24小时有效投诉13953
累计有效投诉37680019
本人从事网约车行业已有十三年,长期在广州全职合规营运。 自2026年7月25日算起,连续16天每日出车在线时长达到14小时,扣除高速费、停车费、车辆维保、燃油损耗全部运营成本之后,日均到手纯收入仅有两百元左右。 现阶段本地滴滴全职司机社群将近两千名从业者,绝大部分司机都遭遇了同款接单困境:我多次致电平台客服...
本人在闲鱼平台购买了一个乌龟,明确填写了地址,地址已经准确到村里的,但是闲鱼商家发的是另外一个地址,离我地址有三公里多,现在要求退款,商家不给我退,闲鱼平台也不给我处理
投诉事由: 我于 [2026年8月7日] 通过支付宝支付 [金额,49元] 开通扣子(Coze)会员。开通后发现其宣传的 高级模型调用] 未达预期,实际体验与宣传存在差距。要求退款 问题描述: 我当即在扣子App内申请退款,但系统提示“当前订单暂不支持自助退款”,且官方客服渠道仅提供机器人回复,无有效人工入口处理退费诉求。该...
我在2026年08月08日晚上21点26分29秒接到了平台的订单,21点30分04秒完成取餐,21点44分28秒已送达湖贝公寓2栋4楼401给顾客,就在2026年08月09日15点14分我收到了平台给我两张乱扣的罚单,一共53.78元,我找了平台客服了他说不能申诉有这样的霸王条款吗?
我于2026年8月1日下单8.11-13香港酒店。因客观不可抗力,我无法办理港澳签注,提前申请取消香港酒店订单,主动愿意承担违约金,但酒店表示无退款权限,房款存放于第三方去哪儿平台,平台单方面拒绝退款,双方互相推诿,诉求无法解决。
酒店霸王条款,侵犯消费者合法权益,我要申请全额退款
我在美团平台购买了两张机票,因飞机提前30分钟起飞的原因无法赶上飞机,2张票在申请退款的时候选成个人原因退款分别被扣除手续费200元左右,发现问题后我找客服说明原因申请退扣除的机票手续费,客服当时说帮忙联系航司申请,然后给我回电话说已经多次确认,确实无法退,给我补贴19块钱是否可以,当时我以为他说的是事...
【问题概要】淘宝商家前置承诺有报告诱导下单,收到货后却长期拖延出示,有理由怀疑该批次餐具根本未经国家食品安全检测,存在严重的安全隐患。淘宝平台对此类关乎食品安全的商品监管严重缺失,且售后服务体验极差。 【事由描述】本人于近期在淘宝店铺“安木良品”购买了陶瓷盘子餐具。在下单前,我特意向商家客服核实该...
2026年8月9日14点30左右天津环宇城完美世界影院,卖品处一中年偏瘦女服务员,服务态度恶劣,从表情到解决问题的态度完全没有服务意识, 本人于淘票票购买电影票的同时购买一张小食券(后了解到与到店线下购买只相差4角钱),家里孩子不吃爆米花,想吃另一种空心薯条,平时购买都是可以换品种,随意搭配,今天该女服务员...
付款后没有给出对应的货品,根本没发货,只收了钱
我于2025年8月在机汤租机租赁手表一个,12期,每期还款230元,新机总价值3200元,26年8月到期让我花1750元买断,3200元,一年要还4400元????这是什么利息?还骚扰我第三方联系人
本人通过携程平台(上海携程商务有限公司)预订酒店嘉兴秀湖南阳职业技术学院宜尚酒店,订单号:_101*********___。亲戚计划来嘉兴游玩,受台风极端天气影响,出于人身安全,行程被迫取消,全程未到店、未入住,没有消费任何酒店服务。 台风属于自然灾害不可抗力,依据《民法典》590条,因不可抗力无法履行合同,应当相...
爱他美奶粉吃出虫子 投诉对象:京东商城 问题类型:奶粉吃出了虫子 2026年6月9日在京东上面京东健康官方进口超市(营业执照注册号:721*****)购买了6罐爱他美澳洲白金pre段奶粉,7月28日开封,7月31日吃出一个虫子,联系店方客服、京东处理,告知仅给我赔偿20元代金券,根本不提婴儿食品安全问题,这种方案实在无法接受,奶...
