黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-13

喜临门床垫诱导购买，隐瞒问题，不退款

我于9月12日下午在青岛李沧达翁建材市场购买了床垫，购买时导购说有雨渍，是前几天的货。购买后没有发货，也没有打包，仍旧在店里。今天9月13日重新去店里查看，发现不是雨渍，是污渍，并且生产日期是2022年，与导购说的不符，我要求退款，对方却说这是样品，不退款。购买时隐瞒商品问题，诱导下单，欺骗消费者，并且态...
- [投诉对象]喜临门官方服务
- [投诉要求]快速处理,退款,退费
勇敢喵2026-09-13

啄木鸟维修虚假谎称家电过保、恶意诱导消费，乱收费，要求全额退款348元

本人于2024年4月在京东平台购买海信冰箱，整机正常官方质保三年。 2026年8月冰箱出现故障，本人通过啄木鸟家政维修平台预约上门维修。维修师傅上门后，恶意欺骗、虚假告知：谎称这台冰箱使用年限至少5年以上，已经过官方质保，必须自费维修。家中为女性留守人员，不懂家电保修规则，在维修人员刻意诱导、虚假误导的情...
- [投诉对象]啄木鸟家庭维修
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-13

商家以仅拆封为理由拒绝履行七天无理由退货

我在2026年9月11日上10点52分在抖音平台店铺下单苹果17pro手机，收到后在快递小哥在场的条件下拆机验货，但因17pro太小跟快递小哥沟通，当场拒收，机器为仅拆封未激活的状态，已经退回到商家仓库，但是商家以仅拆封的理由拒绝退款，说产品不符合7天无理由条件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条，手机不属...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-20

惠花钱

今天突然发现银行卡被扣了69元。然后打了两次人工服务退费。我也没去点什么会员。不知道怎么回事？也没要我输密码。钱就被扣了。
- [投诉对象]惠花钱
- [投诉要求]乱扣费。
机灵喵2026-09-20

微信小程序铁塔出行不退还诚信金

在微信使用了铁塔出行小程序，最开始开始使用时小程序要求缴纳诚信金不然不能使用相关服务，并且说明诚信金随时可退，但是我现在不需要使用这个小程序了去退诚信金，结果显示退还失败，我有同学也是这样不给退，多半是吃准了我们会忘记这个五块钱的诚信金
- [投诉对象]中国铁塔
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-20

拍下的100ml玫瑰香水是假货闲鱼这边咋处理退货退款

2026年9月17日在闲鱼购买拍下100 ml蒂普缇克玫瑰之水的淡香水，交易号33164*********66181，卖家名，西北害羞的菠萝。收到货为假货。香水劣质香味，且多处与正品不符，要求退货退款
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,下架产品
勇敢喵2026-09-20

酷狗音乐退款

我购买的年卡我都没用过不让退我给客服打电话客服直接给我挂了
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,作出处罚
友爱喵2026-09-20

北镇市沟帮子食品有限公司

我于2026年9月20日在江苏省丰县华山中学本部凡欧华联超市购买的肉肉脆骨肠（玉米味）中食物发生腐变且有塑料渣一共三根有问题这根没有食用
- [投诉对象]沟帮子
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款
友爱喵2026-09-20

美团客服承诺可剔除平台判定商责，事后反悔不予处理，违背承诺损害商家经营权益

我在商家后台发起申诉，美团商家客服提交复核。客服工作人员当时口头告知，承诺会帮我操作剔除平台售后判定商责平台前后处理结果不一致，违背对商家的服务承诺。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]改善服务,恢复账号
勇敢喵2026-09-20

本人在拼多多驼先锋乳业旗舰店（合肥沛超商贸有限公司）购买驼奶粉，开箱收到商品罐体

本人在拼多多驼先锋乳业旗舰店（合肥沛超商贸有限公司）购买驼奶粉，开箱收到商品罐体铝箔破损，属于商品质量问题。我通过韵达快递把商品寄回商家，退货单号465************，物流显示商家已于9月17日签收。商家以商品已拆封为由拒绝退款，多次售后申请被驳回。商品本身存在质量缺陷，不能以拆封作为拒退理由，现诉求全...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-20

