黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-11

东航客服摆烂不处理霸王条款逼消费者跑机场

东航客服机器人死循环给你重复推卸责任，app操作不了就让你去机场操作，机场是你家楼下小卖部吗？说去就去？东航客服根本不处理问题，东航是没有It部门是没有系统后台操作权限吗？客服无脑摆烂，让消费者去机场退票，根本不愿意故意刁难消费者！霸王条款！浪费纳税人的钱养一帮垃圾！
- [投诉对象]中国东方航空
- [投诉要求]全额退款
勇敢喵2026-10-11

拼多多平台无理由拒绝消费者退货退款

我在韶华化妆品专营店店铺购买粉底液，本人少量上脸试用，随即出现面部泛红过敏。联系商家申请退货退款，商家以拆封使用拒绝；申请平台介入，平台驳回诉求。依据消保法，化妆品使用后出现皮肤过敏，消费者有权申请售后，现申请调解，要求退货退款。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-11

拼多多平台无理由拒绝消费者退货退款

我在韶华化妆品专营店店铺购买粉底液，本人少量上脸试用，随即出现面部泛红过敏。联系商家申请退货退款，商家以拆封使用拒绝；申请平台介入，平台驳回诉求。依据消保法，化妆品使用后出现皮肤过敏，消费者有权申请售后，现申请调解，要求退货退款。
- [投诉对象]韶华化妆品专营店
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-11

抖音电商购得带ugg标识假货商家无法提供授权

我在抖音电商平台购买一件商品收到商品后发现，该商品本体明显带有ugg注册商标及典型花纹元素，但经对比品牌官方正品，该商品在做工、材质、五金、走线、细节等方面均与正品存在明显差异，判断为假冒注册商标商品。本人就商品真伪及来源问题与商家进行沟通，要求其提供品牌授权或合法进货来源证明，但商家无法提供任何相...
- [投诉对象]桑坡老陈家雪地靴
- [投诉要求]作出处罚,下架产品,改善服务
勇敢喵2026-10-11

2026年10月订错酒店美团酒店不退且同单区别对待

我于2026-10-10，01：13分，在美团app上酒店住宿下了一个订单，名叫悦悦艺术公寓（佛山岭南明珠体育馆普君北路地铁站旁店），当时打开app下订单，推荐定位有错，定错了地方，当时也打电话给酒店协商说订错了，酒店很嚣张说退不了，就挂了电话，当时深夜，无法联系客服，美团也是一直踢皮球，因为我和我朋友一起订的酒店...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-11

技术水平差！价位和实物严重不符合！存在欺骗消费者！

10月10号在这家美甲店做的美甲，因为时间比较赶，当时也没有细看，回来发现不仅非常粗糙，而且美甲甲型全部是上窄下宽，巨丑！前后左右朋友都说巨丑，包括色胶涂的还不均匀！甲片贴的直接从侧片看就跟翻出去的一样！而且里面全是气泡！有的修的还层次不齐！要价399！严重欺骗消费者！投诉这个店铺！并且退款！赔偿！
- [投诉对象]艺手坊
- [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿
友爱喵2026-10-11

申请退货后系统故障关闭售后，要求开通全部订单退款并补偿时间成本

2026年9月28日，我在淘宝LazyDidi店铺多笔订单统一申请上门取件退货，快递员上门取走全部退货商品后，自身填错物流单号，让我取消取件重新预约。我取消原取件单后，平台系统出现故障，无法重新发起上门取件，多个订单甚至直接关闭售后入口，页面仅显示加入购物车，完全不能申请退货退款。所有退货商品早已被快递取走，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-10-11

蕉下退货不退款

我在拼多多蕉下旗舰店购买的t恤洗后变形向平台申请了退货货退回去后商家拒收退回没有给出理由直接退了回来也没有退款且拼多多平台并为为我解决一直在拖延现要求平台处理并且商家退款
- [投诉对象]蕉下BANANAUNDER
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-11

不退钱，强占他人财产

首先他们在没有通知我骑行卡已经用完的情况下，多收了我两笔钱，只退了其中一笔。其现在我已经给我买了一张月薪其实现在我已经购买了一张月星卡，是他并没有给我抵扣，而是用那一张纸能打折的卡给我抵扣，然后说这个月骑行卡是要激活的，但是我买的时候没有提醒我要激活，但是我钱都已经交了，最后我一直在和他联系，但...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-11

