黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-15

投诉美团外卖，骑手虚假送达，平台客服知道实情还敷衍不作为

2026年11月15日，我在美团外卖下单订单号：3302 3896 1341 5064 245。订单支持配送进校至宿舍，但骑手未送达指定地点，还未任何形式联系我过，直接私自点击“已送达”，导致我未收到餐品。联系美团客服后，客服承认骑手违规且进不去学校，却以“当前无法办理退款或补偿”为由拒绝处理，转人工的诉求也迟迟不愿接受，美团平台...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-15

优酷视频乱收费

我的会员是11月14日到期，现在会员到期日充值一个月后是12月15日到期，凭什么在11月13日就扣我费了，而且扣费前几天我并没有收到短信或者电话的显著提醒，说是优酷软件里的提醒1我不打开手机优酷都是电视看2就算手机优酷里也是点进去一层一层自己去看消息才能看到提醒，找了他们三天都找不到人工客服，还拒绝退款。只要...
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-15

店铺运费纠纷商家不解决一直扯皮

订单号：69311*********22849。商家商品页面标注适合130cm以内儿童穿着，我家孩子120cm，衣服偏小，属于尺码虚标、商品描述不符，是商家责任。货款已经退款成功，我垫付退货运费，商家拒不补偿。联系抖音人工客服，客服以订单完结为由拒绝处理运费纠纷。现有截图凭证：商品尺码宣传页、运费付款记录、聊天记录。请求平台...
- [投诉对象]叽里咕噜童装店
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-15

美团外卖超时27分钟仅赔限制性优惠券，客服以“已发放”拒绝更换现金

本人于 2026 年 11 月 15 日在美团外卖下单（订单号，4002 3895 6299 2651 933）实际送达时间超出承诺时间27 分钟。联系客服反馈超时问题后，客服表示可补偿 6 元。但该补偿实际以限制性优惠券形式发放，且客服在发放前未告知补偿形式为优惠券。该优惠券存在使用门槛、不可叠加，无法弥补本人因超时等待遭受的实际损失。...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,将6元补偿改为现金
勇敢喵2026-11-15

短视频变现高级课程虚假宣传

本人购买AI副业实战课，合计支付6939元。商家宣传4至6周即可有收入、回本学费，承诺一对一服务，老师全程带领、主动督促指导，保证能赚到钱。缴费后又诱导继续购买配套项目，频繁更换授课老师，服务内容反复变动。半年多以来，没有老师主动来电指导、安排发布内容，不存在承诺的一对一跟进，主动咨询也常常不回复。至今...
- [投诉对象]北京问今智航科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-15

拼多多

拼多多平台拍的俞兆林热敷背心，详情介绍，图片文字全部都是12档调节的，但是选项里有一个高低档的用的也是12档调节的图片，如图一，我拍下后发现文字里写了高低档，咨询客服后才告知不是图片介绍的那种（两者差价只有一元，我看选项是多个礼品袋，以为只是礼品袋的区别），要求卖家换货一直拒绝，我认为卖家是虚假宣传...
- [投诉对象]俞兆林YUZHAOLIN家居旗舰店
- [投诉要求]赔偿,发货
友爱喵2026-11-15

付信通智能系统洗衣机16锁衣服不出水打客服没人接

11.6号我准备洗衣服，洗衣机不出水还锁我衣服，打客服还没人接
- [投诉对象]付信通智能系统
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-15

恶意扣款后客服没解决就挂电话求处罚

美团恶意扣款，同一个订单扣两次款，望平台给平台做出处罚，客服没解决问题就挂电话
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,退款
友爱喵2026-11-15

抖音电商购买狗粮遇内封条破损，商家推责平台客服敷衍要说法

我在2026年。11月8号凌晨00：01下单狗粮。在11月12号签收。发现包装没任何破损，但是里面的商品内封条没开却有不规则的破损，找商家处理事后踢皮球。联系平台客服。平台客服有点不作为处理，我作为消费者。有权要求平台处理
- [投诉对象]宠小颂优品犬粮
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-08

