黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-10

抖音平台客服

我在抖音平台分别买了两个床头柜两年了都没有发货我后来给客服联系过没有处理现在想起来了又找客服客服说已过时效不能发货也不能退款了我给商家联系商家一看是我不给我回复
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]付款没发货
正义喵2026-10-10

在洋钱罐平台借的款综合利率超过国家规定，要求退款

我在洋钱罐平台的借款，经过核实属于高利贷，其中包含砍头息，要求全额退还
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-10

没拼人却被高德顺风车扣款，客服联系不上维权难

本人于2026年10月9日晚上九点在高德顺风车平台接了一单从东莞市科华精密塑胶模具有限公司到惠州市.千禧美甲的顺风车订单，我没有在拼人的情况下进行接送乘客，结果到达乘客目的地以后，高德顺风车平台就以我中途拼人为由的扣了我51.03元，行程没开始之前是乘客让我去拼人，但是我没有找到合适顺路的乘客，我就在行程快开...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款,恢复账号
勇敢喵2026-10-10

哈啰租车上海取车违规强制搭售保险，致我半夜无车回

我与10月9日下午在上海上飞机前用哈啰租车23点55用车下飞机对接车辆跟我提出交保险60一天或者80一天不买他们这个保险不给租车我在平台下订单选了基础保险。强制让我消费大半夜12点提前不说最后没租可对我造成很大困扰大半夜我找不到车回家黑心商家必须给个交代
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
友爱喵2026-10-10

江西瓜子二手车隐瞒贷款年化要求退全额订金解除购车订单

解除本次二手车购车订单，全额原路退还购车订金，不得扣除物流费、锁车违约金；停止强制捆绑按揭贷款、隐瞒贷款真实年化的行为；保留核验车辆车况，追究车况隐瞒问题的权利
- [投诉对象]瓜子二手车
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-10

新乡市明发食品有限公司食品安全理赔

我于2026年10月1日在字节跳动旗下抖音电商平台购买6包天天喜品牌即食鸭腿，于10月5日拿到快递，10月8日食用了第一个没有问题，10月9日食用第二个时拆开包装发现恶臭无比，因没有证据只能与商家协商退货退款。10月10日退货途中检查发现有一袋胀气，与商家再次协商商家只愿退换6.3元，现已保留胀气食品，希望按《食品安全...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-10

汇致启相关的实懿贷隐瞒担保费综合利率超法定申请退款

本人于2025年3月23日在实懿贷借款1500元，现已全额结清。借款全程为银行卡自动扣款，此前未仔细查看账单。结清后查阅账单发现，平台除收取利息外，每月额外收取57元左右担保费，利息加担保费综合成本已超出国家法定利率上限。该担保费事前未充分提示，增加了我的借款负担。现要求实懿贷退还违规收取的担保费。如得不到...
- [投诉对象]汇致启客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,退款理赔
洞察喵2026-10-10

黑心贷款商家诱导大学生贷款

我是一名在校学生由于受到抖音持续推广年少无知借了抖音上面的放心借虽然签署放心借不是在校学生的条款但是平台在没有核实我是不是学生身份的情况下给我发放了贷款现在还有十五万没还清由于还是学生无力偿还每月两万元的贷款像平台说明后平台只给了三个解决方案一个是五日内还清给予免除一半利息；一个是按月...
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]调整分期
正义喵2026-10-10

买欧莱雅茶树植萃洗发水被模糊宣传货不对板

本人于2026年9月28日，在抖音主播“九红”（抖音号：jh999*****bh）的直播间，购买了由“欧莱雅个人护理旗舰店”（主体：北京美洁金信商业有限公司）售卖的欧莱雅茶树植萃洗发水套装，订单号：69181*********76612，实付100.8元。现对该直播间及商家进行实名举报，理由如下： 1. 主播恶意模糊化销售，涉嫌欺诈：在2026年9月...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,退货退款,赔偿,退一赔三不满五百赔五
正义喵2026-10-10

我的高德顺风车账号9月25号被封一年盼官方解答

本人高德顺风车账号9月25号，莫名其妙的账号封禁一年，请求官方查看下是因为违规了高德顺风车的哪一条规矩，导致的封禁一年，本人承诺没有任何违规
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
友爱喵2026-10-10

