黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-05-05

违规捆绑收费、虚假宣传

我要投诉马上消费金融股份有限公司（安逸花）： 1. 在我借款过程中，违规捆绑收取第三方担保服务费，借款时未明确告知，也未提供担保合同和发票； 2. 担保费+利息的综合年化利率超过了24%的法定上限，属于变相高利贷； 3. 我已多次联系平台客服要求退还违规担保费，但平台拒不处理。请贵单位督促马上消费金融为我办...
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-05-05

还呗客服诱导逾期以后再商谈还款事宜。拒绝未逾期协商还款

本人账户未逾期，信用良好，因收入下降、负债高，有还款意愿且每月可还3000元，申请账单重组/延长分期，被还呗客服无故拒绝，并诱导逾期后再协商，违反国家金融监督管理总局纾困政策及《民法典》678条，侵害消费者权益。要求：受理协商、停息分12期、书面答复、停止诱导逾期。
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]本人账户未逾期，信用
友爱喵2026-05-05

上海阑途信息技术有限公司（途虎养车），售后问题踢皮球

1. 产品质量：在途虎买的车机安装上就发现倒车影像反了，仅一周内就无法启动，存在严重质量问题。 2. 售后推诿：平台让我去门店，门店说只负责安装；平台技术人员又让我找客服开单，各部门互相“踢皮球”，就是没人能解决问题。 3. 财物损失：多次往返门店，不仅耗费大量时间精力，还额外支出了油费。 4. 车辆损伤隐患：因...
- [投诉对象]途虎微客服
- [投诉要求]维修,费用赔偿
友爱喵2026-05-05

贷款担保费过高，哈银消金客服不理人

本人2026年在分期乐平台贷款17312元，每一期的担保费高达300元，共计1907元，对费用不认可，信贷资金提供方是哈银消金，平台客服不给处理，这边也会向银监会投诉，金融管理局投诉
- [投诉对象]哈银消费金融
- [投诉要求]退还担保费
友爱喵2026-05-05

马上消费金融安逸花多笔借款，超规收费又拒给合同

本人2022-2025年期间在马上消费金融安逸花借款笔数多达26笔，合计借款金额88100元，年费利息高达36%，把我订单信息全部删除了，我多次联系客服询问借款合同及相关信息，客服一直拒绝提供合同信息，要求安逸花退还我超出国家规定范围收取服务费会员费，并且出具完整的订单信息，借款合同
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
友爱喵2026-05-12

美团众包不合理，骑手受伤申诉难，凭证要求太苛刻

本人在5月11日凌晨接了几单外卖订单，出餐慢导致我骑行过快，骑行途中路上有些许磕碰，左腿膝盖下方出血，因为需要送单，我就忍着，但是订单小区需要我徒步走进去，所以导致很多订单超时，我在美团众包app上进行申诉，他非要我就医凭证，我要那钱，我还跑啥外卖啊去一次医院要多少钱知道吗？再者说了我受伤了有伤口不是...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
勇敢喵2026-05-12

京东支付泛惠莫名扣款349元，全额退款及关代扣快安排

未授权、不知情被京东支付-泛惠扣349元，要求全额退款、关闭所有代扣
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-05-12

办理刷卡机骗298

业务员冒充银行人员上门让我办理信用卡，后又让我办理了北京和融通旗下的会员宝的刷卡机说才能下卡，之后又诱导让我充值了298元的会员权益，后面才发现被骗，现在又返不回来，业务员联系不上，电话不接微信不回，不给处理，多次联系没有结果，钱又没到账，现在要求全额退款！！！
- [投诉对象]北京和融通支付科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-12

美团暴力催收

美团暴力催债，然后还叫外包进行恐吓，然后还有使用外地电话多次进行骚扰
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-05-12

拉卡拉支付股份有限公司退还199元并赔偿597元

2026年3月27日至2026年4月8日，拉卡拉支付股份有限公司在推消拉卡拉刷卡机介绍中故意隐瞒了流量费，虚假承诺“无其他费用”说累计刷够1000元流水算激活，我通过对方的推消介绍所以2026年4月8日就认证激活了拉卡拉刷卡机。2026年5月7日用拉卡拉刷卡机刷了1995元，但实际到帐才1785.03元，卡拉支付股份有限公司在我不知情的...
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-05-12

