24小时有效投诉14145
累计有效投诉38885695
我与2026年3月份通过抖音平台宣传找到了济南友胜律师事务所帮我处理一起损坏车辆案件,联系到该律所一位白姓律师,我把案发地和时间告知白律师,通过案件交流,白律师承诺此案没有问题,我决定走民事诉讼,缴纳五千元后,白律师说民事诉讼起不到威慑作用,让我走刑事诉讼,刑事诉讼需要一万元,需要我再缴纳五千元。后我...
我于2026年9月22日在拼多多商铺买了肠,到货后吃了三根,有两根吃出来碎骨,还有一根吃出不知道啥硬物,找商家了,就愿意退两块,还有一直让我给他把货退回去,申请拼多多平台介入,然后那个专员给了两个方案,我没同意,然后第2天就直接给我单方面退款了,我没有同意过,然后现在的状态就是相当于没这事一样,直接单方...
亲爱的多邻国,我想申请退款,贵公司于通过我的支付宝账户扣款了588元,但费用在被扣款之前未提前通知我,这侵犯了我的消费者权益,我无意继续使用该会员服务,必须得到全额退款,以下是我的支付宝被扣款的信息以及我的多邻国账号信息,请立即原路退回我的588元
我于2026年10月12日在闲鱼平台购买心理学家长夜cos服全套和假发,出现付完全款后卖家不回消息不发货的问题,目前卖家已超过72小时没有任何回应。侵害了我的公平交易权、知情权和求偿权,我的诉求是立刻发货或者全额退款
订单号:123*********,本人在租用该无畏契约账号全程没有运行任何外挂、鼠标宏、第三方修改类软件。 我的笔记本插件和我的桌面都在可以查看而且我自己的瓦也没封禁,不存在开挂实锤。本次是平台上号器系统误报风险程序,单方面判定外挂直接扣除租金。 我要求平台出示本次检测到外挂程序的详细检测日志、进程名称、证据...
明明下单的时候有放心吃,实际收货的时候又没有了。这不是骗人吗!!吃出来食品有焦糊变质平台不处理,只打了一次电话没接上就强制关闭进度停止服务 打客服电话,打不通无法进入,服务太差了只给转接机器人没有用处
京东金融多次进行暴力催收,并且违规暴露本人电话通讯录,暴力催收骚扰家人,求做主要求尽快停止电话短信骚扰
和商家沟通商品信息不太详细,打开快递商品有差距不适合,商家也不退货换货
在我不知情的情况从我的银行账号里划扣我的资金
本人在不知情的情况下,被南京阳棉昂科技(阳棉优汇,盛迪嘉通道)自动代扣298元,未使用对应服务,开通时未显著告知自动扣费协议。现要求:1.立即解除我的银行卡代扣签约;2.全额退还本次扣款298元,原路返回。如拒不处理,我将向12315和12363提交投诉。
2026年9月8日通过抖音商城CUKTECH酷态科充电器购入酷态科CP模块风扇Plus夹式延长线,使用过程折断了,产品页面标注18个月质保,想走质保被拒,我认为改产品质量有问题,诉求是维修或者换新。
10月16日晚上20点07分抖音的小程序游戏肥鹅美食街游戏私自扣费,欺骗消费者,扣消费者费用,没有任何支付密码直接扣款,联系抖音客服无果,人工的客服直接转为AI机器客服,根本不想解决问题。
本人于近期在233乐园购买了一个月的《幻兽帕鲁》云游戏会员服务(充值超百元)。游玩期间,遭遇了极其严重的“云端存档数据损坏”技术缺陷。我的满级毕业主力帕鲁,只要编入出战队伍或进行地图传送,就会被强制挂上“持续无限掉血、无法消除”的致命BUG,导致帕鲁一碰就死,账号彻底无法正常游玩。 我多次联系平台客服,并...
支付宝"玩赚支付宝"签到292天后单方面加码,要求拉人才能提现 参与支付宝官方活动"玩赚支付宝",连续签到292天。一开始页面写的是签到、看视频就能攒奖励,没有任何难度提示。等我真的坚持了292天,沉没成本已经很高了,平台突然把任务改成"邀请新人",不拉人就无法继续。 这不是明摆着利用用户的沉没成本逼人放弃或者...
我于2022年10月在该app购买超过一万块的课程,3932块的早教课,但是早教课程的教具从18月龄开始就没有发货,一直显示在配货,也联系不到售后客服。 由于前几个月的教具发了货,课程内容也还可以,又购买3980块的专注力课,就是一个头环玩游戏的,现在坏了要求修复,回复要花700块重新购买。 2800块购买的规划课,就是一...
