我要投诉
24小时有效投诉29973
累计有效投诉35402377
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
导航位置不对，顾客位置无法进入，应该从南门进入，美团导航让我进北门车库。当时上报异常了，联系顾客了解真实位置如何进入，顾客训斥我后又骂我“什么玩意”，给美团平台反应，平台不处理，还扣我14块钱，还扣我分。没天理，已经报警了。另外我还赔偿商家26元。骑行半个小时，挨一顿骂，倒贴40元。
由于今年收入锐减，导致多个账单还款困难，我主动找京东金融要求协商还款，我不是不想还，是真的按原合同还不上了，我也不想逾期，5月12日找客服，客服告诉我要等逾期后在等客服找我，这样不就导致我逾期了吗。本人有真实还款意愿、非恶意逾期，依据 2026 年最高法 + 监管总局新规及《商业银行信用卡业务监督管理办法》...
补充健康告知后保险公司直接拒绝承保（已缴纳六年保费 且只愿意退所谓的现金价值）
该平台让第三方催款平台对本人用电话 和短信进行骚扰和曝光我的通信录跟家人打电话
我在平台借款13000但是我能明确提示会有咨询服务费，并未享受到该服务，中间有跟平台协商处理。但是因工作原因无法频繁接听到电话同意了当时的方案，现在想要提前还款时，将后续的利息及咨询服务费都一并算到提前还款金额，认为已严重超过国家标准，现要求提前还款，只需要还款本金部分，剩余的利息和咨询服务费都不做承...
本人近期购买了一张京东自有品牌京造实木写字桌（订单编号346*************），详情页标榜实木，但实际是掺杂了上下2块密度板，和详情图不一样，涉嫌虚假宣传。京东售后拒不承认，认定这就是实木。请平台曝光京东的虚假宣传行为！ 并根据消费者保护权益法要求其假一赔三。感谢。
百度营销（北京百度网讯科技有限公司） 投诉内容 上海道赢贸易有限公司，百度推广账户冻结，余额13000元（实充现金），无违规，业务调整申请退款，官方/代理以“包年不退”拒绝，霸王条款，冻结客户资金，要求解冻并全额退款13000元。 诉求 1. 立即解冻账户； 2. 全额退还13000元； 3. 3个工作日内给出处理方案。 ...
我在2026年5月12日去洗头，服务很差，水灌到耳朵里，吹头发温度太高，头皮烫疼了。
我在4月观看快手极速板直播，顾研在直播间大肆宣传交了499元，就能给素材带货变现，零基础月过万，我于4月13日9点32分支付了499元，收款方是北京晨钟科技有限公。(此费用已退回)付款后由北京踏行教育咨询有限公司老师授课，仅三天就以开通MCN和Aⅰ软件素材为由让交2880元。又于4月17分别交2580元收款方是北京踏行教育咨...
本人在抖音九阳装饰旗舰店，购买宣传0涂层304不锈钢食品级不锈钢电饼铛。正常家用烙饼使用，无干烧、无违规操作，烤盘大面积发黑腐蚀生锈，不符合304不锈钢安全标准，商家虚假宣传产品性能。 商家以超出7天无理由售后期限拒绝退货退款，根据消费者权益保护法，产品本身质量缺陷问题，不受售后时效限制。现要求商家全额退...
投诉标题：天空之城荆州店无通知关闭线上兑换通道，否认服务存在，侵害消费者权益 投诉对象：天空之城（荆州店） 投诉内容： 本人长期在天空之城荆州店游玩，通过游戏积攒了大量彩票/积分，一直可通过其官方APP/小程序的线上兑换通道兑换礼品。近期本人尝试线上兑换时，APP提示“门店余额不足，兑换失败”，但随后联系...
家父于4.23号收到这个地址快递来的免费的宣传资料，一本书，一个录制好音频的播放器，名医张婉茹讲座声称可以治百病，小病微病三个月，大病重病三幅药。家父有糖尿病和脑出血后遗症，治病心切，在加上听了所谓的专家讲座还在刮奖卡刮出来6000元，于是通过销售王老师处购买了6000元的药品，吃了几天血糖无改善，五一我们...
抖音电商拒不退回已退款订单的购物红包，客服恶意拖延处理 本人在抖音电商购买商品，订单使用了¥9.94购物红包，已全额退款成功，交易关闭，且红包仍在有效期内，根据平台规则，红包理应退回。 联系客服处理时，客服多次编造虚假借口拖延：先是声称“系统延迟”，后又恶意混淆订单，谎称“两笔订单都要退款才能退回红包”，...
