黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-02-06

物流不更新，客服不解决，5到郑州，2天未更新，无人处理

物流不更新，5号到郑州，一直不更新物流，联系客服无人解决，要求尽快配送，如实更新物流信息
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,解释,道歉
2023-02-06

年前寄的快递，已经过去快一个月还是不派送

快递年前寄的，12月28寄出现在已经2月6日，已经一个多月。之前还说客户拒收，客户根本没收到电话。让网点派送，一直不派送每天打电话催一点作用没有，打给师傅，师傅一直说今天会派送，都是骗人的，明天还是不派送，就给国家邮政12305打电话投诉，太气人了，简直是骗子。
- [投诉对象]德邦快递官方客服
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,解释
2023-02-06

街电服务太差找不到人

投诉了，快有半个月，也在尝试联系客服从来没有得到回应，希望退款维权
- [投诉对象]街电官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
2023-02-06

深圳市市年年卡网络科技公司私自扣款，要求退款

我在查看我的的中国银行卡账户时发现，在2023年2月01日，在我本人毫不知情的情况下被深圳市年年卡网络科技有限公司扣款92.88元。本人对于扣费原因并不知情，本人也未与该公司办理任何业务，我要投诉：该公司为何有权限从本人账户扣款。希望尽快处理并退款。
- [投诉对象]深圳市年年卡网络科技有限公司
- [投诉要求]退货退款
2023-02-06

2020年6月开始，在不知情的情况下自动订购TV增值—健康。

在2023年2月6日查询话费账单发现，有此增值业务收费，从来没有办理过该业务，也未收到开通此业务的任何扣费短信通知，也并未使用相关服务，此项服务在2022年6月开始收费，每月扣款金额不等，6月12元，7月49元，8月49元，9月57元，10-12月各49月，2023年1月49元，合计363元。因为没有真实定制，没有真实使用，需要联通退...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理
2023-02-06

延误，物流不更新，退款诉求得不到解决

荣耀商城里买的耳机，发的邮政快递，邮件到了杭州就没更新过物流信息了，联系客服退回之后物流只是撤单，并未及时解决，还希望能及时解决
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]要求物流如实反馈,退费
2023-02-06

2023-02-05 16:20:00订单被无故差评

2023-02-05 16:20:00行程被乘客无故差评，申请恢复账号信任分，谢谢！
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]恢复账号
2023-02-06

丢件需找回

我一定是关好了柜门成功下单寄件了的快递员也说取件的时候根本没有快递我希望帮我找回我的快递看看是不是快递员拿错了帮我找回来
- [投诉对象]丰巢智能柜
- [投诉要求]找回快递
2023-02-06

中国电信踢皮球无法退订esim

之前使用安卓手表绑定了esim功能，现在需要解绑并且更换到苹果手表上。由于本人使用副卡，使用者姓名身份号都是本人，始终无法解绑esim，电信客服多次踢皮球，要求主卡才可以解绑，但是我母亲使用主卡发现根本没有esim业务，也无法解绑。
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退干净esim
2023-01-30

在用户不知情的情况下开通多个收费服务

在用户不知情的情况下开通多个收费服务并自动扣费。性质恶劣。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,退款
2023-01-30

防抢防盗防移动，携号转网须慎重；乱扣多收不认帐，一群客服耍无赖。

过年回家看到老人手机上扣费乱的情况，20块钱月租没有通话时长，最多的一个月竟然扣到一百多块钱，5G流量也是营业员忽悠老人给加上的，目前只能查到往前一年的费用信息，多花了多少冤枉钱不得而知，中国移动丧良心，坑骗老人血汗钱。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,改善服务,费用减免
2023-01-30

流量充值成功后不生效

10086充值10元10G流量套餐，显示已办理成功立即生效，重启手机后仍无法上网，无法联系上客服
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释
2023-02-06

被套路办理了中国联通为期2年的合约卡，冻结花呗金额，要求解约

我于2021年10月7日在济南联通营业厅被套路办理了中国联通为期2年合约卡，冻结花呗金额，当时并不知情合约期内销户要赔违约金，也不知晓换套餐需要自己还剩余的花呗，工作人员未告知情况故意隐瞒，存在欺骗行为，本人要求解约，请取消这个花呗分期合约，并且退还我剩余要还的花呗费用，这笔钱不应该由我来承担。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,解除合约
2023-02-06

收费问题

既然有问题那个机器就不要放在上面，一直收费当时只用了40分钟以后归还他就不显示灯，店铺的人没时间理人，问一下答问一下就走了可是我一直收费，这说不过去吧…问街电客服回了一下，跟没回一样，直接溜了~
- [投诉对象]街电官方客服
- [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿
2023-02-06

中国联通私开业务不告知机主！霸王条款欺诈消费者

1、本机号码并非靓号，同时联通也从未和机主就靓号一事进行过任何告知，靓号消费协议消费者也从未签署。2022年11月因之前套餐价格过高转为70元消费套餐后，联通在机主不知情的情况下，以所谓的靓号低消私自扣机主话费！ 2、2022年12月开始转为70元套餐后，机主发现了话费不够用，打10010客服告知是有一个影音包（也没说...
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,取消低消,解除合约,道歉
2023-02-06

物流长时间辗转，到达目标城市时48小时未更新进度

ems物流在收件城市附近长时间，在多家仓库中辗转，消耗时间过长，而到达收件城市时，物流消息连续48小时未更新，官网无投诉渠道，无法获取有用信息
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈
2023-02-06

物流信息未更新

2.2日装车，预计2.4日到达，但2.6日物流依旧显示在发货地
- [投诉对象]京东物流客服
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,发货
2023-02-06

在我毫不知情的情况下，退了我快递，现在电话也打不通，快递员电话是拉黑我的状态，牛

在我毫不知情的情况下，退了我快递，现在电话也打不通，快递员电话是拉黑我的状态，牛啊，问客服也找不到人，给我一个说法
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,道歉
2023-02-06

小电充电宝恶意扣除99元

自己在2月4日17：40已归还充电宝，但是今天2月6日一大早看到微信支付自动扣款99元！致电商家电话不接，客服不回。
- [投诉对象]小电科技
- [投诉要求]退款
2023-02-06

申通快递收件地址不详？

上午6点多钟到的我们这里然后一般都是上午到但是呢到下午也没有到，后面我一看快递详细他们说我地址不详，说是我这个地址已经用了好几年了她们说我地址不详之前用明明可以送达的送过来一般广州到湖南只需要3天今天第三天了一直在踢皮球打网点电话也是接了电话，但是呢我听见其他人的声音好几次大概有三次然后打公司电话...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]快速配送,改善服务

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