买的焦段运动户外的衣服穿几天开线售后被商家推诿

穿了没几天全部开线，找商家协商不给处理，说售后过了，我是10月多分买的，最近这几天冷，才穿的，穿了也就几天，两处开线，商家一直在推卸责任
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-15

天津市武清区沫屿地毯销售店虚假宣传

本人【2026年11月9日】在【拼多多平台】【天津市武清区沫屿地毯销售店】购买【地毯】。因商家宣传内容与实物不一致，涉嫌消费欺诈。平台只同意退一赔一，拒绝三倍赔偿。依据《消保法》55条，诉求：退一赔三，赔偿不足500按500元赔付。
- [投诉对象]天津市武清区沫屿地毯销售店
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容
洞察喵2026-11-15

京东金融软暴力催收逼迫还款

我因近期资金周转不开，白条逾期十天，在此期间收到京东客服无数催收电话，也有私人号码发短信逼迫还款，声称要当日几点处理完毕，不然后果自行承担，客服打电话后，我如实告知了情况，并对于可以还款的日期进行了说明，客服问我朋友的名字，并说该人是否知道我的事情，我在本人没有失联且保持还款意愿的前提下，个人隐...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-11-15

支付宝花呗

我于2026年10月15日借了1万元，上面写着30天免息，今天11月15日还的时候发现要多还17.5元
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]追回钱
勇敢喵2026-11-15

京东金融忘还小额逾期客服电话打不通求不上报征信

小额还款由于忘记导致逾期，后续立即进行还款，客服电话打不通，人工处理只是机械式回答。并非恶意逾期且金额不大，征信报送一般有一到三天窗口，我这种情况申请不要逾期上报
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]撤销征信问题
洞察喵2026-11-15

淘宝闪购扣骑手餐损款钱款去向不明请退回

本人于2026年11月14号配送订单编号40428*********17018，被平台以违规餐损为由扣款19.9元.该扣款不合理，原因是商家退款给顾客钱了，商家联系我把餐拿回来害怕我们双方损失，我也把餐送到商家手里了，我审诉时也把照片上传了，我也给平台反应了，平台说把扣款给商家陪了，我问商家商家也没收到赔偿，我就问问这笔钱到底...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]餐损
勇敢喵2026-11-15

强行扣费

客服说我22点17开通的会员，可是我并没有开通也没有输密码，同意扣我的钱，我根本不知情，直到我关闭会员的那天才只知道，并且我已经停用的项目，你们是单方当面像强盗一样扣费
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-11-15

“万屹严选”

无缘无故扣款，本人不知道，打电话没人接单
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]退款,作出处罚
友爱喵2026-11-15

及时出行极速版

该订单为北站地下室接客订单，地下室上车点位复杂，我在13分钟内连续拨打乘客4次电话，乘客一直不接电话，无法确认上车位置，没办法接到乘客，只能取消订单。我已经尽到联系乘客的义务，不存在拒载、甩客、恶意取消行为，APP内申诉被平台驳回，误判我有责。附带通话记录截图佐证，恳请重新复核订单，撤销本次有责违规判...
- [投诉对象]及时出行极速版
- [投诉要求]作出处罚,恢复账号,撤销处罚
友爱喵2026-11-15

美团外卖顾客代买取消订单申诉失败

顾客要求带东西。取消订单申诉不通过，按照平台规定操作
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-15

退款

本人于2026年10月6日在小红书平台「物语原创手作」店铺购买双面双色新娘结婚团扇手工DIY材料包，支付208元（订单号：P806**************）。商品存在质量问题（胶水粘不牢，商家已承认），本人已联系商家及平台客服，平台仅愿补偿30元优惠券，拒绝退款。现要求全额退款208元。
- [投诉对象]杭州余杭忠嘉百货商行
- [投诉要求]退款,赔偿

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