黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-01-17

天猫超市保修期内不支持维修

我于2025年10月底在天猫超市购买了一个米家智能鱼缸。用了两个多月后，鱼缸水泵出现异响。联系天猫超市客，客服让我送到维修点维修，或者是邮寄维修。因为缸里有鱼虾，我说没办法寄走。我提出邮寄一个旧的水泵回来，或者是上门检测更换等等方案，客服都说不支持，只支持寄走维修。
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]邮寄配件或者上门维修
正义喵2026-01-17

投诉小红书绾玥珠宝的店：报复性拉黑消费者，平台拖延退款

我于2026年1月在小红书商城某店铺先后购买了多件商品。 1. 时间线梳理：我先是购买了两件商品并已发货（在途快递），之后才下单了第三件商品。在第三件商品尚未发货（无物流信息）时，我因尺码量错申请取消订单并退款，该笔退款与之前已发货的两件商品完全无关，不会产生任何发货成本。 2. 商家恶意行为：商家无理拒...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
机灵喵2026-01-17

京东商城16promax故障频出，客服推诿，换货无望

我于2025年6月购买的16promax在9月份出现摄像头频繁不能用，人脸识别频繁不能用，手电筒不能用，视频已经提供给客服，刚开始不给处理一直让维修，后面客服明确答应3到7天给换货，我把手机寄走到第七天客服联系我数据线没有寄走，让我把数据线寄走有物流信息就给换货发出，至今已经1个月一直以无货不给换货，在此期间我用...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]发货
机灵喵2026-01-17

2026年1月17日淘宝闪购骑士遇商家问题被误罚

我是淘宝闪购的一个骑士我于2026年1月17日下午13点52分淘宝闪购的系统给我派了一个订单由于商家卡餐出餐慢我正常报备流程申请二次无责取消然后在 2026年1日17日下午16点58分收到平台处罚
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-01-17

空包裹，虚假发货

我于2026年1月13日在拼多多平台购买一件衣服，出现空包裹虚假发货的现象，侵害了我的经济权益，我的诉求是惩罚店铺并且赔偿500
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
机灵喵2026-01-17

中国邮政快递员任性，不按照消费者沟通，侵犯消费者权益啦

快递员拒绝送货上门，不按照消费者的沟通来进行到付，执意按照地址，不尊重消费者权益
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-01-17

拼多多平台多多买菜拼单返现虚假宣传返现金额

我在26年1月13日在多多买菜购买了活动要求价格的产品，提示我获得了4.08元现金奖励，但需要每天提现，我按照要求一天不落的进入活动界面提现，直到活动最后一天仍然只能提现0.01元，还剩1.47元无法提现，说明平台给的4.08元现金奖励是虚假宣传，我要求拼多多平台补偿我应得的现金奖励1.47元。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-01-17

得物晚上卖出衣服次日中午未发，啥发货速度？

晚上9点钟卖出去的衣服第二天中午都没发出、这速度也是卖的跟乌龟呢。我后面卖的衣服都发货了！我搞不明白这是怎么发货的、然而导致买家取消订单！我要求补偿20券也不过分啊
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-01-17

美团外卖订单离谱，取货超远，取消申诉竟未通过

今天中午系统给我派了一单不合理的订单，取餐距离大于送餐距离，取货过远，送这一单我能送其他3单，当时没有拒单了，因怕影响顾客用餐，及时取消了。我取消之后，申诉不通过。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]违规订单免责
机灵喵2026-01-10

同程推诿航空公司问题，因病退票咋解决？

我的手臂 TFCC 了，然后看医生给我预约的1月15号要做手臂的核磁，跟航次区冲突了，因此我要申请因病。退票。同城一直说是航空公司问题，不积极处理退票
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-01-17

得物商家发货久扣违约金，平台推卸责任不解决

我在得物买了件羽绒服，商家未告知说明有违约金，长达30天的发货时长，扣除56，平台一直推卸责任，不给处理，商品页面没表明有违约金字眼，未突出重点，两次专员的话术都是一样的不给方案也不处理，长达30天的发货日期还给弄上违约金，这不是欺诈吗，钱款平台也会有折扣，迟迟不解决。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2026-01-17

