汽车品牌投诉处理情况对比 奔驰宝马奥迪回复情况均不如人意
黑猫投诉2021.07.09 09:28
汽车消费近期问题频发，消费者维权成本高，维权难。因此作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉联合新浪财经、新浪汽车开展汽车消费权益保护周系列活动，旨在帮助消费者了解汽车行业讯息，构建安心汽车消费环境，促进汽车行业健康发展。
黑猫投诉发布汽车品牌历史投诉及处理情况对比，最直观的让消费者了解汽车品牌售后服务情况。同时车型的投诉情况也为消费者提供了消费参考。
截止2021年6月30日，汽车品牌投诉处理情况中比亚迪处理情况最好，回复率99.7%，完成率58.1%。而宝马奔驰奥迪三家处理情况均不如人意，奥迪回复率44.4%，而奔驰宝马两家的回复率分别只有2.2%和1.5%。车型方面，一汽-大众迈腾涉及投诉单量最高为47单，其中有29单均涉及变速箱问题。
黑猫投诉作为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位，如果您的爱车遇到质量问题，您在黑猫投诉的同时，黑猫也可以将相关问题信息传递给国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，为您的爱车增添多一份的保障。
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