黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-05-10

微店商家售卖假冒克罗心商品，拒绝7天无理由退货，平台拒不提供商家信息

本人于2026年4月8日在微店平台商家处购买服装一件，订单号：844************，支付金额30元。收到商品后发现，该服装印有仿冒“CHROME HEARTS（克罗心）”的品牌标识，无吊牌、无品牌授权，属于假冒盗版商品，商家行为已构成消费欺诈。同时，本人在收到货7天内申请无理由退货，商家拒绝退款，要求本人额外承担发货运费，...
- [投诉对象]微店
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-05-10

京东服务清洗空调损坏拒不退款

我于2026年4月19日在京东服务自营旗舰店下单三台空调清洗服务，付款192.93元，预约4月20日上午9点上门清洗。20日上午清洗师傅上门，先进行试机，确认功能完好后，开始拆三台空调外壳，全部拆除后，先清洗了一台，清洗完成后试机，发现空调异响，且空调下方部分墙皮被防护贴纸粘掉，所以我拒绝清洗后面两台，并要求师傅装...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-05-10

京东商城延保津贴过期未提醒，拒绝补发不合理

本人于2026年3月5日在京东下单商品，订单附带延保服务，附赠20元购物津贴，规则明确标注需在签收后第8-37天内申请。自津贴发放至过期，京东全程未通过短信、APP弹窗、站内信等任何渠道进行到期提醒，仅在订单页面隐秘标注时效，导致本人遗忘申请，津贴全部过期。联系京东延保专线客服后，对方以“津贴已失效”为由，拒绝...
- [投诉对象]京东延保服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-05-10

商家将二手机当成新机欺骗买家

我在5月6日在该店铺下单一台华为畅享90Plus，128G星空黑，官方标配，全网通版，5月8日到货后根据商品外包装盒贴上的SN（77TYD263********）在华为官方王者查询商品电子三包已于5月2日激活，我进线咨询客服告知商品发出的是全新未拆封未激活的，且商家不承认我在华为官方网站通过手机外盒SN查询的电子三包凭证，因此我通...
- [投诉对象]锐歌数码电器专营店
- [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,作出处罚,道歉
机灵喵2026-05-10

商家将二手机当成新机欺骗买家

我在5月6日在该店铺下单一台华为畅享90Plus，128G星空黑，官方标配，全网通版，5月8日到货后根据商品外包装盒贴上的SN（77TYD263********）在华为官方王者查询商品电子三包已于5月2日激活，我进线咨询客服告知商品发出的是全新未拆封未激活的，且商家不承认我在华为官方网站通过手机外盒SN查询的电子三包凭证，因此我通...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,作出处罚,道歉
友爱喵2026-05-10

银盈通支付悄然扣费97元，未提前告知，速退钱取消续费

该平台未告知任何扣费信息，也未提前告知需要扣费现象，于2026年5月10日0:06分自动扣费97元。现要求原路退回费用，并且取消自动续费
- [投诉对象]银盈通支付
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-05-10

微博借钱众惠相互

点击微博借钱，出现一个保险单，提示操作误导就扣了费
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-05-10

中信银行信用卡，最低还款引利滚利，望退息费

从用卡开始，还款产生的息费利滚利达2万多，每个月都打电话让我最低还款，还了每个月产生700多的循环利息让我利滚利，但是没有明确提醒会产生息费，而且这个息费是在还了最低还款额之后又再重复的出利息，要求把之前所有还款最低产生的息费退回。
- [投诉对象]中信银行信用卡
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-05-10

享淘淘乱扣款

享淘淘在未经允许的情况下乱开会员，扣了我银行卡里面的钱，我本人都不认识这个，也从未开通任何会员
- [投诉对象]享淘淘商城
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-05-10

1. 淘宝闪购好心情鲜花店，母亲节当天接单备货后恶意拒送谎称干花

本人凌晨1点在淘宝闪购下单母亲节节日鲜花订单2束，店铺名称：好心情鲜花店，订单号：40121*********18020。商品页面明确标注售卖新鲜鲜花花束，订单已正常付款、商家已接单、已显示备货完成，约定当日定时配送。临近配送仅剩2小时，商家单方面违约主动来电，谎称商品是干花、又借口没货，实际就是觉得售价便宜，恶意...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款赔偿道歉
勇敢喵2026-05-10

极米音响质量不达标

投诉事由：本人于2024年9月16日购买极米品牌音箱一台（订单号：301*********/发票号：24117*********33286），正常家用、无摔落、无进水、无私自拆机、无任何人为损坏，仅使用一年半时间，产品自身出现故障无法正常使用。本人联系极米官方售后处理，对方仅以“超过1年保修期”为由拒绝提供售后支持。该产品作为家用音频...
- [投诉对象]XGIMI极米客服
- [投诉要求]赔偿, 退货退款
正义喵2026-05-10

