黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-09-15

同程旅行，酒店全额退还预定款

事实与理由：本人于2026年9月6日23:44通过同程旅行平台预订了“健康之地度假村及水疗中心”9月28日～10月3日共计五晚入住订单，后应个人行程变更，于9月7日23：03申请取消订单，从预订到取消仅间隔一天，距离入住时间还有21天，且当晚该酒店同一房型在平台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。然而，平台...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款,全额退还预订款
机灵喵2026-09-22

在小品有品购买飞天茅台，平台发错货，然后由个人转寄过来

尊敬的领导: 您好!本人于2026年9月16日在小米有品平台抢购购买了一瓶53度的飞天茅台，订单号:426*************实际付款金额为1629.16元。平台当天下午就进行了发货，由顺丰速运寄出，快递单号为：SF198********** 。快递显示9月17日下午就已签收，但是本人却没有收到商品，与平台和物流沟通说是物流录入环节出现问题，商...
- [投诉对象]小米有品用户关怀
- [投诉要求]换货并进行赔偿
勇敢喵2026-09-22

智行出行订单已取消，扣款324元拒不退款，显示未支付

本人在智行出行APP下单购买D3662次列车（9月25日10:38广州南→北海，订单取票号EJ931*****，票价324元），订单状态显示【已取消】，但支付渠道已经成功扣款。订单取消后，平台一直没有自动退款，多次联系智行客服处理，平台拖延多日不予退款。12306官方历史订单无该车票信息及退款记录，车票未实际使用。现要求智行出行...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]速处理,公平给出解释,解释,退款,改善服务
友爱喵2026-09-22

南通崇川诚创信家装设计有限公司霸王条约

本人与南通崇川诚创信家装设计有限公司签订装修服务合同，向该公司支付10000元定金。目前因整体装修报价过高，家庭经济压力过大，不想继续合作。商家已经量房出过一次效果图，但并未开始实际施工，没有采购材料。多次跟商家协商退还定金，商家坚持一分钱不退。诉求：希望市场监管部门帮忙协调，酌情退还部分定金，调解双...
- [投诉对象]南通诚创信家装设计有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-22

在酷狗音乐买的VIP礼品卡想退换找客服没回应怎么办

我于2026年9月21日在酷狗音乐平台购买了豪华vip年卡礼品卡，发现其与目标期望不符，想要更换商品，与客服沟通后未提供任何处理，申请退款
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-22

百度极速版提现问题

百度极速版APP设置每日中午12点开放20元、30元大额提现名额，我准时12点蹲守，页面提前准备好、网络正常，但每次点击提现都提示“今日提现份数已用完”。0.1元小额可以随时提现，大额档位名额极其稀少，疑似虚假设置提现入口，诱导用户长时间看广告刷任务，却根本无法正常提取收益。
- [投诉对象]手机百度技术支持
- [投诉要求]要求开通20元提现大
勇敢喵2026-09-22

转转无检测报告主观判定人为损坏，高额折价扣款侵害消费者权益

本人于2026‑08‑09在转转平台购买二手小米13（12G+256G 远山蓝），实付1338元，订单编号：20863*********00476，该商品平台出具官方验机报告。该手机买来仅作为备用机轻度放置使用，使用期间无摔落、无磕碰，没有受到明显外力，后续屏幕出现裂纹。我完全按照平台客服的指引一步步配合操作，将手机寄回平台申请售后处理...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,解释
勇敢喵2026-09-22

香辣宫主5号外卖单我真实送达却被美团扣50，投诉平台违法处罚

我于2026年9月21号给美团外卖送外卖，因香辣宫主湘菜馆5号订单，真实送达顾客手上，不存在虚假送达，平台扣罚50是违法行为，我要投诉！
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,赔偿,解释
洞察喵2026-09-22

支付宝贷款优选暴力催收发威胁恐吓短信

我在支付宝贷款优选上面借钱就逾期了两天，因为本人这段时间生病，导致资金紧张就两天没还，就收到私人电话发来的威胁恐吓短信，期间我也没有收到支付宝官方客服电话，直接就是私人电话发来威胁恐吓短信，还有好几条我不小心点删除了
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]找出暴力催收移交警方
洞察喵2026-09-22

被移动诱导办云电脑设备遗失愿合理赔偿拒天价违约金

本人接到中国移动外呼推销电话，对方全程宣传云电脑设备免费领取，免费使用，通过快递邮寄设备到家。电话推销过程中，业务员没有主动、完整告知：该业务存在每月固定月租、合约期限、提前解约需要承担违约金、设备属于租赁需要归还等核心合同条款，刻意隐瞒关键信息，属于诱导、误导营销。后续才发现该业务每月产生扣...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]解除合约,赔偿解释
机灵喵2026-09-22

