黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-05

拒绝提供合同且违法收取担保费

我于2026年2月1号在省呗平台申请了一笔30000的借款，但是本人完全不知道这个平台收取的每月还款金额里面还包含了担保费，本人要求全额退还。本人已向省呗客服反馈，但未获合理解决方案，平台拒不退还超额费用。且平台拒绝提供合同
- [投诉对象]省呗-管理
- [投诉要求]调整利率,停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
机灵喵2026-10-05

途虎养车预约洗车未履约到店才说等两小时太耽误时间

我预约了门店10:30的洗车服务，提前到店后，门店告知需要等待2小时。预约的目的就是预留工位，门店在我到店前没有任何电话或消息提前告知我需要长时间排队，严重浪费我的时间，属于未履行预约服务承诺。
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]处罚
友爱喵2026-10-05

宜享花隐瞒扣费属于捆绑权益要求返还我已扣的钱

本人在宜享花平台有一笔不知情的还款金额，每个月都在扣款156.45元，本以为是借款利息，如今发现利息已经在借款中产生，而非这笔交易，询问客服，客服说是权益，本人毫不知情，平台涉及诱导消费者捆绑消费，诉求要求退还已支付的费用。
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-12

鸭脚拆开就有腐臭味好想来涉事店只愿赔200诉求退款十倍赔偿

本人在好想来品牌零食旗下的南昌南昌县麻丘镇麻丘商贸城吖滴吖滴店购买鸭脚，拆开包装即闻到明显腐败臭味，食品已经变质，存在食品安全隐患。本人持有付款凭证、商品实物及产品照片，该变质食品属于不符合食品安全标准的食品。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，现诉求： 1. 货款全额退款； 2. 按商品价款...
- [投诉对象]好想来品牌零食
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-12

2025年4月在易得花遭恐吓利率收费不符规定求处理

我于2025年4月9日在融360易得花上申请一笔11700的金额，该平台于今日对我进行恐吓威胁，且该商户利率不符合规定，存在胡乱收费情况，希望严肃处理。
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
洞察喵2026-10-12

云鲸智能创新（深圳）有限公司进行价保赔付

我于2026年 8月17日在抖音平台购买云鲸逍遥ai2.0扫地机器人，出现差价问题，侵害了公平交易权益知情权益，我的诉求是退差价。 2025年6月9日下午14点29分在该品牌抖音直播间下单的扫地机器人逍遥 ai2.9上下水版当时直播间标价3999元我实付3999元，现如今3399能买当时买的时候主播说价保双十一双十二这还没有三个月...
- [投诉对象]云鲸NARWAL小助手
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-12

阳光人寿全民保寿险默认自动代扣，无提前提醒扣花呗钱，协商结果不满意求处理

本人投诉阳光人寿保险股份有限公司，产品为【全民保·定期寿险】该保险通过支付宝花呗进行续期交易付款扣费，在续期扣费之前，没有做到提前显著提醒续期扣费，直接从花呗自动扣款50元（2023‑10‑03），后续有多笔续期扣费。投保及自动续保环节提示不明显，默认开启自动代扣，扣款前无有效短信提醒，扣款发生之后我才发现...
- [投诉对象]阳光人寿
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,退回所以费用
友爱喵2026-10-12

京东秒送骑士无故封禁账号

我是京东外卖众包骑手，送完单之后现金无法提现，说检测到我违反平台安全守则，账号已被限制提现，永久封禁。不给我说是什么原因，联系不到客服电话打不通。我诉求是恢复账号，可以让我提现
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,恢复账号
勇敢喵2026-10-12

订美团罗马住宿无入住信息，被困2小时行程受影响

本人于2026年7月11日在美团平台订购了意大利罗马的威尼托尊贵旅馆4晚住宿，订单金额9592.34元，入住时间2026年9月30日至10月4日。入住当日抵达酒店后，因平台未提供任何入住指引（包括入住方式、门禁密码、前台位置等关键信息，仅有联系电话且无法拨通）导致本人被卡在酒店门外马路路边长达2-3小时无法进入。期间多次联...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿费用,退款
友爱喵2026-10-12