在2026年5月份充了1000多后面申请好多未成年退款不给处理
本人于2026年9月16日前往福州艾美尔咨询眼睛和鼻子项目,到店后工作人员告知“鼻子和眼睛不用做”,转而推荐线雕项目。我明确告知对方:我刚做完热玛吉第5天,面部仍处于严重水肿期,不适合做线雕。对方称“没关系,1+1大于2”,并承诺线雕“比打针好”,可以解决苹果肌和法令纹问题,使用的是美国强生品牌线材,报价18000元,...
我于2026年10月16号凌晨2点50分43秒扣除一笔199元费用,此笔费用产生不明扣款,由广东盛迪嘉公司扣除,银行交易流水号:ZQ02489*********025*********(中信银行),现要求平台退回扣款。
我于2026年9月22日在拼多多商铺买了肠,到货后吃了三根,有两根吃出来碎骨,还有一根吃出不知道啥硬物,找商家了,就愿意退两块,还有一直让我给他把货退回去,申请拼多多平台介入,然后那个专员给了两个方案,我没同意,然后第2天就直接给我单方面退款了,我没有同意过,然后现在的状态就是相当于没这事一样,直接单方...
我在拼多多平台购买了保温杯,使用后觉得保温效果不理想,退货以后商家不给退款,拼多多客服也偏袒商家说是影响二次销售,水杯这样入口的东西用一天和用7天都不应该二次销售,希望严肃处理
本人于2025年2月4日在抖音商城购买一台耳机。2026年9月24日,耳机在正常游戏中出现非人为质量故障,售后过程遭受了平台极其恶劣的侵权对待。一、 事实经过 1. 商家/平台恶意推诿:售后初期,商家无实质证据,仅凭一张图就一口咬定“人为损坏”拒保。平台介入后消极处理,给出“自费线下维修,报销160元或折旧退款”的霸王条...
2026年3月在抖音平台购入点歌机,目前半年点歌机的软件点击已无法进入,联系不到商家,发现商家已闭店,无任何售后保障,抖音平台回电不作为,商品软件问题无法维修,坑害中老年用户,且平台不支持退货退款的诉求,目前诉求退换退款
本人于10月1-4日通过同程旅行App预订华人易居旗下:桃花朵朵民宿]3晚。1日晚10点半左右,我与另外两位女士及孩子入住刚进房间不久,一只大拇指长短的蟑螂从卫生间跑出,随即窜入床底,女士及孩子受到严重惊吓,孩子当场哭闹联系酒店客服要求处理,客服首次回复称:“楼上楼下不做饭,蟑螂也无害。” 此答复完全无视消费者...
本人多年前购买海云端(青岛)科技发展有限公司机场贵宾厅预付会员卡,会员卡号201*******卡内尚有余额1100元。本人不再经常坐飞机,向商家申请退还卡内剩余未消费余额。商家以我使用过8次贵宾厅服务为由,拒绝退费。 该会员卡属于预付储值类服务,剩余未使用金额属于消费者财产,商家单方面设置“使用过贵宾厅就不能退余...
放款8700元,剩余2期,今日是还款日。 本人经济暂时困难,有还款意愿,并非恶意拖欠,已在APP客服提前报备,但在线客服表示没有权限登记工单、安排协商专员。 该笔贷款收取担保费,平台只单独展示贷款利息,未将担保费和利息合并展示完整综合融资年化,拆分收费,未完整告知全部借款成本,不符合监管 诉求: 1.安排贷后...
小赢卡贷年利率36% 已经超出了规定利率,我希望小赢卡贷梦下调利率,并且返还前面超出的那部分利息
本人于 2026 年10月1日参与滴滴顺风车,本人已按规则完成:10月1号完成6单按照平台规则已完成50公里,三个行程一起出发,有一单显示订单异常10月1号显示已完成,奖励¥300,实际到账¥100,7号完成8单也显示有五单订单异常,系统判断订单异常,打电话给客服仅回复“已记录 / 系统判定 / 订单异常 / 审核不通过”,未说明我具...
本人于半年前通过唯品会平台在该品牌处购买一双鞋子,购买后一直存放未穿着,近日第一次上脚,即发现两只鞋子存在明显色差、脚感不一致,属于出厂固有质量瑕疵,并非本人使用造成的损耗。 我已通过平台客服沟通售后,但平台与品牌借购买时间较长为由拒绝处理,将自身品控不严的风险转嫁给消费者,未尽到经营者的质量保障...
