24小时有效投诉13413
累计有效投诉39348781
本人农行尾号4678银行卡,2026年11月15日16:57 被杭州棉图科技有限公司完成新通过新生支付无故代扣 169 元。本人没有主动下单、没有同意开通代扣,没有收到扣费提醒,属于不知情自动扣款。联系客服无果,现诉求:1、全额退还169 元;2、永久关闭我银行卡的代扣协议,禁止后续再扣费;3、向我出示本人签署的代扣授权凭证。
不知情默认勾选,未使用会员,要求退169元
本人平安银行尾号1878,2026年9月18日14:11-11月15日15:01,在本人不知情、无醒目扣费提示情况下,被该公司通过易宝支付代扣149.70 元,所谓信用风险报告服务,操作页面隐藏勾选协议,侵害消费者知情权。诉求:1、全额退还149.70元扣款;2,永久关闭本人银行卡代扣授权;3、核查该公司诱导开通自动扣费的违规行为
我在2026年10月15号下午17点左右,我刚收到上个月公司发的工资,然后被莫名其妙的扣款了,我完全不知情,我想要个说法
本人浏览贷款额度测评页面,页面小字默认勾选扣费协议,没有醒目告知要收取49.9元信用评估服务费,通过易宝支付代扣扣款。本人没有查看、使用这份评估报告,联系商家客服400*******多次拨打无人接听。诉求:全额退还49.9元;
2026.11.15在360借条上,此保险在不用输入密码的情况下自动扣款
你好,我要投诉深圳市齐为信息科技有限公司,在我不知情、没有明确勾选同意的情况下,自动扣取会员费69.9元/笔,有多笔扣费记录,扣款商户是通联支付,要求全额退款!
因怀疑乘客是虚假订单,一时冲动说了不文明语句,无骚扰、恶意辱骂乘客的主观想法,没有其他违规对话。我已意识到用词不当,后续会文明沟通,附上聊天记录,恳请平台复核。
本人在京东第三方店铺下单,商家逾期一直不揽收发货,协商只说已经为我反馈催促,多次联系反映没有一点进展,我只是想要发货。有货为什么不发货呢?为什么效率这么慢呢,昨天推到今天,今天推到明天
我没有抢这个单,是他们系统乱派单给我的,打电话申诉也不给通过。员工系统也不给我通过。我抢了第一个单。显示手速太慢了。后面隔了30秒钟。他把这个单派给我。他说是我抢的,我根本就没有抢这个单。
11月11日,我的智能马桶发生故障无法使用,我尝试联系店铺商家售后,才发现店铺已经撤店失联,找不到任何人维修,也购买不到配件。于是我联系TOTO官方售后报修,TOTO客服看过我提供的照片之后明确告知:该产品不是TOTO公司的产品,建议我找购买渠道处理。 一开始我只以为单纯是马桶故障、配件难配,向淘宝平台求助,希...
本人在京东第三方店铺下单,商家逾期一直不揽收发货,协商只说已经为我反馈催促,多次联系反映没有一点进展,我只是想要发货。有货为什么不发货呢?为什么效率这么慢呢,昨天推到今天,今天推到明天
11月14号下午1点到3点之间 我取了一单从文化沟沟口老兵烧烤送到西沟幼儿园的订单,在我接了这个订单的时候 本地不知道为何原因全城戒严,交警拦车不让走,本人等待时间足有十几分钟,等待无望只能联系顾客和商家,在这时平台直接取消订单并且没有通知,突然在今天发信息扣除30元,本来众包就不赚钱还一次扣30,完全就是...
