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我于2026年3月4日和3月11日，在抖音平台直播间购买了两件上衣（预售款），店铺名称为（蘇蘇的服装针织3店）。商家在未与我沟通的情况下，两件上衣合并于一个包裹，发来的衣服与我直播间拍的衣服不符，严重货不对板，欺骗消费者。我已向抖音平台提出我的诉求，抖音平台拒不受理。我希望平台能够处罚商家，维护消费者的合...
我于2026.3.20在抖音悦芙缇hapsode官方旗舰店购买卸妆膏收到里面只有一个赠品商家不处理态度恶劣，我这边的诉求就是退款，如果不处理我这边后续会去起诉
我于2026年1月21日，在抖音平台购买了一件防称鹅绒服羊毛双面泥夹里大衣，严重出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求全额退款并严惩不良商家
我看直播准备购物的时候提示我可以用余额换全平台券，我看到的是三张券，分别是15+10+5 ，兑换变成了一张15，平台存在虚假宣传、未按约定履约、克扣用户资产行为，现要求：1. 补发10元+5元优惠券；2. 或原路退回兑换消耗的全部余额。
故意货发到了，说地址错了。退回，就是故意不发货，我联系了送货员说可能是空箱。明天如果箱子还在我叫送货的入视频！
本人于近期在抖音平台上述店铺购买该美白养肤组合产品，商家在商品页面及宣传中明确宣称该产品具有美白、养肤功效。本人按照说明正常服用后，未出现任何宣传中的美白、养肤效果，宣传内容与实际严重不符，涉嫌虚假宣传、误导消费。 本人多次与商家沟通退款事宜，均被拒绝。直播间反馈问题，直接给我禁言。现请求市场监督...
投诉对象：四川佳味憬食品有限公司（馋仙味佤味鸡爪）+ 抖音电商平台 投诉内容： 本人在抖音平台购买了「馋仙味【小白专属】佤味鸡爪」（订单编号：69240*********14372，69234*********44548，69236*********09796，69218*********38084，69206*********12452，69201*********29924），该产品由四川佳味憬食品有限公司...
我去年在抖音买了一个平板，直播说是华为，现在出现变形卡顿内存虚标问题，去售后发现店铺已经空了，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款。抖音作为那么大的电商平台，监管不力，这样的假冒山寨平板一直给我推荐。更加可恶。
投诉事由：袋鼠妈妈化妆品虚假宣传“孕妇可用”，涉嫌消费欺诈，要求退一赔三 本人于2024年9月2日，在抖音平台袋鼠妈妈孕纹护理旗舰店铺购买袋鼠妈妈产品（产品名称：袋鼠妈妈橄榄油96ml✖️2瓶，订单号：69338*********80617）。 购买时，商家商品页面、宣传图、广告语、客服话术均明确宣传“孕妇可用、孕妇专用、孕期护肤...
本人于2025年12月7日在抖音平台购买增压泵，花费388元，商家明确承诺整机包修三年。 现在产品出现质量问题，在保修期内。商家和平台要求我自行寄回维修，我按要求寄回后，商家故意以“运输途中损坏”为借口，拒绝履行保修义务，拒不维修、拒不退款，恶意推卸责任。 我查看该店铺评论区，大量消费者都遇到同样套路：寄回去...
我于 2026 年 3 月 7 日在抖音商家平台潮跳诗意生活店铺下单为 2473 元的 72V100A 的锂电池，商家标明寄出运费为商家承担，如七天退货则运费由消费者承担，我承担了退货运费，但是实际问题是商家的产品质量问题，商家存在虚假宣传的行为，在我明确告知商家客服我的电动车配置和极速的情况下，他告诉我续航为 90-100 公里...
我与2026年1月20日在抖音海宁简凡服饰2店买了一件皮草羽绒服，收到后不合适，申请退货退款，衣服退回后，卖家到现在一直不退款，抖音平台维护商家
我在2026年3月13日抖音下单荣耀win rt手机（订单号：69512*********62359，实付2899元），商家承诺七日内发货，已超时两天天。商家聊天明确涨价/说缺货/拒发（截图证据）。多次催促+平台介入无果，严重违约+欺诈。诉求：赔偿涨价损失+超时赔付（按抖音规则5%-10%或《民法典》违约金）+平台处罚商家。
我于37月4号下单3月9号到的咸阳到21号还在咸阳 退款也不退客服回复很敷衍每次都是假装办事等了大半个月物流都不动 这家店很不负责 这么久物流不动也不催。申请退款也不解决
我于 2026年3月12日晚餐时间段在抖音团购里面买了流浪泡泡破破烂烂烤肉自助在（株洲攸县店）的团购消费，当晚我就出现了很严重的下泻问题，我从12日晚21点到次日上午肚子一直腹泻，因为要上班，我就在附近诊所购买止泻药（蒙脱石散，双歧杆菌药），没有去医院就医， 我找抖音给我退款抖音不理睬，然后找了商家商家给我退...