做虚假夸张宣传掌握我的个人信息然后找各种理由没有把余款还给我严重影响我的征信，需要立即给我修正
本人于2026年5月4日在抖音平台下单（订单号：69525*********67081），购买YSL礼盒，支付1055元。因不合适申请退货退款，已将所有商品寄回（物流单号：JDX053*********） 根据抖音平台“极速退款”规则，上传物流单号后应由平台垫付立即退款。但平台客服多次明确告知“人工无法操作，需等待商家收货验货”，拒绝执行极速退款...
我在2024年在哈喽平台借了19000元实际还款➕本金还了23000元。
我在分期乐上面借款一千元，借款时未提示任何所谓购物卡的相关信息，借款完成后发现被强制消费了一个500元的购物卡，并且500元未经我本人同意直接做成欠款形式出现在我的账户上，已经构成了变相砍头和高利贷相关行为，多次联系客服协商进行退款，客服表示500元为贷款审批的人工服务费，不能进行退款，要求分期乐对我的50...
4.26我购买的药品通过顺丰快递送达，由于我本人不在当地，于是委托快递员帮我放冷藏，快递员重复了冷藏后答应我，4.27我取件发现药品被放入冷冻，造成物品冻损，药物失效，外观无损坏，我将物品留在驿站后与顺丰反馈后进行理赔程序，一周后告知我第三方公司评定为我个人责任无法理赔，现要求尽快赔偿该物品现在购买价值...
2026年4月27日本人在抖音平台购买跨境进口婴幼儿配方奶粉，商品全新完整未拆封、外包装完好无破损。宝宝饮用该奶粉后出现严重拉肚子、肠胃不适，明显体质不适应。 商家单方面以“跨境商品不退不换”为由强行拒绝退货退款，属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《食品安全法》及跨境电商商品退货相关规定，侵害消费...
淘宝客服包庇售假商家拒绝履行赔付义务 本人于2026年2月在淘宝平台购买卡密（订单金额117.68元，订单号32638*********81491 收货后发现该卡密已被使用，系假冒伪劣产品。联系商家被拉黑/失联后，我多次联系淘宝官方客服（工号004***、022***等）要求介入处理。客服不仅不协助维权，反而以“售后超时”、“无入口”为由机械...
抖音电商拒不退回已退款订单的购物红包，客服恶意拖延处理 本人在抖音电商购买商品，订单使用了¥9.94购物红包，已全额退款成功，交易关闭，且红包仍在有效期内，根据平台规则，红包理应退回。 联系客服处理时，客服多次编造虚假借口拖延：先是声称“系统延迟”，后又恶意混淆订单，谎称“两笔订单都要退款才能退回红包”，...
做虚假夸张宣传掌握我的个人信息然后找各种理由没有把余款还给我严重影响我的征信，需要立即给我修正
本人于2026年5月4日在抖音平台下单（订单号：69525*********67081），购买YSL礼盒，支付1055元。因不合适申请退货退款，已将所有商品寄回（物流单号：JDX053*********） 根据抖音平台“极速退款”规则，上传物流单号后应由平台垫付立即退款。但平台客服多次明确告知“人工无法操作，需等待商家收货验货”，拒绝执行极速退款...
我在2024年在哈喽平台借了19000元实际还款➕本金还了23000元。
我在分期乐上面借款一千元，借款时未提示任何所谓购物卡的相关信息，借款完成后发现被强制消费了一个500元的购物卡，并且500元未经我本人同意直接做成欠款形式出现在我的账户上，已经构成了变相砍头和高利贷相关行为，多次联系客服协商进行退款，客服表示500元为贷款审批的人工服务费，不能进行退款，要求分期乐对我的50...
4.26我购买的药品通过顺丰快递送达，由于我本人不在当地，于是委托快递员帮我放冷藏，快递员重复了冷藏后答应我，4.27我取件发现药品被放入冷冻，造成物品冻损，药物失效，外观无损坏，我将物品留在驿站后与顺丰反馈后进行理赔程序，一周后告知我第三方公司评定为我个人责任无法理赔，现要求尽快赔偿该物品现在购买价值...
