黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-14

zara双十一虚假宣传，超时不发货。

我于11月8日在淘宝平台购买了zara的商品，可是在超过发货时效四天后仍然未发货。这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是zara尽快给我发货。
- [投诉对象]ZARA
- [投诉要求]发货
正义喵2026-11-14

4天洗一次车仍被指车内异味，滴滴特惠快车判责太草率

我于2026年11月7日收到乘客投诉车内有异味，是一个特惠订单，我平均4天洗一次车。车内用的香水是朗龙的价值138元，收到投诉当时青州下雨而且不小。平台现在说我车内有异味、驾驶不平稳，我不认可。洗车订单有截图，而且叫车平台明明显示特惠，快车，特快没有标注必须无异味。按照我的洗车频率来讲纯属乘客恶意投诉，平台...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号,撤销处罚
机灵喵2026-11-14

苏泊尔净水京东自营旗舰店。机器漏水要求退货退款

我于2026年11月4号在苏泊尔净水京东自营旗舰店购买了其中一款苏泊尔净水器首次派送安装师傅现场没有安装成功便擅自离去后自行安排安装师傅完善安装流程后马上试水便出现管线机漏水严重之后马上联系该客服然后又在安排同一名安装师傅进行检查该师傅进行不真实上报故障原因导致我消费权益受损现无售后处理结果本...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,道歉
友爱喵2026-11-14

拼多多买的商品用两次开线，不给退货退款没人管

我在10月购买了商家的产品使用了两次商品出现开线情况，当时退货退款由于我在外地无法退货退款，现在平台不允许退货退款，拼多多官方也不理人，不给我处理
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-14

闲鱼商家售虚假劣质产品

我于2026月10月2在闲鱼平台购买了一正闪迪内存卡价格为43元，安装后发现该卡是坏的无法使用
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,解释
勇敢喵2026-11-14

台铃京东自营旗舰店，质保期电动车故障，拒不履行三包，客服态度恶劣

本人在台铃京东自营旗舰店购买电动车，车辆质保期内充电口连同螺丝整体脱落、车架生锈，充电口带线束属于核心电气件，不属于外观件。商家前期承诺上门维修，提出50元补偿，我未回复后商家反悔，要求自费维修，后续告知没有额外方案，拒绝履行三包。对接客服工号：ddckf05，该客服专业判定错误，服务态度差，刻意规避三包...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
机灵喵2026-11-14

京东外卖错罚骑手请退还损失

2026年11月14日，完整配送完订单，拍了送达照片，客户投诉的是商家，平台给我开了一张罚单，违反民法典497条相关规定，从出餐到送达用户门口用时10分钟，给我说餐凉了，商家那边拒绝赔款，就从我这边扣，我这边要求退还我的损失
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-11-14

美团平台扣款不当

商家产品手提绳梆不牢固，送到地址店里门口打电话顾客时，手提绳松了手提的单货掉地上，蛋糕有点损坏，顾客不在，电话顾客商家说了，送回店来来回回长时间折腾，不是我的原因扣钱送货工作吗
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]商家原因至我餐损退款
勇敢喵2026-11-14

得物的CK内裤无法退货退款

我于2026年11月10日买到CK内裤拿回来发现号码太大了要求退货退款客服刚开始联系说可以如果不行平台介入后来又告诉我就是退不了给我补偿我只想退货退款
- [投诉对象]CalvinKlein
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-14

联动优势POS押金未返乱扣费要求赔偿

2024年6月，联动优势工作人员以帮助办理信用卡为名，鼓动我办理pos机并收取两笔押金，当时说6月之后返还，到了约定时间后仍未返还，工作人员电话不接。且联动优势pos存在未告知就乱扣流量费事宜，目前已联系联动优势，至今未给回复，要求明天给回复，退款并赔偿我的损失
- [投诉对象]联动优势
- [投诉要求]还我钱,赔偿,退款
洞察喵2026-11-14

订单都差不到了

都几年不记得了，我就打了个车送了一下乘客就把我永久封号了
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2026-11-14