高德顺风车卡我车费，9天不给提现，凭啥？

我1月6日在高德顺风车平台顺路捎了一个乘客，从广东梅州到广东深圳，乘客下车的时候没有点确认到达，我也没有在意这个，就等平台给我入账车费，在平台上面联系机器人客服就说要四个工作日审核，没问题就把车费给我提现，我等了9天，高德客服电话回访说要我提供证明我送达的依据，我又不是网约车不是专门跑车的，我顺路捎...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,赔偿,解释道歉
正义喵2026-01-17

东海县茶百道步行街店不能保障消费者的合法权

我于2026年1月17日在淘宝闪购平台购买了茶百道的豆乳米麻薯下单后发现点错商品在下单一分三十秒左右申请退款并且当时没有骑手接单中间还催促过两次但是由于商家原因未能及时处理在商品送达后拒绝退款跟商家以及平台方沟通无果侵害了消费者的合法权益我的诉求是退款
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
机灵喵2026-01-10

德邦物流货物破损理赔

我于2026年1月8日淘宝平台退货平台自动下单德邦，订单号DPK202*********,并且支付运费221.92，德邦在运输过程中商品破损极为严重，影响商家二次销售商家拒绝退货，德邦平台因所发地区是佛山地区拒绝理赔，希望物品照原价赔偿并给出解释，为什么消费者的合法权益得不到保障
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]破损赔偿
洞察喵2026-01-17

拼多多商品拍照模糊运行卡，退货退款被拒，求处理！

1月8日下单，1月9日到货的，1月11日开机试用了下，发现拍照模糊，运行卡顿。然后1月12日申请退货退款。实物包装都在，外观也没造成破损划痕，符合退货标准，但是平台拒不给退货，并要求我提供检测报告的无理说法。1月12日提交的售后申请，一直拖到1月15日不给处理结果，客服推诿扯皮。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-01-10

心悦汇

今天被心悦汇扣了399元，我问客服说是会员费，扣款也没有写会员费，扣费之前也没有通知，直接就扣了，这种是盗窃行为。
- [投诉对象]心悦汇商城
- [投诉要求]要求退会员费399元
勇敢喵2026-01-17

拼多多榴小新冷冻榴莲问题多，退货退款遭拒咋整

我于2026年1月12日9时在拼多多上购买了榴小新供应链家的冷冻榴莲！收到货后打开包装，里面和他们商家描述的一点都不一样！而且一股难闻的味道，还又酸又苦！商家不给退货退款，拼多多客服还袒护商家，也不给做出处理！
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款,道歉
机灵喵2026-01-17

古茗咖啡有虫违反标准，索赔价款十倍、三倍及人身损害费用

尊敬的商家：本人于2026年1月17日时在贵店购买咖啡一杯（订单/小票号42000*********011***********，金额：14元），饮用时发现杯中存在/死体虫子，随即停止饮用并拍照/视频取证。当日即出现胃痛、肚子疼等不适，于1月17日前往医院就诊，支出医疗费共计45427.05元。咖啡中混入虫子，属于“霉变生虫、混有异物”，违反食品...
- [投诉对象]古茗茶饮
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-01-17

兴业银行停止雇佣第三方催收公司爆我通讯录以及对我家人的骚扰

在1月5号下午5点兴业兴业银行顾催收公司爆我通讯录，不停的骚扰我的家人，以及恐吓威胁我的家人说上门要挟我家人，我的家人被骚扰头疼，我投诉黑猫以后，在今天17号他们又开始无休止的骚扰我的家人，我家人明确说明，如果兴业银行不停止他们雇佣的催收公司对我家人的骚扰，那么我们家人将起诉兴业银行
- [投诉对象]兴业银行
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-01-17

美团众包骑手深夜送餐遇难题，平台乱扣钱求处理

我是一位美团众包骑手，于2026年1月17凌晨1点28分接到华莱士商家的订单，送到顾客地址后联系不上顾客，于是按照平台规则上报异常，在我反餐途中顾客发起二次配送按照平台规则我又一次来到顾客地址，拨打顾客电话疑是被拉黑了一直提示通话中，没有办法联系上顾客只好联系平台人工客服咨询，并按照客服的指导取消订单并返...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款

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