黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-01-18

洋钱罐违规收取担保费用

我于2025.01.06日在洋钱罐平台借款，借款金额12600元每月还款1265 现已结清，担保费用1296元，此合同为隐藏合同，要求退还担保费用
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]调整利率
友爱喵2026-01-18

抖音电商笔记本15天显卡玩游戏屏幕黑块，三包法被无视

我买的笔记本电脑15天内显卡玩游戏屏幕出现大块黑块，恶意拖延不处理我退货退款，违反国家三包法
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-01-25

美团众包无视商家出餐慢，扣骑手快送奖，补偿方式不合理！

快送奖是顾客给骑手的奖励平台不考虑商家出餐慢问题来扣骑手的快送奖就算你会补骑手一半奖励顾客也会得到退款但是这个原本问题不就是商家导致的骑手拿不到快送奖吗你为什么不扣商家的钱给到骑手而不是假正经补骑手一半
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-01-25

骗取骑手报名费

本人美团众包骑手，美团平台虚假宣传跑单活动，让骑手出报名费，结果交了钱根本就没那么多单，导致一分钱奖励都没有，反而损失265，求平台做主帮我追回报名费。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,退款,作出处罚,道歉,赔偿
友爱喵2026-01-25

美团借钱

本人在美团借款因失业加上刚生完宝宝暂时没办法上班，导致还款困难，跟平台客服协商过也说明情况了，但催收还是每天打电话发短信威胁，要联系其他人告知我欠款事件，要求美团资方延期还款暂停催收！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-01-25

中国移动免费送家庭wifi藏猫腻，擅自多收费，速处理

2024年本人营业厅更换芒果卡套餐金额59元，中国移动称可以免费送家庭wifi，只需要付机顶盒的钱，套餐金额不动，不会收取额外费用。本人在使用1年后突然发现中国移动从2025年12月开始在未通知我的情况下擅自每月多收取了我10元家庭宽带费。第一时间联系10086，中国移动各个部门来回踢皮球，都说不归自己部门所管。中国移...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,赔偿解释
洞察喵2026-01-25

货拉拉拖欠运费

我在1月13号在货拉拉上接了一单苏州到无锡的一笔订单，货物安全送达，目前订单就结算了一部分，还有117元没有结清，货主还把电话拉黑，平台也不管
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]结算运费
正义喵2026-01-25

滴滴平台乌龙！误将停车费填入高速路桥费中，实际情况并未多收取附加费

我于2026年1月21日晚19：47分左右接到滴滴平台的订单，因为处于机场的网约车接单区，产生了相应的停车费用6元，遂要添加至平台设定的附加费选项中，但我误把6元停车费添进高速路桥费里，与7元高速路桥费相加得出13元的结果，平台因此以为我多收取了附加费，实际情况是附加费选项填错，并没多收取费用。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-25

平安产险深圳服务敷衍

我于2026年1月20日购买该保险，店内工作人员在我未选择车牌时临时用他人车牌为我投保，多次要求更改车牌，迟迟不回应，且购买的商业险额外出了一个400多的车主服务，与汽车商业险无关，我需要退款退保
- [投诉对象]95511平安客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-01-25

代练丸子APP故障，身份被绑无法用，求解决！

第一次下载他们的APP，根本就用不了，说该身份已绑定其他用户，希望能处理联系客服说没办法
- [投诉对象]代练丸子
- [投诉要求]处理问题
洞察喵2026-01-25

1未履行审核义务2. 未公平裁决

2026年1月16日，我在闲鱼购买一件标注“全新带吊牌”的衣服，付款后卖家才告知“吊牌已摘”。我回复“好的”仅代表知晓该情况，不代表认可商品状态。 1月17日我对商品存疑申请退款时，卖家在我申请退款后的瞬间点击“已发货”，但申通快递（单号：773************）直到1月18日才实际揽收，间隔23小时以上，属于强行发货、恶意阻...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,作出处罚
友爱喵2026-01-25

平安银行

平安信用卡乱扣利息费，在我未知情的情况下乱收乱扣我的费用，多次打电话处理一直未回复结果，客服告知有短信回复，但已明确告知客服平常短信屏蔽状态看不到信息，请电话通知，然而一直不协助处理也不回复电话，请求协助，帮助我退款处理，我非常不认可这些利息费用，因为是在我完全不知道的情况下扣掉的，这个月发现不...
- [投诉对象]平安银行
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-01-25

支付宝

2025年12月19花呗被骗了5000元 2026年1月4号支付宝被骗2600元
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]退款,追回钱
友爱喵2026-01-25

南昌高新区田皆百货店，我没消费，商家也不给我退款

我充值了100元，未使用，就扣了我30元，本来客服说余额可以退，我找她退，她不给我退了，我才充值，就申请退款了
- [投诉对象]南昌高新区田皆百货店
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-25

普宁市船埔会见鞋店，不予退款，售后服务欠缺，霸王条款

勇敢喵于黑猫投诉平台发起 2026-01-24 10:58:42 我于 2026 年 1 月 14 号在抖音平台购买了账号名称为“会见MeetYou女鞋”的一款鞋，金额为 163 元。1 月 17 号到货后试穿发现鞋子质量明显存在鞋底硬、挤脚、磨脚等问题，于是在二十四小时之内申请退货退款，1 月 22 号商家收到商品直接以“买家穿过”为由拒收商品，商家寄出...
- [投诉对象]会见 MeetYou 女鞋
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-25

朝阳区一地址AI课程承诺难兑现，交了钱用不久，退我1580元

我于2025年1月15号接到陌生电话，告诉我可以免费学习关于ai的课程，后加入了微信群，听了3节免费课程后，被诱惑交纳2485的学费，公司承诺学习ai技能，可以用它赚钱，可以终身免费使用软件，可是才使用3个月5就不能用了，并且根本就赚不到钱，后来经过维权退了905的旷课的费用，并且承诺可以终身使用该软件，可是现在不到...
- [投诉对象]北京市朝阳区阜通东大街6号院1号楼12层1501
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-01-25

迁亨韵私自扣款

没有任何电话联系，没有任何交易，私自从银行卡扣出款
- [投诉对象]迁享韵买呗
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-01-25

淘宝闪购“单单返现金”活动虚假宣传，承诺返现未兑现，客服敷衍推诿

本人于2026年1月25日，通过淘宝闪购APP的“单单返现金”活动入口，在美宜佳（前山花园赣01122店）下单购买了商品，实付金额16.63元。活动规则明确宣传“订单送达后返现15元”，但在订单于当日送达后，活动入口立即消失，我无法查看返现明细，也未收到任何返现。此后，我多次联系淘宝闪购在线客服反馈问题，对方始终复...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉
勇敢喵2026-01-25

同程出行服务坑人，高额扣费不合理，赶紧退款！

太坑了扣这么多钱才发现这平台太坑了要求把老百姓的钱退回来
- [投诉对象]携程火车-汽车-船票
- [投诉要求]速处理
友爱喵2026-01-25

美团单车乱设停车点影响交通

美团共享平台把电动共享单车的停车点停在我家门口小巷子，严重影响我们的通行交通，每天送小孩子上学开车有时候要下车来推开共享单车，我们这里位于广东省河源市新丰江石坪路北二坊39号停车点，电话投设美团客服他们不处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]要求永久禁用停车点

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉18490

累计有效投诉32566913

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号