黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-20

西藏航空退款扣500同城买的票刚付就退

我在同城旅行买的票刚付完钱我发现弄错了立马点了退款就要扣我500我无法接受又不是很久了我才退款啥的
- [投诉对象]西藏航空有限公司
- [投诉要求]全额退款
洞察喵2026-10-20

快递运输严重破损

我于2026年8月9日托他人在日本购买动漫收藏品，在国内运送过程中出现严重问题，到达快递站时外包装已经出现了严重破损，在驿站工作人员面前核验了货物（录制了全程视频），发现我的收藏品严重弯折，已经影响正常使用，失去了本身的价值，事发当天我致电95546并同步在小程序提交投诉订单，提出原价赔偿诉求，隔天收到了驿...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]原价赔偿
机灵喵2026-10-13

摸摸情况扣钱

莫名其妙的扣钱，什么情况，能处理一下吗。
- [投诉对象]天下信用
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-13

OPPO拒绝三包，不提供书面换机方案

真我GT大师探索版（IMEI：860************）屏幕出现故障。致电官方客服95018后，客服口头告知全国无屏幕库存，要求折价换机，但拒绝提供任何书面工单、折价金额和换机机型。我要求官方给出书面换机方案，明确折价金额和换机机型，并履行售后责任。
- [投诉对象]OPPO客服
- [投诉要求]维修
洞察喵2026-10-13

抖音平台纵容商家虚假宣传，违约不赔负

我于9月28日在抖音平台购买了穆店铺的预售商品（订单号：69808*********6435），金额33.99元等5件商品。预售期已过商家拒不发货，平台擅自单方面关闭订单并退款。我联系抖音官方客服索要商家违约赔付，客服恶意装死不予回复。我要求抖音平台履行监管责任，对商家进行处罚，并按规定向我支付订单金额30%的违约金！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,按规定赔偿
正义喵2026-10-13

盼之代售虚假宣传账号“可二次实名”，放款后拒不退款

本人在盼之代售平台购买王者荣耀账号，商品页面明确宣传该账号“可二次实名”。本人基于此信任下单并支付了购号款及保费，随后确认放款。但收货后，本人登录“腾讯健康系统”查询，发现账号实名认证为他人，且界面底部没有任何“修改实名”的入口。本人立即联系平台客服，客服以“异地登录保护机制”为由，要求我稳定IP等待，...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-10-19

微医杭州科技有限公司

从2025年1月8号到2026年6日29号，每个月扣款90元要求退款。
- [投诉对象]微医
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-20

京东，产品问题

京东天翼电信自营店苹果手机使用不到半年卡顿，商家平台售后敷衍内容： 2026年6月27日本人在天翼电信京东自营旗舰店购买苹果手机，金额7299.9元，订单号：354*************。手机使用不到半年就频繁卡顿，联系商家售后不予处理，找京东平台客服也是敷衍了事，不解决实际问题，联系电话152********
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-20

腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司虚假宣传

我于2026年10月20日在QQ音乐参与音乐缘计划3门票，充值会员抽取活动中，连续抽取23次，均为谢谢参与，我严重怀疑平台宣传的门票2% 马上暴富金箔手机贴0.5%的中奖率，存在水分，严重侵害了消费者的权益，虚假宣传，我要求全额退款，
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-20

拼多多扣两次10元要求退重复扣款并整改

本人于10月5日与拼多多官方客服沟通协商后，就某订单达成“扣款10元给商家后办理退货退款”的一致方案。后续商家收到货物后发起10元追缴申请，本人于10月13日完成该笔10元的支付操作。然而，10月16日订单自动完成后，拼多多/商家再次无故扣除本人10元。此后，本人多次联系商家及拼多多官方客服沟通解决重复扣款问题，但...
- [投诉对象]Yeelight易来智能照明
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-20

拼多多扣两次10元要求退重复扣款并整改

本人于10月5日与拼多多官方客服沟通协商后，就某订单达成“扣款10元给商家后办理退货退款”的一致方案。后续商家收到货物后发起10元追缴申请，本人于10月13日完成该笔10元的支付操作。然而，10月16日订单自动完成后，拼多多/商家再次无故扣除本人10元。此后，本人多次联系商家及拼多多官方客服沟通解决重复扣款问题，但...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿
正义喵2026-10-20

