黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-23

抖音电商商家营业执照923*****MAKJAQ049B

10月12日抖音直播间因主播介绍一款外料皮衣内里兔毛的衣服进行购买购买后收到100%聚酯纤维材质的衣服和直播间介绍没有一个材料是相符的找商家客服客服说主播没说过是兔毛的于是进入直播间进行录屏取证发给客服后客服只同意退货退款按照广告法虚假宣传发假货消费者可以进行退一赔三的要求商家和平台都拒绝且抖音...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-10-23

商家以次充好缺斤少两，抖音平台偏袒商家不作为

本人于2026年10月7日凌晨2点在抖音平台好品珠宝直播间和其主播沟通定制一颗蜜蜡饰品，100元克价购买了10克，饰品到手2.6克，其余加工剩余原料并未提供，加工饰品品质也不满意，未达要求。诉求：全额退货退款，平台商家连带责任
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-23

哈啰顺风车泄露客户手机号码隐私

10月23日打的独享顺风车，车主告知接的意愿不大，怕没有返程，我主动提及可以接受拼一个乘客，后与司机达成一致，到达目的地后，我向客服申请反馈，按拼车一人收费，退我部分差价，且明确要求不投诉司机，只需退我差价即可，客服核实后退还了我四十多的差价，然后开始疯狂收到司机的来电，期间找了客服，表示为何订单结...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-23

抖音电商上海自营旗舰店虚假库存超时不发货且发错货致国补失效

本人于十月十九日在抖音商城“抖音电商上海自营旗舰店”下单购买一部国家补贴小米红米手机（祥云白十二加五百一十二G），实付款一千六百余元。下单至今已超四天，商家一直处于待发货状态，未主动说明原因，多次催促均消极处理。后商家发货却故意发错货，快递员上门因国家补贴SN码不对已将手机取走，本人至今未收到商品。目...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,作出处罚
机灵喵2026-10-23

苏银凯基违规催收致工作丢失请求停止骚扰

本人在携程金融有一笔贷款,为苏银凯基消费金融，有稳定还款意愿、全程保持电话畅通从未失联。其外包催收存在多项违规行为:其外包催收存在多项违规行为，催收使用威胁、联系家人朋友同事，恐吓、侮辱性语言，施压，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》，我已留存通话录音、短信截图、通话详单全部...
- [投诉对象]苏银凯基消费金融有限公司
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
机灵喵2026-10-23

咸鱼之王

申请说明：咸鱼之王抖音店铺拒绝处理问题，他们的规则临架于法律之上，不受法律监管，纯属霸王条款。我于22日21分在主播微微抖音直播间充值的178周年礼包，由于充值需要游戏id，我便打开游戏复制然后回到抖音点粘贴账号，之后手机号自动生成，我这边直接点充值，然后上游戏发现没有到账，回到抖音查看后发现充值账号错误...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-30

滴滴车司机锁车要求加钱才送至目的地，滴滴平台投诉无果

事情是这样的，本人于本月19日在滴滴平台打车回家，起点是杨家坪盒马鲜生东北侧，司机接的顺路单，再加上平台补贴优惠券比较大，所以说这个单子比较便宜，因为我同行有一个八十几岁的老人腿脚不方便，上车的时候有点慢，司机看我打的一口价就有点不耐烦，并且他在我们上车后为了图方便，直接在起点压双实线掉头违规开车...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]改善服务,退款,解释道歉,赔偿,处罚
友爱喵2026-10-23

哈啰用车租车遇套路，商家骗保拒赔还扣押金，平台办事太拖沓。

10月20日我通过哈啰租车平台租一辆车牌号粤B59G9N，宝马m4二手车。出现底盘磕伤导致受损和商家说完后，该商家正常报警走保险，在事发现场给我发微信消息说不要提租车的事实，车辆拖车至宝马4s店定损，而后在平台完成免押金后线下收取我10000元押金。在10月22我从人保定损群了解到该车辆资质属于非运营车量，我意识到骗保...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,解释道歉,赔偿,处罚
勇敢喵2026-10-23

好分期平台涉嫌违规划扣消费款项，客服拒绝退款，请求介入处理

本人于2025年6月至2026-10月期间，通过好分期平台进行消费分期，但发现该平台存在多次违规划扣行为。根据银行流水显示，好分期通过"宝付 - 好分期"渠道，在本人未授权或不知情的情况下，连续多月划扣款项累计被违规划扣金额达数千元。发现问题后，本人多次联系好分期客服要求退还违规扣款，但客服态度消极，以各种理...
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
勇敢喵2026-10-23

