黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-10

商家迟迟不发货

从202*****号下单，承诺发货时间是09.14号，系统提示发货，物流状态一直是在“正在安排快递揽收”；到现在为止，快递还是未发货状态，我并未收到货，系统已经提示交易成功，让我评价；找抖音部门，就是让我退款；我等了两个月，让我退款；我要求商家发货，不接受退款处理；虚假发货，商家并未主动找我沟通发不了货...
- [投诉对象]一根木头吖
- [投诉要求]发货
正义喵2026-10-08

微博借钱未经我同意扣149元没开微博也没买会员

我于2026年10月8日晚上收到银行新浪支付扣款149元，本人最近从未点过购买会员或者权益卡，当时也未打开微博应用app，在看红果短剧，恶意操控扣款，明天不退款，本人报警处理
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-08

微博钱包客服请核查我全部6笔借款，超年化24%的费用要退还

本人在微博钱包一共有6笔借款，其中3笔订单信息如下，剩余3笔请平台调取我账户后台完整借款、还款、结清流水自行核查。 1、本金3100元，约定12期；归还前5期每期311.43元，第6期一次性提前结清1967.12元，合计总还款3524.27元。 2、本金1300元，约定12期；归还前5期每期130.60元，第6期一次性提前结清825.72元，合计总还...
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-05

支付宝神券团购标外带实为到店取客服推诿处理无进展好生气

很生气啊！联系客服一直说处理中，堂食和外带，我还以为能外卖配送，你直接写到店取不就行了，两个都是自提非得写个外带误导消费者，关键是我也找不到可以联系商家的入口，也没有点击退款的选项。说已经下单了就不能退款，等了三个小时多，还没有处理结果。唉！体验太糟糕了。
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
勇敢喵2026-10-05

未成年孩子在快手消费14571元买和平精英道具，平台拒退

本人孩子2014年2月出生，12周岁，在监护人不知情的情况下，在快手平台累计消费高达14571元购买和平精英游戏道具及皮肤，根据《民法典》第19条，该行为未经监护人追认应属无效。向快手客服申请退款后，客服以钱已给商家为由拒绝。现要求快手平台协调全额退款。‌
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-03

在抖音买贵价手串商家推诿不担责客服敷衍不理

我是2025年11月9日在久粒铁核下单的手串，共计实付款1603元，一笔为1400一笔为203元，期间由于说配的不行，我又向其购买500元一个的橄榄核，再到今天为止，所有商家该提供的服务以及售后全部邮费都由我一个人承担，商家从来不承担各种扯皮还有一次对我进行了欺骗我白白搭了来回的快递费共计大概50元左右，总之就是各种不...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-03

高德顺风车偷改活动订单数据我的300元奖励去哪了

9月30日，本人参与高德顺风车跑六单奖励300元活动，本来一共跑了10单完成了任务，隔天为什么显示我只完成一单,希望相关部门可以核实并反还我应得300元。并对高德这种恶心偷窃劳动成果予以处理。
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]需要拿回任务奖励
洞察喵2026-10-03

有钱花（度小满）暴力催收恐吓，威胁冻结资产，拒绝协商

我逾期五天，之前没一期都暗示还款。这个月因为知道自己还款30000多有难度，所以我提前沟通了平台，平台说现在未逾期无法处理。需要等催收电话来了再沟通。但是他们不是来沟通他们是来催缴，让我无论如何想办法去借。即使是我上传了一些资料证明。逾期三天内就开始电话催交恐吓我会查封我的房产，起诉我。并且发消息一直...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰
勇敢喵2026-10-05

未成年孩子在快手消费14571元买和平精英道具，平台拒退

本人孩子2014年2月出生，12周岁，在监护人不知情的情况下，在快手平台累计消费高达14571元购买和平精英游戏道具及皮肤，根据《民法典》第19条，该行为未经监护人追认应属无效。向快手客服申请退款后，客服以钱已给商家为由拒绝。现要求快手平台协调全额退款。‌
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-05

