浙江整治快递业：严查未经同意放到代收点 关注低于成本竞争
澎湃新闻2021.08.11 09:31
澎湃新闻记者 陆玫
8月10日，澎湃新闻从浙江省市场监管局获悉，该局联合省邮政管理局，正对全省快递行业服务行为开展联合整治。
三类快递问题被列入重点整治范围：未经收件人同意，将快件放置到驿站、智能快件箱、乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递；以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收额外派送费、运输费、保管费等；延误、虚假签收等其它降低快递服务标准的行为。
澎湃新闻注意到，原本为方便收件人而设立的快递代收点，近年被频频吐槽。今年三月，新华社发文称，多名消费者反映“没通知快递就被放到代收点，离家1公里远 ”“特意备注不要放代收点，还是放了”“去代收点好几次都没人”“取件被强制拍照”等问题。
“以上三类问题，快递企业未与寄件人、收件人另有约定的，邮政管理部门将依法予以行政处罚。”浙江省市场监管局相关负责人向澎湃新闻表示。
除此之外，本次联合整治行动还重点关注了“企业以低于成本的价格竞争”问题。
快递业务量全国领先的义乌是快递业价格“内卷”严重区域。据《南方周末》4月报道，义乌快递价曾一度下探至1.2元/件，后经义乌邮政局监管介入下，才开始回升。
“经营快递业务的企业应按规定对网点收寄及上门揽收的快递服务价格进行明码标价，且不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格提供快递服务，扰乱正常市场秩序，损害用户和其他经营者的合法权益。”浙江省市场监管局上述负责人强调。
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