刚刚预订酒店，然后我突然改主意不想去了，结果不可以申请退款，给商家打电话他说他那边退不了，我去平台申请退款，然后商家拒绝退款，给他打电话他说跟他没关系，他不知道，让我去联系平台，一直在踢皮球
我于2026年3月15日购买苹果。 19年笔记本电脑一台商家在直播间说是19年链接也是19年到货链接发现是18年，我要求按照18年价格购买退回多余的款项商家不同意，根据消费法保护第55条商家涉嫌恶意虚假宣传，我要求退一赔3。
我于2026年3.18号在海南新闻广播直播间买了39.9的课，课程中不收任何费用。刚买完有老师打电话加我微信，加微信后老师告诉我第二天十点上课，课程没有教任何东西，只是在虚假宣传 一个多小时一直在讲她能怎么让你赚到钱，一天能挣几百 几千 几万，想赚钱得交学费2677 由她亲自一对一的教 学不会 赚不到钱。还说只...
我在他家买了衣服，到了之后衣服有一股刺鼻的味道然后我就不想要了，我就申请退货退款，因为他有运费险包邮费的，我就想着应该不会有问题，然后就退货退款了，然后他只补我¥7.03，但实际的邮费花了12，我让他补我剩余的¥4.97他不补我，然后我找官方客服官方客服也跟我说不补
在抖音平台买的鞋，写的三福女鞋，其实是三无产品，跟三福无关，买了两双，只发了一双，一个快递单号
距离乘客起点1公里，乘客取消订单，空驶3公里，浪费时间，浪费油费，浪费精力，计划打乱。。。高德打车为何在司机已接单，快驶达起点时还允许乘客取消订单。造成订单延误完全时乘客自己问题，迟迟没支付无法开始订单，支付后司机已电话明确告知乘客接车途中，平台还允许乘客取消订单。事后平台完全没有空驶费赔偿，明明...
未经同意，私自扣款学生卡钱，豪无人道，孩子没办法办卡，用家长之名长卡，款项不属于本人所有，花呗无权扣除
我通过微信滴滴租车租用“佳钰租车”腾势d9，租用时间 2026.2.21 11：00至2026.2.23 15：00 共计2天4小时，总共付款2131元。2026.2.22 8：35因路积雪，导致倒车时前保险杠下部分破烂，并及时告知门店，不存在影响该车辆正常使用情况。 投诉内容： 1. 未尽到及时服务。2月22日13：52因旅行需要，门票需车辆行驶证（车辆内无...
本人在该店铺购买爱敬气垫，使用一周后脸部出现明显过敏、泛红、瘙痒等不适症状，已立即停用并将商品寄回商家。现商家以使用过为由无故驳回退款，本人并非无理由退货，而是因商品使用后导致皮肤过敏，属于商品使用后出现不适问题，并非个人主观原因。根据相关消费者权益规定，因商品导致过敏理应予以退款，现申请平台介...
我有一单高德顺风车车主服务，显示40元，但是选择方式时只能选择拼单，它也显示拼单/独享，我们也没有接其他顾客。结果走了快3个小时，拉2个人，车费只有23.39元。如果我们在接单前知道这么少的车费，我们完全可以选择不走，或者自己走，根本不够油钱。接单前40元，到目的地结果是23.39元，平台存在虚假宣传，损害我们的...
我是三月八日从普吉岛中转吉隆坡飞往深圳的机票，第一程从普吉岛飞往吉隆坡延误了五十几分钟，导致第二乘航班没有坐上。当时在机场和飞猪线上工作人员沟通改签，说无法改签，让我找地面工作人员，当时吉隆坡地面工作服务台全部下班，根本找不到人，我自己花了三千多块重新买的从吉隆坡飞往深圳的机票。回国以后和飞猪申...
本人支付宝账户被平台限制，账户内余额约10000元，目前无法提现。要求我必须处理相应投诉，但消费者投诉一栏显示为0，却又显示我需要处理P2一下投诉，根本没有任何解决窗口，后续在和支付宝客服沟通的时候，聊到一半，客服毫无征兆的下线（显示为我长时间侮未响应，但明明是我在等待客服回复）， 平台要求需投诉人撤诉才...