贵州省恒疆教育，报名学历升级后退费拖延

报名学历升级，说了录取不了就退费，录取失败后一拖再拖，就是不退费
- [投诉对象]贵州省恒疆教育咨询有限公司
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-05-10

恒生活高额利息违规，协商退款遭敷衍，求按规全额退息

投诉对象：恒生活投诉标题：恒生活违规放贷，真实年化35.07%，恶意克扣超额利息仅退200元投诉内容：本人于恒生活平台办理一笔借款，本金14900元，分12期还款，每期还款1490元。经IRR真实年化利率核算，该笔贷款实际综合年化利率高达35.07%，已远超平台自身宣称的24%合规利率标准，属于违规收取高额利息。本人全...
- [投诉对象]恒昌公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-05-10

腾讯公司未做到风险管控

投诉对象：腾讯游戏地下城与勇士DNF 涉诉金额：5000元事发时间：2026年5月10日本人从未主动登录、下载、游玩地下城与勇士任何版本，也从未授权任何人进行游戏充值操作。本人苹果Apple ID于近日被异地陌生设备盗用，在本人不知情，被盗刷充值腾讯旗下《地下城与勇士》点券，产生多笔非本人异常订单，合计损失5000元...
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款
正义喵2026-05-03

宜口袋APP催个没完，利息离谱又收会员费，求改进！

一直催催催，利息高的不行还一直催好意思吗还收取会员费用，及时做出调整
- [投诉对象]宜口袋APP
- [投诉要求]改善服务
正义喵2026-05-03

桔多多第三方催收违规，骚扰亲友还滥用数据，管管！

本人于桔多多平台存在借款逾期情况，目前正在积极想办法筹款处理。但在逾期期间，桔多多平台合作的第三方催收人员严重违反国家法律法规及互金协会催收自律公约，采取极端恶劣的暴力催收手段：爆通讯录骚扰无关第三人：催收人员私自读取并导出本人通讯录信息，对本人亲友（包括但不限于彭水梅等）进行高频电话轰炸及短...
- [投诉对象]桔多多商城
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-05-10

抖音购物发货滞后，退货寄错遭刁难，求合理解决！

4月4日购买，4月19日才发货，4月22日到货到了之后发现不符合预期，7天无理由退货，4月23日退货地址填的是对的，是快递员给我发错了，现在抖音商城也不给我处理，只要求我自己付货款，我都退走了，为什么要我自己还要付钱
- [投诉对象]恬安琪女装
- [投诉要求]赔偿,退货退款
机灵喵2026-05-10

长安深蓝S7玻璃质量缺陷，无CMA报告强行判定人为损坏

本人车辆为深蓝S7，车牌号鄂BF27673，正常合规停放、无任何人为撞击、无高速石子击打、无贴膜改装拆玻璃行为，原厂前挡风玻璃自然出现开裂、纹路异常，属于原厂产品质量缺陷，完全符合整车三包质保条件。发现问题后，我第一时间联系深蓝官方客服及4S店反馈故障，并提供了完整照片、视频取证。但商家拒不认定质量问题，...
- [投诉对象]长安深蓝
- [投诉要求]改善服务,解释,换货,道歉,要求深蓝汽车立即停止口头随意定性的侵权行为，出具具备CMA资质的正规检测报告，免费更换原厂玻璃，并对其拒不履行三包义务的行为作出解释与整改。
友爱喵2026-05-10

抖音电商偏袒商家，消费者发货赔付诉求遭拒

我在2026.5.9 20：19在抖音商城TKNK蕴美女装专卖店买了一条裙子，写的是48小时内发货，一直到昨天询问店铺客服说是预售，最早也要10天后才能发，赔付我5元店铺券，都不发货我要这优惠券也没用啊，这属于欺骗消费着，我找抖音客服帮助，以超时发货不满48小时拒绝受理赔付，甚至2026.5.10早上给我打电话说我不满足发货超时...
- [投诉对象]TKNK蕴美女装专卖店
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-05-10

驾校服务质量差

我是深港驾校一名学员，去年12月份开始练习科目二，因为学车不太方便，当月听原教练的建议就从龙华区更换到龙岗区吉祥练车场，五个月，我的新教练也没通知学车，我与5月9日打通新教练的电话，说我是他的新学员，看看能不能安排学车，因为我住在龙华，工作在龙岗，最好是周一到周五中午过去练车，因为老师说他晚上带科目...
- [投诉对象]深圳深港驾校汇职训练场魏裕权
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,道歉

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉23477

累计有效投诉35324551

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号