黑龙江三农信融资担保有限公司违规收取高额担保费

本人2023‑06‑02通过洋钱罐平台向福建华通银行借款本金22000元，分12期，现已全部结清。该笔业务由黑龙江三农信融资担保有限公司提供担保。问题： 1、担保合同违规拆分收费，设立“担保咨询服务费3520.51元”，没有提供任何实质咨询服务，变相抬高综合融资成本，违反监管规定。监管明确：融资担保机构不允许用咨询费、顾问...
- [投诉对象]黑龙江三农信融资担保有限公司
- [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,退还担保费
友爱喵2026-10-12

办湖南高速ETC花399退卡被要求满60月还不能全退

今年三月份在路边业务员推销ETC，当时付了399.业务员说到时联系他随时退，现在人也联系不到，说是离职了，其他业务员跟我说要60个月才能退，还不能全额退款，
- [投诉对象]湖南高速ETC
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-12

交通银行私自通过第三方支付扣款

交通银行在我不知情的情况进行第三方平台支付，私自扣款，且代扣协议什么的，我在交行app上根本看不到，无法接触！扣款已经发生后，在投诉的过程中，客服才告诉我怎么代扣和第三方支付！欺骗消费者
- [投诉对象]交通银行
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-12

购买Switch收纳包遇两次印刷问题拼多多客服未帮我拦截快递

我于2026年9月28日在拼多多平台购买了一个switch2收纳包一开始拿到手以后商品正面印的不正我要求换货商家说换货也不一定正然后我没同意我就去找了官方客服官方客服同意换货我收到换货后商家发的还是印的不正我联系官方客服说退货退款官方客服同意了我就退货了后来在运输过程中我想了想就还是留下吧然后我就...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-10-12

优酷的自动续费在未通知我的情况下扣我钱

我在未收到显著续费提醒的情况下被优酷自动扣费，已提交退款申请但被拒绝。根据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费应在扣费前五日以显著方式提醒消费者。现要求全额退款并关闭自动续费。
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-12

桔多多商城申请网贷时被隐形扣费，要退会员费超息钱

在该公司申请多次网贷，每次都在不知情情况下收取会员费。且利率已经超出规定利率。要求退费
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]扣取会员费
勇敢喵2026-10-12

客服联系不上，没人处理退款

下单错了，9：46下单，48就退款了，客服联系不上，没人处理退款
- [投诉对象]霸王茶姬
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-12

首发入手vivo手机，9个月电池掉10格，还混用内存以次充好

首先这台机器是首发第一天购买，现在电池容量已经掉到90了，我平时都会正常的去使用，充电也会只充到90，前三个月电池耐久度还正常，后面直接断崖式的掉9个月内直接掉了10格，我可以怀疑这个机器是有问题的，然后其次是这几天爆出来的usf4.0当4.1的卖，我检测完了，后面一问才知道自己的也是4.0，售后的回答模模糊糊，含...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,换货
机灵喵2026-10-12

小米路由器用一年就坏，售后让补127差价才换，太不能理解

去年三月十六，买了一款小米路由器嗯，昨天坏了，申请的小米售后，他们给的解决方案是只换不修，但是需要我补127元的差价，我去年买的时候才花135，我不理解他们的这种方法是谁规定的，我接受不了！
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]维修费用减免
机灵喵2026-10-12

云盛花乱扣我钱不知情下扣费还欺骗消费者

云盛花在我不知情的情况下乱扣我的钱，欺骗消费者
- [投诉对象]云盛花
- [投诉要求]把我的钱退还给我
正义喵2026-10-12

投诉恒青恶意扣费

投诉恒青恶意扣我三笔99元，全部297必须给我退款
- [投诉对象]恒青物联科技
- [投诉要求]全部退款

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