315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

别克车遇暴雨被泡 保险公司和停车场谁来担责?

潇湘晨报2020.09.11 11:09

原标题:“水泡车”找谁赔偿更靠谱

9月10日上午,一场突如其来的大雨带来了一阵凉意,但也给不少车主带来了麻烦。湖南高速交警官方微博发布消息称,受暴雨影响,长沙周边多个收费站入口一度实行交通管制。一些车辆也因积水受损,有市民称,自己的车辆“发动机都进了水”。

车辆因暴雨受损如何处理?车损险是否能完全赔付?记者采访了有关人士,对此进行解读。

9月10日上午,长沙城区降下暴雨。多段网传视频显示,京港澳高速长沙星沙收费站前路面发生积水。

同时,湖南高速交警官方微博发布消息称,受暴雨天气影响,许广高速铜官、望城、乌山收费站,长株高速仙人市、团头收费站,武深高速社港、沙市、北盛、江背、跃龙、普迹收费站,杭长高速长沙收费站入口,京港澳高速雨花收费站入口、星沙收费站入口等地一度因路面积水实行交通管制。

大雨过后引擎盖内都是树叶

10日上午,潇湘晨报记者致电星沙收费站附近一汽车美容店,店内员工确认,门前的腾辉路确实发生积水。该店员称,“早上一来上班就发现路面积水了,去年也发生过积水,当时停在马路上的车同样被淹过。”

当日中午,记者来到腾辉路进行现场走访,此时雨势减弱,路面已无明显积水。现场有几台救援车正在工作,在路边停着的部分车身上,依稀能见到被水浸泡过的痕迹。

一家汽车修理店门前,记者见到了一台被水浸泡过的别克小车,在打开的引擎盖内,有不少树叶与淤泥。车主胡先生告诉记者,“早上9时许,雨特别大,积水很快就漫过车身了。”他停在腾辉路旁的车被积水浸泡,水深几乎与车门高度齐平。

等到雨势稍弱,积水退下后他才能上前检查。积水已经进入了引擎盖内,据初步判断,发动机也进了水。接下来胡先生等待救援车辆到场,再进行进一步检查。其同事朱先生称,水位最高时大概淹到大腿位置,地势稍高的地方也有约七八台车被不同程度地浸泡。“水来得快,退得也快,11点多的时候水就退了。”

车辆因积水受损车损险能赔吗

长沙一家保险公司理赔中心车险分部负责人表示,根据保险定损员反馈的情况来看,此次长沙暴雨导致的“水泡车”报险案件中,有的车辆只是座椅、地毯和电器元件等被泡,有的则是发动机严重受损。他表示,前者花费通常不大,几百数千元即可;后者花费则非常大,通常不少于数万元。该负责人表示,雨季机动车出险,更多的是发动机进水损失,他建议车主给车辆投保时注意附加涉水险。但记者了解到,这些车辆大多没有购买涉水险。通俗所说的“泡水险”和“涉水险”有什么区别?该负责人解释称,很多车主认为,只要买了车损险,任何涉及车辆的损失都可以获得保险公司赔偿。“也就是大家俗称的‘泡水险’。”他告诉记者,事实上,根据家庭自用汽车损失保险条款规定,保险期间内,被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中,因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失,保险公司将按约定负责赔偿。如果汽车是停在小区或者地下车库中被水淹造成损失,只要车辆参保了车辆损失险,保险公司都会按照自然灾害进行赔付。

但如果是车辆涉水后发动机进水后导致的损坏,一般都被列入车损险的“免责条款”,保险公司并不负责赔偿。该险价格并不贵,基本相当于本车车损险金额的5%,一般车型一年只需一两百元。

“水泡车的损失,涉水险基本都能赔。”该负责人介绍,涉水险是车损险的补充,特别针对发动机涉水损失,被保车辆因涉水行驶以及在水中启动造成的发动机损坏,保险公司都将按照保险合同约定负责赔偿。

收费停车场爱车被淹谁担责

如果车辆停放在小区地下车库或收费停车场导致被淹,消费者又该如何维权呢?

“无论是停放在收费停车场还是小区地下车库,车辆被水泡都不能以‘不可抗力’为由拒赔。”湖南金州律师事务所易旭律师表示,如果车辆停放在有人管理且有明确收费标准的停车场被淹,可以要求该停车场赔偿。

易旭律师表示,根据相关法律规定,不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。她表示,停车场既未能举证证明其为克服强降雨的影响,事先采取了疏通下水道、垫高防洪物资等应对措施,也未能证明即使采取了合理措施,也不能避免或减轻车辆泡水损失。鉴于此,难以认定本案的损害结果不能预见、不能克服,停车场如果辩称因不可抗力而免责并不成立。故车主基于双方的合同关系,有权要求赔偿。

同时,针对停放在小区地下车库导致泡水的车辆,有律师表示,如果因为物业公司疏于防范,提前没有做好准备工作,从而造成了业主车辆受到了损害,物业公司肯定有赔偿责任。如果物业公司做好了各项工作,但是因为自然灾害不可避免给业主造成了损失,那么可由法院等第三方对责任进行界定,确定是否需要担负赔偿责任。        

本报记者 骆一歌 张翼

实习生 廖敏君 饶宇轩

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉18855

累计有效投诉32932470

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所