乱扣费的垃圾平台

无缘无故的扣款，乱扣费平台，很坑爹的平台随意扣费的垃圾平台
- [投诉对象]高光时刻官方微博
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-10-09

高德顺风车错判违规封车主诉求解封接单权限

本人是高德顺风车注册车主，投诉高德顺风车平台判责不公、未完整核实事实，无故封禁我的接单账号7天，请求平台复核事实、解除账号封禁。事情经过：我接到平台推送的一人独享顺风车订单，到达上车点之后，发现实际乘车是两名乘客。我当即告知乘客：该订单是1人独享订单，平台订单人数只有1位，提醒乘客在平台修改乘车人...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-10-10

隐瞒合同，开发票拖延，态度不好

本人于2025年9月11日在安逸花平台借款800元，在全部还完账单后发现每期都有担保费或者服务费，这个收费不合法，还有逾期利息，要求退还全部不合理费用
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-10-10

免费维修并延长整机质保

本人于2025年9.24日在天猫购买了华为mate60pro手机，该机于今日出现花屏及黑屏现象无法正常使用，我于10.8日上午送到华为售后维修。工程师检查后告知我手机进水导致屏幕损坏无法正常使用，只能更换新屏幕。我无法理解，华为售卖的该手机宣传该手机是IP68级防尘抗水，我手机无明显摔痕和变形，水是从手机的什么地方进到机...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]维修,延保
洞察喵2026-10-10

小米修手机没修好还乱填工单要更正报告退费重修

手机过保。第一次服务单号9-10送修6天没动静打电话投诉后，售后直接生成一个新的服务单号完成9-17自费129元换电池的服务后可以正常使用，售后提示CPU虚焊因可以正常使用未修。用了几天又冲不了电了10-03送修小米售后说CPU虚焊需要维修，售后板级维修后仍黑屏不充电，本次未付主板维修费，原机返还。但工单竟写“用户自...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修,赔偿,更正工单并出检测报告
洞察喵2026-10-10

投诉极客格式合同不合理、门店催单逼单欺诈

本人于2026-10-7 21:55在极氪直营门店下定极氪7X车辆，支付购车预付款合同金额5000元。目前订单状态未锁单、车辆尚未排产，贵司暂未产生任何物料、生产、物流相关实际损失。现正式发函，申请取消该订单，冻结系统自动锁单，全额退还5000元定金在整个缔约沟通阶段，销售人员没有主动向我披露质保限制性细则：电池需在8年...
- [投诉对象]极氪ZEEKR
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-10

洋钱罐借款利率高接近36强制绑定担保费，申请退款

年利率都快接近36了，而且担保费是绑定签约的，申请借款自动签约的，申请退担保费
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]调整利率
正义喵2026-10-10

从抖音直播间买的运动鞋，虚假宣传假洋牌还缺生产厂家和地址以及执行标准和合格证

本人于2026年9月29日，通过抖音平台主播“九红”（抖音号：jh999*****bh）的直播间，在“上海与风运动科技有限公司”开设的“与风运动户外店”购买了一款运动鞋（订单号：69181*********31844，金额189元）。下单时商家称38码缺货，经协商卖家更换发货了43码，但商品本身的资质极其恶劣。本人收到货后发现存在以下严重违法违...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,不足五百赔五百
洞察喵2026-10-10

合翔保险乱扣未购保险费盼全额退款

合翔保险乱扣我保险费我根本没有买过这个保险平台全部退还给我
- [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服
- [投诉要求]赔偿,解释,道歉
勇敢喵2026-10-03

vivo产品自身质量问题让客户承担维修成本

我于2023年12月29号购买的iq neo9Pro，在过保一年于2026年9月正常使用情况下突然死机，卡在logo界面无法开机。9月19日下午到南昌市当地vivo官方售后服务中心检测，工作人员拆机加热主板后可以开机了，并告知故障可能会重现，他们修不了寄回工厂维修的话收费569元，但不一定修好并且数据会全无。于是线上跟vivo官方客服协...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]维修,维修费用减免

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉13507

累计有效投诉38888197

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号