黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-01-25

众花优选未经购买就扣钱，通联支付咋回事？

没有购买，无缘无故在我卡上扣了69.9，通过通联支付扣款的，后面查到是众花，
- [投诉对象]众花优选
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-01-18

抖音平台店大欺客，客服复读机式协调

我于1月1号在抖音平台购买一个手机壳，商家到5号才同意快递揽收且8号快递出现物流异常不联系我本人，造成我1月1号新买的手机出现磨损，商家不赔偿，平台介入平台金额跟打法乞丐一样我无法接受，最后我只弄了一个仅仅退款。然后退款速度还慢，在我无数次电话沟通下强烈要求几点之前退款平台才介入，真难以想象一个那么大...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
友爱喵2026-01-18

我来数科高额担保费利息坑人，快退担保费啦！

我在我来数科借款，高额的担保费和利息，要求退还担保费
- [投诉对象]我来数科
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-01-18

吐槽轻花优品：违规收担保费，年化超36%，客服态度差！

轻花优品，违规收取担保费，综合年化率早就超过36了，客服态度恶劣，且敷衍
- [投诉对象]轻花优品
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰
正义喵2026-01-18

投诉抖音商城错误判定责任拒不退款

投诉人信息姓名：娜娜联系电话：133****2670 被投诉方抖音电商（运营主体：北京字节跳动科技有限公司）事实与经过 1. 2026年1月，我在抖音商城【柔伊美女装旗舰店】下单购买一条裤子，订单号【69231*********84937】 2. 因试穿尺码不合适，我按平台系统提示的退货地址，于2026年1月2日，通过【顺丰快递...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-01-25

深圳市学知翼科技有限公司坑蒙拐骗

本人在2025.12.20在微信平台在深圳市学知翼科技有限公司购买了专升本课程本来一直是拒绝购买的每天打来电话威胁我买坑蒙拐骗的买完也没有任何服务，现要求退款不予理睬直接消失电话不接信息不回态度不好请立即给予处罚！
- [投诉对象]深圳市学知翼科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,恢复账号,退货,开发票
机灵喵2026-01-18

费用不透明化

2025年12月份就和洋钱罐APP客服进行沟通，要求给展示一下利息、服务费、融资担保费等等一切费用。到今日还是无法解决。2026年1月6日接到洋钱罐客服回访电话，告知让自己从APP内查询。然而本人根本无法从他说的所谓APP内查询。如果可以查询，我没事儿干了，让你们帮忙查询。每期只有还款金额，没有明细账单。这使我很是惶...
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-01-18

我来数科

好好解决根本不听，联系客服就推给三方平台，催收公司打电话威胁，本人已经被威胁到进医院，
- [投诉对象]我来数科
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账,调整利率,下架产品
友爱喵2026-01-18

顺丰速运寄电脑，零件坏且客服拖，给个说法！

我在13日下午收到了顺丰的快递当时寄之前拍了照片就是电脑的照片然后收到快递后外包装确实没有问题但是里面的零件坏掉了就给顺丰打电话然后客服一直在说让我去报警报警他们说外包装完美公司不给赔偿我一听然后就继续反馈一直拖想通过这样来让我死心
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]退费,赔偿
勇敢喵2026-01-18

抖音客服太敷衍，我没违规却被封私信，求具体违规详情

我在抖音华为官方旗舰店买的华为mate80pro商家承诺三个工作日内返运费从13号拖到18号每次联系都是机器人一样刚刚又联系说已经打款了我说在哪呢他说他看错了把我溜着玩托我退款托我运费还溜着我玩
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-01-18

时光分期疯狂暴力催收，恐吓短信不断，还我安宁生活！

时光分期平台暴力催收，威胁，恐吓短信发不停，严重影响了我的工作和生活
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
洞察喵2026-01-25

拼多多“骆x驼”店售不符产品，平台仅退款，求督促商家三倍赔偿

我在拼多多“骆x驼生活电器”店购买了万利达电热水壶（订单号：251***-340************），实付16.48元。收货后发现产品无3C认证标志，商家提供的资质信息与产品不符，属于欺诈行为。我向平台反馈后，平台仅同意退款，拒绝依据《消费者权益保护法》第55条督促商家退一赔三，现要求平台履行监管义务，督促商家支付三倍赔偿。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-01-25

得物购入毛衣严重质量问题

在得物购买一件拉夫劳伦的毛衣，只穿过几次，严重起球，变形，无法穿着……跟平台沟通多次，以超过30天为由拒绝，最终只同意补偿128元优惠券……产品严重质量问题只字不提。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-01-25

拼多多买的洗衣机坏了，商家售后不作为，求解决

我于2025年10月1号在拼多多平台的志佳大家电店铺购买了一台志高全自动10KG洗衣机，10月6号到货，11月10号洗衣机出现异响，给商家反馈后，就让我退货退款，请问我退货了用什么洗衣服？后续跟商家沟通好安排维修师傅上门处理，至今也没有收到维修师傅打来的电话，都2026年了，现在洗衣机已经完全不能用了，如商家无售后能...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉,赔偿
机灵喵2026-01-25

美团强制消费不处理推诿

我在美团点外卖，地址错了我赶紧退款，商家拒绝退款强制消费，骑手也没过去他不退钱，而且拒绝退款不告知我，导致东西在门外放了一天，要求美团退款赔偿，美团客服推诿不处理让我自己找商家，要求美团退一赔三并道歉，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
正义喵2026-01-25

美团客服擅自给顾客部分退款，行为不当，望处理！

顾客于2026年1月24日，19点43分在我外卖店铺上下单蔬菜订单，次日2026年1月25日13点08分客服未经商家同意也未咨询商家意见直接给顾客部分退款冬瓜1.77元，之后我进入客服通道咨询客服什么原因未经商家同意私自退款，客服说少给顾客发了香干所以给顾客退了冬瓜，监控显示香干没有少发，就算少了那客服退的也不应该退冬瓜...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款
正义喵2026-01-25

投诉美团：赠送的团购券未使用，因客服联系不上领取人，拒绝为实际购买人退款

我于2026年1月24日在美团平台购买了一张团购券（订单号：50170*********86445），并通过APP内功能赠送他人。对方领取后立即失联。关键事实如下：该券至今未被使用，未产生任何消费。我多次联系美团客服要求退款，客服以“赠送完成即为对方资产”及“需收礼方同意”为由拒绝。美团客服亲自尝试后，也证实无法通过电话联...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-01-25

钰隆商贸

我于2026我1月20号在微信小店，店铺名：“钰隆商贸”直播间买了一个铜葫芦，直播间说拍一发二，展示的葫芦很大，我问多大他说比矿泉水瓶大，还拿矿泉水瓶比了一下，说你买回去没这么大就退货不让你花一分钱。所以我以为有运费险，而且买的葫芦比矿泉水瓶大所以就下单了，结果收到货和手指一样粗！商家不回信息，平台投诉后...
- [投诉对象]腾讯微信团队
- [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,赔偿
勇敢喵2026-01-25

乱罚款

接单时订单页面没有强制要求穿工作服，（订单会显示穿工装）接单后要求穿正装抽检，
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]取消罚款
机灵喵2026-01-25

上海巨人网络科技有限公司

2025年1月24日晚孩子（未成年）在家长毫不知情的情况下在网络游戏（超自然行动）中充值3240元，要求商家按照未成年保护法全额退回充值金额
- [投诉对象]巨人网络客服中心
- [投诉要求]退款

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