不知情诱导开通代扣,没有使用会员服务,要求全额330原路退回,同时关闭代扣。
我在2026年11月5日在天猫圣牧乳品旗舰店购买两箱牛奶,其中一箱打开后,拿出两盒,家人喝了几口发现口味不对,发酸,仔细一看牛奶盒子长毛变质,牛奶倒出来是清水状,随后发现牛奶包装装也发霉,我要求按照食品安全法148条,赔偿1000元,对我精神和身体补偿,恶心的我一直想吐
我的【银行】银行卡尾号3959,于11月15日被“连连银通电子支付有限公司-ABC”代扣59.9元,本人从未授权、未享受任何服务。诉求:全额退款、注销所有代扣协议、提供授权凭证。 我只是在快手平台搜索流量卡,我想办流量卡,搜索出来视频我点进去,填完信息就被划扣了
本人忘记关闭自动续费,本次扣费非本人主动操作。扣费后未使用任何会员权益,诉求取消本次自动续费并原路退款15元。“补充说明:扣费后本人仅在不知情状态下试听了几首无损音质歌曲,并未进行批量下载或深度使用会员核心权益。平台自动续费前未进行显著弹窗提醒,侵犯消费者知情权。现要求立刻停止侵权并原路退回15元。”
本人在一款名为 “游戏中心” 的盗版平台(仿 Steam 界面,运营主体:广州凌顺商贸有限公司)进行充值,合计金额269元。该平台宣传可以畅玩 2000 + 付费游戏大作,但是充值之后,平台提供的是盗版游戏资源,无法正常游玩,属于虚假宣传。平台没有有效客服,联系不上商家,拒绝退款。
我于2026年11月11日18:59送达了一单荣华大药房的美团外卖订单,我打电话给顾客并且亲手交给顾客药品,有三段清楚的通话录音,顾客恶意白嫖,美团客服不认真审核通话录音就判定我虚假送达,并且在凌晨2:09我熟睡之际判定我违规!我认为此种做法完全不合理合规!我已多次联系美团客服请求他们认真核实还我清白!但他们总...
本人通过网络兼职平台广告,与被投诉方东莞市烜利商贸有限公司取得联系,双方约定由被投诉方为本人提供拼多多一件代发供货开店相关服务,服务费共计980元。本人已于2026.10.14号足额支付全部服务费。 付款后,被投诉方未按照双方约定履行对应服务义务,未兑现承诺的开店指导、货源对接等服务内容。本人多次主动与对方...
本人在京东第三方店铺下单,商家逾期一直不揽收发货,协商只说已经为我反馈催促,多次联系反映没有一点进展,我只是想要发货。有货为什么不发货呢?为什么效率这么慢呢,昨天推到今天,今天推到明天
2026年8月13日,因日本千叶县暴雨及铁路运行异常,我和同行旅客未能赶上原订ET673航班,随即联系飞猪改签。前两次方案报价较高,我未接受。第三次,我按客服提供的方案支付约2,000元,之后被告知余位不足、无法出票。第四次,客服告知预计约1小时处理,但直至次日上午约7时仍未给出明确结果,我只得自行购买替代机票。原...
本人在抖音预约德邦上门退货,页面预估运费 6 元。快递员上门未提前告知任何加价、体积费,取件发货之后才要求付款,实际收取 24 元。后续分别联系抖音与德邦,双方互相推诿。对方以“付款后取消订单不退费”作为答复,但我并非无故取消订单,是事前未告知价格、未经确认私自加价,侵害我的知情权。
一、事件完整经过 本人为抖音正规个体商家,该买家 2026年4月10日签收水槽,正常私自使用 7个月之久,直到 2026年11月 才突然发起售后,严重超出合理售后时效。 买家反馈水槽有白印,该白印明显是人为痕迹,并非质量问题,客户也已经承认 本店产品出厂自带正规质检报告,出厂100%合格,无任何质量缺陷。 二、本次售后两...
我于2026.11.9在京东购买了一台苹果18promax,2026.11.10收到货后和快递员一起拆封,拆封后发现手机有瑕疵,未激活直接拒收,让快递员直接退回店里,据快递员说是从长春市摩天活力城门店取的货,之后我申请退货退款,后台一直没有进展,我联系京东客服,五天时间一直让我等待不解决问题,说找不到门店位置,无法取货取回...
11月15日下午2点多,在古茗小程序下单,在溧阳市社渚镇古茗门店点了4杯奶茶,配送地址是单位,A同事收。门店自己找的配送员(门店自配送),东西送到地点之后发现门关着,就打电话给A,A明确告知不是自己点的,但外卖员反复强调“你点的”“奶茶放哪里”等,A强调了几遍不是她点的她不知情,但是外卖员一直打电话,A不耐烦了...
乘客取消订单,判司机有责,乘客主动发电话,也判司机有责,高德顺风车玩不起就别弄,一言不合都是司机的问题,这么双标,搞啥顺风车!动不动就封号,也不知道高德顺风车方便了谁!
