315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

中小学生遭遇“文具盲盒”套路:三无、过期、隐藏款诱惑

新浪财经2021.09.03 09:15

文 | 新浪科技 刘亚丹

编辑 | 韩大鹏

今年的“盲盒热”,烧到了开学季的学生文具。

笔、橡皮等各类文具,因套上了一个盒子而充满神秘感。这些盲盒以不确定性为卖点,印着“打开有惊喜”、“内含隐藏款”等字眼,受到了中小学生的青睐。

不过,“扭曲的商机”随之浮现——陈年旧货、三无产品开始充斥着这个行业。在一波波营销套路中,学生们为了所谓的“隐藏款”文具,掏出一月过千元的零花钱。更有家长为此担忧,认为盲盒已经刺激孩子过度消费,攀比心理正在形成。

国家市场监管总局发布了儿童使用盲盒的消费提示,其中便提到了“文具盲盒”。提示建议在购买盲盒时,家长应引导孩子结合经济能力、消费需求等量力而行,不要过分沉迷,避免成瘾。

“隐藏版“诱惑指向中小学生

“马上就要开学了,我要给你们一些惊喜……我看了视频,里面会拆出一些动物的(文具),我们看下有什么?便签本、荧光笔、中性笔芯。这个好可爱哦……”。

这是一位扎着双辫的小学生在网上发布的文具盲盒拆箱视频。她买的是一款名为“林深不知处”的盲盒文具,从视频来看,她对盲盒中的多款产品都不熟悉,显然不是日常所用的文具。这位小学生还发布了多个盲盒类开箱视频,想要寻找到所谓的“隐藏款”。

今年的开学季,北京的多家文具店里,都出现了大量的文具盲盒。销售员反映:“今年文具盲盒的销量比较好,不少小朋友会整盒端走”。在晨光生活馆、九木杂物社和名创优品等杂物文具店内,盲盒文具也摆在醒目的位置。

在某电商平台上以 “文具盲盒”为搜索关键词,新浪科技发现,晨光、三年二班、得力等数十个主流文具品牌店内,都有文具盲盒产品,相关产品更是得到约4000个搜索结果。

学生们常常为了买到隐藏款而购买大量重复的文具。今年6月,宁波海曙区一位小学三年级学生,更是为了抽取盲盒隐藏款送人,连续购买了20套“笔套装”,价值2000余元,几乎成瘾。无独有偶,湖南刘女士上小学的儿子为凑齐一套“柯南”中性笔,用压岁钱购买盲盒,一个月花了1000多元。而他买回来的每个盲盒中只有2-3支普通中性笔,除了自己想要的图案,大部分产品都被扔掉了。

和盲盒潮玩一样,盲盒文具也常与知名漫画、小说、动漫等IP结合,比如晨光与人气盲盒手办Nanci合作的“林深不知处”系列文具盲盒、齐心文具与吾皇万睡IP联名的文具盲袋。而隐藏款、限量款、CP款也同样存在于盲盒文具市场。

伴随着开箱视频的传播,网上也出现各种寻找隐藏款的攻略:比如在一盒中最中间的位置,容易抽到“虞姬”等。类似“看完这是视频,让你一拆一个准,全班同学都崇拜你“的文案充斥着直播平台。

视频博主们多次开箱,留言常常达到上千条。“运气太好了吧,试玩盲盒笔,竟然拆到隐藏款”,这是一则视频博主的开箱文案,该博主前后发了多个同一品牌盲盒文具视频,营销炒作明显。

实物多为三无产品且价格虚高

是否赚到?也是拆文具盲盒的的营销套路之一。

在抖音或者小红书上,盲盒文具开箱的逻辑经常是,计算文具盲盒的实际价值。“4支水性笔4元,一把尺子2元,一个小本子3元,一张贴纸1元……加起来20多元了”。15元的文具盲盒价值24元,这样的开箱文案看起来是让消费者捡到了便宜。

