24小时有效投诉14493
累计有效投诉38883841
订单号:33164*********31577 本人在闲鱼购买幼猫,10月7日收到猫咪,到家仅两天就出现打喷嚏流鼻涕。咨询卖家被告知只是普通感冒,保暖即可。后续病情加重,送医PCR检测确诊猫疱疹、猫杯状、支原体三项阳性。病毒潜伏期2‑14天,支原体只能猫与猫之间互相传染,可证明猫咪发货前就已经带病。 我已提交医院盖章PCR报告、...
2026年10月4日14:00下午我在租车软件“一嗨”平台上租了如图中型号的广汽传祺汽车 比约定的时间晚了半小时 租车期间没有发生问题 还车的时候我们按照最开始取到车的里程数加满了油甚至里程数多加了 平台应该退还多余的车费给我们 按约定的时间等待了两个工作日后我们并没有收到邮费退还 投诉后客服一直在解释说是因为个人...
美团系统违规扣款,顾客地址不对,电话打不通,系统自己取消订单让骑手承担
2024年6月购买云鲸s2 洗地机,2025 年6月机器出现报错,联系客服没有拿出解决方案,期间搬家原因没有使用,2026 年6 月再次出现故障,这次客服答应更换配件,过了好几天也没有动静再次询问客服却以过保为由叫我个人支付配件费用,甩出证据也被百般刁难才答应更换,然而到了26年10 月机器彻底瘫痪,出现不能自清洁故障,...
我七月份购买的一加手机,频繁出现手机发烫问题,要求处理投诉。要求换新机。
我在小赢卡贷借款三笔,已结清结清,。这三笔都是高利率年化36,高出国家红线很多。现要求退还已交的息费,不然把资方和你们平台全部投诉国家监管部门和人民法院。
我在2026年10月9号银行卡被抖音月付乱扣费,691,其中显示罚息247,他们可以直接没经过本人同意,直接扣银行卡钱吗
本人于2026年10月5日11:03通过高德地图打车,行程中发生极其恶劣的危及生命安全事件。 事件经过: 到达目的地后,因我独自带着4岁孩子,按以往习惯先下车未及时付款。司机以此为由,强行要求我付款才能下车,双方发生僵持。我随后打电话给父亲求助,司机听到后突然掉头强行驾车离开,意图带走我和孩子。当时我4岁的女...
我在京东白条有借款逾期了,京东白条天天骚扰晚上8点以后也在打,现在没有还款能力,现在诉求停止骚扰
今天下午14:06分 在我不知情情况下 就扣了我25块腾讯QQ会员 我现在要求给我退款 已经很多次了 直接扣费 我要求立刻退款 还有赔偿 谢谢!
顾客故意白瓢,导致罚款,平台不给申述,平台出现强制罚款
在网上购买了流量卡,快递到了之后,未联系本人,直接后台处理未拒收,快递员电话直接打不通,显示关机。后面直接来了其他人来办理流量卡套餐,承诺的流量跟折扣全部没有
本人美团月付逾期,有还款意愿。今天刚发工资,钱一转进银行卡就被美团自动扣走,导致基本生活无法维持。我主动联系客服申请协商分期并预留生活费,客服拒绝处理。现要求平台将本次扣走的工资原路退回,并安排专员协商个性化分期方案。
莫名其妙的说买臻选卡还自己扣了59.99元,然后那个卡还没有用处,说什么加速申请,加速了两天跟平常申请的时候一模一样,没有用的卡为什么要买
梵猫,佛山顺德北滘悦然广场店 25年1月8日通过美团支付充值2000元;只消费了303.65元,后发现门店倒闭,梵猫其他门店反馈无法使用卡中余额消费,剩余1696.35元,目前诉求是希望能够退款
我与2026年8月6日在拼多多APP如驰电动车旗舰店下单了一辆电动自行车,到货后发现没有牌照,于是去车管所想办理本地牌照,交警查询车架号说这个车不符合新国标三C认证,是超标车不能办理牌照,于是询问客服,客服说可以发一个外地牌照(当时并未表明此牌照未联网),我拿到手后以为万事大吉,结果在昨天被交警罚款,说我...
本人九月29日在该直播间购买的野生虾爬子。直播间虾爬子都是新鲜活的各个带黄,本来是给家人买的,购物啥情况今天才了解,邮寄过来的是冷冻的,个头特别小,没有肉没有黄,严重的虚假宣传,货不对板很商家沟通发现,商家产品以下线,客服沟通同意退款一半,本人不满意,要求退货退款
本月2026年6月开通优酷会员,当月使用。后续再没有使用优酷,一直到10月15日晚我发现我的银行卡有优酷会员的扣费,之前几个月的我没有注意到。我通过与优酷客服沟通,表示我开通了自动续费功能,并且每个月扣费前都有短信通知,但本人并没有开通自动续费功能,也没有接到扣费前短信通知。
恒青联合小花钱包扣取我11笔会员费,我不认可帮我反馈处理下
投诉对象:京东平台 + 潮火汽车贴膜官方旗舰店(京东 POP 店铺) 订单号:361************* 下单时间:2026-09-04 商品:PET 花悦粉汽车改色膜,商品宣传全国一站式、免费包安装,实付金额 2581.51 元。 事实经过: 本人在京东【潮火汽车贴膜官方旗舰店】购买带配套包安装的汽车改色膜。商家提供车膜,并且由商家安排合...
