黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-03

高德地图系统漏洞恶意处理正常用户

2026年10月3日在高德地图活动中通过写取附近地点评价获取美食优惠卷，要核销时候显示超过当日订单上报，但当天只下了一单，不知什么原因超过。询问客服，客服告知是我切换进行多设备账号登录，建议24小时后重新下单，但是我并没有多设备账户登录，这个可以去后台查询抓取记录，从始至终就是合规写评价获取优惠券，也没有...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]速处理,退款,退费,道歉
机灵喵2026-10-10

支付宝暴力催收

我于26年10月5日接到支付宝第三方催收电话，已经表明我现在处境及详细原因说跟我登记上报，让我联系400*******联系协商，我称有时间会主动联系，我于26年10月9日主动联系官方协商，一句话都没说出口对面挂机，还称我无声电话，总时长7秒，后由于我上班没时间接不到电话，支付宝从早上八点到晚上八点疯狂轰炸我电话，对我...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]删除个人信息,改善服务
机灵喵2026-10-10

11岁孩子被超自然行动组游戏诱导大额充值恳请全额退款收回角色

孩子11周岁，没有自主消费能力，游戏害惨了孩子，误入歧途，大把大把的充值，充值1278元家长也疏忽大意，被孩子破解了支付密码，望游戏官方全额退款，并收回游戏角色
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-10

开通千图会员未注意自动续费，停用多年被扣费要退款

我与2021年1月10日第一次开通千图会员，并未有效看到自动续费内容，并在之后未在使用过千图，直至2025年6月18日最后一笔续费完成，如今才注意到账单被扣取费用1080元（自动续费），现申请将未使用过的费用退回
- [投诉对象]千图网
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-10

推送非本人订单信息

多次推送非本人订单信息，包括短信，物流信息
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]解释
勇敢喵2026-10-10

广州超益鸿电脑有限公司

我于2026年10月1号在此店铺下单第一张内存条，后经过测试后沟通一致，认定为商品存在问题，商家为我提供换货服务后，沟通后商家进行退货退款，我则重新下单，在10月6号下了第二张内存条10月8号到货之前明确跟商家沟通，如果商品生产日期不在三个月之内，我将退货退款商家提出先上机试一下我在此之后录制开箱视频及上机测...
- [投诉对象]广州超益鸿电脑有限公司
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务,退货
正义喵2026-10-10

美的COLMO空调内机材料自带化学恶臭无法散去。

我于2022年7月26日购买了该品牌的家用多联式中央空调，装修完以后房子静置了两三年，本来房间已经没味道可以入住了，准备入住的时候在搬东西进来，然后打开空调发现空调吹出很强的化学臭味，经过多方面的排查，一层层拆解，发现臭味来源于设备内部，且仅能清理少量臭源材料，空调内机内部仍然存在大量黑色污泥材料，持...
- [投诉对象]COLMO
- [投诉要求] 退货退款,赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-10

在螃蟹平台买账号被找回客服解决速度太慢

我于2026年8月21日在螃蟹平台花1350购买了一个游戏账号买回之后我将QQ换绑了手机号实名认证改了密码修改了登录设备在10月3日凌晨被找回原号主登录QQ进行修改密码等操作导致我在10月5号时登录不上去后续我找了螃蟹平台售后但售后服务极慢一直处于线上发信息状态商家承诺在10月11号时若还是无法找回退给我30% ...
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]赔偿,退款,解释,作出处罚,退货
勇敢喵2026-10-10

智行预订马来西亚酒店，入住接待点环境脏乱存在安全隐患，未入住却拒绝退款

我于2026年10月06日在智行平台预订Chambers Premier Suites Kuala Lumpur酒店，订单号：112*************，实付金额525.43元，入住时段2026-10-06至2026-10-09，共3晚。 1.订单页面虽标注有不可取消，但预订时我没有留意该条款。平台仅告知入住需要前往特定地点办理入住，承诺预订后会发放入住说明，但完全没有提前告知...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,退费,退款,退还房费525.43
勇敢喵2026-10-10

预付套餐退款，无故扣除剩余金额30%高额手续费，霸王条款，要求全额退还剩余套餐

投诉标题：【预付套餐退款，无故扣除剩余金额30%高额手续费，霸王条款，要求全额退还剩余套餐款】投诉内容：本人在这锂换电平台购买换电预付套餐，现申请套餐退款。平台在退款时，直接扣除剩余未消费金额的30%作为手续费。购买套餐下单页面，没有加粗弹窗显著提示退费要收取30%手续费，该条款是退款申请阶段才弹出...
- [投诉对象]这锂换电官微
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-10