我于2026年11月9日在该店铺购买钛戟S3电脑桌,到货以后安装完成轻轻用力桌子就非常晃,联系商家后安装师傅加微信视频指导我调整,结果还是一样晃,
商家商品页面标注为官方正品,我下单购买,收到商品本身就存在质量问题,与“官方正品”宣传严重不符,涉嫌虚假宣传、消费欺诈。货品现已丢弃无法退回。我联系拼多多平台协商售后,平台只愿意补偿20元,该方案我坚决不同意。 诉求:依据消费者权益保护法,要求商家进行惩罚性赔偿(退一赔三),同时对该商家虚假宣传标注官...
我对象于10月30日购买的苹果笔记本电脑,收获的第一天便出现了第三方页面无法点击关闭按钮进行关闭,无法进行下一步,第二天又出现了系统设置电源查询界面无法关闭,无法点击该页面的所有按钮,无法进行下一步操作,这明显属于性能故障,京东以检测没有问题为由,拒不履行三包政策
“本人于2026年11月15日20:43,在网易云音乐APP因手机误触,且支付宝扫脸导致非本人意愿支付了黑胶VIP连续包年。订单号:[202**********PS876********]。(注:订单标价68元,本人使用了支付宝/平台优惠券,实际扣款为67.47元)。 目前会员权益完全未使用。本人系在校学生,该笔款项为当月生活费。联系网易云客服,仅得到...
本人为淘宝闪购入驻商家,活动ID:665********。本人未主动报名、未签署确认、未授权平台开启【购物爆红包/爆红包】店铺活动。平台单方面给店铺上线该营销活动,多笔订单直接扣减商家货款承担补贴,平台仅分摊小部分优惠。 提供6笔订单补贴明细截图,仅该爆红包活动商家已被扣除补贴合计116.78元,另有多笔一口价活动额...
淘宝外卖打电话没有打通也不几楼放在2楼拍照点送达的罚款17.9元撤销罚款改善服务
本人在小芒平台下单购买【野狗骨头系列角色毛绒玩偶】,商品标题小字标注“线下快闪店专用链接”,但页面同时醒目展示【小芒发货&售后、7天无理由退货、预售90天内发货】等线上发货履约标识,没有单独、醒目、加粗的警示提示,告知消费者线上拍下不会邮寄发货、包裹会被商家拦截退回、无法线上交付商品。 我正常下单付款成...
我都不知道是怎么回事,好好的配送正常配送我来了两个罚单,总共53,大半天血汗钱没了
2026年8月13日,因日本千叶县暴雨及铁路运行异常,我和同行旅客未能赶上原订ET673航班,随即联系飞猪改签。前两次方案报价较高,我未接受。第三次,我按客服提供的方案支付约2,000元,之后被告知余位不足、无法出票。第四次,客服告知预计约1小时处理,但直至次日上午约7时仍未给出明确结果,我只得自行购买替代机票。原...
本人已经正常将餐品送到顾客指定位置,完成交付之后才点击送达,不存在虚假送达、提前点送达的违规行为。GPS轨迹可以佐证我到达收货地址,本次是顾客恶意投诉,不实举报,不认可50元扣款处罚。请平台核实配送轨迹,撤销本次违规处罚,退还扣款,谢谢!
本人在京东益帛服饰旗舰店购买棉服,商品实物和宣传厚度不一致,下单未明确告知无运费险。协商退货,商家同意承担运费,但强制运费补偿只能发放至京东钱包,不支持原路退回支付账户。京东售后专员前期口头承诺无需支付运费,后续客服说法前后矛盾,强制消费者接受指定收款渠道,侵害消费者权益
家中老人玩手机时,完全不知道这个软件有什么用,被商家诱导开通会员并自动扣费49.9元连续两次,未收到显著有效提醒,要求立刻原路退款。
我于2026年11月27号通过智行平台购买太原至石家庄北火车票,订单实付151.5元,其中包含39元“全能保障”增值服务。下单时该服务为系统默认勾选,并非我主动选择购买。我已办理车票全额退票,平台以“保障已生效不予退款”为由拒绝退还39元服务费。该“生效不退”属于不公平格式条款,平台搭售行为侵犯我的知情权与自主选择权。...
24小时有效投诉13413
累计有效投诉39348781
Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司 版权所有
隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007
违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com
京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司
互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号
增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号
广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号
