黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-11

上海裕宣科技有限公司不知情自动代扣49.9元，客服联系不上要求退款

本人银行卡尾号：2372，2026-10-10 20:44:40，被商户【裕宣客服】通过易宝支付代扣49.9元，交易附言单号：UA|101*************。本人完全不知情，没有主动确认付费，没有输入支付密码，没有想要开通任何会员/查询服务，属于隐蔽诱导开通自动代扣。我尝试拨打商户预留客服电话400*******，多次拨打一直无法接通，...
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-11

榜王条款，恶意扣钱

投诉书投诉对象：美团事由：平台无理驳回合理申诉、乱扣款，存在霸王条款，要求退还全部被扣款项。本人是美团乐跑配送骑手。近期发生多笔无过错却被平台处罚扣款的情况： 1、订单①（单号：33023*********76984）：实际是客户小区内部区域无法开车进入，并且中途客户私下变更收货位置。我现场拍照留证之后发起申诉。...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款
机灵喵2026-10-11

不退款服务差

商品有问题品控不行有毛球平台协商退货退款退货了不给我退款
- [投诉对象]LIGGICC服装旗舰店
- [投诉要求]作出处罚,道歉,退货退款,赔偿
友爱喵2026-10-11

多次标注放指定快递柜，昆明官渡区林家围韵达超市偏要往自身网点投

所有网上买的东西都必须去林家围韵达超市去取！不管无数次注明不要放林家围韵达超市，要按收货地址放林家围富友快递柜，结果无数次都必须去林家围韵达超市去取货，这家韵达超市很牛逼吗？无数次！！！！
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,解释
机灵喵2026-10-11

食品异物不处理

食材里面有异物，找商家就给我发证书。让我把食物和快递单放到一起冷鲜食品吃完了哪有食欲。
- [投诉对象]永乐生鲜体验店
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-11

要求伊利乳品旗舰店发货

我于2026年9月29号在伊利乳品旗舰店购买两箱伊利低脂高钙牛奶，至10月10号还没发货。诉求就是商家马上发货并且处罚商家，
- [投诉对象]伊利集团
- [投诉要求]作出处罚,发货
洞察喵2026-10-11

淘宝闪购买库迪咖啡没收到，申请退款被拒怎么办

我在2026年10月10号在库迪咖啡（星茂购物中心店）买了咖啡没送到申请退款不退
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-11

闲鱼买个16的粉饼还有假货是不是以为我放过你了？这一次我要较真到底

我于2026年10月9日在闲鱼平台个人卖家处购买花见送粉饼，收到商品后，和我之前购买的正品对比，产品质感差异巨大，高度怀疑为假货。这块粉饼取不上粉，完全没办法正常使用。我与平台客服联系，上传了我之前购买产品与现在收到产品的使用对比图质量不等的情况，在视频中呈现的非常明显，但依旧判断无法成功权。我尝试联系...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,作出处罚,退货,下架产品
友爱喵2026-10-11

购买二手技嘉猎鹰6600 8G显卡一个，装驱动后屏幕闪点

2026年8月23日，在拼多多平台哲峰显卡处购得技嘉猎鹰6600 8G二手显卡一张。9月21日晚组装电脑时发现该显卡在WIN10及WIN11平台下装驱动均会出现闪点，咨询哲峰显卡客服原因及解决办法未得解决，21日至23日经多次催促，哲峰显卡客服承认显卡有问题，但只承认修理，不愿意退换。23日中午拼多多平台售后介入，商家以无质量问...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-10-11

购买二手技嘉猎鹰6600 8G显卡一个，装驱动后屏幕闪点

2026年8月23日，在拼多多平台哲峰显卡处购得技嘉猎鹰6600 8G二手显卡一张。9月21日晚组装电脑时发现该显卡在WIN10及WIN11平台下装驱动均会出现闪点，咨询哲峰显卡客服原因及解决办法未得解决，21日至23日经多次催促，哲峰显卡客服承认显卡有问题，但只承认修理，不愿意退换。23日中午拼多多平台售后介入，商家以无质量问...
- [投诉对象]苏州欧博森商贸有限公司
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-10-04

