2022年3.15国际消费者权益日即将到来,为更好保障消费者权益,新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉将开启以“诚就消费新环境”为主题的系列特别策划。
1月18日,黑猫投诉联合消费日报、中国交通广播、中国质量新闻网、新京报贝壳财经、新闻晨报、燕赵都市报、广东广播电视台、河南广播电视台等众多知名媒体发起全民线索征集令,征集涵盖居民日常生活等各领域的消费问题。黑猫投诉也将联合各方对典型案例进行曝光并及时调查报道 。提醒大家免受不法侵害的同时,也将积极督促企业正视消费者合理诉求。

2022年黑猫投诉将致力于协同各方力量,贯彻落实中国消费者协会“共促消费公平”的年度工作主题,加强对公平消费的倡导和引领,引导社会各界和消费者对消费不公平现象勇敢说不,拒绝经营者为追求利益最大化而榨取消费者剩余,共同营造安全放心的消费环境。守护安全底线,共建诚信经营、共促消费公平。
目前,黑猫投诉已覆盖网站、客户端、小程序等主流渠道,让消费者更高效便捷的发起投诉、了解行业动态。此外,黑猫投诉持续拓展服务内核,已由单一解决消费纠纷的工具型产品,发展成为集消费纠纷解决、消费数据分析、消费知识普及、法律维权咨询等于一体的综合型消费服务平台。未来黑猫也将继续发挥自身社会价值,与各方联手,共同在消费者权益保护方面贡献力量。