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热点追踪

曝光台上海一餐厅半只鸡卖480元！店方：喝牛奶听音乐长大的

环球网 2025.03.19 09:56
报告黑猫投诉2月数据说：娱乐票务投诉量环比翻一番电影票投诉占比超七成

黑猫大数据中心 2025.03.19 10:25
曝光台被曝存在过期肉等食品安全问题，华莱士回应：涉事门店永久关停

界面新闻 2025.03.19 09:49

集体投诉命运之约团货期长质量差，拼团呀审核不严
集体投诉玩家权益受损，投诉网易雷火科技

最热投诉最新投诉已回复已完成

处理中

机灵喵2025-03-19 于黑猫投诉平台发起

字体app未经允许自动续费一年，巨额扣款

本人女儿于24.3.15在苹果软件app找到字体app，下载后显示免费试玩，直至今日发现信用卡每周有一笔48元的跨境支出，后联系苹果公司，苹果公司可以追溯9周的订阅费，但实际我孩子在免费试用后就删除了该app，该软件并未以显著的方式提醒消费者时候续费，这是违法行为，在此期间一共扣费53次，48元/次，共计2544元，希望有...

[投诉对象]Apple支持
[投诉要求]全额退款

已回复

机灵喵2025-03-19 于黑猫投诉平台发起

4.8元观影券未按承诺有效

我于2025年3月10日通过支付宝购买了华数传媒4.8元的观影券，显示菜单上有两个选项，一个是1.8元（48小时内观看有效）另一个是4.8元（购买整片），为了孩子周末能观看所以就选择了4.8元的选项，到了15号点击观看时提示已过期，遂找客服咨询并投诉，给我的回复却是另外一个也是有48小时内观看有效。

[投诉对象]优酷小助手
[投诉要求]修改宣传内容

处理中

友爱喵2025-03-19 于黑猫投诉平台发起

提前20天闲鱼代定酒店临期通知没房

提前了20天在闲鱼代定酒店，预定时未告知有定不上的风险，临期通知我们没有房间定不上了，提出了两个备选酒店，我们不同意就强迫我们接受，要不就退款让我们自己定，樱花季酒店不提前定，一个是定不上一个是会比之前贵很多。我们现在自己预定了酒店，以比之前贵了大概一倍价格。所以我要求商家赔偿我的损失，我还浪费了...

[投诉对象]闲鱼
[投诉要求]赔偿,作出处罚

处理中

勇敢喵2025-03-19 于黑猫投诉平台发起

淘宝大魔王商店虚假发货

我于3月5日再淘宝购买大魔王商店的一条裙子，3.12日发货，3.14日物流停滞至今五天未更新，商家不予处理，合理怀疑是虚假发货

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]赔偿

已回复

洞察喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

尊敬的相关平台负责人：您好！我是网易游戏《实况足球》的一名玩家。在参与游戏过程中，我遭遇了严重的权益受损情况，特向贵平台投诉，希望能得到您的帮助与支持。 2025年3月6日，网易游戏旗下《实况足球》在其公众号发布公告，宣传3月7日的游戏活动《斑马军团必得不重复概率提升经纪人》，明确表示抽卡必获得不...

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

421

已回复

洞察喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

实况足球国服承诺不兑现，抽卡爆率等惹玩家不满

实况足球手游国服存在欺诈消费者行为，并且未履行国家法律规定的抽卡保底机制，游戏中抽卡保底机制是抽不到想要的球员会给用户心仪积分，心仪积分可以兑换球员，贵司一开始承诺心仪积分可以自由兑换所有球员，但现在策划通过各种暗箱操作，限制玩家兑换球员；还有游戏中有一种球员类型是传奇球员，该类球员刚推出策划就...

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,道歉,改善服务

357

已回复

勇敢喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

投诉信致：黑猫平台我要对杭州网易雷火科技有限公司旗下的《实况足球》手游工作室进行投诉，投诉内容涉及心怡积分和抽卡机制严重不透明，损害广大玩家合法权益。我是《实况足球》手游的长期玩家，自2019开始游玩，游戏账号为136********在游戏过程中，心怡积分相关规则极其模糊。游戏内没有任何清晰指引说明玩家在何...

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

272

已回复

友爱喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

策划出尔反尔，严重克扣玩家利益，架空且没有明确保底机制与规则，严重篡改调低抽球爆率，之前用来吸引玩家保证强度会随版本增强的卡种被搁置，还有各种出尔反尔行为等……

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

225

处理中

友爱喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

204

处理中

勇敢喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

投诉信致：黑猫平台我要对杭州网易雷火科技有限公司旗下的《实况足球》手游工作室进行投诉，投诉内容涉及心怡积分和抽卡机制严重不透明，损害广大玩家合法权益。我是《实况足球》手游的长期玩家，自2019开始游玩，游戏账号为583******在游戏过程中，心怡积分相关规则极其模糊。游戏内没有任何清晰指引说明玩家在何种...

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

187

已回复

机灵喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

150

处理中

机灵喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

反映问题： 1. 虚假宣传卡包内容，将一些本该放进卡包的球员移除，使得玩家不能获得想要的球员。 2. 架空心仪积分，将玩家仅剩的利益给剥夺（注：心仪积分本是玩家抽不到想要的球员残留下来的唯一“补偿”），当网易将此物架空后，玩家仍然兑换不了自己心仪的球员（详见其余投诉者的发文）。 3. （见下图其他凭证）官方明...

[投诉对象]实况足球
[投诉要求]赔偿,解释,改善服务

130

已回复

正义喵2025-03-17 于黑猫投诉平台发起

玩家权益受损，投诉网易雷火科技

2025年3月6日网易游戏旗下实况足球游戏在其公众号上发布公告：内容包含3月7日游戏活动《斑马军团必得不重复概率提升经纪人》，其宣传活动为抽卡必获得不重复球员卡片。然而在3月7日11时活动开始后，真实情况为：游戏中抽取的球员仅为卡池内不重复球员，玩家仓库内之前已经获取的球员不被视为不重复球员。此举违反《消费...