投诉我来数科，借款利息离谱，求退高额部分

我在2025年6月在该平台借款13900元已经还了10期利息严重高出国家允许范围要求返还高出的利息
- [投诉对象]我来数科
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
勇敢喵2026-05-12

转转混淆规定拒售后，购手机退货遇阻盼解决退款

我于2026年4月26日在转转平台购买二手苹果iPhone14 Pro Max手机，实付3138元。签收7天无理由有效期内，我已正常提交退货申请，仅因错误点击关闭售后订单并非自愿放弃法定退货权益平台混淆法律规定电话里沟通以7天未寄出商品和是我自己错误点击失误为由拒绝恢复售后通道拒不履行三包退换义务出台违背消保法的霸王条...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,退货退款
洞察喵2026-05-12

美团借钱违规收取超额利息罚息，拒不退费

本人在美团借钱平台有多笔借款，平台拆分收取利息、担保费、服务费、罚息，综合年化利率超出24%法定保护上限，属于违规超额收费。本人多次与平台客服沟通，要求退还已支付的超额利息、罚息，但平台以无退费政策为由拒绝处理，拒不整改。现要求美团借钱立即退还本人超额支付的利息及罚息，望平台介入督促处理。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-12

自己在支付宝上面把我的钱扣了，然后没人给我处理。退款事情。

2026年5月10日，在支付宝自动扣了我26块钱。反馈至今没有人处理。
- [投诉对象]度熊小助理
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-05-12

美团共享充电宝

5.5日假日再义务赶车用了义务高铁站的共享充电宝，用了大概55分钟左右我就去归还但是发现卡槽有问题，怎么都不显示换成功，我当时就跟客服说了但是还是就到今天在学校准备毕业论文和答辩的时候扣款了，无语
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-05-12

联通短信提醒骚扰让用户欺诈消费者

我是联通七星级vvip用户。我今天手机号在未办理任何联通业务的情况下收到联通评价短信，同时收到sim卡变更通知。惊吓到了我，严重影响使用体验，跟联通客服沟通联通客服态度恶劣。针对此问题我要求补偿100元话费。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,解除合约
洞察喵2026-05-12

网商贷晚间催收扰生活，望停止爆通讯行为

网上银行逾期后爆通讯，晚上八点之后还在打电话催收，已经严重影响到我和亲鹏好友的生活，弄的身边边人都知道负债累累，这样就是在逼迫负债人无路可走。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-05-12

淘宝购产品气味呛人且烫手，商家拒绝退款

我在2026年5月8日购买此产品，12号中午使用发现此产品味道有刺鼻的药水味！！！我没有倒在头皮上！先倒入手心，结果手心有强烈的灼热感！特别烫手！！！打开盖子后，又仔细闻味道！！！呛得难受！！！产品是水状的！！！要求商家退货退款！遭拒绝！
- [投诉对象]JILLSTUART甜蜜礼物丝悦润发
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-05-12

爱优壳数码工作室手机壳刮点手机漆

我与2025年10月份买了该店家手机壳，用至于昨天，拆下发现手机周边多处掉漆，细看，原来是手机壳的防撞条相应地方掉漆，店家拒绝赔偿，抖音平台无法处理，
- [投诉对象]爱优壳数码工作室
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-05-12

1688卖家发错货不补发不赔运费，平台判责后拒不执行

本人于2026年4月28日在1688平台向卖家南通禧之鸿纺织品有限公司（统一社会信用代码：913*****MAEQLK2834）购买床上4件套商品，订单号：32984*********68193。卖家发货与我下单的商品规格/花色/尺寸严重不符，构成发错货违约。经沟通，卖家承诺免费补发正确的被罩，但截至2026年5月12日仍未发出。经1688平台官方介入核...
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]补发，赔运费

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