2026年10月4日14:00下午我在租车软件“一嗨”平台上租了如图中型号的广汽传祺汽车 比约定的时间晚了半小时 租车期间没有发生问题 还车的时候我们按照最开始取到车的里程数加满了油甚至里程数多加了 平台应该退还多余的车费给我们 按约定的时间等待了两个工作日后我们并没有收到邮费退还 投诉后客服一直在解释说是因为个人...
我七月份购买的一加手机,频繁出现手机发烫问题,要求处理投诉。要求换新机。
我在小赢卡贷借款三笔,已结清结清,。这三笔都是高利率年化36,高出国家红线很多。现要求退还已交的息费,不然把资方和你们平台全部投诉国家监管部门和人民法院。
我在2026年10月9号银行卡被抖音月付乱扣费,691,其中显示罚息247,他们可以直接没经过本人同意,直接扣银行卡钱吗
本人于2026年10月5日11:03通过高德地图打车,行程中发生极其恶劣的危及生命安全事件。 事件经过: 到达目的地后,因我独自带着4岁孩子,按以往习惯先下车未及时付款。司机以此为由,强行要求我付款才能下车,双方发生僵持。我随后打电话给父亲求助,司机听到后突然掉头强行驾车离开,意图带走我和孩子。当时我4岁的女...
本人是美团众包骑手。我于2026年10月16日在美团众包App接单。接单后,因个人配送工具突发故障,导致我无法继续完成该订单配送。由于我是新手,对App操作不熟练,在取消订单前不知道需要提前进行“上报异常”的报备流程,导致直接取消订单被平台判定违规并扣款。事后我多次联系美团人工客服进行申诉,客服以“未上报异常”为...
货物已送达顾客手中,客服自动申请退款了,为啥扣款骑手钱
我于2026年10月8日在携程旅游平台预定2026年10月14日入住杭州奥体华美达安可酒店一晚,因订错日期一直未去办理入住(非恶意取消订单),酒店在入住当天一直无人去办理入住的情况下,并未电话联系提醒我办理入住,而是直接在2026年10月15日从我授权的账户中扣除全部费用,我于10月15日通过携程平台联系酒店尝试沟通退款或...
我在腾讯游戏鹅鹅兑换了小象超市的十元无门槛优惠券,兑换的时候提示没有说限制门店,但是兑换以后去小杨超市发现限制门店,然后去找腾讯游戏鹅鹅鹅的客服,他说让我去找小象超市的客服,结果小象超市的客服又踢来踢去的一直说要转接给别人,解决不了问题,半个多小时,回复还特别慢
我有且仅有美团借款未偿还,于2026年10月16日收到短信称要联系第三方联系人,要求停止催收骚扰家人,后续如果我的家人收到相关催收短信,保留追究责任的权利。
我于2026年10月15号店里没开门营业呀,真没有没送餐的情况,我和顾客都达成一致同意取消订单了,审核快给核实核实
2026年10月15日16.27分接到订单,因为联系不到顾客正常上报连不到顾客,这时候系统派了其他订单(反方向),配送其他订单时候,联系不到顾客的订单发起了二次配送,系统给的时间不合理导致超时,两次线上申诉被驳回,客服不处理,态度恶劣。
我在2024年4月1日,在哈喽顺风车平台上打车回,拼车的,四人。当晚来接我时,司机还迟到了,后面还在中山那边拉客捡客。可下车时。后续高速费用全由我出,这合理吗?明明大家都上高速。这明显不公平,侵犯了我的消费者权益,要求赔款,退回这个高速费用。2027年中秋的时候向这个平台咨询,平台电话专员联系我说会给我处...
泉易通不知情自动代扣149元会员费,要求退款
我是骑手我车坏了叫了跑腿帮我送过去,有付款记录,美团扣我钱
我于2026年10月15号,美团外卖超时了14分钟, 美团外卖超时,订单时间不够造成该订单超时。客服不给予补偿,超时就是违约,要求平台撤销处罚 我正常配送抵达收货位置,到现场后顾客已经取走餐品,恳请审核核实
我于2026年 10月15号在美团众包app跑单,过程中遇到一个外卖订单详情,因常驻导航路线存在不合理偏差,导致我不小心误操作点击了送达;我实际已正常配送抵达收货位置,但到现场时顾客已自行取走餐品。恳请平台审核核实此,撤销关于虚假点送达的误判判定。
9月底在小红书平台昕姐直播间购买的直播衣服,品牌名称叫做Enroute,因为商家发货时间很长,商品收货期间又遇到国庆假期和工作出差,所以导致超出了商品7天无理由退货期,但是对商品进行了延迟收货,也就超出了3天,后面检查衣服出现质量品控问题,跟商家协商退货退款,商家一直以超期为理由拒绝退款,在小红书平台进行...
本人投诉百度文库违规自动续费扣费。 本人早已卸载百度文库APP,长期未登录、没有使用百度文库会员服务,却在长达一年多时间里,每月被自动扣除会员费30元,款项直接扣至花呗账户。本人偶然查询花呗账单,才发现持续扣费情况。 依据《网络交易监督管理办法》第十八条:经营者采取自动续费的,应当在自动续费日期前五日...
我在2026年9月22日 12点40分在得物买的一双阿迪达斯鞋子 我穿的第一就开裂了 我要求换货一直没有同意 一直说在审核
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