黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-03

哈罗租车不作为

我在哈罗租车平台租车于2026年11月1日14点30分取车至2026年11月5日14点30还车共4天，取还地址在美日佳百货，租车平台工作人员在超过取车时间后，才把车开到美日佳百货进行和我交接流程，在交接过程中，租车平台工作人员告诉我，我租的是裸车，是没有保险，另外需要本人额外买保险，我当时觉得自己受骗了，于是对租车平台...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
洞察喵2026-11-03

京东物流运输导致我收到的商品破损

我10月29日收到京东物流派送的商品，运输过程中导致我的货物外包装破损内物破损
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释
洞察喵2026-11-03

十月底要求移动改套餐撤宽带，至今未上门处理遭反复联系

我于10月26日跟移动客服沟通更改套餐当前套餐是170多一个月我要求更改为49.9一个月的并且要求取消宽带要求师傅上门回收到今天11月3号为止还在打电话给我要我登记也没有上门回收人员联系我，我要求移动立马处理更改我的套餐不然我会一直投诉
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,更改套餐,道歉
友爱喵2026-11-03

华为售后

我在2026年10月26日联系华为售后更换小a壳当时说免费给我更换一次。说3到5天就可以。现在已经第九天了。说要收费1000元。不然后悔需要自己承担。手机换零件损坏我的手机也要我自己承担。一直在推卸责任。每次打电话都说会如实汇报。到现在十天了也没给我解决
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]维修,赔偿,说好免费维修送去收钱
洞察喵2026-11-10

上海东瑞保险没买过却被扣钱客服查不到盼退款

莫名其妙自动扣款打电话给客服客服查询不到我都没有购买过这家保险希望退款
- [投诉对象]东瑞保险
- [投诉要求]退款,退保
正义喵2026-11-10

淘宝专员直接完结不处理，虚假宣传商家侵害消费者

我于11.5日在淘宝平台下单安踏羽绒服，当日店铺宣传“限11.5，下单返现100”，在下单后拒绝返现，店铺虚假宣传！！！联系平台处理无果，平台专员未联系用户，直接完结订单，严重侵害消费者权益，平台不作为，对虚假宣传不支持消费者，造成用户损失。我要求平台及商家按照承诺履行返现100元，对虚假宣传的商家处罚，并对客...
- [投诉对象]安踏电子商务
- [投诉要求]改善服务,赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-11-10

淘宝专员直接完结不处理，虚假宣传商家侵害消费者

我于11.5日在淘宝平台下单安踏羽绒服，当日店铺宣传“限11.5，下单返现100”，在下单后拒绝返现，店铺虚假宣传！！！联系平台处理无果，平台专员未联系用户，直接完结订单，严重侵害消费者权益，平台不作为，对虚假宣传不支持消费者，造成用户损失。我要求平台及商家按照承诺履行返现100元，对虚假宣传的商家处罚，并对客...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]改善服务,赔偿,作出处罚,道歉
机灵喵2026-11-10

11月10日未操作杭州超享汇莫名扣了款项

什么都没做，无缘无故扣款，2026年.11.10日为什么不通过哈
- [投诉对象]杭州超享汇
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-10

未收到货

你好，订单号：43665*********19803 本人2025-06-01下单这件军绿色衬衫，订单显示交易成功，但我从头到尾没有收到商品，也没有签收，期间一直忘记处理，今天翻订单才发现这个问题。我没有收到取件通知、没有快递签收记录，也从未拿到这件衣服。现在申请核实物流，给我退款，麻烦帮忙处理，谢谢！
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-10

美团外卖客服问题

本人在美团平台外卖订单出现问题，与平台客服沟通，明确告知不接受红包形式补偿，客服承诺给予7元余额补偿。平台后续擅自变更补偿方式，发放红包，本人再次沟通要求履约，平台表示无法处理虽然金额不大，但是我去网络上搜索一下，发现美团经常存在这种行为
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-03