我在2026年9月25日购入了花知晓的化妆品野餐篮子 因为朋友生日是10月8日成人礼 我想着早点买怕来不及 等到了9月27到达我也并未拆开看因为是我朋友的生日礼物我想让他自己拆了更有仪式感 到了10月8日我拿给了她 到了10月9日的下午我朋友拆开发现并未镜子 后面找了客服才知道有镜子我朋友打开发现镜子也发错了 收到的是其...
我2025年12月20日借款时被强制扣除会员费998元,属于违规搭售。根据金融监管规定,贷款不得捆绑会员费,且综合年化已超24%。现要求全额退还会员费998元,我投诉过2次,客服联系我说只能退60%,599元,让我好好考虑,要不退60%,要不不给退,我没办法只能被迫答应退599元,因为我也怕一分都得不到。现在我要求退还我的剩...
2026年10月15号17点整。 配送一个订单,客人电梯坏的,10楼,我已经配送到给客户手上,然后出现了虚假配送。 罚单,客人已经明确跟客服说已经收到餐了,取消他的投诉申请,但美团客服那边坚决不剔除我的罚单,扣了50元,我正常配送送到客人位置。订单编号33023*********06937
我于2026年10月15号,美团外卖超时了14分钟, 美团外卖超时,订单时间不够造成该订单超时。客服不给予补偿,超时就是违约,要求平台撤销处罚 我正常配送抵达收货位置,到现场后顾客已经取走餐品,恳请审核核实
本人于9月27日通过美团平台预订云景国际酒店式公寓两间房,金额合计276元。入住当晚,家人驱车前往酒店,该路段道路狭窄,酒店招牌被树木遮挡,难以寻找,现场没有便捷掉头位置,也无明显标示牌,已是夜间23点多,家人长途奔波身心疲惫,客观条件下难以顺利抵达酒店办理入住,致电酒店前台,对方称按照导航走即可,也没...
10月15号晚上八点左右在美团众包接一单配送,顾客在我没有超时时候取消订单,在顾客取消订单的时候我再配送一单到海湾基地的单,导航给我导进土路导致我车陷进泥里,人也倒了,身上都湿了,我着急把车整出来完成配送,没有时间联系顾客,后来联系顾客跟她说明什么情况,因为平台导航路线问题我得绕路回去得四十多分钟,...
顺丰大件快件停滞疑似丢失,客服专员态度恶劣打断客户讲话,强制要求等待48小时才给答复,拒不处理理赔 【投诉内容】 本人2026‑10‑05上海寄出大件梯子,运单号:SF021**********(已保价)寄往东莞,顺丰大件隔日。 快件10月7日01:03到达东莞大件转运枢纽后,物流轨迹彻底停止更新,停滞多日无任何流转记录。 快件出现...
人工客服都没人,搞个机器人在忽悠骑手,一点服务都没有
我于2026年 10月15号在美团众包app跑单,过程中遇到一个外卖订单详情,因常驻导航路线存在不合理偏差,导致我不小心误操作点击了送达;我实际已正常配送抵达收货位置,但到现场时顾客已自行取走餐品。恳请平台审核核实此,撤销关于虚假点送达的误判判定。
我10月16日晚,在小区里面的赵一鸣店购买的零食。西安市新城区华清学府城店。买的腰果奶芙泡果,在拆袋食用用。有一个很硬的东西。因为枣本来硬的,我以为是本来硬。结果使劲用牙咬,结果差点牙打掉了。
版本1(简洁版,电话/在线客服直接用) 您好,我要投诉【泉易通(上海)信息科技有限公司】通过银盈通支付,在10月16日13:56从我建行账户尾号8369代扣330元。本人没有主动确认开通代扣服务,没有知情同意该笔扣费,在操作页面没有明显提示自动续费/代扣协议,属于不知情被扣款。 现申请:1.全额退还330元;2.立刻永久...
我分别于2025年7月24日 2025年8月6日用支付宝向足域汇颍州府店铺充值两次1288元和2025年8月9日美团购买团购卷实付1272元购买1288得1788代金劵充值一次,后卡内余额未使用完,剩余2018元未使用,后过半年左右会员卡被冻结告知异常经理联系不到,其他店员被告知卡异常解除不了冻结,我的诉求就是退款退费
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