黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-01-25

美团众包

美团众包，恶意扣款，客服不作为，我亲手给顾客的餐，我已经打了几次客服电话，有的客户说是系统判定的原因造成的，无法申诉，还有的客户说是用户投诉反馈造成的，说法不一
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-01-25

京东商城无故取消鸡蛋订单，拒绝退还9.9元货款

2026.1.24在京东买鸡蛋，顺手购加购2元米，订单号338*************。平台无故取消鸡蛋订单，我已看不到鸡蛋订单记录。误以为退米能一并退鸡蛋款，遂申请米退款（2元已到账），但9.9元鸡蛋款至今未退，为维权耗费数小时，现要求退还9.9元鸡蛋货款并赔偿时间损失。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退还9.9元鸡蛋货款
机灵喵2026-01-25

淘宝商城到货不退款，平台偏袒商家，这咋整？

该商品发来就是这样的货也是他们家的，然后到货了不退款。平台也不处理。坚持商家的说辞
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-01-18

抖音电商售假酒，商家失联客服无措，平台信息不实！

我在12.22号在抖音上买的酒，发现是假酒，5天后联系商家，我说是假酒，她没有反驳，让我发的订单号，此后，再联系商家就不回复了，随后找的抖音客服，客服说商家找不到了，没办法处理了，我问平台，商家的信息说要保护隐私，我问钱打到了谁的账号，平台提供的信息是假的。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-01-25

极兔快递1月23日寄的衣服，超24小时无发货及物流更新！

我于2026年1月23日14：19在极兔快递寄了一件衣服超过24小时还没发货更新物流信息
- [投诉对象]极兔速递客服兔
- [投诉要求]发货
友爱喵2026-01-25

特惠快车计价不透明

我是一名网约车司机，接到一位乘客是特惠一口价，有大约有40公里左右，他这个计价不透明，问了平台客服，平台客服说不出一口价比快车的打车打折打了几折？说话模棱两可，含糊不清，变相压榨司机，计价不透明
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]解释道歉,改善服务,处罚,赔偿
机灵喵2026-01-18

商家故意拒收，故意说事

衣服才买几天，退货退款都拒收，说我没有吊牌，衣服来了就没有吊牌，还好来了我有视频
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-01-25

上赞随身WIFI问题频发，客服失联，要求退款解约

2026年1月9日在抖音电商平台上赞网络旗舰店(店铺营业执照名称：深圳鑫航通信有限公司，营业执照编号：914*****MA5HC6150F)买了上赞随身Wi-Fi无线上网卡设备付款35元，充值流量费用399，2026年1月16日通过顺丰快递收到商品，2026年1月25日凌晨2点左右设备突然断网，先前也有过类似问题无法正常使用，联系客服没有音讯，现...
- [投诉对象]上赞随身WIFI
- [投诉要求]退货退款,快速处理,解除合约,销户
洞察喵2026-01-25

美团客服指示有误，订单取消申诉不过，求给个说法

1月25号凌晨1点左右。我在配送这个订单，到顾客房门前打电话打不进去，多次敲门无果后，我选择上报联系不上顾客，由于操作不当，上报失败。当即打给美团客服。美团客服的语音助手告诉我，这不是我的问题，让我在客人处等30分钟后。如果客人没有联系就可以取消订单。我按照他的指示等了30分钟，取消订单之后，两只申诉不...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]重新审核
勇敢喵2026-01-25

淘宝闪购商家对包装破损处理态度差，食品安全有问题吃了窜稀

我在淘宝闪购买了外卖送来的时候盖子破了，我找商家，半天不回信息，半天就回了句让我找客服.这不是商家的责任？这态度当做什么生意，还有我吃了，点的是麻将的，还有股酸辣味，吃完后过了会肚子就开始难受，还想吐吐不出来的感觉，我想去厕所催吐走到一半又窜稀了.我吃个外卖就用了个优惠券至于这样？真是拉虚脱了，上...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款
友爱喵2026-01-25

美团众包

昨天送了一单 8公里的单子他那个位置根本上不了3楼我问他放1楼行不行他说可以聊天记录还有在美团那里后面我回到半路他又叫我送上去那个电梯根本按不了3楼你让我怎么上去 2楼人家又不给放经过同意才放1楼的又说我虚假送达
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销虚假送达
勇敢喵2026-01-18

不退款

买了一个套装衣服卖家包边没有包好，我申请退货退款，商家收到后，只给我退一件的钱，两个包裹都是装一起的，商家推三阻四的说还没有取，取到验收就给我退款，都过了三天了，发消息爱答不理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-01-25

淘宝闪购问题多，买的水煮鱼米饭没送有头发，退款遭拒！

我在昨天买的水煮鱼然后米饭米饭没送然后打开看见饭里面有头发然后就没吃就扔掉了然后就给客服打电话客服要证明扔掉然后现在钱钱不退饭饭没吃
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-01-25

美团客股人工

美团平台服务差，顾客外卖电梯要电梯码才能上楼，顾客不给电梯码，我按照平台返餐品流程，取消订单返餐回商家，平台罚款14元，不给予返费14元和配送费。恶意扣款不退款和配送费。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-25

淘宝闪购不合理罚款，骑手取餐遇新单，超时谁之责？

我是一名淘宝闪购骑手，我于2026年1月24日晚上6点58分接到的这个订单，期间也接了两个其他订单，因为上一波的订单还有两单在配送，我看新订单时间比较充裕，就接了订单。主要是每天拒绝单有次数，我的拒单次数没有了马上，我也怕停派。在取餐期间系统又给我派了好几个订单，毕竟周六市中心比较拥堵，快没有拒单次数了，...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-01-25

蜂鸟众包，淘宝闪购，违规扣费

我在2016年1月22日晚上21.09在淘宝闪购众包平台接单，因商家在平台标注的地址与实际取货地址不符，导致我无法完成取货。且众包App没有遇到问题-商家地址异常这个选项，事后立刻向平台客服进行了报备，站长也进行了说明，且平台在未核实实际情况的前提下，违规扣除我10元服务费用，并恶意降低我的服务分。事后当我知道这...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉
洞察喵2026-01-25

京东外卖背单权限与等级不匹配，半年1单，咋联系客服站长？

我的背单权限就1单，和我的等级权限不符合，已经持续半年都是1单，联系不到客服和站长
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]改善服务,恢复账号
正义喵2026-01-25

美团外卖太过分，无端克扣血汗钱

美团乱扣我的血汗钱，美团乱骑手的血汗钱，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-01-25

淘宝购行车记录仪故障，卖家失联，官方称过保，咋维权？

2025年5月份在淘宝商家购买一个行车记录仪价值500多。犹豫现在产品出现问题无法正常记录。联系卖家商铺已经关闭了。无奈只能联系官方客服。官方客服说产品已经过了保修期了超过一年。我说可以找卖家进行有偿维修。前提我得与卖家联系是什么原因怎么维修。淘宝官方客服无法处理吗。特此维权。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-01-25

充电宝归还仍扣费

我于2026年1月25日01点12分租借小电充电宝。02点07分进行归还。按要求归还并插入充电宝后，系统仍然进行扣费，并且显示归还失败。客服拒绝处理，
- [投诉对象]小电科技
- [投诉要求]退款

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