移动赠的流量不可优先用先扣付费流量属不当安排

中国移动赠送的不可共享和不可结转流量包，为什么不可以优先使用，必须要先使用花钱购买的通用流量包，强制性误导性消费
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理
勇敢喵2026-11-03

10月申请移动套餐变更退宽带至今未解决还催费

我于10月26日跟移动客服沟通更改套餐当前套餐是170多一个月我要求更改为49.9一个月的并且要求取消宽带要求师傅上门回收到今天11月3号为止还在打电话给我要我登记并且要我缴纳下个月158元的电话费用才能登记也没有上门回收人员联系我，我要求移动立马处理更改我的套餐不然我会一直投诉
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,解除合约,更改套餐,道歉
机灵喵2026-11-03

高德地图打车未到常熟目的地司机强行提前结束行程

本人于2026.11.2，10.30分，通过高德地图App呼叫网约车，上车地点为苏州南站，约定目的地为常熟。车辆行驶至起点时，驾驶员在未将本人送达约定目的地的情况下，要求结束行程，致使本人被迫在非约定地点上车，后续行程受到严重影响。‌
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿,解释道歉,处罚
友爱喵2026-11-03

放心借用户遇还款困难，盼停催不要催收

我在放心借有笔借款逾期，暴力催收，打扰生活，我并不是不还，而是生活遇见困难周转不开，给我时间，要求停止催收
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-11-10

花小猪顺风车虚假优惠券骗取乘客先消费

我于11月2号，在花小猪平台叫顺风车，平台有5元券，我上车前已付款，并且付的款是包含了5元的优惠，如下图2所示，但是下车结束订单后，平台却让我补5元。意思就是该优惠券无效。如果无效的话，为什么一开始我上车前支付车费的时候，优惠券是能用的？用虚假优惠券骗取消费者先消费，实际并没有该优惠券。这是欺诈行为，该...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-10

乱扣款

没有购买任何东西。乱扣银行卡钱要求全额退款
- [投诉对象]上海爱峥新
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-10

李佳琦和SKII规避价保

本人在2026年10月15日李佳琦直播间付定金购买 330ml神仙水，商品有明确标明价保至11月28日。下单之后商家主动下架该直播间专属购买链接，11月1日店铺降价240元但是链接下架导致系统无法发起价保申请。同店铺内，完全同款的神仙水其他容量规格同期降价，可以正常申请价保。商家刻意下架我下单的链接，以链接不存在为由...
- [投诉对象]李佳琦Austin
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-11-10

京东商城商家消费欺诈，买香水发洗衣液，要求退一赔三

本人在京东商城花费248元购买香水，商家虚假发货，收到的货品是洗衣液，并非下单的香水，属于消费欺诈。我联系商家、申请平台介入之后，商家立刻把该商品下架，并且不再回复消息，有刻意销毁商品链接、逃避责任的行为。平台介入后安排退货，京东快递上门取件时，以货物不符为由拒收，退货流程无法推进。依据《消费者权益...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退一赔三
勇敢喵2026-11-10

平台未尽责致商家失联，1989元货款申请仅退款

本人在天猫店铺【深圳市家唯依智家具有限公司】下单订单号：33165*********01963，金额1989元。交易协商阶段商家已作出售后相关承诺。该商家突然全员消失且关闭天猫店铺，刻意拒不履行约定；店铺目前所剩保证金，远低于本订单货款金额，无法足额扣款退款。据了解该商家可能存在多起同类售后纠纷，并非仅本人一单遇到该情...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-10

CU语音挖宝游戏涉嫌虚假宣传/诱导消费，要求退还充值款项

CU语音挖宝游戏涉嫌虚假宣传/诱导消费，要求退还充值款项。本人于11月9日，在CU语音APP内参与“挖宝”概率抽奖游戏，累计充值人民币[10000]元，实际仅获得价值约[4000]元的虚拟礼物，造成直接经济损失[6000]元。在参与过程中，该平台存在以下违规行为： 1. 涉嫌虚假宣传与概率造假：平台在挖宝活动页面宣传[简述宣传内容...
- [投诉对象]北京欢欣鲤跃科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿

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