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热点追踪

曝光台外卖中吃出疑似老鼠尾巴？武汉市场监管部门回应

潇湘晨报 2025.04.25 09:48
曝光台「七天AI速成班」，盯上了我妈的养老金

36氪 2025.04.25 09:32
曝光台男子闲鱼卖手机卷入电诈案后成“网逃”续：警方已排除其作案嫌疑

澎湃新闻 2025.04.25 09:34

集体投诉命运之约团货期长质量差，拼团呀审核不严
集体投诉玩家权益受损，投诉网易雷火科技

最热投诉最新投诉已回复已完成

处理中

机灵喵2025-04-25 于黑猫投诉平台发起

水印相机卸载仍扣费

我于2025年3月17号在苹果应用商店下载了水印相机，在本人不知道的情况下被扣了120块钱，分别扣款4次，每次30元，因水印相机为达到想要的效果，卸载后仍在扣费，本人要求水印相机退费120元

[投诉对象]Apple支持
[投诉要求]退费

已回复

正义喵2025-04-25 于黑猫投诉平台发起

长龙航空公司

我是家里人生病回来后来买了返程的票结国病情加重又改签了提前三天改签又没有影响二次出售欺骗消费者权益我要求退款申请

[投诉对象]浙江长龙航空
[投诉要求]依法追究责任,退款,快速处理

处理中

机灵喵2025-04-25 于黑猫投诉平台发起

未发货却拒不退款

我想要买一个二手公路自行车，在闲鱼上看到他发的链接，去找对方聊了一下价格，4.20号晚上九点半左右交易成功此笔订单。4.21日中午两点左右，因为需要买医疗用品和还钱需要急用钱，第二天中午去找卖家退款，对方（卖家）态度极其恶劣，卖家没发货，拒不退钱，（卖家并没有发货，东西都没见着）后续还继续上架商品售卖（...

[投诉对象]闲鱼
[投诉要求]退款

处理中

友爱喵2025-04-25 于黑猫投诉平台发起

淘宝店铺宜沃家具旗舰店，商品货不对版，虚假宣传

我于2025年4月1日在淘宝下单了一款沙发，4.22到货后发现和图片完全货不对版，不是一个东西，收到沙发了有破损，且虚假宣传实物根本没有的东西，然后我就跟淘宝平台反应，客服说会给我公平公正的答复，可等了两天结果告诉我，平台判定不了为与图片不符，同意退货，需要自己承担运费，物流费高达1800元左右，要我承担完全...

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚

已回复

正义喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

欺诈消费者，不退款不退票，大数据杀熟

我买的五一期间的临沂到杭州杭州到临沂的机票，当时买的时候显示只剩9张票我就定了，定了以后我发现你们同样的航班一直在放票而且一直在降价，我现在要求退差价或者买低价票退高价票。我购买前是九张余票，购买后依然是九张余票，属于欺诈消费者。而且24小时内有大幅跌价，且拒绝退差价和补偿！

[投诉对象]浙江长龙航空
[投诉要求]快速处理,依法追究责任,退款,退费,退货退款,改善服务

处理中

机灵喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

闲鱼纵容假货商贩售假卖假甚至纵容他们的信息都是假的

2025年3月1日，我在闲鱼平台购买Gucci全新皮鞋一双，收到货是明显假货，且鞋面很脏，拍照和卖家沟通，让我寄回退款，我寄回鞋子卖家签收后不退款且拉黑我。我申请闲鱼信息披露，但是闲鱼给的卖家电话是空号，闲鱼作为平台，对我买家要求实名真信息，但是卖家却假信息都能通过，很不规范！是对卖家欺诈者的纵容！

[投诉对象]闲鱼
[投诉要求]退款

待分配

正义喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

锦城教育客服失联，拒解约还扣钱

我与2025年3月22日被山东锦城教育有限公司诱骗，在蚂蚁宝签订兼职合同商家承诺不赚钱一分钱不扣随时可退由于后期课程非常简单没有实际接单在扣款之前我联系过商家进行解约但并没有给我回复打电话不接发信息不回申请的解约并没有理睬我。首先，对方以挣钱为噱头，诱导办理分期贷款属于违规行为，还有跟我说能...

[投诉对象]山东锦城教育有限公司
[投诉要求]退款,解约

处理中

洞察喵2025-04-25 于黑猫投诉平台发起

苹果应用商店代充现盗刷，要求全额退款

本人于2025年4月25日在闲鱼平台看到“App Store代充299元=648元礼品卡”的商品，联系卖家后，对方以“需要登录您的App Store账号完成代充”为由，诱导本人提供账号登录验证（未要求提供密码，仅通过苹果官方验证流程）。登录成功后，本人未进行任何充值操作，也未收到任何消费确认通知，随即微信支付连续收到五笔扣款记录，...

[投诉对象]Apple支持
[投诉要求]退货退款

处理中

友爱喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

拒绝退款

我在腾讯视频他自动给我开启自动扣费，并且没有消息提醒给我在4月23日扣费，我联系客服要求退款，拒绝退款，并且服务态度差

[投诉对象]腾讯视频小助手
[投诉要求]退款

处理中

洞察喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

假货欺骗

2025年4月20日买的长虹灯具收到后灯具破损并且三无产品。无外包装，无保修卡，无合格证。淘宝商家卖假货诱导消费者联系平台不处理。自己号称国民品牌，但人家长虹没有这一品牌。

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]按法律法规赔付

处理中

勇敢喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

腾讯重复扣费购买VIP+SVIP，要求退还多余的VIP费用16元

您好，5月20日我在腾讯视频购买了会员服务，系统先扣除了16元开通普通VIP，随后又扣费开通了SVIP服务。根据腾讯自身规则，SVIP应当包含VIP权益，但平台仍然重复扣费，造成重复付款。我认为这是系统设置不合理或引导不清所致，已经实际支付了两份会员服务费用，却只能享受一次服务内容，属于重复扣费、虚假引导消费。 ...

[投诉对象]腾讯视频小助手
[投诉要求]退款

处理中

正义喵2025-04-24 于黑猫投诉平台发起

携程旅游与苏州栖迟依城收取费用不合理，没有尽到告知义务。

我于2025年4月9日在携程网APP平台购买苏州栖迟依城山塘街店依城河景阳台房5月2日到5月4日两晚住宿。于4月10早上10：40左右取消了该笔订单，紧接着收到银行扣款724元，酒店未告知具体扣款原因，未尽到提醒义务。事后与平台沟通才知道半小时以上取消扣除724元。本人并没有在显著位置上看到红字注明或明显加粗字样，直接扣...