付吉利银河星愿定金后遇低开发票要求退款销售失联

在2026年10月11日在吉利银河微信小程序支付1000元定金，订单编号：21090*********82177，经销商：吉利银河(普宁荣通店)，地址：广东省揭阳市普宁市东环大道60号，车型：吉利银河星愿410km乘风版2026款，线上订单仅为预约协议，约定后续协商并签署正式购车合同。平台订单协议写明，车辆最终成交价以双方签署的购车合同为...
- [投诉对象]吉利汽车官方微博
- [投诉要求]申请退还定金
正义喵2026-10-11

广州中国移动

2026.10.9号在不知情的情况下恶意扣款360元
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-11

商家不解决。超出售后穿了两次裤裙起球

于9月20号凌晨在京东优衣库官方旗舰店购买一个裤裙。在九月22号签收快递。由于九月份天气不是很冷。本人购买这个裤裙是十月一期间穿。穿着两次。在折叠衣服发现裆部起球。立马咨询客服。客服从头到尾就来回三两句话术。不做解释。不处理。答非所问。大部分都知道冬季衣服都会放在洗衣袋里清洗且洗衣机羊毛模式。1.洗...
- [投诉对象]优衣库_UNIQLO
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2026-10-11

金士顿U盘标0实际速度不达标申请退货退款

我在2026年9月23日在淘宝购买了这个u盘该商家的商品描述页明确显示该u盘为usb3.0的u盘并且该商家的名字为金士顿高速优盘商城误导我认为该商品属于金士顿的usb3.0u盘实际上等我购买后进行使用时发现其写入速度仅有10到20MB并且经常会停止下载严重影响了我的购物体验我需要进行退货退款
- [投诉对象]金士顿高速优盘商城
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-11

抖音商城买可心柔婴儿柔巾少两包客服没处理

我于2026年10月6号在抖音商城购买可心柔婴儿柔巾纸，出现买了六包纸但只收到四包纸，于2026年10月9号收到货发现问题联系可心柔客服，到2026年10月11日，客服都未给我解决问题，一直叫我耐心等待
- [投诉对象]CoRou可心柔官方微博
- [投诉要求]补发商品或退差价
洞察喵2026-10-11

平台随意扣费前两天才扣我50今天又扣14

系统给我派的一单我到商家发现一箱啤酒一大堆饭菜十几斤的东西我众包电瓶车配送的怎么送？我申诉取消订单超重配送不了太重了无法配送结果但是取消了第二天扣我14块
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,取消扣款
机灵喵2026-10-11

泡泡森林消费遇食品问题申请全额退赔并整改

本人于2026年10月11日，在美团平台购买泡泡森林24H门票+臻选自助套餐，一共3张券，订单实付1149元，订单编号：504************。到店消费就餐，在食用自助螃蟹过程中，蟹肉里面发现塑料网丝、捆螃蟹的皮套，属于食品中混入异物，存在严重食品安全问题。现场已经拍摄保留异物实拍照片、视频证据，订单截图完整留存。根...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]团购
正义喵2026-10-11

申通拖7天未处理保价破损件拒现金赔还单方核损

本人通过闲鱼寄出快件，保价500元，闲鱼实际交易货值388元。快件运输途中内件发生损坏。已先行拨打申通95543官方客服投诉，生成投诉工单。申通网点拖延处理，只提供维修方案，拒绝现金赔付。保价货物受损，本人不接受维修处理，要求按货物实际价值388元赔付。快递公司超过7天未能给出合理解决结果，申请监管介入处理。申...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-10-11

被迫消费

我于10月11好在找女友被要求不断充值。
- [投诉对象]甜丸APP
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-11

G梦AI虚假宣传生成视频质量差客服拒绝全额退款

我于近期购买即梦AI会员，APP宣传AI视频生成效果良好，可以生成高质量人物视频。实际使用时生成的视频人物画面频繁崩坏、扭曲，成品质量和宣传效果差距巨大，达不到购买会员预期的服务标准。我联系平台客服申请退款，客服却以积分已经消耗为由拒绝全额退款。平台存在虚假宣传问题，侵害消费者权益，现诉求：全额退还会...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-11

石头洗地机质量差

我于2025年10月8日购置，使用期间地面清洁效果很差，清洗过后还有水渍。2026年8月6日，出现充电异常，上不去水故障，维修过后10月11日再次出现充电异常。严重耽误使用，我申请换新或退款。
- [投诉对象]石头科技客小服
- [投诉要求] 退货退款,发货

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