315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

揭秘“天价”网红烧水壶:外漆品质媲美法拉利,售价2000+,“库存负五百台”

21世纪经济报道2021.09.18 13:16

原标题:21深度|揭秘“天价”网红烧水壶:外漆品质媲美法拉利,售价2000+,“库存负五百台”

21世纪经济报道记者刘美琳 谢之迎 北京报道

“生活美学”究竟可以催生多大的消费市场?

一甜是个少女心“粉色控”,也是个生活方式博主。她经常在小红书上分享自己的温馨小家。最近,她晒出了自己装饰的欧式厨房,电热水壶、咖啡机、多士炉、榨汁机......一整套粉色厨电令人心情愉悦。笔记末尾还打上了标签:#让生活更美好的小家电#。

评论区有粉丝被“种草”,留言问“这个牌子哪里买相对便宜?”一甜回复道“哪里都不便宜”。这些颜值颇高的小家电都来自同一个意大利品牌SMEG,号称家居界的“爱马仕”,最基础的电热水壶在官方旗舰店活动价2199元,到手价1699元,是全店销量最高的单品。同品牌的另一款“西西里意大利进口限量版家具艺术品收回款”烧水壶售价竟高达5000元。

SMEG产品介绍 淘宝截图
SMEG产品介绍 淘宝截图

社交平台上,类似一甜的生活博主不在少数。“我感觉高端烧水壶已经在博主中人手一个了。”有受访者如此感慨。在图文和视频日记里,厨房不只是填饱肚子的地方,也是一个浪漫的生活空间,锅碗瓢盆样样都要精致好看,像SMEG电热水壶一样售价不菲的品质小家电更是标配。

“年轻人购买网红高端小家电的心理,跟买大牌包的心理类似。” 中国社会科学院社会学研究所研究员、中国社会学会消费社会学专业委员会秘书长朱迪向21世纪经济报道记者表示。“为了迎合新兴年轻群体的消费偏好,现在的品牌不再用彰显身份地位来包装产品,而是代表了一种生活方式,一种追求,一种品味。用这种话术来包装,但目的是一样的,就是要销售一种符号,一种生活。”朱迪如此评价。

如今,年轻消费群体的购买力逐渐增强,他们对理想生活方式的追求也深入方方面面,催生出对小家电新的消费需求与审美风向。一个新的消费蓝海市场正在悄悄扩张。

千元档烧水壶走俏

“品质生活”“家居好物”“一次投资全家享受”......在光鲜亮丽的明星网红宣传攻势下,小小的电热水壶被赋予了更多意义。

暖黄色灯光映照,白色瓷砖墙面上挂着几副刀具。然而在黑色大理石台面上,奶白的电热水壶是照片的主角。家住广州的平面设计师浩然是这个美式复古风厨房的主人和设计师。

正是在小红书上被“种草”后,浩然下单了这款SMEG复古不锈钢电热水壶。“我完全是看颜值购买的,质感很好,比一般的水壶重,和我家厨房很搭。”浩然告诉21世纪经济报道记者。当前,浩然月收入两万左右,热衷于投资在这些提升生活品质的小物上。

“最受欢迎的奶白色款电热水壶销售紧俏,库存经常是负五百台,只能是尽快到货”。在走访SMEG线下门店时,店内销售人员向21世纪经济报道记者介绍,电热水壶还只是SMEG的入门级产品,其他小件产品,如烤面包机、咖啡机也非常受欢迎。“比如说朋友搬新家了,很多人买来当作礼物送人。”

SMEG电热水壶的功能描述,似乎每一句都在为消费者打造一个美妙的使用场景和体验:与法拉利相同的外漆品质,开机和结束可播放音乐,还可以控制烧水温度,保温20分钟。但回到产品本身,这款电热水壶似乎并没有太多“黑科技”含量,售价却比老牌高端厨具双立人的同类产品贵了将近一倍。

“确实只是一个电热水壶,功能上没有太特别的地方。但是熟悉我的人都知道,我是颜值粉,几年前的梦想就是让家充满SMEG,现在一点一点在完成。”一甜用“幸福感满满”形容她的使用感受。“在我眼里,追求SMEG其实是一种在日复一日的平淡琐碎的生活中对美的追求,是一种生活美学。”

“抱着买一个经典且质量耐用的烧水壶且还想传世的人恐怕要失望!”事实上,在评论区里,除了赞美这款千元级别的网红电热水壶之外,质感一般、塑料味重、容易坏等负面评价并不鲜见。

卡卡在银行工作,曾经用单位积分换购了一台白色SMEG电热水壶。“如果是我自己出钱买的话,肯定就不买了。我同事还问我为什么需要一个这么贵的热水壶,我说很简单,因为好看!”

然而就在使用两三个月后,卡卡的电热水壶外层开始长了一个小气泡,一年内长成了一个大气泡。“我上网搜索的时候,发现还有其他同一时间买入的人也有这个问题。于是我就发讯息给官方客服,他们比较迅速地解决了这个问题并给我寄来一个新的。整体来看,产品质检方面需要加强,但是客服和售后体验还是不错的。”卡卡告诉记者。

“生活美学”催生新蓝海

近日,淘宝发布数据显示,95后已跃升成为淘宝第一大用户群体。

年轻消费者“浓度”的增加,改变了消费的属性和特征,他们追求便利、悦己、精神寄托和自我提升,愿意为高品质和高溢价付费,这一特点也恰恰反映在小家电市场轻奢化的消费潮中。因此,价格战已不再是品牌关注的焦点,外形创意、技术创新或许才是打动新一代消费者的关键。

有趣的是,近年来消费者对国产高端品牌的期待值和认可度也越来越高。除了主打“意大利制造”的SMEG,一些国产品牌的电热水壶售价也站上了千元大关。例如北鼎的一款智能电热水壶售价1298元,主打“设计感”和“艺术性”的结合。除了对基础电热水壶的美化升级,北鼎还推出了煮茶壶、养生壶等功能厨电。记者发现,截至发稿时,在小红书搜索“北鼎”有16万余篇笔记,数量远超8000篇笔记的SMEG。

但在小红书之外,现实生活中的普通年轻消费者离“千元热水壶自由”似乎还有点远。“这一个月得多少收入啊,买这么个水壶,美的九阳苏泊尔不够用吗?”在B站博主雨哥的“爱用厨房小电器分享”视频下有网友留言。

李红抱有相似的看法。“我不会购买SMEG、Bruno这一类厨房网红家电品牌,现在家里用的烧水壶还不到50块钱。同样是烧水,味道能有多大区别吗?但另一方面,我会购买双立人的刀具和锅铲以及WPM咖啡机。”相比颜值和“生活美学”,李红更在意的是产品实实在在的功能性,她也愿意为此买单。

对此朱迪认为,未来功能性、性价比高的消费需求依然会占很大比例,但高品质、有调性的品牌亦会越来越受欢迎。“未来的消费市场上,经济适用和高端产品都是需要的。经济适用要求产品性价比高,毕竟是家庭的刚需。高端产品线也需要不断创新,一方面可以满足多元细分的消费需求,另一方面也可以引领一些新的消费需求。”

“高端网红家电,可能现在看来跟年轻人结合更紧密,其实我觉得也代表了一种中等收入群体的生活方式。对于更广大的中等收入家庭来说,符合他们审美和品位的,即使贵一点也觉得值得买。未来,家电产品市场可以多关注中产家庭,挖掘他们的消费品位和需求。”朱迪说。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉18122

累计有效投诉32933065

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所