吃素力高猫粮后宠物多次呕吐，治疗费用盼品牌担责

本人于2026年7月9日和2026年9月3日分别在抖音素力高SOLID GOLD宠物旗舰店和京东SOLID GOLD京东自营旗舰店各购买1.36kg和5.44kg的猫粮。从2026年8月份开始频繁呕吐，8月12日突然出现急性呕吐，吐血症状，送去医院诊断急性肠胃性和胃溃疡，吃药观察到8月22日，期间也一直在吃该店铺猫粮，后续还是出现呕吐情况，与9月9日再...
- [投诉对象]SolidGold素力高官方
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2026-09-22

兰州银行处理欠款结清拖延

本人于9月19日向兰州银行协商结清由兰州银行出资，桔多多平台发放的50000元借款，至今已过3天，兰州银行并未向我提出合理的解决方案，倒是每天的利息叠加，给我造成资金损失。现要求兰州银行与我结清欠款本金29396.35元，利息不予支付。
- [投诉对象]兰州银行
- [投诉要求]退款,改善服务,赔偿
机灵喵2026-09-22

哈弗H6SUV多处生锈，要求免费修，维修超一天提供免费代步车

于20年11月在济宁赛迪哈弗4s店购买该车辆，期间发现主驾驶车门内侧爆皮生锈，右后门轻微爆皮，后备箱门槛车身焊点生锈，联系长城官方客服后对接4s店维修，因为是工艺质量问题耽误用车我要求修车时间超过一天免费提供代步车客服没权限 4s店以过保为由要向领导申请，我现阶段诉求是长城官方免费维修维修时间超过一...
- [投诉对象]哈弗SUV
- [投诉要求]维修
洞察喵2026-09-22

在天猫CASIO旗舰店买的表戴了两天让我胳膊过敏，商家不解决

我在天猫CASIO旗舰店花1080买了块表，刚戴两天，就造成我胳膊过敏，有伤口裂缝，瘙痒疼有疤找到商家，商家不慰问消费者情况，二不解决售后售卖有严重质量问题的产品，不解决售后
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
正义喵2026-09-22

闲鱼霸王条款

我于2026年9月6日在闲鱼平台卖出了一部二手手机，买家申请退款，货物至今还在验货中心不给退回，多次联系闲鱼都说登记了，后续确实不给任何回复，至今也不给退。手机走了验货宝以后买家大刀砍价，我不同意以后就威胁退款，并要求我承担验货费用。理由是货不对版。可我详情就没有承诺未维修，买家买的时候也没任何要求。...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]撤销处罚
正义喵2026-09-22

汽水音乐自动扣钱了，我要退款

又是莫名其妙的自动续费！退款退款退款！不打开银行卡明细都不知道
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-22

手机百度极速版虚假宣传

我于8月份开始在金币换现金活动中，多次尝试大额都是无法提现，每天准时12点去也抢不到，虚假宣传
- [投诉对象]手机百度技术支持
- [投诉要求]改善服务,可以直接提现
友爱喵2026-09-22

洪城乐骑行

我与2026年 9.22日早上8.40左右扫洪城乐骑行的单车，结果我停了很久，之前都可以停，现在不可以，我觉得非常不合理，问客服客服也是说合理费用。请问一下那里合理了？上班人真的很辛苦，之前可以停的位置现在不可以停。我没有那么多时间去找他们所说的停车点位
- [投诉对象]洪城乐行
- [投诉要求]退款,解释,道歉
洞察喵2026-09-22

账号问题

我在2024年注销了我的移动电话号码，换成了电信的电话号码。当时把其他应用都进行了换绑，忘记了蜜雪冰城，然后就在2026年9月份的前几天，我想进行电话号码换绑的时候，在微信端准备绑定新电话号码的时候，提示我电话号码上面已有账号，我就切换去注销账号。然后想再通过微信登回之前的满级账号的时候，登上的结果却是一...
- [投诉对象]蜜雪冰城客服
- [投诉要求]账号类型
机灵喵2026-09-22

攒花借款关联的上海众攒信息收高额费用，请全额退款

我于2025年1月1日在攒花平台借款9000元被收取三期高额的商品权益费本人未使用过任何权益现在要求退款
- [投诉对象]上海众攒信息科技有限公司
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16645

累计有效投诉38499307

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号