我第一次见人工电话不能转人工,我按了所有选项就是没有人工客服。而且小程序沟通还打字发不出去非让消费者当哑巴吗?有事想解决我也打不了字啊。我第一次见四天才扣费的充电宝,当时在酒吧借的2.45左右我还的,我记得特别清楚相册有吃饭的照片。别人封顶99它到不一样,我联系不了任何人解决我的问题,一问就是你还的时...
平台多扣款59.52元,请尽快退款处理下
8.2 本人通过携程网,分两个订单,分别购买迪士尼门票4张,2号早上从广州乘坐高铁抵达香港西九龙站,但在过境时系统提示需要前往出入境人工签注,无奈购票返回深圳,结果恰逢周日,福田出入境民警正常休息,无法给人工办理,只好取消本次迪士尼行程,现与携程网多次沟通,答应给本人200元作为赔偿,无法全额退款,并劝本...
8.2 本人通过携程网,分两个订单,分别购买迪士尼门票4张,2号早上从广州乘坐高铁抵达香港西九龙站,但在过境时系统提示需要前往出入境人工签注,无奈购票返回深圳,结果恰逢周日,福田出入境民警正常休息,无法给人工办理,只好取消本次迪士尼行程,现与携程网多次沟通,答应给本人200元作为赔偿,无法全额退款,并劝本...
该消费为家中未成年人未经监护人许可私自充值,监护人不知情,与平台协商退款遭到拒绝。要求全额原路退回充值款项
我7月17号在和7月20号在柚优品买了黄金,就逾期了几天,我和他们协商,每天还款。居然爆我通讯录,骚扰我家人朋友.不停的打电话发短信骚扰我家人,还要骚扰同事单位上同事.
网络跳出的页面,进入了就扣我钱,我要退款
酒店霸王条款,侵犯消费者合法权益,我要申请全额退款
我在美团平台购买了两张机票,因飞机提前30分钟起飞的原因无法赶上飞机,2张票在申请退款的时候选成个人原因退款分别被扣除手续费200元左右,发现问题后我找客服说明原因申请退扣除的机票手续费,客服当时说帮忙联系航司申请,然后给我回电话说已经多次确认,确实无法退,给我补贴19块钱是否可以,当时我以为他说的是事...
本人自去年4月至2026年7月,被旗下臻麦惠、风险洞察等产品每月自动扣费49.9元,平台未清晰告知自动续费规则,本人未实际使用对应服务,多次拨打400客服无人接听。现附上全部银行/支付扣费流水截图,诉求:全额退还所有扣费、永久关闭自动代扣协议。
购买此款保温杯,商品详情页面标注水杯直径8.2cm,整体长度30厘米。收货后使用卷尺实测,水杯底部外径仅7.5cm,整体长度不足28cm,两项外形尺寸均达不到宣传标准。 与商家沟通时,商家刻意回避尺寸缩水问题,仅强调容量合格,拒绝正视参数不符问题。 商品线上展示规格属于购买依据,实物与宣传参数不一致,涉嫌虚假宣传。
我于2026年7月30日在得物APP下单了一双阿迪的鞋子,于26年8月2日上午拆开快递发现鞋子里面鞋垫是烂的,点开得物APP申请售后,然后得物APP引导去下载得物95分APP,安装完毕过后才得知我买的鞋子是二手不能退货退款,我的诉求是给我退货退款,在得物APP下单的时候没有给我表达清楚,东西到手就拆了个快递,有问题不该我来承担
购买的时候有七天无理由,后来变成退不了货,推荐的尺码太大
我于2026年7月17在得物95分购买的圣罗兰香水,收到货后,盖子掉了,我就原路返回,但是商家不认,拒绝退款,我的诉求退款
在得物95分拍了一台pg13Por,单时告诉我是原版机没有拆卸,到家后屏幕更换,电池也是更换的,当时我就要退款,和客服沟通,客服说95分的标签撕了,还说不耽误使用,现在这个手机用了一个月左右,电池掉了百分之二十,我要求退货退款,商家要扣我400多块钱
我于7月30日在得物不小心买了一个95三叶草包包,不知道是不支持7天无理由退换货,也不知道不是新的,当刚发货我已经联系客服截拦,客服没有处理,8月2日收到上面脏兮兮的白色点点,最可笑的是新的比95还便宜,强烈要求退货退款,可客服说不能退,这不是坑人吗?
