黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-03-19

拼多多 zulbi 商品质量问题拒绝退款

本人于2026年3月12日在拼多多平台商家“zulbi”购买了qinar护发产品，3月15日签收时外包装完好，拆封后发现商品漏变质，存在严重质量问题。联系商家售后时，商家以“需在邮局验收”“证据不足”为由拒绝处理，该要求不符合常规快递验收流程，商家存在明显推诿责任、刁难消费者的行为，现申请全额退款并要求市场监管部门介入查...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-03-19

易程商旅

我于2026年2月21日在机场被忽悠办了易程商旅的铂金会员，当时说在做活动，办会员冲1680送1000长期有效，买机票可以用，而且1680是可以退掉的。后面发现买机票每次只能抵扣100，我没有频繁坐飞机的需求就找到推销人员，要求退掉，她说只有每个月的一号到十号可以退。我一号又找到了她，她给我提交了申请，让我等电话通知...
- [投诉对象]易程商旅
- [投诉要求]退款,快速处理
洞察喵2026-03-19

京东平台运营商京东自营专区

在店铺购买商品，之前承诺2到6月返10元补贴，一直未到账，涉嫌虚假营销
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-03-19

拼多多买轮胎遇杂牌，退赔受阻且商家无执照

我于2026年3月12日在拼多多小路轮胎店买了一套条天选之子他平台店铺上面写的也是，然后发货却是一个杂牌垃圾轮胎。我在拼多多上面申请退役赔三，他那边推三阻四，不给处理。我让他出示商家的营业执照他也没有给我。还让我把所有的个人信息填写，然后才让我继续等。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-03-19

中通快递

我3月17日购买的冷鲜商品，你们承诺隔日达，结果从17号到现在物流一直不动，你们内部人员一会儿说没丢、一会儿说丢件，说法前后矛盾，严重失职。快件长期无物流、未送达、未签收，已经给我造成时间损失与使用不便。现在我不接受模糊处理、不接受拖延，要求你们针对时效违约和服务失职作出三倍赔偿。请在半小时内给出...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务
洞察喵2026-03-19

因被撞未赶上东航航班，腿肿求退款却无人解决

我是因为去的过程当中被电动车撞到了脚，然后肇事人赔了我两三百，因为这个原因没赶上航班，现在腿也肿了，我要投诉退款，打给航空公司。态度冷漠不予解决我的航班号是781**********
- [投诉对象]中国东方航空
- [投诉要求]退款
正义喵2026-03-19

中国电信突然停机，办理竟要跑北京，求解决！

中国电信突然停机，而且需要在北京办理，线上办理无法使用
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-03-19

美团外卖商家版花图不符率无数据，美团客服不作任何解答与解释

美团后台推出了一个花图不符率，数值一直在增长，并且后台显示超过30%每天要被置休4h及以上，问美团客服花图不符率是怎么计算，是否全国推行，因为有些花店数据为0，并且没有客人说有问题，但是美团客服不予理会，不与解答，后台也看不到任何问题单提示，根本查不到。这不是属于霸王条款吗，我们鲜花本来就是生鲜产品，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]解释,恢复账号,作出处罚
机灵喵2026-03-19

欺诈，诱导消费者下单

我在拼多多平台班喜迪儿童装官方旗舰店购买儿童连衣裙，下单并付款成功的那一刻，买卖合同就成立了，商家在商品详情页标注有货，实际无货，属于虚假宣传和欺诈行为，《消费者权益保护法》第55条，主张“退一赔三”。如果商家明知没货还上架销售，诱导下单，就构成了欺诈。平台也有责任：根据《电子商务法》第38条，如果平...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退一赔三
正义喵2026-03-19

美团单车：十分钟骑行竟收13元，超区收费不合理

我于三月三日骑了共享单车，超出区域了，结果他这边收了53块钱，我反而是推到云台山上六公里我要求，给我一个说法就骑了10分钟，不到，就收了我13块
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-03-19