我是司机，现就订单 263F4UF0UCW7YG5（行程时间：2026-03-02 11:54:09，起终点：为民-茂名*** → 沙坡）进行情况说明与申诉。 具体情况如下： 未乘车事实：我已按照订单要求到达约定上车点，但乘客未实际乘车。我未接到乘客，车辆未驶离上车点，行程未实际开始。 订单状态异常：此后，该订单在未产生任何实际行程的情...
本人实名投诉支付宝平台及平台内入驻的租机商家，二者共同侵害消费者合法权益，诉求清晰：不退还手机，仅要求退还高于市场价的不合理差价。 本人在支付宝平台内租赁手机，该机型同期市场正常售价明确，而租机总费用远高于市场价，存在明显不合理高价、显失公平问题，严重侵犯消费者公平交易权。我多次与租机商家沟通，明...
2025年3月6日早上八点预定了2025年3月21日的赤坎古镇旅游区的金墟酒店大床房，因计划有变，未能如期安排入住，3月21日当天晚上七点跟智行官方客服，赤坎旅游古镇和酒店前台三方协商沟通订单取消，三方推脱无法取消订单责任，并明确回复无法取消订单和退还酒店房费
在这家购买30W灯具，买来工人安装好以后屋里整体比之前15W灯具的房间暗，就拆下一个去实体店对比，发现照明明亮度比实体店的暗且聚光效果没有实体店内好，就测了一下通电后的数值并没有达到商家宣传的30W，实测只有25W，目前商品拆下后全部发给商家，商家以已经安装影响售后不同意退货退款，如果不全部都装上我怎么看整...
我于2026年3月21日在美团平台订了 酒店 一晚，因行程问题无法如期到店入住，第一次结果均是无法全额退款，后又与美团客服多次交涉，要扣我一半的钱，我始终无法接受不能退款全额，这点违法了《消费者权益保护法》第四条规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚...
于26年3月20购买wifi 流量叠加包，其告诉有效期30天，我充值成功，21号早晨停用，客服告诉和套餐一起到期，我没看到这个规则，如果我我可能不充值，想申请超出退费，客服同意了，说上报财务，我重新充值后，wifi还是不好使，客服给我处理，晚上wifi停了，把套餐给我退了，又停了，耽误了我很多事
在这家购买30W灯具，买来工人安装好以后屋里整体比之前15W灯具的房间暗，就拆下一个去实体店对比，发现照明明亮度比实体店的暗且聚光效果没有实体店内好，就测了一下通电后的数值并没有达到商家宣传的30W，实测只有25W，目前商品拆下后全部发给商家，商家以已经安装影响售后不同意退货退款，如果不全部都装上我怎么看整...
本人于 2025 年 11 月分两次支付 6800 元报名梨花声音大师班课程。对方宣传承诺：报名即可边学边接单，低单价 100-300 元，高单价可达 3000 元，接单广场长期开放；老师以我是优秀生、尖子生为由，保证能接到高价单，诱导我交费。 实际学习后，我仅接到 1 单 80 元且无法提现，其余均为 30-60 元极低价格小单，试音无法...
我在2025年9月25号在宋雨老师的诱导下报名梨花声音研究院学习，老师承诺三个星期能接单，一个月少说能接45十条，每条最少50元。一个月一两千的收入不是问题，现实中接了一个单50元，后面又说我声音有杂音要买录音棚，又在妙庭老师的诱导下买了3999元的录音棚，买了之后一个单子也接不到了，后来老师又让我买12800元的板...
本人于2026年3月10日在飞猪平台购买2026年4月4日上海飞往吉隆坡的亚航机票，订单页面明确显示“出票成功”，但近期尝试值机时，在亚航官网、APP及客服处均查询不到任何有效订单信息，属于典型的虚假出票、欺诈消费者行为。 该行为直接导致我无法正常值机、面临行程作废风险，给我造成严重出行困扰。飞猪作为正规平台，未...
我于2026年3月10日在北京环球影城度假区抖音官方旗舰店购买环球影城大酒店1晚房券，后因身体不适无法入住，与酒店联系后，酒店拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方...
莫名扣我699费用，不知道这笔是什么费，要求退款
本人郑隆峰（电话：188********），2025年9月在抖音被主播“易潇说商业”诱导参加线下招商会。对方宣称三网营业厅项目轻资产、投入七八万、赚钱快、零风险，承诺对接运营商、开通工号、橙分期权限、全程运营帮扶，并有国企背书。 2025年10月31日，我与河南金讯通讯科技有限公司签订协议并支付服务费60000元。 实际情况与...
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