黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-05

Y时尚女装店

10月29号我在抖音电商买的外套当时买的时候有运费险也支持7天无理由退货退款，商家收到衣服给我拒绝退款麻烦加急处理一下谢谢
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-12

优e出行派单问题，禁停区域接客起纠纷，连续三单担责没空补

该路段禁停，严管路，到了乘客起点，乘客要求等他十分钟！！我说明了，这不能停车，等不了那么久！乘客不管！没办法取消，没空补，连续三单派有责！！！
- [投诉对象]优e出行
- [投诉要求]解释道歉
友爱喵2026-11-05

得物欺骗消费者

买的鞋子40.5较小，需要换大一码41，所以换货，换货发现因鞋子价格上涨，要求消费者承担中间的差价，觉得不合理向客服解释，客服给出72元赔偿放到软件钱包里，于是消费者没用赔偿微信支付了中间的61元差价来换货，钱包里的钱还没动，等待专员同意，但专员却要求退回72元赔偿，自己承担差价，不退回不让换货，找客服他们...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,发货,改善服务,作出处罚
洞察喵2026-11-12

11月6日接货拉拉订单未挂电话误取消被罚不服需澄清

我在11月6日接的订单，我还在打电话联系货主，电话还没挂。是货主不小心取消订单。系统说我线下联系跳单扣了五分。我不服，不是司机原因为啥处罚司机
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]改善服务
洞察喵2026-11-12

中国电信换路由器未告知三年合约退订要收违约金

我要投诉电信公司给我换了路由器，没跟我说三年合约，现在想取消还要交违约金希望领导做主给我说法解决问题
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]快速处理
友爱喵2026-11-12

美团共享充电宝已还继续计费误扣99元请退款

我于2026年10月15日借的充电宝用了半个小时左右，归还了，但是一直在计费，但是在今天扣除我99块钱，要求退款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-12

拼多多购琴音域不准，退回后拒付运费

买的琴用着用着发现音域不准，退回去后不给报销运费
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退运费
友爱喵2026-11-12

京东自营拍立得相纸质量问题

2026年9月4号在富士京东自营旗舰店购买了拍立得相纸于2026年11月8日拆盒安装拍摄，出现卡纸情况（此前未有过），按照指示调整之后，出现相纸全白、第二张相纸部分粉雾，可以确定是相纸质量问题影响成像，销售让我找售后，售后让我找销售，销售让我找平台，平台包庇商家无法解决我的损失问题，我的诉求要求退货退款或者补...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-11-05

马上消费金融禁止诉前协商逼债方式需调整

投诉事由：本人在马上消费金融有借款现已逾期，本人具备还款意愿，并非恶意逃债。本人目前仅有固定工资收入，经济条件有限，无力一次性结清全部欠款，希望协商按月分期偿还。本人已经主动联系平台客服多次沟通协商还款，平台客服拒绝提供分期方案，只告知只能一次性还清，否则直接起诉，拒绝合理协商。诉求： 1. 督...
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]协商还款
友爱喵2026-11-12

春秋旅行社

订单号141*****泰国行，我10.11日下单，12.16日晚上出行。现在双11价格有一个限时优惠一百元，店家不肯退钱。那么你这个限时优惠不给我们早下单的人？我们早下单就必须吃亏？？？以后谁敢早买？
- [投诉对象]春秋旅游
- [投诉要求]返现
机灵喵2026-11-12

淘宝闪购误判用户取消订单要求025*****客服致歉并撤销罚款

我在2026年十一月十二日于蜂鸟众包配送擂饭（金钟大雁城店）60号订单商家明确表示订单已取消出不了餐品因此取消订单平台告知我违规取消无法申诉恶意罚款我的诉求是025*****客服向我道歉并撤销罚款
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
机灵喵2026-11-12

Atk官方旗舰店

键盘寄回去给官方售后2次每次都是恢复出厂设置我键盘隔三差五串键失灵打着打着游戏我自己要出去恢复出厂设置才能恢复正常寄到售后他还是恢复出厂设置不检测硬件本身问题键盘从买回来就一直有这个问题最近忍不了才售后从来不承认自己产品有问题
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-12

美团总包出车祸取消订单不给解决

我在11月八号，下午遭遇车祸，平台上面标注车祸可申诉，取消订单不罚款，但是后面4个客服4个处理办法，我按照一个客服说的去派出所让警官签字证明这件事情发生真实，后面客服跟我讲说后面发生冲突没办法申诉，取消订单是他们让上传的，去派出所去了3次都白去，耽误我这么久时间还骗我
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,恢复账号,退款,道歉,改善服务
洞察喵2026-11-12

淘宝闪购卡餐致超时申诉失败，客服推脱不解决

昨天因为老仁义卡了14分钟餐，导致其他餐超时，申诉不过，客服一味的推脱，不给处理，申诉也不给通过。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]改善服务,恢复账号,作出处罚
洞察喵2026-11-12

天猫超市隔日达发错货导致未履约

在天猫下单，订单标注隔日达、晚到必赔。商家发错货，造成没办法按时收到正确商品。天猫客服主动引导我申请退款，退款完成后，平台直接以交易完结为由拒绝兑现晚到赔付。退款只是结清货款，我没有同意放弃物流服务的违约金。平台刻意诱导退款来规避承诺，侵害消费者权益，请求调解赔付。
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-12

亚洲航空不处理退票

因病无法乘机多次询问无果客服一直不处理
- [投诉对象]亚航之家
- [投诉要求]全额退款
勇敢喵2026-11-12

小红书yyboot33店铺售卖三无产品且小红书平台收到凭证仍不给退款

小红书平台yyboot33商家售卖三无洁牙片且反馈后小红书平台也不保护消费者权益。
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-12

淘宝闪购售涮烤锅用完损坏，申请退货被拒，客服威胁商家直接退款让其取件

顾客下单地址是店铺，下了一个涮烤锅，出锅检查仔细，试电，无任何质量问题。收到货三个小时以后，用完，配件损坏，申请退货退款。门店拒绝，淘宝闪购客服打电话来威胁商家，要给顾客直接退款，让商家去顾客地址把坏的锅取回来。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-12

美团

我11.11号得时候在美团上面订了一间酒店但是当时没注意看酒店离的有点远了后面我就没有过去我就在附近重新找了可是我11.12号中午起来的时候我看了一下这个酒店自动给我核销了！我人都还没有住进去就扣我钱了！这不是强制性消费吗然后我找美团客服结果人家客服跟我说只能退百分之30
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-11-05

酒店退住退款

我在10月28日，在高德地图app预定的DALI·观夏|Luxe Ancient隐世奢邸美学民宿(大理古城洱海门店)，预定了两晚影音大床房，11月7号入住，在11月5号我在app上退宿，向我收取169元的退住手续费，侵害了我的合理退住的权益
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款

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