莫名被扣会员费要求上海砺带科技全额退款取消续费

我没有主动要开通这个会员权益，不知情被扣费，我要求全额退款、立刻取消自动续费，以后不要再扣我的卡
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]马上退款,扣款原路退回
机灵喵2026-10-30

北京三快在线科技有限公司（美团）

本人于2026-10-11 19:50 在美团平台误下单戎装情酒店（美乐城店）金戈静谧双床房，订单号：50440*********85089，房费77元，入住时间10月18日，离店10月19日。本人并未前往酒店、没有办理入住，房间完全没有实际使用。酒店在入住前后，没有通过电话、短信任何方式和我确认是否会到店，在未经我确认、本人未到场的情况下...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-30

不知情扣款10笔，累计532.7元

1、西安富海云图信息科技有限公司与恒生活（恒小花）平台一起在本人不知情的情况下多次扣款； 2、未见合同未见发票； 3、多次沟通无效。
- [投诉对象]恒小花APP服务
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-30

特价票因限高无法乘机，携程拒退机票燃油费还挂电话

订单号：112*************，航司预定号：MHES3Y 跟客服沟通说明了本人是限高情况飞不了，客服说是个人原因以及购买的是特价票只能退税钱，不给退机票和燃油费，态度恶劣直接挂断电话。
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]全额退款
洞察喵2026-10-30

滴滴抢俩独享单无违规遭扣款客服踢皮球

滴滴顺风车自动抢单，抢了两个独享订单，这本身就是滴滴平台的漏洞。抢了第一个，为什么还要抢第二个？已经有了独享订单了，不可能再有第二个独享。然后我打电话过去给客户说明情况，客户说，他不是人过去，是带一个身份证过去。，没有时效，什么时候送过去都行。提前跟客户沟通好，车上也可以坐其他人。三方都没有意见...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,恢复账号
机灵喵2026-10-30

到位APP技师在客户家偷钱

本人在到位APP下单预约上门按摩服务，当晚技师上门，在我酒醉的状态下，没有完成约定服务，并且趁我不备，盗走我放在桌上红包内的现金。其中可以明确核实的是一个860元的红包，桌上当时还有其他红包，因时间较久，我无法记清其他红包准确金额，不排除也被该技师拿走。事发后技师仅退回了这一笔860元的钱款，平台没有开展...
- [投诉对象]到位APP
- [投诉要求]赔偿,道歉,处罚
勇敢喵2026-10-30

商家单方面违背预售承诺，两次私自更改团期与补款时间。

2025年9月拍下定金，商家客服承诺我为5团，9月初补尾款。我备好省钱卡红包付款后，商家私自将我改成6团，直接导致红包过期。之后我等到最后一团补款时间，付清尾款，商家再次临时更改补款时间，两次单方面违约拖延发货我的核心诉求： 1. 本人等待该商品整整一年，强烈要求继续履行订单，责令商家按时安排发货（补完款的...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]优惠券赔偿,发货,作出处罚
洞察喵2026-10-30

京东1号会员店买的红酒被掺平行货诉求退货

2026.10.29在京东1号会员店买了两瓶红酒。红酒这个东西水很深我没看明白我问客服3遍是不是行货。客服告诉我是行货收到货是平行货。看评价好多都是行货也有平行货掺些卖。收到货不对版京东客服协商过后就不给退。我只要退货没有别的诉求。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]只想退货
友爱喵2026-10-30

车没车牌号电池不符合新国标还不拒绝退款这不，欺骗消费者用一天就要整个月的费用

本人今天在卜丁租赁电动车。小程序宣传为1个月月租短期套餐隐瞒重要信息，误导我签约。配套电池标注60V锂电池，按照电动自行车新国标GB17761要求，电动自行车电池电压不能超过48V，该电池属于超标电摩电池；车辆没有机动车号牌，没办法合法上路，商家交付的租赁物本身不合规，属于先行违约。我取车当天就提出退租还车，...
- [投诉对象]卜丁租赁
- [投诉要求]解除合约,取消代扣,退押金,退款,处罚
勇敢喵2026-10-30

虚假宣传活动，双十一拒绝价保

我于10.14日在清扬京东自营旗舰店购买清扬两个套组，共513.5，该产品支持价保双十一，10.30该套组大幅降价，我去平台要求价保退差价，客服已原链接已下架为由拒绝退差，经过沟通，让我提交相同套组不要支付，看下价格，订单价格显示350，提供给客服，客服拖延时间后，短信通知没有差价！！客服提出看实际订单价格看差价...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-30

京东外卖恶意罚款

我今天送了一道客户定位不准我又没看地址就直接把客户的外卖送到了家门口然后系统就扣了我二十元
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款

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