热点追踪

曝光台盒马回应16.9元一片面包被指“刺客”：定价合理，觉得不好吃可以不买

天眼新闻 2025.04.02 09:21
曝光台4月5日起国内机票燃油附加费下调，单程最高20元

澎湃新闻 2025.04.02 09:42
曝光台4999元就能速成网红？

法治日报 2025.04.02 09:46

集体投诉命运之约团货期长质量差，拼团呀审核不严
集体投诉玩家权益受损，投诉网易雷火科技

最热投诉最新投诉已回复已完成

处理中

勇敢喵2025-04-01 于黑猫投诉平台发起

音乐节门票退票竟要高额手续费

我于2025年4月1日下午14：30分在大麦网购买天津泡泡音乐节门票，但发现观影人填写错误，在买到票的第一时间申请退款，要我支付30％的手续费，人民币200元，在我购买到退票不超过一个小时，但却收取高额手续费，并且大麦客服也并不认真解决！我申请贵公司对我的门票全额退款！

[投诉对象]北京创娱无界文化发展有限公司
[投诉要求]退款,赔偿

处理中

洞察喵2025-04-02 于黑猫投诉平台发起

淘宝drchu旗舰店虚假发货，超时发货，淘宝平台不作为

我2025年3月15号晚上20点45分下单，商家承诺于最晚2025年3月16号晚上20点46发货，过了没多久，商品就下架了，我联系商家没有结果，我找淘宝客服解决，淘宝客服不作为，没有解决，我投诉商家超时未发货，于是商家就再2025年3月17号20点19发货，然后商家看我没有退货退款又于2025年3月18号0点39分拦截快递召回，我找平台客...

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品

处理中

正义喵2025-04-01 于黑猫投诉平台发起

退费敷衍充值28716元退了1501元，多次反应就是不退了

我儿子未成年人在2023年到2025年期间充值游戏王者荣耀，和平精英，28716元，我得知后通过腾讯未成年人家长服务平台进行线上退款，他们公司只按照2024年12月到2025年2月的充值记录退款，当时我没有仔细看就一直按确定，最后只退了1501块钱，后面再联系客服就不给退了

[投诉对象]腾讯游戏
[投诉要求]退款

已回复

洞察喵2025-04-01 于黑猫投诉平台发起

浙江长龙航空乱收费，霸王条款

携程购买乘机人姓名出错，出行人屏幕跳动出错导致购买出行人错误，在支付时也没有提示确认信息，立即联系携程和航空公司，收取费用达到95%，失去退改的意义。

[投诉对象]浙江长龙航空
[投诉要求]退费,改善服务,快速处理

处理中

友爱喵2025-04-01 于黑猫投诉平台发起

思凯乐户外工厂店故意发错货

3月23日晚上11点39分在该店铺下单104款选项商品，名为104云颖升级款鹅绒，第二天商家下架该选项，并删除展示商品相关信息，只留一个102鸭绒选项的产品，订单也被修改为102，但是交易快照里仍然可以查到我的订单为104款，商家不承认，并且拒发104款鹅绒睡袋，且给我发了102鸭绒睡袋逃避责任

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]改善服务,作出处罚,换货,赔偿

处理中

勇敢喵2025-04-01 于黑猫投诉平台发起

机票退费手续费过高！

因为云南地震，危害到生命安全，取消到云南的行程，原本因为不可抗力因为退票应该免去手续费。给客户打过电话，客服只说没有收到相关通知！无法解决问题！现在我退一步，可以扣除手续费，但是不得超过民法点规定的10%！！航班玩文字游戏，说我买的特价票，要扣除手续费50%，违反了法律规定的不得超过票价10%

[投诉对象]昆明航空公司
[投诉要求]快速处理,退款

处理中

正义喵2025-04-02 于黑猫投诉平台发起

商家不履行假一赔四承诺

我于2025年3月31日在淘宝的宁杞西夏旗舰店购买的无熏硫枸杞，经试剂检测二氧化硫超标，而店铺承诺是无熏硫枸杞，且商品标有假一赔四。在我提出赔偿后商家不履行赔偿

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]赔偿

待分配

友爱喵2025-04-01 于黑猫投诉平台发起

买家权益被侵犯，拼多多仅退款诉求遭无视

这个商家是卖假货的，和那个正品是做的一模一样，正品是可隆的一款外套，这不仅侵犯了商品的权益，并且侵犯了消费者的权益，拼多多对这种监管基本无效专员不给处理申请退款平台和商家自动转成退货退款，对消费者的需求视若无睹，并且平台有嫌疑，对假冒伪劣商品及其商家进行包庇，而且平台对商家的诉求一举通过，对买家...