315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

网购商品刚买就降价了,该咋办?这时你需要这个↓↓↓

什么是保价?

能保多久?

哪些情况可以保价?

剁手党们快快看过来鸭!

黑猫投诉

一、什么是保价?

保价就是保证价格不降低。下单后订单出现降价行为,通过保价,消费者可以要求商家退还差价。

 

二、保价多久?

1、店家承诺的保价期间。例如:保价一年。

2、官方活动期间明确要求某一时间段内此活动价格为最低,在此期间降价了可以退差价。

3、商家加入保价险,保价时间一般为15天。

 

三、哪些情况不在保价范围?

1、特殊大型营销活动(如:双十一、618等)活动中使用官方优惠的订单。

2、使用天猫购物券的日常、行业券、品类券等相关优惠的订单。

3、营销平台(聚划算、淘抢购、天猫Outlets等)活动商品订单。

4、天猫超市的翻牌、试用的活动商品订单。

5、其他如秒杀、免费试用、天猫预售、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价等不在保险理赔范围。

黑猫投诉

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉17487

累计有效投诉37988566

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所