无故扣款

2026年10月4日砺带科技无故扣款39.9元，要求退款关闭服务
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]销账,退款
洞察喵2026-10-04

未成年充值游戏皮肤要求全额退款

14岁未成年人，在2026年3月30日以及2026年3月15日，分别三次借用成年人账号购买游戏虚拟皮肤一共840元，孩子是孤儿，这是保命的钱。现任监护人不知情，不追认交易；联系商家不理，发难让我联系腾讯处理。抖音平台客服拒绝办理退款，要求联系商家，进行踢皮球模式。我要求全额退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]请求全额退款
友爱喵2026-10-04

皮特别硬，都不能吃了，皮有味道

本人在抖音上行斋官方旗舰店购买抹茶味脆脆冰皮月饼，收到商品食用时发现抹茶冰皮存在异味，食品感官异常。第一时间联系店铺客服反馈问题，商家没有给到合理的处理方案。食品存在异味属于食品安全问题，担心产品品质，现诉求：退款。附上商品实物照片、订单截图、和客服沟通记录作为凭证，希望商家尽快处理。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-04

乱扣费用

我没有享受任何权益，也没有使用任何权益，我要求全额退款
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]每个月乱扣费
机灵喵2026-10-04

度小满贷款逾期两天遭频繁催收电话及恐吓短信软暴力

度小满金融有一笔贷款逾期两天，度小满工作人员一天到晚打电话。发短信恐吓。对我进行软暴力催收
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-10-11

商家强制完成订单，分批出货，同样的先行订单，先给别人发货，区别对待，违反公平

我 7 月 24 号在淘宝上下单了一个迪迦奥特曼复合型 2.0 先行定金 10：预定总价待定包邮抵扣正式定金 20; 然后 9 月 30 日的时候可以补定金尾款 80 元，然后我想了下就付了全款，但是后来我发现，商家在发货的时候，先给那些只付了 80 定金的人先发货，不给我付了全款的人发货，区别对待，商家向 "付全款" 的消费者不发...
- [投诉对象]模玩熊
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-11

哈啰特惠加油

我在哈啰app特惠加油买了200的劵，后面想退款申请退款20多天了，还是没退款。客服很敷衍
- [投诉对象]哈啰我的科技
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-11

淘宝商家虚假宣传，淘宝官方不管

我在淘宝平台于2026.10.06号购买的贝天力手表，商家宣传续航功能严重不达标，满电待机一天就没电了，而且存在严重的质量问题，没办法通过手表端打微信电话和微信视频电话
- [投诉对象]贝天力旗舰店
- [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿
勇敢喵2026-10-11

武汉市洪山区旭星网络科技工作室（轻匿提问箱）虚假宣传

本人支付199元开通轻匿提问箱会员，但付费后会员权益与宣传严重不符，核心功能无法使用/毫无作用，客服不处理退款。现要求全额退款199元并取消自动续费。投诉对象：武汉市洪山区旭星网络科技工作室。附支付及页面截图。
- [投诉对象]武汉市洪山区旭星网络科技工作室
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-11

上海展炎信息科技有限公司未经授权私自代扣 99 元

本人在完全不知情的情况下，银行卡于 2026‑10‑09 被上海展炎信息科技有限公司（展炎权益）私自代扣 99 元，商户订单号：81984*********50310。本人从未主动开通商家任何会员，没有签署代扣协议，扣款时毫不知情，也没有享受商家任何服务。扣款是通过易宝支付通道扣取，我已经在全国 12315 提交投诉。诉求：原路退还被...
- [投诉对象]上海展炎信息科技有限公司
- [投诉要求]退款赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13251

累计有效投诉38808131

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号