黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-05

订美团房间被错扣取消费要求退款道歉并处罚

10月5日11:23分在美团订房顶峰电竞酒店165.9元订了一个房间，致电酒店前台房间满了，然后前台跟我说我订的是7号的，今天的房间满了，我就取消订单被扣费了19.49元取消费，隔着两天时间扣我费，格式条款侵犯了消费者保护权益第四条款，现在要求平台退款，道歉，处罚
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,作出处罚,退款
正义喵2026-10-05

快手匠心首作绿松石

我与9月13号在快手匠心首作绿松石直播间购买绿松石，当时付款6600，商家说是湖北十堰原矿绿松石，期间一直在家放着。于九月26号开始退款，发现质量问题，实物与直播间图片严重不符，找别人鉴定说不是湖北原矿绿松石。诉求是退货退款
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
正义喵2026-10-05

同城金融高利贷

投诉同城金融提钱购的砍头息，2499 只能买1800的购物卡，剩下的800就是无用的权益费，本人在同城金融提钱购消费2022年 7 月 4 日开始用了 7 次，该借款只能只能购买其推出的电子卡和一些无用权益和，其利息已经超过国家利率的36%，2499 的产品只能到手1800的京东e卡等卡，内置回收卡到手1692，只有一个月期限，到期还款2...
- [投诉对象]同程金服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-05

深圳洲基信息科技有限公司莫名划扣消费者钱

在我不知情的情况下，没有账单，甚至跟该公司都没有经济业务贷款往来，于2026年10月5号划扣费用297元。
- [投诉对象]深圳洲基信息科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-05

投诉对象：北京智者天下科技有限公司投诉标题：知乎盐选会员自动续费未显著告知，

投诉对象：北京智者天下科技有限公司投诉标题：知乎盐选会员自动续费未显著告知，不知情连续扣8个月费用，申请全额退款投诉详情：本人通过支付宝渠道被知乎盐选会员自动续费，在未充分知晓自动续费规则、扣费前无醒目提醒的情况下，连续被扣8个月会员费。该期间几乎未使用盐选会员任何权益。发现扣费后已立刻关闭支付...
- [投诉对象]知乎
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-05

诱导未成年人消费

本人为法定监护人，家中孩子12周岁，属于限制民事行为能力人。孩子冒用成年人实名账号，在《超自然行动组》游戏内，监护人完全不知情、未许可的情况下私自充值，累计金额2016元。该笔消费远超12周岁未成年人正常消费能力。游戏运营方为上海巨人统平网络科技有限公司。充值环节未落实有效核验，没有识别实际操作人为未成...
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-05

瓜子金融隐瞒费用误导结清实际影响和宣传不一样

隐瞒关键费用未讲解并误导提前结清费用低，与实际后果严重不符
- [投诉对象]瓜子金融服务
- [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,处罚,减免违约金
正义喵2026-10-05

不给发票，高利贷高利息

已经结清的还款金额，不给发票。答应30个工作日给发票拖了4个月不给，还有就是高利贷我人认为他们是
- [投诉对象]KOO钱包官方微博
- [投诉要求]不给发票
勇敢喵2026-10-05

美团借钱请多包容失业还不上款别联系家人给我时间

我在美团有笔借款，现在因为失业还不起钱了，希望不要联系我的家里人，给我时间能周转
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-10-05

白条金条逾期协商中催收仍不停打电话影响生活

我在京东金融平台有白条分期和金条借款，由于资金周转困难，于9月17日白条逾期，9月22日金条逾期。近10月4日和10月5日，京东金融委托的第三方催收机构对本人进行了暴力催收，频繁拨打电话骚扰，即使我已积极和平台以及第三方催收机构沟通，告知了还款困难，要后续有资金再协商处理，但第三方催收机构仍频繁电话骚扰。每...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-10-05

去哪儿铂呈酒店

在哪儿订了三晚酒店，提前告知酒店无法入住，酒店不予退款，以卖不出为理由扣除了400多的房费，而且之前定的时候每一晚的房价并没有公示，也没有明细的字体弹窗提示无法取消，擅自扣除我400多将近一半的房费退款，损害消费者权益，平台和商家均未做到通知业务
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退费
正义喵2026-10-05

