黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-08-17

美团外卖

电梯坏了要求十楼要求骑手爬上去那么高怎么爬
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-08-17

享道出行系统判罚乱扣钱

今天11点1分接了一笔订单，我就开始按照导航进行去接乘客，开到一半路程，11点7分乘客取消行程，被系统判罚扣了我的违约金，第一可以查看我的行程轨迹，，我完全按照导航去接乘客，没有任何违规行为
- [投诉对象]享道出行微博
- [投诉要求]赔偿,解释道歉
正义喵2026-08-17

北京罗盘文化有限公司退票退款

我于2026年8月17日在大麦平台购买了北京汪苏泷的演唱会门票，因系统问题导致我购买日期错误，现不予退票，侵害了我消费权益，我是诉求是全额退票退款
- [投诉对象]罗盘文化官方微博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-08-17

拼多多连同商家欺骗消费者

我于2026年8月6号于拼多多平台“马代尔母婴用品店”购买两包纸尿裤！详情页上写的产期是25年，结果超时发货而且收到货是24年！联系商家不给处理，找到拼多多平台要求换货，最新日期！平台与商家沟通后同意换货，11号本人将东西完好无损退回！但是商家收到货后并没有按承诺的发货！再次联系商家不予理睬，找到拼多多客服要...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,发货,下架产品,改善服务,作出处罚
勇敢喵2026-08-17

中国移动

用支付宝充话费充错号码了充值在另一个我已经不用的号码上了不给我退款找移动客服一直踢皮球一会叫我找支付宝客服一会让我去办理手机号的营业厅打一个电话换一套说法
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-08-17

投诉美团客服和美团骑手

外卖员不打电话，直接默认放门卫，我备注了送上楼，不给我送上楼，我没有收到外卖，我身体不舒服，下不了楼，客服非要让我下楼去拿，我拿不了，客服态度恶劣，客服拒绝退款。问题没有解决，客服就结束了对话，没有任何补偿和退款，投诉客服和外卖员。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款,赔偿,改善服务
机灵喵2026-08-17

NewBalance

我于2026年8月3号在拼多多平台购买NewBalance鞋子一双，因质量问题发起退货退款，商家拒绝，严重侵犯了消费者权益
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-08-17

网课质量差

2026年8月15日购买了他家的网课苏宸医编网课内容不行重复性多切知识点片面没有讲的很细
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-08-17

美团乱扣骑手费用

美团客服工号: 154******，客服态度极度恶劣，美团乱扣费，智能客服答复与人工客服答复不一致，不按配送事实办理！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,作出处罚
机灵喵2026-08-17

美团众包。随意扣骑手钱！霸王条款，欺压骑手血汗钱

美团众包恶意扣钱，下暴雨路面积水，严重堵车，电话已经告知用户情况，用户表示知道，正常配送，送到用户家，然后美团恶意扣钱！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-08-17

美团众包

有一个订单，因为超时了几分钟，然后被顾客取消了，然后我把餐返给了商家，但是他还是扣了我14块钱，我要求美团返回给我的扣款，我明明都已经把餐返回去了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-08-17

自己电池，开近单模式派取餐和送餐来回20公里订单，派单不合理申诉

贵平台你好我是美团骑手唐松林，美团平台乱派单，个个骑手不愿意要的单强行塞给我，开近单模式，给我派2公里取餐送8公里，来回20公里，自己电池不是租电，电量不足，无法完成配送，两次申诉不给过，望贵平台帮忙处理给予通过，万分感谢。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-08-17

高德聚合平台：喜行约车恶意乱扣钱扣分

我2026年8月16日接到一订单编号26081*********87764。因商业街乱摆卖只有一条单线道两边全是电瓶车对面还停者几辆小车我这边根本过不去。没有办法我只好取消订单报备平台，现平台还判责我无故取消订单扣分扣钱。
- [投诉对象]喜行约车
- [投诉要求]恢复账号
机灵喵2026-08-17

唯品会单方面取消退货

在唯品会买了东西退货客服没有协商就取消退货
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-08-17

美团外卖众包

我于8月16号晚上配送的订单，平台派单的时候我手上还在配送其他订单，并没有看到顾客地址在七楼无电梯，到顾客地点发现需要七楼，我打电话与顾客商量，起初我跟顾客说七楼不送的可以麻烦下楼拿一下吗，顾客让我拿上来一点，我走到四至五楼中间我说放着可以吗，顾客说你不送上来我不要了，事后挂断电话上报顾客拒收，正常...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]撤销处罚
洞察喵2026-08-17

拼多多平台售假珀莱雅双抗精华

消费者于8月11日在拼多多平台购入一瓶珀莱雅双抗精华，1.该精华在珀莱雅官网查不出来2.在商品信息验证中心查无此商品3.消费者防伪中心查不出来消费者积极联系商家以及平台，该商品有退货退款和假一赔十保障，商家方面不承认但心虚我在提交了商品假货报告后商家立马联系我说没拆封可以退货退款一直让消费者退回去心虚可...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退货退款
洞察喵2026-08-10

没有告知拆封不能退

我在7月21日于抖音商城杜蕾斯购买安全套，使用效果和视频宣传直播间讲解完全不符，申请退货退款，使用运费险寄出后商家已拆开包装为由拒绝退款货品拒收，7月30日联系抖音平台客服后抖音客服于8月4日回电话说已经和商家沟通好可以退货，让我个人垫付运费寄回商品，8月5日又回电话说收到货之后补偿二次邮寄运费，到8月10日...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-08-17

韵达快递无故丢件延迟配送

我的母亲于8月10号给我寄的快递选用了韵达快递，后续，8月12号到达洛阳网点后再无动作，直到8月15号，也依旧没有派送至下一个网点，后续我进行电话投诉和沟通。工作人员表示会电话联系我，解决问题后续一电话联系我解决问题，后续一直未联系。多次多次联系过后，依旧无法解决问题，同时，答应于8月17号，如没有其他的消...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,退费
勇敢喵2026-08-17

拼多多衣服描述不真实还收了货不退款

试穿太小，与描述根本不符，之前这个尺码就能穿，而且还一点弹力都没有，与宣传的不卷边，不闷热和尺寸大小不符，穿着很不舒服，商家收到货不退款，商家营业执照没有公示
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-08-10

顺丰快递违规操作，导致白酒漏液，无人处理

被申诉企业：顺丰速运；运单号SF021**********；寄件人谭文彬；2026-08-02济南→沈阳，4瓶飞天茅台500ml 事由：派送员未经寄件人许可，违规允许收件人拆箱开封白酒；后拒收退回未规范固定瓶口，造成酒漏液损坏；寄件人当面核验后拒收。顺丰内部投诉后推诿、拒赔，拒不认定自身派送过错。依据《民法典》《快递暂行条例》，...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,退费

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