但是实际上,拆箱博主视频中标价29元的盲盒,在线下超市只卖9.9元。以往只是开学文具包的套装产品,在盲盒时代,以“盲盒”之名,不仅加价,还落得”划算”的好名声。

以晨光直液笔为例,普通的12支直液笔,大概22元左右。但是其“喵来运转“盲盒系列直液笔,12支将近56元,价格直接翻倍。文具盲盒批发商邓老板称:“如果文具盲盒批发价1块多一支,在实体店可能会卖到4-5元一支。”

更有甚者,在盲盒中掺杂三无产品、过期库存产品和文具不相关的产品。消费者也容易拆出不需要产品、重复产品,产生文具浪费。一位学生直言道:“有次抽盲盒笔,买了十盒,十盒全都是重复的,我太难了。”

有消费者反映,在年中6月份下单产品,却在文具盲盒中开出一本2021年的台历,有清理库存之嫌;且台历附赠的标记贴纸中,关于特殊日期的部分还包括“姨妈日”、“约会”等图标,完全不适合学生消费群体。

“盲盒到手时,首先我们发现,外包装上没有生产厂家、执行标准、生产批号、货号标注、亦没有合格品标签。其次,外包装上也没有防吞食的安全提示,也没有生产日期和保质期。”蓝鲸教育在文具盲盒测评时直言不讳地说道。

线下杂物店靠“盲盒”难自救

除了传统的文具店,文具盲盒大量出现在近几年兴起的杂物店中。比如晨光文具旗下的九木杂物店、名创优品、墨格等。

不过,即使拥有盲盒文具和盲盒潮玩等,线下杂物店的整体业绩都显颓势。

九木杂物社在2016年诞生,作为晨光生活馆的升级版,用以提高晨光文具的知名度。九木杂物社以15-29岁的品质女生作为目标消费群体,销售的产品主要为文具文创、益智文娱等品类。

但是九木杂物社自诞生以来,一直处于亏损状况,近三年累积亏损超过7500万元。截至2021年6月30日,九木杂物社全国在营门店403家,主要分布在一线及新一线城市,其中多数为直营店铺,达276家。

而全球门店已达到4749家的杂物店名创优品,日子更加不好过。在2019财年和2020财年分别亏损2.9亿元、2.6亿元后,2021财年名创优品的亏损额已经急速扩大到14.3亿元,

疫情虽然严重影响线下杂物店的业绩,但是杂物零售市场品牌定位、产品同质化严重,也加剧杂物零售店的竞争。

主流商场内,常常同时存在名创优品、无印良品、九木杂物社、The Green Paryty等多家门店。在不少商区,两家杂物社甚至直接对门或相邻。

值得注意的是,九木杂物社和名创优品都开放了对外加盟。其中九木杂物社加盟店已占总体店铺的31%,而加盟服务费也是名创优品三大营收方式之一,2021名创优品全财年共新增527家店,全为加盟店。

显而易见,在业绩持续亏损的情况下,杂物店加盟存在很大风险。其中,名创优品的加盟模式中,加盟商需要向公司缴纳75万元的货品保证金,三年后返还。这种“先交钱再返还”的模式,一直被业内质疑为“P2P”模式。

而此前早有媒体报道,2017年,名创优品创始人叶国富曾称自己先后创建了30多个网贷平台,总投资超过50亿美元;其中就包括P2P网贷平台“分利宝”、互联网催收平台“人人收”、现金贷平台“缺钱么”等等。彼时,叶国富的网贷平台也同时为加盟商提供网贷服务(现已清退)。

从文具盲盒市场来看,晨光文具都已经开始与IP做联名,拉动线下九木杂物社销量,增加文创独家价值。市售销量较大的几款IP联名文具盲盒,多是出自晨光旗下。但名创优品却在开店、亏算的模式中,越走越远。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24040

累计有效投诉32986292

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所