黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-11-07

顺丰寄件完好打包却损坏，赔100元远低于物品原价不合理

我在2026年10月30号下单的一个快递我这边包的好好的运到他那边就坏了现在拒绝赔偿只赔偿100元东西价值1250 说是已经签了保密协议。只赔偿运费的七倍。这对于我们根本就不合理，谁知道中途是怎么样的，我这边也有发货之前的视频那边也有收到货上机视频
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-11-07

路繁10店直播间挂羊头卖狗肉

我与2026年11月6日收到了抖音平台购买的斜挎包，收到后与直播间展示严重不符，找商家客服，客服设置了ai不回应我的消息，找到平台客服，只会踢皮球，说会监督商家。我不愿意退货，是商家的原因，导致货不对版，为什么只有消费者承担责任。然后店铺的资质认证也是假的。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿,退款,作出处罚,道歉
正义喵2026-11-14

拼多多

我于2026年11月8日，在拼多多平台下单购买耙耙柑。商品到货开箱查验后发现，收到的果子和商家宣传的耙耙柑特征严重不符：正常耙耙柑果皮松软、容易剥离，本次收到的果实果皮紧实，皮肉粘连很难分开，不属于耙耙柑，货不对版。我第一时间拍摄实物照片，向商家发起售后退款申请，但是商家拒绝了我的售后请求。后续我申请...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,退款
洞察喵2026-11-07

顺丰快递

快递员陈思文违规操作还导致屏幕出现损坏，并且协助后封快递快递那边什么时候给我处理？要么快递自己去协商给我签收了，要么快递给我赔偿屏幕，或者说你们按照笔记本价格回收整台给你们三选一。本质上，我通过顺丰寄快递，快递员给我勾结损坏了，那就是快递公司的责任不关第三方交易平台的事情
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]快递员和收件方协签收
正义喵2026-11-14

美团充电宝

当时我借充电宝它显示已经归还成功，并且我身上并没有充电宝，他还显示未更还，到今天直接扣费99
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,解释,补偿,道歉
友爱喵2026-11-07

在抖音买的吹风机坏了无人管，超时后仍不处理，我要退款

在抖音买的吹风机，使用中不出热风，找商家维修，商家不回信，卖垃圾产品，找抖音客服，一直让我申请维修，一直不处理，导致超时了，又让我申请，却又一直不处理，要求退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
正义喵2026-11-14

缺货不发货

我在淘宝买的鞋子，预售半个月不发货，缺货不给我赔付，我等这么久，态度这么差？
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-07

顺丰拖延不处理理赔问题

客户破损损失一直未处理，并且关闭投诉，客服和寄件方来回推诿不处理，已经3个月还是没有处理结果，请介入处理。
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
友爱喵2026-11-14

2026年双11在京东自营购图书，收货发现破损申请对应赔偿

我于2026年11月11号在京东自营上面购买的这些图书，收到货之后有严重破损问题，要求进行赔偿，订单一熊十力集赔偿160元，订单二赋税论赔偿12元，订单三南岛语族史前文化赔偿26元
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿损失
洞察喵2026-11-07

延期到货，得物不给退款

我在得物买的全球购商品，延期很久了没收到货，中要求退款，不给退
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-14

京东plus用户反馈优惠券问题工单竟未沟通就强行关闭

半月前我就平台优惠卷问题向客服反馈希望得到回复，创立工单后并未有任何短信信息或者是电话对我答复，一个星期后我质疑为啥不做答复，没有等来答复，等来的只有接连不断的问题已处理是否完结工单的消息，拒绝了又开始，今天直接关闭工单。这么多年，这种霸王行径倒是第一次见，面对客户的服务工单拒绝沟通，一直拖，然...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
正义喵2026-11-14

唯品会强买强卖

我于2026年11月6日购买唯品会豆浆机商品在七天无理由退货期间没有任何损坏拒不退货退款，存在强买强卖问题
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-14

韵达快递一直不配送怀疑丢件

快递停留了两天，昨天说今天到，今天说今晚到，今晚看依旧没有送到，甚至都没有动，别的快递件都已经到了，韵达的两个件一直停留了两天不动
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
勇敢喵2026-11-07

顺丰收淘宝退货要10元无账单还拒退运费

淘宝退货，快递员收件后又要求自行扫10元给他，并且不提供账单，拒绝支付快递员直接私自将运单做退回并表示是喔要求退回，要求顺丰退运费给我顺丰说他们没收到运费要我自行找淘宝处理，顺丰负责承运我付了运费才开始运输顺丰却说没收到运费拒绝退还运费
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]退费,要求物流如实反馈
机灵喵2026-11-14

衢州鸭头

我在2026年11月14号晚上9点左右在鸭头上吃到卷毛我要求赔偿1000
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-14

淘宝闪购

退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-11-14

京东秒送众包

2026年11月12日，晚上11:30左右，由于当时天气一直在下雨，我接到了一个解放西路6号牛约堡的订单，宝，当时下雨比较大，然后躲雨，导致没有取餐。系统自动取消了订单，罚我20块钱，要求平台撤销罚款
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销处罚
友爱喵2026-11-14

蜂鸟众包

我手里有五个订单有一个订单药品被别人拿走了我按照流程上报商家给顾客打电话解释了人家顾客取消了订单因为这一单导致我手上4个订单超我正常申述不给通过直接给我4个罚单
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-14

买技嘉主板遇虚标少接口，客服推诿补偿还逼妥协

买了一个技嘉主板，店家标的是 4 个 M.2 接口，收到手只有两个，已经是虚假宣传了，构成交易欺诈，客服一直推诿扯皮不解决问题，事实已经非常清楚，但就是只能补偿不到 100 块钱，还扬言爱要不要补偿款就没有了
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
友爱喵2026-11-14

淘宝商城AI外呼挂断拒调录音，拖延角磨机换货

我于2026年11月14日在淘宝商城购买伯尔特无刷角磨机（订单51276*********24537），现处换货处理中。淘宝AI外呼约7分钟以“信号不好”异常自主挂断，转人工（工号129***）要求调录音、升主管被拒，仅重复“优化改善”拖延换货，阻碍正常维权，已同步12315与工信部。我的诉求是：1.立即加急完成换货；2.核查AI外呼异常并提供通...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉,立即加急换货

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