我于2026年8月7日在霸王茶姬接单273号,客户打我电话打不通(美团虚拟号)通过客服联系我,让我把餐品送到医院8楼27床。后来我准时送到客服女朋友手中。由于客户打我电话一直联系不上我,美团客服联系我两次让我回拨电话。我回拨后与客户沟通好以后第二天美团外卖客户端罚我50元扣30分。我申诉没通过。8月8日下午我到医...
本人之前在美团app预定了8月10日入住8月11退房的三亚海棠湾喜来登酒店一晚。因为8月9日上海飞三亚的航班由于台风白海豚取消,且本月9日10日无任何可改签的航班。因此申请取消该酒店。但是美团方面先是拒绝了退款申请,后续又迟迟说确认中一直未反馈。因此申请在黑猫平台投诉
我在数字藏品平台绑定了易宝账户 然后在2026.04.18的时候卖出了两份数字藏品 售卖完成后显示易宝账户自动提现 然后到现在还没有提现成功
我于2026年8月9日接到美团一个订单,送到位置以后顾客电话不接,敲门没人开,我按照流程上报异常,并且联系客服,之后按照客服的流程处理订单并且返餐商家,最后不光扣了我的钱跟服务分,连配送费也没有补给我,为了这个订单申诉一下午都不通过
餐被其他骑手拿走了,人家商家都承认被其他骑手拿走了,美团就是不认账,申诉都过不去,人工客服都联系不上,每天可以看的订单有限,昨天的订单今天拉到底都找不到了
美团骑手使用充电宝跑单,显示有免费宝,实际可使用商家全部骑手无法进入,归还充电宝后发现附近可归还商家的都关门了,就暂停计费了,回家后因车损坏维修,且周围无正常营业商家,导致也无法归还,并在次日美团也没有提醒冻结时间马上结束,买的次卡卷也没有扣除。最后扣款40元,只认可使用费用的9元,
我是骑手,8月8日00:26我的餐被其他骑手取走了,联系客服说让我直接取消订单就行,他们后期会跟进处理,然后我取消订单了 现在他们假装不知道 直接扣款14元,找客服理论,客服说敷衍了事
本人通过众安贷办理三笔借款: 1、7700元借款:该笔贷款现已全部结清,分12期,每期收取保证保险保费72.92元。 2、6000元借款:目前处于正常还款状态,截至2026年08月02日已还款5期,每期保费58.34元。 3、20000元借款:目前处于正常还款状态,截至2026年08月02日已还款5期,每期保费188.05元。 借款申请流程内保险投...
本人至线下门店意向购置该联名套餐,线上页面显示商品售罄,实则还有商品,最后由门店工作人员后台临时操作上架,提示我尽快完成下单,并未提示不同订单类型对应联名物料发放规则存在差异,我按系统默认选项完成支付。 支付完成后门店告知,联名保温袋仅限外带订单提供,本订单为堂食订单,如需获取保温袋需另行付费一元...
这个店。所卖物品与实物不符。以经明确有严重质量问题。我要求处理商家并知道处理结果。还有赔偿。在平台确定商品明显问题后。平台支持商家要求我无损退货,并且提出不能影响二次销售。我认为平台有袒护协助商家共同参与欺骗消费者行为。
我在8月9号2:00左右预定了一个民宿,准备去漂流。结果4:00左右生理期很虚弱去漂流不了。立马电话联系商家商家让我找美团客服,联系了客服客服跟商家沟通说给我退50%,态度极差。我不同意。我的诉求就是全额退款,现在是淡季我并没有给商家造成任何一点损失
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