根据汽车品牌在黑猫平台的投诉处理情况数据，全面、透明的反映商家面对消费纠纷的服务态度及服务质量。一方面是对优质服务企业的激励，希望全行业以此为标杆，为消费者提供更好的消费体验和更安心的售后服务；另一方面也是对不负责任企业的曝光。

关键词：理想汽车销售被指隐瞒新款发布 引导购买旧款
理想汽车首次进入领域黑榜，截止目前有效投诉36单，回复1单。大量用户投诉称在购买下单之前多次和理想销售顾问确认新款或改款信息，表示如果近期有改款上市可以等，均答复本年内无新车改款车上市，催促下单购买老款，而5月25日理想官方发布新款。

关键词：一汽大众探岳被指颗粒捕捉器（GPF）堵塞问题
一汽大众探岳今年5月，部分探岳车主曝料颗粒捕捉器（GPF）堵塞问题，油耗异常高、启停不正常工作，甚至有4S店建议车主不开空调来避免GPF堵塞。黑猫投诉平台也收到了不少相关问题投诉。截至目前，一汽大众有效投诉272单，回复13单，回复率仅为4.77%。

关键词：奔驰c260L新车出现48v电机故障

奔驰进入领域黑榜，位列第四，截至目前有效投诉242单，回复11单，回复率仅为4.5%。近期大量用户投诉奔驰c260L新车出现48v电机故障，车辆无法行驶问题。

汽车消费近期问题频发，消费者维权成本高，维权难。因此作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉联合新浪财经、新浪汽车开展汽车消费权益保护周系列活动，旨在帮助消费者了解汽车行业讯息，构建安心汽车消费环境，促进汽车行业健康发展。

黑猫投诉作为国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发起的全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位，如果您的爱车遇到质量问题，您在黑猫投诉的同时，黑猫也可以将相关问题信息上报给缺陷产品管理中心，为您的爱车增添多一份的保障。

最后，黑猫也再次提醒广大消费者：
黑猫投诉是一个公益平台，帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。
投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博（@黑猫投诉）、认证微信公众号（黑猫投诉），并选择从正规应用商店下载官方客户端！
为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。