2026年4月27日本人在抖音平台购买跨境进口婴幼儿配方奶粉，商品全新完整未拆封、外包装完好无破损。宝宝饮用该奶粉后出现严重拉肚子、肠胃不适，明显体质不适应。 商家单方面以“跨境商品不退不换”为由强行拒绝退货退款，属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《食品安全法》及跨境电商商品退货相关规定，侵害消费...
豆豆钱短信威胁，爆破通讯录，联系我朋友，威胁还款
我于2026年5月4日在同程旅行购买东莞南至泉州火车票，合计支付626元。平台在我不知情的情况下，默认捆绑勾选付费优享增值服务，属于强制消费、霸王条款，违反消费者权益保护法。本人提前正常退票，未乘车、未享受任何额外服务，平台无故扣除费用，拒绝全额退款。 现诉求：要求平台全额退还全部626元购票款项，整治平台隐...
我于25年11月29号晚上在抖音平台的Ardent Youth商家直播间购买一件羽绒服，当时商家直播间宣传商品的拉链全是YKK定制的拉链，收到货后发现衣服所使用的拉链质量并不是宣传的质量，后期我将衣服邮寄到YKK上海公司进行了质检，质检结果显示衣服的拉链为假冒伪劣产品，非YKK定制，和直播间宣传的不符，我认为是虚假宣传，后...
挣钱养家糊口确实不错容易单价太低罚款太多没老百姓的
我之前只是短期开通夸克AI会员，当时没注意自动续费，今天早上一起来发现莫名被扣了九十多，找半天发现这次一下子被夸克自动扣了6个月的费用，扣费前我也没有收到任何明显提醒，平台未尽告知义务，商家拒绝全额退款，侵害消费者权益，要求责令全额退款并整改。自扣费后我没使用会员权益，且联系不上人工客服，本人多次拨...
我买的衣服套装，商家一开始就少发了裤子，后续补发的裤子我从未试穿、未上身，收到什么样就原样退回了，完全不影响二次销售。 商家违规行为：商家以“裤子有污渍、影响二次销售”为由拒收拒退，只提供了收货时的开箱视频，无法提供该裤子发货给我时的质检、打包视频，不能证明污渍是我造成的，属于恶意推卸责任。 平台问...
本人为中国农业银行青春卡用户，参与农业银行青春卡达标满2万返800飞机票活动，因银行宣传的机票券权益未兑现，损失800元，打电话只赔偿200元，我不同意，却认为已解决，一直拖延不解决问题，另因维权产生诉讼费25元。案件从新开路支行转至廊坊开发区支行后，负责的经理拒不沟通、故意拖延处理；多次拨打95599官方客服投...
我买的和其他人买的价格不一致，要求处理，希望尽快联系我说明原因
我于2026年5月11日凌晨预定酒店，十分钟后美团发信息发信息让我报名字入住，酒店未发信息未通知我就给我自动办理了入住，早晨酒店打打电话我未接通，酒店默认我不到酒店了又取消了房间且不予退费，和酒店沟通服务态度极差，只说我收到短信就默认入住，但我没有收到酒店信息，美团信息上也只写了让我报名字去办理入住手续...
本人于20265月12日16:07在不知情未授权未开通任何服务的情况下B贝奇抢购通过快捷支付无故扣款299属于恶意静默代扣。现要求:1立刻全额退款299.2立即解除所有代扣协议禁止再次退款
我5月5号在其它平台看到好芯花平台有借款额度，点进好芯花的网页去查看绑卡后，5月12号就自动扣除了我328元，我今天重新看了下那个网站，故意在注册网页上动手脚，我没勾选开会员选项，点绑卡也是会自动注册会员，完全是欺诈行为，打客服电话也没用，请公司立即退还我的费用！
我今天上午在美团订了21号的酒店，在这之前我并不知道美团酒店不给退，我是第一次在美团订酒店，行程改变的时候我申请退款，联系美团客服，酒店那边没反应，我要求全额退款
我于2025年10月22日在天猫平台购买一台TCL 75T5M电视，于2025年12月22日签收。签收时仅通电验机确认屏幕外观正常，此后因个人原因一直未使用。 2026年5月8日，我第一次正式开机使用，发现屏幕出现裂纹，且电视至今未完成激活。我随即联系TCL售后，师傅上门后单方面判定为“外力导致”，并开具了一张内部工单。但我对师傅...
24小时有效投诉29973
累计有效投诉35402377
Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司 版权所有
隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007
违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com
京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号
增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号
广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号