冒用身份期间服刑拼多多未监管申请退款并追责客服

别人冒用我账号于2021年7月1日开始，陆陆续续到2026年4月20在拼多多一直下单，购买商品期间我在监狱服刑，拼多多平台在购物期间不监管看是不是本人，我要求给我退款并对客服做出处罚退款金额总计498.76元
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚,道歉
正义喵2026-10-05

摩天轮票务不给退票

我于2026年9月2号在摩天轮购买了国际订单bigbang演唱会门票但后面我有票了所以我想取消这个订单没有人工客服问题得不到解决 ai客服说不能退
- [投诉对象]摩天轮票务处理
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-05

抖音偏袒商家拒不退款

我在抖音一家名叫陈磨磨大码定制买了一套黑色套装，取回来仅试穿一次，就退货了，商家现在拿着不全面的监控录像诽谤我把裤子撑开，拒绝退款，不进行任何沟通，抖音偏袒商家，不处理问题，监控中，商家拆出来裤子就拿到了监控外面，裤子一直在抽动，有人瞪的痕迹，然后也没有完整发出的监控。我认为这并不是撑开线，商家...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-10

不能和门店直接沟通，效率比较慢

今天在瑞幸咖啡点了一杯茉莉拿铁，点完以后发现是冰的，我想更换热的，就给商家打电话，但是无论如何都联系不上商家，各种机器人转接。我就点击退款，商家立马拒绝退款，两次都拒绝了。然后再打客服电话，打了两分钟总算接通人工。接通之后客服一通乱扯，又是商家制作了等等，耽误我和门店沟通时间。如果客服接通后立马...
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款,解释,改善服务
机灵喵2026-10-10

美团无下限压榨骑手

我是美团平台众包骑手，2026年10月9日，我在美团平台接了一单，送到顾客楼下，发现电梯坏了，且只有一部电梯，顾客住11楼，联系顾客，顾客需要我爬楼送上去。4元爬11楼是不可能的事。随即我在送单页面上报异常（上报后根据页面提示返餐，返餐后系统自动取消该订单）次日，系统提示该订单违规取消，并扣除我14元，服务分...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-10

骑手正常配送忘点送达，美团驳回申诉扣罚太不合理

我于2026年10月8号晚上17.57配送的沃玛希超市订单，我正常取餐送餐到顾客填写的送达地址，然后我把餐品放到地上拍照了，因为顾客地址是学校浙江海洋大学进不去，只能把外卖放到门口，我给顾客拍照发给他了，然后我就忘记点送达了，走到一半路才想起来点送达，后续平台就给我出了一个虚假点送达的罚单，我想问还有没有法...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-10

乱扣费

要求退款对我进行乱扣款扣会员费未经过本人知情情况扣取会员费
- [投诉对象]上海展炎信息科技有限公司
- [投诉要求]处罚
勇敢喵2026-10-10

退款

退押金899，已经半年了，达到了退押金的条件！！
- [投诉对象]开店宝
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-10

青桔单车无理强制收取调度费

单车按要求停放在福州市政府划定的共享单车停车区域，有明显告示牌标:注，周围均为共享单车和电单车，历来停放也从未提示禁止区域，2026/10/10显示禁还，强制收取调度费用。在线客服联系不上，电话联系人工客服，不认可该停车区域，强行解释为不在停车区不予退款
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-10

锦程消费金融协商无果还骚扰亲友影响正常生活将找消协

在我与锦城消费金融友好协商下，贵公司仍旧通过短信，电话的方式骚扰我与我的家人，还给我同事发短信，导致我无法正常生活。还给我父亲发短信打电话骚扰，导致我父亲复发，我下一步要到当地消费者协会要说法。
- [投诉对象]锦程消费金融
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-10-10

店铺为了销量发优惠券，抢到货之后不发货，要求退款不发货

我于2026年9月19日，抢到店铺优惠券，下单秒杀产品抽纸99+包，客服推诿不发货，找平台介入也是不作为，
- [投诉对象]洁柔客服
- [投诉要求]发货

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