京东外卖秒送订单到店无货无法取消还被扣20元

本人下了京东秒送骑士今天送外卖已到达商家商家自己没有货叫他取消也不取消叫顾客取消也取消不了平台还扣我20元钱
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-05

客服处理不当

昨天接到两个退货单，都是联系不上发件人，一个接到订单的时候说东西放在下面一楼一个粉色袋子装着的，我到了没看到，打电话联系询问东西在哪里，打了七八个电话都不接，我按流程上报上报失败说顾客电话打的通但是没有接我电话后面接电话了问东西在哪里后面加了微信给我看在哪里的时候就发现东西已经丢了然后哪个人发起...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销违规
机灵喵2026-10-05

在小红书商城买的碧玉手镯货不对版，商家拒绝退货退款，要求平台退款维权

我于2026年9月8日在小红书直播间购买了一只碧玉手镯，直播间商品颜色与实物货不对版，平台自动判退货退款，商家收到货后拒绝退款，平台客服不积极协商，只用优惠券敷衍了事，放任无良商家继续坑蒙拐骗，现在钱也没退商品也没退，侵害了我的权益，我要求平台给我退款，请黑猫帮我维权！
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2026-10-05

商家在消费者未知情情况下自动扣款

平台于2026年10月05日在我未知情且无任何提示的情况下自动扣款，开通页面自动续费选项设置不合理/小字隐藏，侵害本人知情权、自主选择权，违反《网络交易监督管理办法》第十八条，申请监管部门查处，请求平台退还本次自动扣费398元。
- [投诉对象]微软帮助和支持
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-05

不知情扣款

本人在不知情情况下，被北京儒意景秀网络科技有限公司（南瓜电影）诱导开通银行卡特约代扣，2026年10月05日08:50被扣59元。本人没有主动开通自动续费，从未登录、使用南瓜电影会员服务。
- [投诉对象]南瓜电影
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-05

京东平台拒不履行三包，国补新机镜框开裂拒售后

本人2026年9月25日参与国家数码以旧换新国补活动，在京东OPPO自营店购入OPPO Find X10 Pro Max手机，订单号：363*************，国补后实付7499元，9月26日签收，国补核验时由快递员现场开箱，之后手机放回原包装暂未使用。10月1日取出试用，使用原配手机壳，仅放口袋，无摔碰，发现镜头镜片划痕、镜框开裂，属于产品质...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]优先换货，不成退款
正义喵2026-10-05

支付宝旗下蚂蚁智信

我在支付宝平台上的欠款现目前无力偿还，需要后续协商解决方案，目前平台发短信恶意催款，要线下走访及寄函件到我的户籍所在地，属于违法行为，我会保留我的法律权益
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]道歉,作出处罚,解释,改善服务,赔偿
正义喵2026-10-05

淄博亚朵十一入住遇邻房深夜吵闹无法安睡，求全额退款赔偿

10.3日入住该酒店1403房间，隔壁1402房间多男+1女大声聊天+尖叫到10.4日凌晨1:30；待他们消停后睡觉至凌晨3:40，隔壁1男+1女大声吵闹将本人吵醒，随后又开始打呼噜至早上8点左右，接着又开始大声吵闹尖叫，期间本人完全无法入眠。要求酒店全额退款+赔偿；酒店只退一半房费，投诉到亚朵总部客服直接又返回给酒店，总部完...
- [投诉对象]亚朵ATOUR
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-10-05

快手匠心首作绿松石

我与9月13号在快手匠心首作绿松石直播间购买绿松石，当时付款6600，商家说是湖北十堰原矿绿松石，期间一直在家放着。于九月26号开始退款，发现质量问题，实物与直播间图片严重不符，找别人鉴定说不是湖北原矿绿松石。诉求是退货退款
- [投诉对象]匠心首作绿松石
- [投诉要求]退货退款,作出处罚

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