黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-30

星福珠宝冒用老庙品牌卖黄金未告知克重请求处理

本人丈夫于2026年10月3日，在无锡市锡山区锡北镇张泾泾声路141号，门头为“老福黄金”的门店购买黄金饰品。实际注册名为：星福珠宝首饰店。商家并非老庙黄金授权门店。首饰带有老庙钢印，商家前期按老庙货品引导，实际店铺无授权；售卖一口价黄金，未主动告知克重，存在品牌混淆、侵害消费者知情权问题。现已取得发票、保...
- [投诉对象]老福黄金
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务
正义喵2026-10-30

北面虚假宣传退定金

本人在10月15日参加免定金活动，购买了2件，目前收到收货，要求全额退定金，直接打款到支付宝，商家拒绝，要求在订单上申请退定金，但由于尾款支付使用了优惠，导致目前并非退全部定金。现要求退支付的全额定金93.3➕93.3=186.6
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-30

京东平台不让用我账户的E卡下单，要求说明限制依据恢复功能

本人在京东平台使用账号正常购物，账户内持有京东E卡储值余额，但平台无理由拒绝本人提交全品类订单，导致本人无法正常使用账号及预付储值余额。本人未收到任何明确违规通知，也未被告知限制下单的具体原因和解除条件。平台在未履行有效告知义务的情况下限制本人账号交易功能，侵害本人合法权益。现要求平台立即核查并恢...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,恢复账号,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-10-30

淘宝官方客服和稀泥，不解决问题，态度差，回复慢

本人于2026年10月26日在淘宝平台回力旗舰店（店铺营业执照名称：江西瀚林供应链有限公司）购买了回力棉服冬季商品，付款30元。10月30日收到商品拆开后发现存在明显脏污问题，与商品描述严重不符，有照片证据证明。当天联系商家反映，商家拒绝退款且表示无货无法换货，也与淘宝官方客服多次沟通反应无果，至今未解决。商...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2026-10-30

李宁运动鞋服京东自营专区

我于2026年5月19日在李宁运动鞋服京东自营专区购买一双李宁赤兔9PRO丨秋冬竞训跑步鞋男子体测全能专业减震运动鞋ARPW001，现在京东售卖价格361块，一双三百多的鞋子只能穿五个月，鞋头就直接破损露出脚趾，作为李宁这种品牌企业，制造如此劣质的鞋子也是前所未闻，十几块钱的拖鞋也还能穿一年，三百多的鞋子五个月就直接...
- [投诉对象]李宁官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-30

价保差额不予处理，虚假宣传欺骗消费者

2026年10月26日下单购买该订单商品，2026年10月30日发现商品大额降价，在同样都能使用图三商家提供的新人券的情况下，30日的订单价格实际为526.24，存在价差但淘宝平台拒绝价保，欺骗消费者且不予回应消费者正当诉求。
- [投诉对象]katespade官方微博
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-30

价保差额不予处理，虚假宣传欺骗消费者

2026年10月26日下单购买该订单商品，2026年10月30日发现商品大额降价，在同样都能使用图三商家提供的新人券的情况下，30日的订单价格实际为526.24，存在价差但淘宝平台拒绝价保，欺骗消费者且不予回应消费者正当诉求。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-30

转转手机电量有问题不退款

我10月六号在转转上买个二手手机。用了一周掉电2%没在意。第二周又掉2%显示要维修了。不光掉电。打游戏还卡。我买这个手机就是打游戏的这让我打啥。刚买就要维修。我不如直接买个换过电池的。买回来第二周后我让他们退款不给退。打游戏根本打不了太卡了。今天又找他们还不给退。才充了十几次就掉4%的电
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-30

买的清闲智能oc1new坐深标48cm，实物不符要求退

我于2026年10月22日购买收到清闲oc1new，商品信息标明坐垫48cm坐深并未注明是实际坐深还是坐垫整体坐深，就算是实际坐深48cm与实物收到49.5cm严重不符，就算更换45cm的坐垫后实际坐深也有46.5cm，属于商品质量问题，要求商家承一半运费整椅退货退款（无原包装）
- [投诉对象]清闲智能小助手
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-30

美团众包处理问题不当

给客户打了电话当面交到客户手上了，客户来个恶意投诉明天不明不明就扣了五十块钱申诉无门我打第一个电话17:29说外卖到了客户出来没看到我给我回了一个电话响了几秒17:30 看我我以后挂了我递交到他手上三十一点击的送达
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-30