玖富万卡借款后遭催收纠缠，诉求停扰退费用

我于2025年2月16日在万卡借款15800元，分三期还款，于2025年5月15日结清借款。App也显示我已经结清，但是近期我一直被催收骚扰还款。我已经结清万卡为什么还派催收骚扰，每天发信息严重影响到了我的生活。而且当时借款还向我收取了担保服务费和会员费。现在我要求停止对我的骚扰同时退换我14笔借款的服务费和担保费。否...
- [投诉对象]玖富万卡
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
勇敢喵2026-03-19

抖音签到领手机活动断签无补签，全部进度清零，客服拒不解决

抖音签到领手机活动断签无补签，全部进度清零，客服拒不解决，本人参与抖音APP内“签到领手机”活动，已连续签到多日，期间认真完成任务。因一次断签后，补签次数已达上限，无任何补签入口，也无其他补救方式，所有签到进度直接清零。该活动规则严重不合理、不透明，属于诱导用户长期使用却不保障用户权益的霸王条款。我...
- [投诉对象]巨量引擎
- [投诉要求]赔偿,改善服务
机灵喵2026-03-19

美彩格官方旗舰店欺诈消费者

我于3月2日在拼多多买的pvc证件卡，3月9日收到货，是不能正常使用的商品，因为我使用了几种的消费券，导致价格上有比较大的差异，所以跟商家协商换货；瑕疵商品已经退回，现在商家收到商品，只同意退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货
友爱喵2026-03-19

美团借钱太过分，恐吓又泄密，还我正常生活环境

恐吓威胁，泄露个人信息，现在已经无法正常生活很害怕
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-03-19

在花花严选APP强制开通会员

在花花严选APP使用时并没有出现要开通会员的提示，订单提交成功后才出现一个VIP加速的页面，跳出来显示我有会员权益费用待支付
- [投诉对象]花花严选平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,取消会员订单
友爱喵2026-03-19

临沂立美哒文化科技：购买教学设计未按时交稿，售后拒绝退款

我于2026年3月17号下午三点购买了立美哒文化科技有限公司的文字产品，一篇教学设计，我提供课件和学案，要求乙方帮忙制作一篇教学设计，专业版本400元，约定下午截止交初稿，结果没能按时交货到晚上七点半，给出一篇由AI生成的和提供课件关系不大且没按要求制作的粗制滥造的初稿。我要求返回修改，凌晨十二点以前修改出...
- [投诉对象]临沂立美哒文化科技有限公司
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务
机灵喵2026-03-19

美彩格官方旗舰店欺诈消费者

我于3月2日在拼多多买的pvc证件卡，3月9日收到货，是不能正常使用的商品，因为我使用了几种的消费券，导致价格上有比较大的差异，所以跟商家协商换货；瑕疵商品已经退回，现在商家收到商品，只同意退款
- [投诉对象]美彩格官方旗舰店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,发货
友爱喵2026-03-19

不退押金，水电气费

我是2025年10月份在这个公司找中介租房，租了个合租套二，签了合同给了中介费交了押金，后面租了两个月，说不能租了。我就把房间打扫干净了，房东也检查了，说的要退押金一直没退。房东把押金给了另外一个合租的女生，那个女生只给了我200块，说那段时间紧张，后面直接就不回消息了，写交了中介费，中介不负责，退房时押...
- [投诉对象]成都华诚领寓住房租赁有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-03-19

杭州致梓勋物业生活坊欺诈消费者

我在2025年3月19日在商户买卡，商户让在别的商户买永辉来换，承诺发货，现在永辉卡商户用了也联系不上
- [投诉对象]杭州致梓勋物业生活坊
- [投诉要求]作出处罚,道歉,下架产品,发货
勇敢喵2026-03-19

天津桔子轻舟科技

这是什么公司？？为什么违法私自扣我的钱？？
- [投诉对象]天津桔子轻舟科技
- [投诉要求]违法扣费

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉28859

累计有效投诉33797476

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号