极兔快递私自将猕猴桃放菜鸟天热变质要求合理赔偿

我于7号从南宁东站打车，当天司机态度不好，先说我和他约定地点之后没有按时到，我就稍微催促了一下，他就是让我不要催促，然后上车的时候又说我关门比较重，想见下面聊天和录音的记录，我们当时明确和司机说让他开慢点的情况下，一路都是超速，通过我这边是有佐证材料的就这一次体验，感觉非常惊险，如果中途除了任何意...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-10

随意扣款费用

商家一直不出餐导致取货超时随意扣款打听打客服电话一直打不通打通了就说撤不了明明是因为商家出餐慢导致的反过来罚款别人
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销处罚
洞察喵2026-10-10

客服怪我没打电话，顾客备注送到放门口

平台监管不力只因顾客一句没看到就罚款不相信骑手，都说了一单元703.只因顾客备注送到放门口、
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-10

U号租连坐误判封号要求撤销处罚恢复账号

本人在U号租平台订单号123*********，平台风控误判本人违规封禁账号，事发当日9点本人正在上班，没有租号也不存在开挂行为，属于设备关联连坐误判，联系在线客服后技术复核不予解除，客服拒绝转接主管，也未出示任何违规判定证据，现要求撤销错误处罚，恢复账号正常使用
- [投诉对象]南京势胜网络科技有限公司
- [投诉要求]恢复账号,撤销处罚
勇敢喵2026-10-10

含有头发一根25厘米左右长

山东202*****B206 16:20和山东202*****B05 7:05吃出25厘米的头发
- [投诉对象]白象食品
- [投诉要求]作出处罚
友爱喵2026-10-10

乐淘一番八次不同意我发货，请求他修改了异常订单了，客服不回我

我在2026年9月18号的时候就在乐淘一番上面买了一个排球少年的圆珠笔还有一个金属徽章，一共呢？原价是54块钱，但是因为我第一次买他平台上面有券就变成45块钱最后搞到运费啊什么的说还要再付¥50，但是呢，现在已经申请了七八次了，他都不同意发货，已经到日本仓了，就是不同意发到国内，一直在驳回各种什么的问题，我...
- [投诉对象]乐淘一番
- [投诉要求]道歉,改善服务,解释,发货
正义喵2026-10-10

在抖音电商买的耳机断联带电流，店铺停业官方不处理

我在2026年7月2号在抖音电商平台买了耳机，使用两个多月耳机出现问题，一直断联加上右耳会有电流声出现但是已经过了售后时间我去找店铺客服发消息一直无人回应，现在店铺暂停营业，去找抖音官方客服，客服说过了售后时间无法处理，店铺暂停营业，根本不会帮我解决问题
- [投诉对象]非常音域
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-10

智行预订马来西亚酒店，入住接待点环境脏乱存在安全隐患，未入住却拒绝退款

我于2026年10月06日在智行平台预订Chambers Premier Suites Kuala Lumpur酒店，订单号：112*************，实付金额525.43元，入住时段2026-10-06至2026-10-09，共3晚。 1.订单页面虽标注有不可取消，但预订时我没有留意该条款。平台仅告知入住需要前往特定地点办理入住，承诺预订后会发放入住说明，但完全没有提前告知...
- [投诉对象]吉隆坡钱伯斯公寓
- [投诉要求]速处理,退费,退款,退还房费525.43
友爱喵2026-10-10

抖音多多鲜果坊发坏果不退款

我于2026年10月2日在多多鲜果坊购买一箱5斤的雪莲果，2026年10月5日傍晚签收后，回家吃时发现果子心发黑，是坏果，随后切开几个发现心都黑了，找到商家联系，商家说是氧化，有视频为证，从切开到发现果心发给前后不超过两秒钟，不存在氧化，多次申请退款商家都恶意拒绝。
- [投诉对象]多多鲜果坊
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-03

虚假宣传，欺诈消费者

本人于2026.10.1在抖音的妙顾家政观看直播时，被投诉人明确宣传其收纳服务人员均为“专业收纳师持证上岗”，并宣称具备专业收纳技能。基于该宣传，本人以404元购买了其“专业收纳整理服务”。实际接受服务时，本人发现： 1. 上门收纳人员无法出示任何“专业收纳师资格证”或职业技能证书，与宣传的“持证上岗”完全不符； 2. ...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,退货退款,道歉

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