快手平台

本人在快手平台下单，提示账号实名问题，找回账号，告知一小时内短信通知，等了两天也没收到短信，导致平台优惠券已经过期，曾多次联系客服处理，一直无人处理，导致两天无法下单，优惠券过期，平台客服推卸责任，不给补偿优惠券
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]赔偿优惠券
洞察喵2026-10-30

无印良品淘宝旗舰店商品寄回协商好退款却收不到钱太闹心

我于2026年10月20号在淘宝无印良品muji旗舰店购买该商品，收到货由于m码不合身寄回更换l尺码，商家收到货后要求改退款，商家客服让我撤销换货发起退款，因无退款入口让我联系淘宝官方客服，官方客服让我确认收货再发起未收到货退款，旗舰店客服让我把运单号备注即可，协商一致为我处理退款，第二天商家以未收到货为理由...
- [投诉对象]无印良品MUJI
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-30

淘宝闪购不查明事实骑手被白嫖还扣钱要说法

我于10月30日凌晨1点59分接到蜂鸟众包订单订单号44750*********67117 顾客备注不要敲门放门口我在规定时间内送达并且在线联系给顾客发送了放餐图片顾客在2秒后已读顾客过后投诉未达成一致放置位置如果未达成一直顾客已读之后就应该告诉我明显就是个白嫖怪入户门正常向外开他门口有个梯子根本门都打不开很明显是没...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]解释,改善服务,赔偿
机灵喵2026-10-30

发型师离职后，不让用充值卡里的钱，要求退款

我在店里的卡，目前因为发型师离职，店里不让我使用了，这个店铺属于连锁店，办卡的时候说可以通用，现在店里的系统可以查到卡里的信息，却不让用了，我要求退卡里的钱，62元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-30

未成年人在search light摄影交定金，商家拒绝退款，低价引流推销高价套餐

我在抖音看到该摄影店200多元套餐广告，到店后商家推销高价套餐，我当时未成年，签订合同没有监护人同意。我交了200元定金，不到一小时就提出取消订单，商家没有产生任何成本，却拒绝退款，还要求扣违约金。商家低价引流，虚假宣传，我的诉求是全额退还200元定金。
- [投诉对象]search light摄影
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-30

抖音支付业务合作协议签订后，市场得不到技术支持，导致业务无法正常开展。

2026年9月13日，投诉人与被诉人签订《抖音扫码支付推广业务合作协议》，并按双方确定并支付了4000元。协议签订后，被投诉人未按合同约定配合义务，建立的业务沟通群拒绝投诉人的市场推广人员入群，导致一线推广问题无法及时获得技术支持，投诉人多次沟通均未得到处理，致使业务无法正常开展。于是，2026年10月月15日，投...
- [投诉对象]四川旺乾涛网络科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-10-30

质心教育夸大竞赛升学效果诱导购课，高中未开课课程拒不退费

本人孩子原本学习成绩优异。自六年级起，受北京即未电子信息科技有限公司（质心教育）工作人员夸大宣传误导，被鼓吹竞赛升学路线，诱导成套多轮高价购课，累计消费10万余元，仅退回37000元。课程仅有少量直播，绝大部分为录播回放，配套竞赛辅导不足，达不到商家宣传的竞赛培养效果。课程难度超纲，耽误孩子学习，打乱校...
- [投诉对象]北京即未电子信息科技有限公司
- [投诉要求]退款,核查夸大宣传
正义喵2026-10-30

迁禧搬家乱加钱，多收我480元有记录

搬家公司迁禧我已经付了360元，最后又付了480，我都有记录
- [投诉对象]迁禧搬家
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
正义喵2026-10-30

商家履行协商承诺，补齐199.8差价

我于2026年10月20日在淘宝美的官方旗舰店购买了净水器+管线机套装。管线机因为安装条件不允许导致无法安装，由于净水器安装师傅提前安装了只能与商家协商退货退款管线机，协商金额999，退货后退款到账只有799.2，需要商家履行承诺补差价
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-30

京东客服拒绝补差价

10 月 29 日下单爱普生打印机，30 日晚上八点降价，找京东客服保价，客服拒保，讲使用补贴不能保价，要求补偿差价
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿

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