网易云音乐听书会员不能使用

今日购买听书Vip,但购买后手表不能享受听书相关权益，特申请全额退款
- [投诉对象]网易云音乐客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-20

夸克黑心，找不到客服，强制消费

我今天在百度搜索资料，给我引荐到需要下载夸克app网盘才能打开，下载以后，需要冲会员才能压缩打开，结果我充了之后还是打不开，然后我第一时间联系，竟然没有人工客服，只有机器人机械的说不能退款。夸克联合其他平台虚假引流。我要求退费，不然我各大平台，12315，记者投诉
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款,修改宣传内容
正义喵2026-09-20

闲鱼二手鞋内部配件被换小法庭判定不合理盼重新审理

本人于2026年9月 18 日在闲鱼平台购买二手球鞋，收货后发现鞋子内部气垫、后跟港宝存在更换痕迹。我全程保留完整开箱视频、新旧配件对比照片作为证据，发起闲鱼小法庭维权。闲鱼小法庭最终判定买家举证不足驳回退款，该判定存在明显不合理：卖家提供的第三方鉴定仅鉴定鞋壳外观，无法检测鞋子内部配件是否被更换，评审...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿,退货
正义喵2026-09-20

京东外卖恶意罚款

这个单子我后面给他送到家门口了！为什么还要吃罚款？
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-20

幸运咖纸袋质量差

购买的咖啡打包纸袋质量很差，冰咖啡装纸袋不带杯托，导致我的咖啡全部撒掉，打给门店，门店不解释不退款不处理
- [投诉对象]幸运咖
- [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿
勇敢喵2026-09-20

淘宝店铺购买游戏账号被找回，商家拒不退款

2022年09月23日，我在淘宝平台“高品质代练游戏交易品牌店”个人店铺支付5400元购买王者荣耀游戏账号。交易完成后账号正常使用，2026年08月27日晚上发现账号被找回，无法登录。我在8月27日联系商家协商处理，商家承诺自8月28日起7天内（9月3日前）给出处理结果。到期商家没有解决方案，我随即发起淘宝平台售后投诉。平台...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-20

上赞随身WiFi限制网速踢皮球

随身WIFI，在家使用，放在窗台边上，网速一直不好，明明连接的就是南京的基站，网速一百多k每秒都没有，卡的要死，没回和客服反馈都是重启随身WiFi，想去这个随时WIFI后台看看数据也没有后台可以看，只有个微信小程序，上面什么都没有就是充值界面最多了，还有个转网，一点用没有。就是踢皮球，反正我这儿也看不到后台数...
- [投诉对象]上赞随身WIFI
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-09-20

浙江淘宝科技有限公司

本人淘宝账号绑定的175********手机号不用了，现在淘宝无缘无故把我的账号封了、限制登录了。我开的88vip，还充了3000的购物金，多次进线联系客服，打人工电话客服都说无法解决，我要求淘宝解除限制。
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-20

淘宝衣服质量差扎皮肤要求退货退款处理

到货以后人不在家在外地出差，回来试穿发现很不穿不了，袖子内衬是很粗糙的纱网，很刺挠，扎人，穿身上很不舒服。这个质量不敢恭维。要求退货退款。质量问题，他退货选择上还没有质量问题这个标签，花钱买的衣服不能穿，我难道供起来嘛
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,退货退款
洞察喵2026-09-20

飞书平台签学睿培训合同解约要违约金却未获义务告知

我在2026年9月18日，在这个飞书平台和这家公司签订技能培训课程合同。该公司未尽到解除合约相关服务告知义务，现解约需要违约金，不满意处理结果
- [投诉对象]广州学睿信息咨询
- [投诉要求]合同解约

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