黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-15

携程机票捆绑服务详情不清不予退费

本人在携程购买机票时附带一个48元的全能保障服务包，购买时显示起飞前随时退，如图一。订单号112************* 飞机原计划起飞时间下午三点五十五分，实际起飞时间下午四点二十二分，四点时该服务已显示不能退款，联系客服处理未果，工单号：100********。该服务购买时规则标识不清，且捆绑销售，有诱导消费嫌疑，且客...
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-15

滴滴司机拒载要加价上海到太仓打车体验差

我在20:03滴滴打车从上海打车到太仓，司机拒载，态度差，要求我加价，开始我要上车他就一脚油门往前冲差点刮倒我
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]处罚,解释道歉,改善服务
正义喵2026-11-15

在不知情的情况下自动开通业务，自动扣费。

在我不知情的情况下中国联通自动扣除话费，，一天开通5个权益包，扣费225元，投诉后业务元说已经取消业务，过了2有连续被自动扣费，还有话费每个月都被额额外收取别的费用，会员到期自动扣费将近2年
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退回费用
勇敢喵2026-11-15

平台无故扣款，申诉无门

我是骑手，平台无故扣钱，客服不处理。客户手机停机打不通我报备成功了，只能放客户门口发消息通知，而且客户也已读信息了。平台说我送达不通知扣钱！请问这种情况我要怎么通知？还要怎么做怎么做？该报备的也报备了难道不送吗？事出有因还申诉不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-15

美团外卖的餐品有异物少发还油腻

东西有异物，商家之前还少我东西，备注不要太油，都是油
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款
友爱喵2026-11-15

华莱士借美团充电宝1小时已还，客服踢皮球不给处理

我在华莱士借了一个充电宝已经归还，就借了1个小时客服也不处理问题，踢皮球
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务,解释,赔偿,道歉,恢复账号,撤销处罚,作出处罚,修改宣传内容,开发票,恢复优惠券,发货
友爱喵2026-11-15

淘宝购回收凭证被私自拆机，电脑损坏商家跑路一周未处理

我于 2026年11月8号在淘宝平台上购买电脑回收凭证。通过回收电脑没有主人同意情况下擅自拆机检测。电脑是全新配件导致配件没有官网质保目前拆机检测后电脑不能正常使用。目前损坏状态。目前电脑也没有退换主人。已经一个星期了。他们店铺目前跑路了，联系不上。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]返还电脑整机私自拆捡
友爱喵2026-11-15

商家问题扣骑手，客服不讲规矩强罚款

商家自己的问题凭什么罚我钱？美团客服上来就是扣帽子抓字眼，我答辩回去就是，不予申诉，不予退款，为了罚款而罚款是吗？不着急小美，我们慢慢玩。让你们客服听录音不听，让你们了解事实，最后就是瞎编乱造。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-15

未入住酒店，去哪儿拒不退款

本人于11月14日在去哪儿网预订全季酒店(福州烟台山公园上藤地铁站店)高级大床房1晚，订单号：104*********，实付357.88元，入住时间11月14日、离店11月15日。平台未发送任何临近入住、不可退规则提醒，本人未实际到店入住。当我主动电话联系申请退款时，拒绝退款，订单状态被标记为已离店完成扣款。该格式条款属于霸王条...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,专员解答
勇敢喵2026-11-15

黑心美团，乱扣费，不查实际情况

我是美团众包骑手，美团平台乱扣费，扣我50元，跑单三个多小时才能跑到50元，太黑了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-15

厦门湾悦城淘宝闪购未按时交餐，我取消订单后遭不合理处罚

我于26年11月15日18点46分，在厦门湾悦城淘宝闪购集取点接了一个奶茶订单，因为集取点人员没有按时把餐交到我手里，我就报备了商家出餐慢，之后又等了8分钟还是没有给我餐品，我按照平台的规则取消了该订单，结果平台判定我有责，扣我10块钱，还扣我5分服务分，我要求平台撤销一切处罚！
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]道歉,改善服务,赔偿,作出处罚,退款,恢复账号
正义喵2026-11-15

滴滴电车调度费和客服问题

使用青桔电单车，不小心疏忽误停运营区外，产生30元调度费。自助申诉被驳回，理由是账号之前享受过一次同类减免。小程序人工客服一直繁忙，没办法接入咨询。本次不是我有意违规停车，希望平台可以酌情帮我取消这笔调度费。我已经吸取教训，之后会仔细确认停车P点再还车，附上订单和申诉失败截图。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]取消调度费
友爱喵2026-11-15

美团商家未营业，乱处罚

美团商家未营业，，第一时间联系美团客服，告知具体情况。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款,解释
机灵喵2026-11-15

淘宝买钢化膜出气泡，退货后极速退款权益没生效

我在202***月13号买了平板钢化膜 14号到货后贴了贴出气泡白边然后客服补寄 15号要求退货退款但我下单是有极速退款的退货后平台告诉我不能极速退款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]极速退款
机灵喵2026-11-15

淘宝商城买的美的电压力锅有凹陷变形，要退货退款加赔偿

本人于2026年11月13日在淘宝【美的电热电器专卖店】下单美的电压力锅，订单号：33165*********07660，实付159.18元。2026年11月14日韵达快递签收，拆开外包装发现锅体外壳严重凹陷变形，属于运输/出厂损坏的残次品，商品无法正常使用。联系商家协商处理，沟通不顺，耗费本人大量时间精力。现诉求：退货退款，并赔偿时间...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
友爱喵2026-11-15

残损

光谷天地古茗到新发展B座我到了打电话过去顾客给我挂了旁边没有淘宝闪购柜子只有美团柜子我就放在柜子旁边外卖架子上拍照了订单完成后过了半个小时左右顾客打电话过来说餐不见了我明明完好送达了也拍照给顾客了顾客自己电话不接给我挂了这种残损我该吃吗
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]申诉
友爱喵2026-11-15

杭州候鸟文化传媒有限公司

在淘宝购买实木米桶收到开裂次品退货退款差评后被商家多次电话恐吓说走法律程序并进行人格侮辱诅咒，反馈平台后无果
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
机灵喵2026-11-15

神州租车初始电量不足一半，导致行程耽误

我与2026年11月15日在杭州星光城租了一辆小鹏m03，但是初始电量只有40%.我有急事需要开往上海，这导致我们无法按计划走，严重影响了我们后续的行程规划。后面我取到车后发现这个问题，就和门店人员反馈，因为当时他无法及时处理换车问题，所以协商全额退款给到我，让我联系平台。但是我走后，联系平台又在推诿
- [投诉对象]神州聆听
- [投诉要求]退款,处罚
洞察喵2026-11-15

京东二手自营平台拍拍虚假宣传

我于2026年11月9日从京东拍拍二手平台下单米家智能灯，其下单页面显示是包安装。结果小米上门安装后向我反应该商品已经安装过，要求我支付45元费用。向京东反应后，其平台只是说二手本身不包安装，但我认为其购买页面本身已经说明了包安装，已经属于与宣传不符。其平台告知8小时联系我，现在两天过去仍未联系我。现要求...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-15

霸王条款

顾客因为没有餐具退款，平台怪到骑手身上，导致扣款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,解释,改善服务

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