欺骗消费者

2026年4月27日，我打算售卖先前在盼之购买的账号时发现，先前购买的明确标准可以二次实名更改的账号，无法更改二次实名，且影响账号价值，跟官方客服和卖家沟通后，两方推诿扯皮，霸王条款店大欺客，拒不配合，来回踢皮球，故申请对平台和卖家严肃处罚，并对我做出相应赔偿
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚
正义喵2026-04-27

货拉拉平台不合理，客户电话打不通，取消订单遭扣行为分

我于2026年4月18日在货拉拉平台接一个拉货单子，客户电话打不通，打了好几个没打通，我把订单取消了，货拉拉平台扣了我5个行为分
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]退还被扣除的行为分
机灵喵2026-04-27

维恒琦科技借款时偷偷开通跃享卡，强制收费，速退钱关协议

本人在你我贷借款时，你们未显著告知、未经我本人明确自愿主动确认，偷偷默认开通跃享卡会员，强制扣除我499元会员费。我从未使用、也未享受过任何该卡权益，该收费属于强制交易、违规搭售。现在正式要求：24小时内全额原路退还499元扣款立刻永久注销跃享卡、顺心嘉相关账号彻底关闭所有代扣、自动续费协议，禁止后续...
- [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2026-04-27

小蚕垃圾。太假了。

有一单截图有问题。提交时显示本单不扣除蚕豆。可是还是扣了。客服装死。问我要截图。我不可能随时截图。
- [投诉对象]小蚕惠生活
- [投诉要求]赔偿,退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉23117

累计有效投诉34954567

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号