不知情被杭州不普通开代扣未用会员要298原路退加关代扣

不知情诱导开通代扣，没有使用会员服务，要求全额298原路退回，同时关闭代扣。
- [投诉对象]杭州不普通官方
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-14

本人不认可平台给出的处理方案。账号实名并不是卖家本人，是卖家朋友的身份，人脸风险

本人在螃蟹游戏服务网花费682元购买和平精英游戏账号。商品页面标注账号可二次实名，实际账号无法二次实名，账号实名并不是卖家本人，是卖家的朋友。账号购买不到一个月弹出强制人脸验证，必须原实名本人扫脸登录。平台让我等待卖家帮忙处理，我已经等候4天仍未解决。就算这次临时扫脸成功，第三方实名没有义务长期配合...
- [投诉对象]螃蟹游戏服务网
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-14

包裹仅驿站代收未取件，商家以订单超时拒绝退款

物流记录仅显示驿站代收代管，我从来没有去驿站取件，货物一直没有交到我手上，不属于收货后退换货，不受售后期限制。我多次联系商家协商退款，商家只拿订单时隔一年、超出售后期为由拒绝处理，也不愿意调取快递出库记录核实我没有取件，请求平台介入核查物流信息，责令商家办理全额退款。
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]商家全额退款无需退货
友爱喵2026-11-14

库课网校霸王条款拒绝退费

本人购买库课网校专升本钻石小班培训服务，该套餐包含29本配套资料，目前仅收到10本，剩余19本未发货；课程我只观看不到一周。商家以付款起72小时后不予退款为由拒绝退费，该规则属于不公平格式条款。我同意按实际消耗合理扣费，希望平台帮忙协调商家按比例退款
- [投诉对象]库课网校
- [投诉要求]退款,解除合约
洞察喵2026-11-14

投诉大麦分批放票误导消费

分两次总共购买了4张12.20张杰香港启德演唱会。大麦放票前没有告知会分批放票，我首轮抢票下单后，平台继续放出其他档位票，误导我下单。下单时比较激动没有注意到不可退的提示，故下单2笔订单总计4张票，只有2个人观看。页面“门票不退不换”属于格式免责条款，希望平台联系主办方任意票价的2张门票退票，附图为购买界...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-14

货退回商家不退款

我于11月10号抖音店铺购买他们家洗衣液，11月12号晚五点41分签收，五点56分申请的退货，打开看了一下，不是我想要的量，觉得价格不合适，就退了，打包好放门卫，第二天快递来取件的，而且物流费用也是我自己付的，14号上午10点多物流信息显示退回的洗衣液商家已经签收，夜里10点多找商家退款，商家让我等我，我催他退，...
- [投诉对象]成都佐庭信息科技有限公司
- [投诉要求]退款,退回洗衣液货款和运费
正义喵2026-11-14

虚假宣传

我于2026年11月9号在米企旗舰店买的充电宝，店家虚假宣传，欺骗消费者权益，要求下架产品和赔偿。
- [投诉对象]米企旗舰店
- [投诉要求]赔偿,下架产品,退款
机灵喵2026-11-14

旅游套路消费服务缩水

我于10月15 在这家旅行社定好11月7日到11月11号的旅游精品团全程答应9座车的接机变成2个私家车，当天酒店也不是按照我指定的酒店换成名字相同更差的酒店，第三天按照旅行社要求我们6:30就出发了坐了十几个小时车还是没有按规定到达景区，最后一天约好时间送机也没按时间到达等了40分钟还是没有到差点误机...
- [投诉对象]越燃（成都）国际旅行社有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-11-14

拼多多买的商品用两次开线，不给退货退款没人管

我在10月购买了商家的产品使用了两次商品出现开线情况，当时退货退款由于我在外地无法退货退款，现在平台不允许退货退款，拼多多官方也不理人，不给我处理
- [投诉对象]倍立正青帛专卖店
- [投诉要求]退货退款

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