在千岛湖西瓜太郎儿童摄影付三千拍的照片拖了五个月没拿到

5月29日拍的照片，说6月29能拿到修过的片，结果啥也没有，说两个月出产品，在照片修好，会联系我的，结果过去5个月了，多次催促，直接没把修好的照片发给我，直接做好寄到我家里来，快递没拆封的，当时是支付了3000元的现金
- [投诉对象]千岛潮玩族
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
机灵喵2026-10-20

天猫国际商品质量问题拒绝退货退款，且霸王条款7天无理由不退不换

我于10.7在天猫国际探物日本购买mikihouse童鞋一双，收到货后发现鞋的舌头不对称有质量问题，申请退款，客服以跨境商品不退不换为由拒绝退款诉求。第一，商品有质量问题，我退货退款合情合理；第二，消保法第25条，网络购物商品消费者享有7天无理由退货权利，商家不得用格式条款排除该权利。跨境商品不退不换属于无效霸...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-20

不合理拦截费

1. 违规收费：下单后约1.5小时（21:31）商品显示被安得智联揽收。本人申请退款时，商家单方面要求收取“拦截费”。 2. 侵犯知情权与公平交易权：根据《消费者权益保护法》第八条、第十条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利和公平交易的权利。商家在下单前未在页面显著位置或聊天中事先告知拦截费规则，事后强制收费...
- [投诉对象]美的客服官方微博
- [投诉要求] 退货退款
友爱喵2026-10-20

京东骑士送外卖已拍放门口顾客称不见要被罚客服还指责我不对

我是京东骑士众包，外卖我已经送到位置，客人不在家放门口，并且拍照了，半小时后打电话说他门口外卖不见了，电话了也承认了这是他家门口，过了半小时不见了就得罚我咯？找客服更可笑说我不对，两栋楼念一起放到最大说我不在位置，你们自己导航位置有多不准还用说吗，跑外卖哪个不知道京东导航就是垃圾。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]撤销处罚
机灵喵2026-10-20

ugirl有个美甲半岛大厦店

去他家做了脚指甲没涂上颜色就算了胶都溢出来了好多结果甲片还掉了
- [投诉对象]UGIRL有个美甲官方号
- [投诉要求]退费,道歉,退款
友爱喵2026-10-20

拼多多店铺卖假灭火器商家承诺假一赔十平台不按规则处理

我于2026年10月11日23：59：04在拼多多平台“中宇五金劳保”店铺购买了4公斤干粉灭火器（店铺承诺假一赔十）。商品到货后，经中国消防产品信息网查询及专业人员告知得知，我购买的灭火器为假货。我再次联系商家反馈假货问题，商家已经把假一赔十的承诺取消了。随后向拼多多客服投诉，客服以赔偿我50元、100元、200元的递增...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]假一赔十
机灵喵2026-10-20

曹县心宇然电子商务店（个体工商户）衣服质量差

我在九月二十七号在拼多多下单了团队服装想在表演的时候穿，九月三十号我签收了这些衣服，签收后只让队员每个人试穿了一下，大家都觉得衣服样子还可以，也没探究质量，就留了下来，每人试穿不超过两分钟，就收了起来，期间没有人再穿过这些衣服，直到十月六号表演我们才正式的穿上这些衣服，但是还没开始表演，我们的屁...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-20

天堂伞

之前在抖音商城天堂伞店铺买的伞刚过一年零一个月就坏了，而且期间未用过几次，系商品质量问题，现要求赔偿
- [投诉对象]天堂伞
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-20

淘宝买阿迪达斯衣服地址填错订单未发货商家不给改要我付转寄费

我于10.15通过淘宝平台付款阿迪达斯一件衣服定金，10.20付该衣服尾款，付尾款后半小时发现地址错误，且订单未发货，商家无法修改地址，让我自行承担快递费用，且退货退款因为缺货无法重拍。诉求：并未发货为什么不能修改订单，需要商家承担转寄费用。
- [投诉对象]阿迪达斯集团中国区
- [投诉要求]修改地址,承担转寄费用

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